คำกระตุ้นการตัดสินใจ: 8 กลยุทธ์เพื่อสร้างความสมบูรณ์แบบ (พร้อม 4 ตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม)

คำกระตุ้นการตัดสินใจเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเพิ่ม Conversion จากเว็บไซต์และแคมเปญการตลาดของคุณ แต่คุณไม่สามารถแค่บอกคนอื่นว่าต้องทำอะไร

CTA ที่สมบูรณ์แบบต้องมีองค์ประกอบสามประการนี้ ได้แก่ ความเร่งด่วน การศึกษา และความจำเพาะ ต้องมีประเด็นสำคัญที่สามารถบังคับให้คนทำทุกอย่างที่คุณต้องการ

และหลีกเลี่ยงความสับสนของผู้คน หรือคุณอาจเสี่ยงต่อการสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก

อ่านต่อหากคุณต้องการเรียนรู้วิธีเขียนคำกระตุ้นการตัดสินใจที่สมบูรณ์แบบซึ่งจะดึงดูดผู้ชมของคุณและเพิ่ม Conversion

8 กลยุทธ์เพื่อสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ยอดเยี่ยม พร้อมตัวอย่าง:

1. ใช้กริยาที่แข็งแกร่ง
2. กระตุ้นความอยากรู้และอารมณ์
3. เน้นการทดลองใช้ฟรี
4. ประโยชน์ของตู้โชว์
5. นำเสนอปัญหาแล้วเสนอวิธีแก้ปัญหา
6. ใช้ประโยชน์จากหลักฐานทางสังคม
7. เสนอโบนัส
8. ใช้สิ่งล่อใจ
9. สี่ตัวอย่าง CTA ที่น่าสนใจและเหตุใดจึงทำงาน
   

1. ใช้กริยาที่แข็งแกร่ง

ใช้กริยาที่แข็งแกร่งเพื่อปรับปรุงคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ ยิ่งแข็งแกร่งยิ่งดี

คุณต้องรวมองค์ประกอบของความเร่งด่วนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ CTA ของคุณด้วย ตัวอย่างเช่น “ซื้อเลย” หรือ “ดาวน์โหลดเลย”

แต่ไม่ใช่กริยาทั้งหมดใช้ได้กับทุกสถานการณ์ ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของกริยาและเมื่อใดที่คุณจะใช้กริยาเหล่านี้:

• eCommerce: สั่งซื้อ, ซื้อ, ช้อป, ประหยัด, จอง, หยิบใส่ตะกร้า, ดู, เลือก
• ของ แจก: ดาวน์โหลด คว้า รับสิทธิ์ ใช้ประโยชน์จาก รับ
• จดหมายข่าว: เข้าร่วม, สมัครสมาชิก, ลงทะเบียน, อ้างอิง
• ไม่แสวงหาผลกำไร: บริจาค, กระทำ, ปรับตัว, ให้, อาสาสมัคร

ต้องการรีวิวแบรนด์ฟรีหรือไม่?

ตอบคำถามสั้นๆ 5 ข้อ แล้วเราจะส่งรายงานที่กำหนดเองพร้อมข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้และการดำเนินการเฉพาะที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้น

เราเพิ่งส่งอีเมลข้อมูลถึงคุณ

ที่อยู่อีเมล

2. กระตุ้นความอยากรู้และอารมณ์

อารมณ์ของผู้คนมีอิทธิพลต่อสิ่งที่พวกเขาซื้อ และอะไรจะดีไปกว่าการทำให้พวกเขาอยากรู้

ใช้ตัวดัดแปลงที่มีแนวโน้มว่าจะกระตุ้นอารมณ์ของผู้คน

ตัวอย่างเช่น การเพิ่มตัวเลข เช่น “ซื้อตอนนี้รับส่วนลด 70%!” บังคับให้ผู้คนตรวจสอบส่วนลดที่สำคัญ เพิ่มคำคุณศัพท์เช่น “ค้นหาชุดแต่งงานในฝันของคุณตอนนี้!” เพื่อสร้างปฏิกิริยาทางอารมณ์เมื่อมีคนอ่าน CTA ของคุณ

การให้คำมั่นสัญญาก็ใช้ได้ผลเช่นกัน ตัวอย่างเช่น: “ดื่มสิ่งนี้และลดน้ำหนักใน 5 สัปดาห์!”

ผู้คนต่างชื่นชอบของที่ไม่เหมือนใคร ดังนั้นจงเน้นจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น: “สร้างเสื้อยืดแบบกำหนดเองเดี๋ยวนี้!”

3. เน้นการทดลองใช้ฟรี

การขอให้คนซื้อทันทีทำให้พวกเขาเด้งออกจากไซต์ของคุณ เสนอการทดลองใช้ฟรีแบบจำกัดเวลาเท่านั้นในคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

การทดลองใช้ฟรีทำให้ผู้คนได้สัมผัสผลิตภัณฑ์ของคุณและกระตุ้นให้พวกเขาสมัครรับข้อมูลเมื่อปลดล็อกคุณสมบัติขั้นสูง

แต่ควรมีช่วงเวลาเฉพาะสำหรับการทดลองใช้ฟรี สิ่งนี้ทำให้ผู้คนรู้สึกเร่งด่วน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาชอบผลิตภัณฑ์ของคุณ

ระยะเวลาทดลองใช้งานฟรีโดยทั่วไปมีตั้งแต่ 7, 14 และ 30 วันสำหรับซอฟต์แวร์ไปจนถึงสามวันสำหรับแอปพลิเคชันมือถือ

แต่อย่ากลัวที่จะทดลองกับช่วงทดลองใช้ที่ยาวขึ้น ตัวอย่างเช่น ผู้คนชื่นชอบเสียงเพลง ดังนั้น Spotify Premium จึงเสนอช่วงทดลองใช้งาน 3 เดือน เป็นเวลามากมายที่ผู้คนจะได้เพลิดเพลินกับการสตรีมเพลงแบบไม่จำกัดและคุณสมบัติขั้นสูงของ Spotify

4. ประโยชน์ของตู้โชว์

แสดงว่าผู้คนสามารถได้รับประโยชน์จากคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ มิฉะนั้นอัตราการคลิกผ่านของคุณจะลดลง

หากคุณมีบล็อกธุรกิจ เน้นความเชี่ยวชาญของคุณเพื่อช่วยให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณ

ตัวอย่างเช่น HubSpot มีแหล่งข้อมูลทางการตลาดฟรีที่ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดได้เมื่อเข้าถึงบล็อกของตน Crowdspring จัดทำคู่มือระบุตัวตนของแบรนด์ที่ครอบคลุม ซึ่งช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพปลดล็อกเคล็ดลับในการเติบโตทางธุรกิจได้เร็วขึ้น

ใช้ประโยคสั้น ๆ ที่ชัดเจนและรัดกุมในสำเนาของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน

5. นำเสนอปัญหาแล้วเสนอวิธีแก้ปัญหา

ลูกค้าต้องการคำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับความต้องการของพวกเขา ดังนั้น ใช้ประโยชน์จากปัญหาที่เกี่ยวข้องจากกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยเสนอวิธีแก้ปัญหาในการเรียกร้องให้ดำเนินการของคุณ

กลวิธีง่ายๆ นี้ดึงดูดผู้คนเพราะผู้คนต้องการวิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็ว ปฏิบัติตามสามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเขียนสำเนาที่น่าสนใจ:

• เลือกปัญหา
• เร่งแก้ปัญหา
• เสนอทางออก

6. ใช้ประโยชน์จากหลักฐานทางสังคม

ผู้คนต้องการที่จะเป็นส่วนหนึ่งและไม่ชอบถูกทิ้งไว้ข้างหลัง หลักฐานทางสังคมผลักดันให้ผู้คนติดตามแนวโน้มเพื่อให้รู้สึกว่าได้รับการตรวจสอบ

ใช้หลักการทางจิตวิทยาอันทรงพลังของการพิสูจน์ทางสังคมเพื่อประโยชน์ของคุณเมื่อเขียน CTA ของคุณ

เทรนด์และมส์เป็นตัวอย่างที่ดีของการพิสูจน์ทางสังคม

คุณสามารถแสดงหลักฐานทางสังคมได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น ระบุจำนวนผู้ติดตามจดหมายข่าวของคุณ ผู้ที่เคยใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ความคิดเห็นของลูกค้า และอื่นๆ หลักฐานทางสังคมช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณและกระตุ้นให้ผู้คนตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเกี่ยวกับอะไร

ตัวอย่างเช่น เราเผยแพร่คำรับรองจากลูกค้าจริงจำนวนมากบนหน้าบทวิจารณ์คราวด์สปริงเพื่อแสดงความคิดเห็นที่เราได้รับจากลูกค้าที่พึงพอใจนับหมื่น

7. เสนอโบนัส

คนรักรางวัล โบนัสเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการดึงดูดผู้คนผ่านคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

นักการตลาดมักเสนอโบนัสผู้อ้างอิง ในขณะที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซให้คูปองหรือรหัสส่วนลดเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ของตน ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด มันเป็นสถานการณ์ที่วิน-วิน

การเสนอโบนัสหรือส่วนลดแบบจำกัดเวลาเท่านั้นสามารถช่วยเพิ่มความรู้สึกเร่งด่วนได้ ความรู้สึกขาดแคลนนี้ช่วยเพิ่มรายได้ของคุณ

8. ใช้ประโยชน์จากความตื่นเต้น

ความตื่นเต้นคือกลวิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ากระตุ้นให้ผู้คนคลิก CTA ของคุณ เป็นวิธีที่รวดเร็วในการกระตุ้นให้เกิดความอยากรู้

แต่มีเส้นบางๆ ระหว่าง Cliffhangers กับ Clickbait

Cliffhangers เหมาะที่สุดเมื่อคุณต้องการแบ่งปันเนื้อหา บริษัทที่โปรโมตบนโซเชียลมีเดียทำได้ดีที่สุด คำอธิบายภาพที่สั้นและน่าสนใจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้คนที่อยากรู้อยากเห็น

สี่ตัวอย่าง CTA ที่น่าสนใจและเหตุใดจึงทำงาน

1. GiftRocket

ผู้คนเบื่อการ์ดอวยพรแบบเดิมๆ GiftRocket โดดเด่นด้วยวิธีการส่งของขวัญที่ไม่เหมือนใคร

เว็บไซต์ไม่ขอให้ลูกค้าลงทะเบียนก่อนส่งของขวัญ คุณสามารถคลิกปุ่ม "ส่ง GiftRocket" เพื่อปรับแต่งของขวัญของคุณได้ทันที จากนั้นจึงลงทะเบียนครั้งสุดท้ายสำหรับการชำระเงิน

ความพึงพอใจในทันทีนี้ช่วยให้ลูกค้าไม่ต้องยุ่งยากกับการลงทะเบียนก่อน ซึ่งบางครั้งอาจขัดขวางไม่ให้ผู้คนดำเนินการตามนั้น

3. แอปเปิ้ล

ความเรียบง่ายมักใช้ได้ผลดีที่สุดในการดึงดูดความสนใจของผู้คน และ Apple ก็ทำได้ดีที่สุด

Apple ใช้ประโยชน์จากภาพคุณภาพสูงและคมชัดพร้อมคำบรรยายง่ายๆ เพื่อดึงดูดใจผู้คน ปุ่ม "เรียนรู้เพิ่มเติม" โดดเด่นแม้จะเรียบง่ายด้วยการใช้พื้นที่สีขาวอย่างชาญฉลาด

4. เว็บโฟลว์

คนชอบเห็นคำว่า "ฟรี" ดังนั้น ให้ทำตามตัวอย่างของ Webflows และรวมไว้ในคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ หากคุณอนุญาตให้ทดลองใช้งานฟรี

มีการทดลองใช้ลดราคาแล้วมีการทดลองใช้ฟรี คนต้องการฟรี การทดลองใช้ที่มีส่วนลดทำให้ผู้คนสามารถใช้คุณลักษณะขั้นสูงทั้งหมดของคุณ ในขณะที่การทดลองใช้ฟรีอนุญาตให้ผู้ใช้ใช้คุณลักษณะพื้นฐานเท่านั้น

ช่วงทดลองใช้ฟรีเหมาะสำหรับบริการต่างๆ เช่น ซอฟต์แวร์ เครื่องมือแก้ไข และอื่นๆ บริการเหล่านี้เข้าใจยากหากทำผ่านรูปภาพเท่านั้น ผู้คนต้องทดสอบบริการเหล่านี้ก่อนถึงความคุ้มค่า

5. Glossier

คนส่วนใหญ่ขี้เกียจ หากคุณต้องการให้พวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ ทำให้มันง่ายและรวดเร็วเช่น Glossier

ผู้ที่ลงทะเบียนก่อนเข้าถึงข้อมูลมักจะขัดขวางพวกเขา เป็นขั้นตอนเพิ่มเติมที่หลายคนไม่เต็มใจที่จะทำ

ดังนั้น ให้พวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวของคุณได้ง่ายๆ ผ่านคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ แต่ผู้คนมักจะไม่สมัครรับข้อมูล เว้นแต่ว่าคุณจะสามารถแสดงเนื้อหาด้านการศึกษาที่มีคุณภาพแก่พวกเขาได้

อย่าลืมลงทุนในการเขียนเนื้อหาที่มีคุณภาพก่อนเพื่อแสดงความเชี่ยวชาญของคุณ เนื้อหาที่ดีช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณและเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์

CTA ที่ดีที่สุดมีความเฉพาะเจาะจง ชัดเจน และเร่งด่วน แต่รักษาสมดุลระหว่างความเร่งด่วนและคลิกเบต กระชับและตรงไปตรงมา และเน้นว่าแบรนด์ของคุณสามารถช่วยได้อย่างไร