11 ซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อที่ดีที่สุด - Remote Bliss

ซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อ (CMS) ช่วยให้คุณติดตามและบันทึกข้อมูลลูกค้า ซอฟต์แวร์นี้คล้ายกับซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) แต่ก็ไม่ได้มีประสิทธิภาพเสมอไป แม้ว่าโดยทั่วไป CMS จะบันทึกข้อมูล เช่น หมายเลขโทรศัพท์และอีเมล แต่ CRM มักมีคุณลักษณะขั้นสูงมากกว่า ซึ่งช่วยให้คุณสามารถติดตามเส้นทางของลูกค้าทั้งหมดผ่านช่องทางการขายของคุณได้

ไม่ว่าคุณจะเลือกซอฟต์แวร์ประเภทใด CMS หรือ CRM ที่ดีสามารถช่วยคุณจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มยอดขายของคุณได้

• ซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อติดต่อที่ดีที่สุด
• คำถามที่พบบ่อย

ซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อติดต่อที่ดีที่สุด

ต่อไปนี้คือซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อติดต่อที่ดีที่สุด 11 รายการและเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับธุรกิจของคุณ เครื่องมือเหล่านี้ส่วนใหญ่มีค่าใช้จ่าย แต่มีคำแนะนำซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อฟรีสองสามรายการในรายการเช่นกันสำหรับทุกคนที่มีงบประมาณ จำกัด

• Zoho CRM
• Salesforce Sales Cloud
• ว่องไว
• Hubspot
• Monday.com
• ไปป์ไดรฟ์
• Bitrix24
• Salesflare
• Nextiva
• EngageBay
• Freshworks

1. Zoho CRM

Zoho CRM เป็นแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจบนคลาวด์แบบรวมทุกอย่างที่เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด CRM นี้มีฟังก์ชันมากมายแต่ใช้งานได้ง่าย ทำให้เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งานและผู้ใช้ครั้งแรก

ฟีเจอร์บางอย่างของ Zoho CRM รวมถึงเครื่องมือการขายและการตลาด (พร้อมการสนับสนุนแหล่งความช่วยเหลือ) การวิเคราะห์และการสนับสนุนลูกค้า เครื่องมือในการทำงานร่วมกันเป็นทีม และการสนับสนุนการทำงานระยะไกล

คุณลักษณะพิเศษประการหนึ่งคือฟังก์ชัน "เวลาที่ดีที่สุดในการติดต่อ" ด้วยความช่วยเหลือของ Zia ซึ่งเป็นผู้ช่วย AI ของ Zoho CRM คุณลักษณะนี้จะวิเคราะห์เวลาที่ดีที่สุดในการติดต่อลูกค้าและจัดอันดับอีเมลตามความเร่งด่วน

นอกจากแผนการชำระเงินแล้ว Zoho ยังเสนอแผนซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อฟรีที่ดีที่สุดแผนหนึ่งอีกด้วย แผนบริการฟรีประกอบด้วยฟีเจอร์การขายและการตลาด การผสานรวมข้อมูลลูกค้าและการขาย และที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่ปลอดภัย

คุณสมบัติ:

• การทำงานอัตโนมัติเป็นประจำสำหรับการขาย การตลาด ผู้ติดต่อ และเวิร์กโฟลว์
• การวิเคราะห์การวัดประสิทธิภาพ
• ความช่วยเหลือด้าน AI ในการพยากรณ์การขาย การจัดการลูกค้า เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล และการตรวจจับความผิดปกติ
• การแจ้งเตือนตามเวลาจริง
• การผสานรวมกับบุคคลที่สามสำหรับ WordPress, Mailchimp, Unbounce, Linkedin และเครื่องมืออื่นๆ

ราคา

การกำหนดราคา Zoho CRM มาในสามหมวดหมู่: มาตรฐาน มืออาชีพ องค์กร และขั้นสูงสุด แผนเริ่มต้นที่ 14 เหรียญต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี

2. Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการจัดการฐานข้อมูลลูกค้าและกระบวนการขาย ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้านี้มีฟังก์ชันการทำงานอัตโนมัติที่ยอดเยี่ยมเพื่อช่วยให้องค์กรของคุณติดตามลูกค้าเป้าหมาย ติดต่อลูกค้า จัดการบัญชี และให้บริการหลังการขาย

สามารถช่วยให้คุณปรับปรุงการจัดการลูกค้าและกระบวนการขายของคุณ ต่อไปนี้คือรายการคุณสมบัติที่ทำให้ Salesforce Sales Cloud เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อที่ดีที่สุดในตลาด:

คุณสมบัติ

• การจับ การสร้าง และการกระจายตะกั่ว
• การวิเคราะห์การบริการลูกค้าด้วย AI
• การสร้างใบเสนอราคาขาย
• ติดต่อการจัดการฐานข้อมูล
• ระบบปฏิทิน/เตือนความจำ
• การตลาดผ่านอีเมลและการควบคุมการตอบกลับ

ราคา

Salesforce Sale Cloud ไม่มีเวอร์ชันฟรี แต่คุณสามารถทดลองใช้ช่วงทดลองใช้ 30 วันของแพลตฟอร์มได้ หลังจากนั้น ราคาเริ่มต้นที่ 25 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับแผน Essential แผน Professional มีค่าใช้จ่าย 75 เหรียญต่อเดือน แผน Enterprise ราคา 150 เหรียญต่อเดือน และแผน Unlimited มีค่าใช้จ่าย 300 เหรียญต่อเดือน

3. ว่องไว

Nimble เป็นเครื่องมือจัดการการขายและลูกค้าสัมพันธ์ที่ทรงพลังและใช้งานได้หลากหลายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง

ด้วยเครื่องมือหาลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติของ Nimble คุณสามารถเข้าถึงรายละเอียดของลูกค้า ประวัติโปรไฟล์ การโต้ตอบ และการสนทนาทางอีเมล

นอกจากฟีเจอร์การจัดการงานและการขายแล้ว ฟังก์ชันการจัดการฐานข้อมูล Nimble CRM ยังช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลลูกค้าจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ใดๆ ก็ได้ ทำให้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับทีมที่อยู่ห่างไกล

Nimble ยังช่วยให้คุณทราบว่าลูกค้ารายใดพูดถึงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณบนโซเชียลมีเดีย ด้วยวิธีนี้ คุณจะรวบรวมความคิดเห็นและติดตามสิ่งที่ลูกค้าพูดถึงบริษัทของคุณได้

คุณสมบัติ

นี่คือรายการคุณลักษณะบางอย่างของ Nimble CRM ที่มีให้:

• เครื่องมือสำรวจอัตโนมัติ
• เข้าถึงมือถือได้ง่าย
• การสร้างข้อเสนอ
• การรวมแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม
• การรวมข้อมูลการติดต่อ

ราคา

Nimble CRM มีแพ็คเกจธุรกิจมาตรฐานที่เริ่มต้นที่ 19 ดอลลาร์ต่อเดือน สำหรับองค์กรที่มีฐานข้อมูลการติดต่อที่กว้างขวางกว่า หรือผู้ที่ต้องการคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติขั้นสูงอื่นๆ Nimble ขอเสนอการอัปเกรดเป็นเครดิต 100 ในราคา $10

4. ฮับสปอต

ซอฟต์แวร์ Hubspot CRM มาพร้อมกับทุกสิ่งที่องค์กรต้องการ ตั้งแต่การจัดการผู้ติดต่ออัตโนมัติไปจนถึงการสนับสนุนด้านการขายและการตลาด Hubspot มีทั้งแผนชำระเงินและแผนซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อฟรี

คุณสมบัติต่างๆ เช่น การจัดการไปป์ไลน์ ข้อมูลเชิงลึกของบริษัท และการจัดกำหนดการประชุมทำให้แพลตฟอร์มของ Hubspot เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อฟรีที่ดีที่สุด

ด้วยแผนบริการฟรีของ Hubspot คุณจะสามารถเข้าถึงการจัดการผู้ติดต่อ การติดตามงานและกิจกรรม การตลาดผ่านอีเมล และเครื่องมือบริการ เช่น การตั้งเวลาอีเมลและการสนับสนุนแชทสด

คุณลักษณะการติดฉลากผู้ติดต่อ "การตลาดและไม่ใช่การตลาด" ของ Hubspot ยังแยกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออกจากผู้ติดต่ออื่นๆ ในฐานข้อมูลของคุณ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติอื่นๆ ของ Hubspot CRM ได้แก่:

• อัพเดทฐานข้อมูลผู้ติดต่ออัตโนมัติ
• การจัดการท่อ
• แดชบอร์ดการรายงาน
• การแจ้งเตือนและการติดตามทางอีเมล

ราคา

Hubspot มีแผนซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อติดต่อฟรีพร้อมคุณสมบัติที่สามารถให้บริการผู้ใช้ขนาดเล็กถึงขนาดกลาง แผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ 45 เหรียญต่อเดือนและเพิ่มขึ้นจากที่นั่น

5. Monday.com

Monday.com เป็นซอฟต์แวร์การจัดการโครงการที่มีเทมเพลต CRM ในตัว ซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อนี้สามารถช่วยคุณวางแผน ดำเนินการ และส่งมอบโครงการที่ซับซ้อนในขณะที่คอยติดตามการสื่อสารกับลูกค้า

CRM ของ Monday.com นำเสนอโซลูชันอัตโนมัติสำหรับทีมและการจัดการงาน การติดตามเวลา และการควบคุมระดับการบริหาร

เนื่องจากมีแพลตฟอร์มการจัดการโครงการ จึงช่วยให้คุณสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันโดยที่สมาชิกโครงการอัปเดตงาน แชร์ข้อมูล และสื่อสารไทม์ไลน์ของโครงการ

เครื่องมือนี้รวมเอาเทคนิค Kanban ซึ่งจัดลำดับความสำคัญของงานและยอดความต้องการตามความจุที่มีอยู่

เนื่องจากฟังก์ชันหลักของ Monday.com คือระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ จึงอาจไม่ใช่ซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อติดต่อที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรที่ต้องการฟังก์ชันการตลาดขั้นสูงและการผสานรวมโซเชียลมีเดีย

คุณสมบัติ

คุณลักษณะที่ดีที่สุดของ Monday.com ได้แก่:

• คำติชม 360 องศา
• ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) และการติดตามการวิเคราะห์
• เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
• การวางแผนกิจกรรม
• อาร์ตเวิร์ค/การจัดการข้อมูล

ราคา

Monday.com มีแผนการจัดการการติดต่อฟรี บวกกับราคาที่ไม่แพงสำหรับแผนแบบชำระเงิน ราคา เริ่มต้นที่ $8 ต่อเดือนสำหรับแผน Basic และสูงถึง $16 ต่อเดือนสำหรับแผน Pro แพ็คเกจแบบชำระเงินทั้งหมดของ Monday.com มีช่วงทดลองใช้งานฟรี

6. ไปป์ไดรฟ์

CRM ของ Pipedrive ช่วยให้องค์กรได้เห็นภาพรวมของขั้นตอนการขาย ซึ่งรวมถึงกิจกรรมการขาย การขายที่เป็นไปได้ และการติดต่อกับลูกค้า

นอกจากอินเทอร์เฟซที่แข็งแกร่งแล้ว Pipedrive CRM ยังมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อช่วยให้ผู้จัดการธุรกิจตอบสนองต่ออีเมลด่วนและจัดการกำหนดเวลาได้จากทุกที่

เครื่องมือการรายงานการขายของ Pipedrive สามารถตรวจสอบเป้าหมายระดับบุคคลและระดับทีม สร้างรายงาน และวิเคราะห์ข้อมูลการขาย คุณยังสามารถรวม ผู้ให้บริการอีเมล ต่างๆ กับ Pipedrive CRM ได้อีกด้วย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Pipedrive ได้แก่:

• การจัดการการติดต่อ
• ติดตามลูกค้า
• การจัดการแคมเปญ
• การสแกนนามบัตรและตราสัญลักษณ์

ราคา

Pipedrive มีแผนรายเดือนสี่แผน: Essential, Advanced, Professional และ Enterprise ราคามีตั้งแต่ 12.50 ดอลลาร์สำหรับแพ็คเกจ Essential เริ่มต้นไปจนถึง 99 ดอลลาร์สำหรับแผน Enterprise

7. Bitrix24

Bitrix 24 คือ CRM แบบโต้ตอบและยืดหยุ่นสำหรับจัดการการโต้ตอบกับลูกค้า รวบรวมข้อมูลโอกาสในการขาย และสร้างรายงานการขาย ด้วยซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อนี้ คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อตามความต้องการและเพิ่มคำติชมของลูกค้าลงในซอฟต์แวร์ได้โดยตรง

Bitrix24 ปรับแต่งเทมเพลตข้อความสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลและสร้างใบแจ้งหนี้ส่วนบุคคล นอกจากนี้ แดชบอร์ดการขายยังช่วยให้ทีมขายของคุณสามารถติดตามการขายที่คาดหวัง การขายต่อเนื่อง และลูกค้าที่ยังไม่ได้รับใบแจ้งหนี้ แดชบอร์ดนี้ยังเปรียบเทียบการให้คะแนนของตัวแทนและเสนอโครงร่างของธุรกรรมการขายที่กำลังดำเนินอยู่และขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติของ Bitrix24 ได้แก่:

• เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
• การควบคุมการเข้าถึง/การอนุญาต
• การจัดการบัญชี
• การกำหนดเป้าหมายตามกลุ่มเป้าหมาย
• การประชุมทางเสียง/วิดีโอ

ราคา

Bitrix24 มีราคาแตกต่างกันสำหรับแผนแบบคลาวด์และแบบภายในองค์กร ในบรรดาแผนบริการบนคลาวด์คือชุดเครื่องมือธุรกิจสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งานฟรีที่รองรับผู้ใช้หนึ่งราย

แผนพิเศษแบบชำระเงินบนระบบคลาวด์มีราคาระหว่าง 19 ถึง 55 ดอลลาร์ต่อเดือน ในขณะที่แผนธุรกิจมีราคาตั้งแต่ 79 ดอลลาร์ ถึง 155 ดอลลาร์ต่อเดือน

8. Salesflare

Salesflare มุ่งเน้นที่การเร่งยอดขาย B2B ผ่านระบบอัตโนมัติของข้อมูล การรวมข้อมูลโซเชียลมีเดีย และการติดตามการขายเป็นหลัก ซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อนี้มีการติดตามอีเมลในตัวสำหรับการวิเคราะห์อีเมลขาออกและขาเข้า การให้คะแนนลูกค้าที่คาดหวัง และการวิเคราะห์การขาย

CRM ของ Salesflare รวบรวมข้อมูลลูกค้าจากอีเมล โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย ปฏิทิน และฐานข้อมูลของบริษัท นอกจากนี้ คุณสามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ Salesflare ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์จากอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มใดก็ได้

คุณสมบัติ

ฟีเจอร์ที่ดีที่สุดของ Salesflare ได้แก่:

• ระบบตอบรับอัตโนมัติ
• การสแกนนามบัตร/ป้าย
• ระบบปฏิทิน/เตือนความจำ
• การจัดการคอลเซ็นเตอร์
• เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน
• การจัดการเนื้อหา

ราคา

คุณสามารถสมัครแผนรายเดือนของ Salesflare ได้สามแผน แผนเหล่านี้รวมถึงแผน Growth, Pro และ Enterprise ซึ่งมีราคา $29, $49 และ $99 ตามลำดับ

9. Nextiva

Nextiva รวมการวิเคราะห์ แชท และแบบสำรวจไว้ในซอฟต์แวร์เดียว เพื่อช่วยให้ธุรกิจจัดระเบียบการขายและการโต้ตอบการบริการลูกค้า CRM นี้จะนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับด้วยข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์และการวิเคราะห์การขาย

Nextiva มีฟังก์ชันที่เป็นประโยชน์มากมาย เช่น การสนทนาแบบตัวต่อตัวและคุณลักษณะการติดตามผู้ใช้ คุณลักษณะเหล่านี้ช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่จำเป็นเพื่อปิดการขาย ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า และปรับปรุงการสื่อสาร

CRM นี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติและแคมเปญอีเมลได้ง่าย โดยจะวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า คำติชม และขั้นตอนการขายทั้งหมดเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจอันมีค่า ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์ บริการ และการตลาดให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

Nextiva ผสานรวมกับแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม เช่น Outlook, Salesforce, G Suite และอื่นๆ

คุณสมบัติ

คุณลักษณะ CRM บางอย่างของ Nextiva ได้แก่:

• บูรณาการการวิเคราะห์ธุรกิจ
• คะแนนประสบการณ์ของลูกค้า
• การทำแผนที่การเดินทางของลูกค้า
• วิเคราะห์แนวโน้ม
• แผ่นผนังที่กำหนดเอง
• ประสิทธิภาพของทีมและการวิเคราะห์ความรู้สึก

ราคา

แผน Essential, Professional, Enterprise และ Ultimate ของ Nextiva มีราคา 18.95 ดอลลาร์, 22.96 ดอลลาร์, 32.95 ดอลลาร์ และ 57.95 ดอลลาร์ต่อเดือนตามลำดับ

5 10. EngageBay

CRM ของ EngageBay นำเสนอระบบอัตโนมัติของข้อมูลติดต่อแบบรวมทุกอย่างเพื่อปรับปรุงการสื่อสารและเพิ่ม Conversion ของลูกค้า CRM นี้มีแพ็คเกจฟรีพร้อมฟีเจอร์มากมาย เช่น การตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ การแสดงภาพไปป์ไลน์การขาย และการป้อนข้อมูลอัตโนมัติ

แผนบริการฟรีของ EngageBay รองรับผู้ใช้ได้มากถึง 15 คน ทำให้เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์การจัดการที่ติดต่อฟรีที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม ด้วย CRM นี้ คุณสามารถจัดระเบียบผู้ติดต่อทางอีเมล ติดตามข้อตกลง และตรวจสอบไปป์ไลน์การขายของคุณในแบบเรียลไทม์ EngageBay ยังมีฟีเจอร์แชทสดและโต๊ะช่วยเหลือฟรี

ด้วย EngageBay คุณสามารถทำให้แคมเปญการตลาดเป็นแบบอัตโนมัติและตั้งค่าการแจ้งเตือนและทริกเกอร์ตามการดำเนินการของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง คุณยังสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อสร้างแคมเปญอีเมลตั้งแต่เริ่มต้นหรือด้วยเทมเพลตอีเมลที่ออกแบบไว้ล่วงหน้า

EngageBay CRM จัดหมวดหมู่ลูกค้าโดยใช้เมตริกตามเงื่อนไข เช่น อายุ สถานที่ ประเภทลูกค้า ประวัติการซื้อ และปัจจัยอื่นๆ

คุณสมบัติ

ฟีเจอร์ EngageBay CRM ที่ดีที่สุดบางส่วน ได้แก่:

• มุมมองลูกค้า 360 องศา
• กำหนดการนัดหมาย
• ฟรี CRM
• CRM ฝ่ายขาย
• การรวมอีเมล CRM
• การจัดการนัดหมายและการกำหนดเวลา
• การกำหนดเส้นทางและการตั้งเวลาอัตโนมัติ

ราคา

EngageBay เสนอแผนซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อติดต่อฟรีโดยสมบูรณ์ หากคุณต้องการคุณลักษณะขั้นสูงเพิ่มเติม เช่น เทมเพลตอีเมล ป๊อปอัปของเว็บ เครื่องมือสร้างหน้า Landing Page หรือการวิเคราะห์คะแนนลูกค้าเป้าหมาย คุณสามารถสมัครใช้งานแผน Basic, Go หรือ Pro ได้

ราคาเริ่มต้นที่ 8 ดอลลาร์สำหรับแผน Basic, 27 เหรียญสำหรับแผน Go และ 47 เหรียญสำหรับแผน Pro แพ็คเกจทั้งหมดมาพร้อมกับบริการย้ายข้อมูลฟรีจากแพลตฟอร์มอื่น

11. Freshworks

ด้วย Freshworks CRM คุณสามารถสร้างขั้นตอนสำหรับวงจรชีวิตของลูกค้าทั้งหมดได้ ฟีเจอร์การขายอัตโนมัติช่วยให้คุณมอบหมายงาน ตั้งระบบเตือนความจำ และตรวจสอบกำหนดเวลากิจกรรม

การรวม WhatsApp ของ Freshworks ช่วยให้คุณสื่อสารงานเร่งด่วนกับทีมของคุณและตอบคำถามของลูกค้าจากโทรศัพท์ของคุณ แพลตฟอร์มนี้ยังมาพร้อมกับผู้ช่วย AI ชื่อเฟรดดี้

Freddy ช่วยให้คุณส่งอีเมลและการแจ้งเตือนในเวลาที่ดีที่สุดเพื่อให้ลูกค้าของคุณเห็น

คุณสมบัติ

ฟีเจอร์ CRM ของ Freshworks ประกอบด้วย:

• แดชบอร์ดมุมมอง 360 องศา
• การทำงานร่วมกันตามบริบทกับ Slack
• เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
• กฎการมอบหมายอัตโนมัติ
• การวิเคราะห์ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเมื่อคุณส่งอีเมล

ราคา

ราคามีตั้งแต่ 29 ถึง 99 ดอลลาร์สำหรับแผนการเติบโตและการขายระดับองค์กร และ 19 ถึง 99 ดอลลาร์สำหรับแผนการตลาดสำหรับการเติบโตและระดับองค์กร

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อที่ดีที่สุด

ต่อไปนี้คือคำถามทั่วไปเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การจัดการที่ติดต่อและวิธีเลือกแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

เครื่องมือจัดการผู้ติดต่อที่ดีที่สุดคืออะไร?

เครื่องมือจัดการผู้ติดต่อที่ดีที่สุดคือเครื่องมือที่เหมาะกับความต้องการของคุณสำหรับการติดตามผู้ติดต่อและการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ รวมถึงงบประมาณของคุณ เครื่องมือที่ง่ายกว่า (และต้นทุนต่ำกว่า) จะบันทึกหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลของลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่คาดหวัง เพื่อให้คุณสามารถสื่อสารกับพวกเขาและย้ายพวกเขาลงสู่กระบวนการขาย

CRM ขั้นสูงช่วยให้คุณติดตามและจัดการเส้นทางของลูกค้าทั้งหมด ตั้งแต่โอกาสในการขายไปจนถึงลูกค้าที่แปลง เครื่องมือบางอย่างยังใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวลาในการส่งอีเมลของคุณและสื่อสารกับลูกค้าเป้าหมายเมื่อพวกเขามักจะอ่านข้อความของคุณมากที่สุด

ดังที่คุณเห็นในรายการ บางแพลตฟอร์มเสนอแผนการจัดการผู้ติดต่อฟรี นอกเหนือจากแผนที่มีประสิทธิภาพและชำระเงินแล้ว

ซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อ (CMS) และการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) แตกต่างกันอย่างไร

ซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อและซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์มักใช้สลับกันได้ เนื่องจากทั้งสองซอฟต์แวร์ช่วยคุณติดตามและบันทึกข้อมูลลูกค้า อย่างไรก็ตาม CRM มีแนวโน้มที่จะแข็งแกร่งกว่า ช่วยให้คุณจัดการวงจรชีวิตทั้งหมดของลูกค้าภายในกระบวนการขายของคุณได้ CRM ยังอาจรวมซอฟต์แวร์บริการลูกค้าด้วย ดังนั้นคุณจึงสามารถสื่อสารกับลูกค้าผ่านอีเมล แชทสด หรือการสนับสนุนทางโทรศัพท์

ใครจะได้ประโยชน์จากการใช้ CRM

ธุรกิจใดๆ ที่ขายสินค้าหรือบริการสามารถได้รับประโยชน์จาก CRM เนื่องจากเครื่องมือนี้จะช่วยคุณจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและปรับปรุงกระบวนการขายของคุณ เครื่องมือเหล่านี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดต่อกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า แก้ไขปัญหา และระบุโอกาสในการขาย

การบูรณาการใดบ้างที่รวมอยู่ในซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อ

ซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อติดต่อที่ดีที่สุดจะรวมเข้ากับแพลตฟอร์มบุคคลที่สามที่หลากหลาย รวมถึงผู้ให้บริการอีเมลและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หากการผสานรวมมีความสำคัญต่อคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบข้อเสนอของซอฟต์แวร์ก่อนที่จะตัดสินใจใช้แผนชำระเงิน

ซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อติดต่อมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

ซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อบางตัวฟรี 100% และทำงานได้ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังมองหาโซลูชันการจัดการผู้ติดต่อที่ตรงไปตรงมา แผนการชำระเงินสามารถเริ่มต้นได้เพียง 8 ดอลลาร์ต่อเดือนและไปจนถึงมากกว่า 3,000 ดอลลาร์ต่อเดือน ขึ้นอยู่กับความต้องการและขนาดขององค์กรของคุณ โดยปกติคุณจะได้รับส่วนลดหากคุณเลือกชำระเงินเป็นรายปีแทนที่จะเป็นรายเดือน