โคคา-โคลากับ เป๊ปซี่: เรื่องราวอันน่าทึ่งของสงครามแบรนด์และกลยุทธ์ทางการตลาด

ความสัมพันธ์และการแข่งขันที่ฝังแน่นในวัฒนธรรมที่มีมาตั้งแต่สมัยศตวรรษที่ 20 บริษัท 2 แห่งที่มีบทบาทสำคัญในการกำหนดรูปทรงของโฆษณาสมัยใหม่

หนังสือปี 1980 ของ JC Louis และ Harvey Yazijian ชื่อ 'The Cola Wars' อาจอธิบายได้ดีที่สุด “ในฐานะสินค้าอุปโภคบริโภคที่สำคัญสองรายการในอารยธรรมสมัยใหม่ โค้กและเป๊ปซี่ได้กลายมาเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของคุณลักษณะสำคัญของการโฆษณาทั้งหมด ซึ่งก็คือการจัดเตรียมเวทีสำหรับการวางค่านิยมและทัศนคติทางสังคมบนระนาบที่มีวัตถุ — ไม่ว่าจะเป็นสินค้า บริการหรือเงิน”

ระหว่างยักษ์ใหญ่ในประวัติศาสตร์ทั้งสองมีกลยุทธ์ทางการตลาดระดับตำนานเพื่อเอาชนะซึ่งกันและกัน หนึ่งในรายการที่มีชื่อเสียงที่สุดคือ Pepsi Challenge ในปี 1975

ความท้าทายคืออะไร
ประวัติของไททันทั้งสอง
การเปรียบเทียบกลยุทธ์ทางการตลาด
ใครดีกว่ากัน

ความท้าทายคืออะไร

ปี 2518

Coca-Cola ครองตำแหน่งอันดับหนึ่งในตลาดมานานหลายทศวรรษ ระบบการจัดจำหน่ายที่เหนือชั้น การตลาดที่มีประสิทธิภาพ และความภักดีต่อแบรนด์ที่น่าทึ่งได้สร้างกลุ่มลูกค้าที่มีความสุข

เป๊ปซี่ค่อนข้างใหม่และต้องการจับตลาดขนาดใหญ่ พวกเขาถูกผลักดัน หิวโหย และเต็มใจที่จะก้าวไปให้ไกลกว่านั้น ผู้บริหารที่เข้าใจธุรกิจของบริษัทได้ออกแบบกลยุทธ์ที่โดดเด่นและปฏิวัติวงการ และเรียกมันว่า 'The Pepsi Challenge'

พวกเขาเดินเข้าไปในห้างสรรพสินค้าทั่วประเทศและเชิญผู้คนมาทดสอบรสชาติของคนตาบอด หนึ่งสามารถบรรจุเป๊ปซี่และโคคา - โคล่าอื่น ๆ การทดสอบรสชาติแบบคนตาบอดทำให้เป๊ปซี่โปรดปราน พวกเขายินดีกับชัยชนะและจัดทำแคมเปญทางโทรทัศน์โดยแสดงให้ผู้คนเลือกเป๊ปซี่มากกว่าโคคา-โคลา

เป๊ปซี่ชนะการต่อสู้ แต่สงครามยังดำเนินอยู่ Coca-Cola ยังไม่ได้ตอบกลับ

หลังจากทำผิดพลาดเล็กน้อย เช่น ออกข่าวประชาสัมพันธ์และตั้งคำถามเกี่ยวกับผลลัพธ์ของแคมเปญเป๊ปซี่ Coca-Cola ก็คิดแผนชั่วขึ้น การใช้สุภาษิตที่ว่า 'ถ้าคุณเอาชนะพวกเขาไม่ได้ ก็เข้าร่วม 'พวกเขา' พวกเขาจึงออกโค้กตัวใหม่ที่มีรสชาติใกล้เคียงกับเป๊ปซี่

แผนทำงานเหมือนจับใจ 'โค้กใหม่' กระตุ้นการโต้วาทีเนื่องจากผู้คนเขียนจดหมายถึงบริษัทให้เปลี่ยนกลับไปเป็นรสชาติดั้งเดิมของโคคา-โคลา ตอนนี้ผู้คนพูดถึง Coca-Cola อีกครั้ง – New Coke vs. Coke Classic และเป๊ปซี่ก็ถูกลืม

ปี 2546

การต่อสู้ที่โด่งดังนี้สร้างความงุนงงจนนักประสาทวิทยาชื่อ Read Montague ตัดสินใจแก้ปัญหาผ่านการศึกษาของเขาเอง

เขาสร้างการทดสอบรสชาติแบบตาบอดขึ้นมาใหม่กับผู้รับการทดสอบสองสามคน และติดตามการทำงานของสมองของพวกเขา การวิจัยของเขาสอดคล้องกับแคมเปญดั้งเดิม – เป๊ปซี่เป็นที่ต้องการ การค้นพบของเขาคืออาสาสมัครตอบสนองต่อเป๊ปซี่อย่างรุนแรงในศูนย์รางวัลของสมอง

ต่อจากนั้น เขาปรับแต่งการทดสอบโดยบอกอาสาสมัครว่ากำลังดื่มอะไรอยู่ ครั้งนี้ผลการทดสอบเป็นที่ชื่นชอบของ Coca-Cola เขาสังเกตเห็นว่าการทำงานของสมองเปลี่ยนไป ความทรงจำและการรับรู้เข้าครอบงำและพลังของแบรนด์ก็เข้ามาแทนที่การพิจารณาอื่นๆ ทั้งหมด Coca-Cola ชนะอีกแล้ว!!

ประวัติของไททันทั้งสอง

เครื่องดื่มทั้งสองถูกสร้างขึ้นในร้านขายยา Coca-Cola เป็นบริษัทแรกที่คิดค้นโดย Dr. John S. Pemberton ในช่วงต้นทศวรรษ 1800 หนึ่งทศวรรษต่อมา Caleb Davis Bradham ได้สร้างเครื่องดื่มที่ต่อมารู้จักกันในชื่อ Pepsi-Cola เป็นเวลากว่าศตวรรษและเดินทางในเส้นทางที่แตกต่างกัน ทั้งสองบริษัทนี้ได้สร้างช่องสำหรับตัวเอง เทคนิคการตลาดของพวกเขาทำให้ Hall of Fame เข้าสู่ Hall of Fame และตราสินค้าสามารถระบุได้ด้วยโลโก้ของพวกเขาทั่วโลก

การเปรียบเทียบกลยุทธ์ทางการตลาด

โคคา-โคลาเป็นบริษัทแรกที่ขยายธุรกิจสู่สากลในปี พ.ศ. 2458 โดยการเปิดโรงงานในฟิลิปปินส์ ในปี ค.ศ. 1920 Coca-Cola ได้ขยายสาขาไปยังยุโรป และภายในหนึ่งทศวรรษก็ขยายสาขาไปยังออสเตรเลียและแอฟริกาใต้

ในขณะเดียวกัน เป๊ปซี่ได้ขยายสาขาในประเทศเป็น 24 สาขาภายในปี 2453 สงครามโลกครั้งที่ 1 และวิกฤตการณ์น้ำตาลที่ตามมาเกือบทำให้เป๊ปซี่ต้องล้มละลายในปี 2466 บริษัทถูกขายประมาณ 5 ปีต่อมาและย้ายไปเวอร์จิเนีย ในช่วงต้นทศวรรษที่ 1930 บริษัทประสบปัญหาการล้มละลายอีกครั้ง แต่ฟื้นตัวได้ และตั้งแต่นั้นมาก็ประสบความสำเร็จในการเติบโต

ทั้งสองบริษัทได้พัฒนาโลโก้หลังจากศึกษาตลาดอย่างลึกซึ้งโดยใช้สีที่โดนใจผู้บริโภคมากที่สุด แคมเปญโฆษณาของพวกเขามีความเท่าเทียมกัน ไม่ว่าจะเป็นการสร้างเสียงกริ๊งที่จับใจไปจนถึงการโปรโมตทางโทรทัศน์ที่ดึงดูดผู้ชม ในช่วงปี 1960 ทั้งสองบริษัทมีสาขาในกว่า 100 ประเทศ เมื่อเป๊ปซี่ตัดสินใจเจาะตลาดกลุ่มวัยรุ่นโดยเรียกแบรนด์นี้ว่า โฆษณาที่เน้นเยาวชนยังคงดำเนินต่อไปในศตวรรษที่ 21

ทั้งสองบริษัทขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ในช่วงทศวรรษที่ 1960 Coca-Cola ซื้อกิจการ Minute Maid Corporation และเปิดตัวผลิตภัณฑ์ Sprite ที่ประสบความสำเร็จสูงสุด ในขณะเดียวกันเป๊ปซี่ก็มอบทางเลือกที่ปราศจากน้ำตาลให้กับลูกค้าที่ใส่ใจสุขภาพที่เรียกว่าไดเอทเป๊ปซี่ พวกเขายังได้รับสิทธิ์ในการจัดจำหน่ายของ 7-up ซึ่งเป็นคู่แข่งหลักของ Sprite ในช่วงปี 1980 เมื่อเวลาผ่านไป ทั้งสองบริษัทได้ขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ของตนและมีฐานที่เท่าเทียมกัน

ด้วยเวลาและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี การปะทะกันของไททันส์นี้ก็มีการพัฒนาเช่นกัน ทั้งสองบริษัทใช้คนดังในการรับรองซึ่งกินเวลานานประมาณ 2 ทศวรรษ เมื่อการตลาดบนโซเชียลมีเดียพัฒนาขึ้น ทั้งสองบริษัทก็เริ่มทำสงครามกันทางออนไลน์อย่างต่อเนื่อง

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาทั้งสองบริษัทได้สนับสนุนการแข่งขันกีฬาที่สำคัญหลายรายการ Coca-Cola เกี่ยวข้องกับกีฬาโอลิมปิกตั้งแต่ปี 1928 ในขณะที่ Pepsi มีข้อตกลงระยะยาวกับ NFL

ใครดีกว่ากัน

ทุกๆ ปี มีทั้งช่วงสูงสุดและต่ำสุด พวกเขาชนะบ้าง แพ้บ้าง อย่างไรก็ตามไม่มีการแบ่งเขตที่ชัดเจนว่าใครดีกว่ากัน กลุ่ม บริษัท ทั้งสองเป็นแบบตัวต่อตัว อย่างไรก็ตาม สำหรับทั้งสองแบรนด์ อนาคตเป็นเรื่องของการจับมือกันมากขึ้นเมื่อตลาดและผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป

คำถามที่พบบ่อย

เป๊ปซี่ใช้กลยุทธ์ทางการตลาดอะไร?

กลยุทธ์ทางการตลาดของเป๊ปซี่ใช้การรับรองจากคนดังและการสนับสนุนของบริษัทเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์

Coca-Cola ใช้กลยุทธ์ทางการตลาดแบบใด?

Coca Cola ใช้โซเชียลมีเดียและช่องทางการสื่อสารออนไลน์เพื่อส่งเสริมธุรกิจอย่างจริงจัง

อะไรทำให้ Coca-Cola ประสบความสำเร็จมากกว่า Pepsi?

Coca-Cola มีสถานะที่แข็งแกร่งในอุตสาหกรรมมากกว่า Pepsi เนื่องจากสายผลิตภัณฑ์และพอร์ตโฟลิโอที่หลากหลาย ซึ่งช่วยให้ได้เปรียบเมื่อต้องแข่งขัน

ทำไมสงครามโคล่าถึงเกิดขึ้น?

สงครามโคล่าที่ยิ่งใหญ่ในช่วงปี 1980 เป็นการต่อสู้ระหว่างโคคา-โคลาและเป๊ปซี่เพื่อชิงความเป็นใหญ่