6 การคาดการณ์เกี่ยวกับ AI ในการตลาดเนื้อหา

เผยแพร่แล้ว: 2022-07-12

1. AI จะครองเนื้อหา SEO แบบง่าย

เราค่อนข้างพอใจกับแนวคิดในการเขียนสื่อโฆษณา คัดลอกเว็บไซต์ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ และแม้แต่เนื้อหาโซเชียลมีเดียด้วย AI แต่ AI สามารถ (และจะ) ใช้สำหรับการตลาดเนื้อหาที่ใหญ่และซับซ้อนยิ่งขึ้น โดยเฉพาะ SEO

GPT-3 ดีมากในการเขียนสิ่ง ที่ สั้น และ สร้างสรรค์ จัดการกับบางสิ่งที่ ยาว และ เป็นข้อเท็จจริง และมันมีปัญหา: ไม่สามารถคงการโต้แย้งในหลายย่อหน้าได้ และสร้างข้อมูลที่สร้างขึ้นเป็นประจำซึ่งดูเหมือนเป็นความจริง (นี่คือจุดที่นักเขียนที่เป็นมนุษย์มักจะถอนหายใจด้วยความโล่งอก เราปลอดภัยแล้ว )

แต่นั่นก็มีปัญหาน้อยกว่าเสียง เนื้อหา SEO ที่เขียนโดยมนุษย์ส่วนใหญ่มีการเล่าเรื่องเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย อ่านได้เหมือนหน้าวิกิมากกว่า New York Times เราถือว่าผู้อ่านมีช่วงความสนใจเหมือนปลา และได้เลือกที่จะปรับเนื้อหาของเราให้เหมาะสมสำหรับ "ความสามารถในการสแกน" การเขียนเนื้อหาเช่น X คืออะไร? และบทความ Y ทำอย่างไร - AI ไม่สามารถเขียนร้อยแก้วเล่าเรื่องได้จริงหรือ?

บทความ SEO ที่เขียนโดยมนุษย์จำนวนมากยังมีความไม่ถูกต้องตามข้อเท็จจริง ซึ่งเป็นผลจากการวิจัยที่ไม่ค่อยเข้มงวดนัก ในหลายกรณี สิ่งนี้ไม่ได้ขัดขวางความสามารถในการจัดลำดับของบทความ: ความไม่ถูกต้องเหล่านี้มักจะ ฟังดู สอดคล้องกัน ฝังอยู่ในย่อหน้าของของเหลว ร้อยแก้วที่ไหลลื่น (ซึ่งผู้อ่านเพียงไม่กี่คนจะอ่านด้วยซ้ำ) Google ไม่ได้ซับซ้อนพอที่จะตรวจสอบความถูกต้องของการอ้างสิทธิ์และแนวคิดในทุกบทความ โดยเลือกใช้การวิเคราะห์พฤติกรรมด้านคุณภาพอื่นๆ (เช่น ลิงก์ย้อนกลับ) อีกครั้ง — มันสำคัญหรือไม่หากปัญหาที่คล้ายกันทำให้เกิดเนื้อหาที่สร้างโดย AI

ปัญหาเหล่านี้สามารถหลีกเลี่ยงได้โดยทันทีด้วยอินพุตกระบวนการเพียงเล็กน้อย การขอ GPT-3 สำหรับบทความ 2,000 คำจะส่งผลให้เกิดความยุ่งเหยิงที่ขยายกว้างและเข้าใจยาก แต่ขอให้ GPT-3 สร้างย่อหน้า 200 คำ 10 ย่อหน้าและต่อเข้าด้วยกันด้วยตัวเอง และผลลัพธ์ที่ได้ก็น่าสนใจกว่ามาก เพิ่มการควบคุมโดยมนุษย์ในปริมาณที่น้อยที่สุด เช่น ใครบางคนเพื่อจัดลำดับส่วนใหม่ เพิ่มคำหลักใน H2s สร้างวลีที่ไม่น่าสนใจ และตรวจสอบข้อเท็จจริง และสามารถสร้างเนื้อหา SEO ที่ใช้งานได้จริงในไม่กี่นาที

กรณีตรงประเด็น: นี่คือบทความที่ฉันสร้างขึ้นใน <ห้านาทีในหัวข้อที่ค่อนข้างลึกลับ:

เนื้อหานี้ไม่ใช่เนื้อหา ที่ดี แต่ มี ลักษณะเหมือนมนุษย์ มันดีพอ ๆ กับความพยายามอย่างดีที่สุดของนักเขียนที่ไม่ดี และใน SERP ที่ไม่มีการแข่งขันบนเว็บไซต์ที่มีอำนาจโดเมนที่เหมาะสม มันจะจัดอันดับ

นี่ไม่ได้หมายความว่านี่เป็นผลลัพธ์ที่น่าพอใจ เพียงว่ามันเป็น ไปได้ อย่างใดอย่างหนึ่ง GPT-3 จะทำงานผ่านเนื้อหาใดๆ ก็ตามที่การบรรยายไม่สำคัญ (เช่น เนื้อหา SEO ที่ "อ่านข้ามได้") โดยที่หัวข้อนั้นแสดงให้เห็นเป็นอย่างดีในชุดข้อมูลการฝึกอบรมและมีการใช้อินพุตของมนุษย์เพียงเล็กน้อยเพื่อเอาชนะ ข้อบกพร่องที่ยิ่งใหญ่ที่สุด เราจะเห็นเนื้อหาที่สร้างโดย AI มากขึ้น และ SEO จะเป็นที่แรก

อ่านเพิ่มเติม: The Search Singularity: How to Win in the Era of Infinite Content

2. Google จะทำเพียงเล็กน้อยเพื่อต่อต้านมัน

ข้อโต้แย้งทั่วไปประการหนึ่งที่ต่อต้านแนวคิดนี้คือ Google จะไม่อนุญาต พวกเขาได้ตัดสินแล้วว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI นั้นขัดต่อแนวทางการค้นหาของพวกเขา พวกเขาจะหาวิธีลงโทษเนื้อหาที่สร้างโดย AI

แต่มีปัญหากับความคิดนี้

ประการหนึ่ง การแยกเนื้อหาที่สร้างโดย AI ออกจากเนื้อหาที่มนุษย์สร้างขึ้นนั้นเป็นเรื่องยาก สิ่งที่ใกล้เคียงที่สุดที่เรามีคือ "เนื้อหาแบบหมุน" ซึ่ง Google ได้ทุ่มเทการอัปเดตอัลกอริธึมมากมายเพื่อการต่อสู้ (อย่างมีประสิทธิภาพ) แต่เนื้อหาที่ปั่นป่วนมีจุดเด่นที่ชัดเจนของระบบอัตโนมัติ: โดยพื้นฐานแล้วเป็นกระบวนการเรียบเรียงใหม่ และโครงสร้างพื้นฐานของบทความยังคงเหมือนเดิมกับบทความที่ถูกลอกเลียนแบบ เป็นเรื่องง่ายสำหรับ Google ที่จะระบุคำพ้องความหมาย

เนื้อหา AI ไม่มีจุดเด่นที่เหมือนกันเหล่านี้ การสร้างภาษาที่เป็นธรรมชาตินั้นน่าทึ่งมาก เพราะมันดูเหมือนและให้ความรู้สึกเหมือนเนื้อหาที่เขียนโดยมนุษย์ และเป็น ต้นฉบับ ผลลัพธ์ของโมเดลการเรียนรู้กฎของภาษา ไม่ใช่แค่การคัดลอกข้อมูลที่มีอยู่ Google จะยากกว่ามากในการแยกความแตกต่างระหว่างเนื้อหาที่สร้างโดย AI และเนื้อหาที่มนุษย์สร้างขึ้นอย่างเป็นระบบ

ในฐานะที่ไม่ใช่วิศวกร ฉันอาจมีจุดบอดที่นี่ มีความพยายามที่จะใช้เทคโนโลยีเพื่อตรวจจับเนื้อหาที่สร้างโดย AI แม้ว่าเราคิดว่าความพยายามเหล่านี้จะประสบความสำเร็จ เราก็ยังคงพบปัญหา:

ไม่มีเครื่องมือตรวจจับใดที่จะแม่นยำ 100% หากไม่มีความแม่นยำที่สมบูรณ์แบบ การตรวจจับจะทำให้เกิดผลบวกลวง (และเชิงลบ) จำนวนมาก หากรูปแบบการตรวจจับมีความแม่นยำ 72% 28% ของเนื้อหาที่เขียนโดยมือมนุษย์และถูกต้องตามกฎหมายทั้งหมดที่วิเคราะห์โดยแบบจำลองจะถูกตั้งค่าสถานะเป็นสแปมอย่างไม่ถูกต้อง การดำเนินการกับข้อมูลในทางที่มีความหมายนั้นยุติธรรมหรือไม่? (ลองนึกภาพว่าเป็นหนึ่งในผลบวกที่ผิดพลาดและทำให้ทั้งไซต์ของคุณโดนลงโทษด้วยตนเอง)
เทคโนโลยีคือการแข่งขันทางอาวุธ SEO เป็นการแข่งขันทางอาวุธมาโดยตลอด และเมื่อวิธีการตรวจจับแบบใหม่มีการปรับปรุง วิธีใหม่ๆ ในการซ่อนลักษณะเด่นเหล่านั้นก็จะปรากฏขึ้น การสร้างภาษาธรรมชาติยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น: แล้ว LaMDA หรือ GPT-4 ล่ะ? หรือรุ่นหลังการขายเพิ่มเติมจากบริษัทเช่น Copy.ai หรือ Jasper.ai?
มีเส้นบางๆ ที่ไม่ชัดเจนระหว่างเนื้อหาที่มนุษย์สร้างขึ้นและเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดย AI หากมนุษย์เขียนโครงร่าง AI จะสร้างร่างฉบับแรก และมนุษย์ดำเนินการแก้ไขเพียงเล็กน้อย Google ควรลงโทษเนื้อหานั้นเนื่องจากสร้างโดย AI หรือไม่ จุดตัดระหว่างสิ่งที่สร้างโดย AI และที่มนุษย์สร้างขึ้นอยู่ที่ไหน

3. เนื้อหาที่ไม่ใช่ SEO จะมีความสำคัญมากขึ้น

SEO เป็นรูปแบบหลักของการตลาดเนื้อหามาช้านาน ต้องขอบคุณความสามารถในการสร้างทราฟฟิกแบบทบต้นที่คาดการณ์ได้ แต่ตามที่นักการตลาดเนื้อหาหลายคนสังเกตเห็น ผลตอบแทนส่วนเพิ่มของเนื้อหา SEO มีแนวโน้มลดลง เนื่องจากบริษัทต่างๆ เริ่มแข่งขันกันมากขึ้นเรื่อยๆ AI จะเร่งกระบวนการนี้อย่างมาก

แต่ยังมีเนื้อหาประเภทที่การสร้างภาษาธรรมชาติไม่พร้อมที่จะจัดการ ไม่สามารถเปิดเผยสิ่ง ใหม่ เกี่ยวกับสถานะของโลกได้ ไม่สามารถสัมภาษณ์ผู้คน ดำเนินการวิจัยต้นฉบับ แบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัว หรือวิเคราะห์ข้อมูล โดยสรุปแล้วไม่สามารถเขียนเนื้อหาเกี่ยวกับความเป็นผู้นำทางความคิดได้

เมื่อทุกบริษัทสามารถเผยแพร่เนื้อหา SEO ที่ใช้งานได้ การแข่งขันจะเปลี่ยนไป เนื้อหา SEO ที่เป็นประโยชน์ ( X คืออะไร และบทความ Y ทำอย่างไร ) จะให้ประโยชน์น้อยลง บริษัทต่างๆ จะได้รับแรงจูงใจให้ลงทุนในเนื้อหารูปแบบอื่นๆ มากขึ้น เช่น สื่อและความเป็นผู้นำทางความคิด

เนื้อหา SEO ที่ยังคงความคุ้มค่าจะต้องค้นหาวิธีโดดเด่นจาก SEO ของเนื้อหาเลียนแบบที่สร้างโดย AI เพิ่มความสำคัญของ “การได้รับข้อมูล” และเพิ่มความแตกต่าง เช่น ความคิดเห็นส่วนตัว การวิจัยดั้งเดิม และจุดยืนที่ขัดแย้ง

4. ที่มาของการเขียนจะมีความสำคัญมากขึ้น

เนื้อหา AI มีความบิดเบี้ยวทางจริยธรรมที่น่าสนใจ: หากบทความที่สร้างโดย AI มีความถูกต้องและเป็นประโยชน์ สิ่งสำคัญคือบทความที่สร้างโดย AI หรือไม่ ฉันคิดว่า ใช่ ด้วยเหตุผลสองประการ:

ที่มาของข้อมูลมีความสำคัญ ถ้าฉันจะแบ่งปันคำแนะนำเกี่ยวกับการชนะการแข่งขัน Formula One คำแนะนำของฉันจะไม่น่าเชื่อถือ: ฉันเป็นนักขับที่แย่ในช่วงเวลาที่ดีที่สุด และแน่นอนว่าฉันไม่ใช่นักแข่ง F1-caliber สิ่งนี้เป็นจริง แม้ว่า คำแนะนำที่แบ่งปันจะถูกต้องในทางเทคนิค: การได้รับคำแนะนำที่ดีจากแหล่งที่ไม่ดีนั้นไม่เพียงพอ ด้วยเหตุนี้ เราจะเชื่อคำแนะนำที่ AI สร้างขึ้น แม้ว่าจะเป็นความจริงในทางเทคนิคหรือไม่?
เราต้องการคนที่จะถือบัญชี หากนักเขียนที่เป็นมนุษย์แชร์เรื่องอื้อฉาวหรือเป็นอันตราย ก็ค่อนข้างง่ายที่จะพิจารณา แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้า AI ทำเช่นเดียวกัน ใครเป็นผู้รับผิดชอบต่ออันตรายที่เกิดขึ้น? คนที่คลิกปุ่ม? บริษัทจ้างคนคลิกปุ่ม? ผู้พัฒนาเครื่องมือที่ใช้?

ปัญหาเหล่านี้มีอยู่แล้วในโลกยุคก่อน AI เช่นเดียวกับแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้วิธีหนึ่ง: แนวทาง EAT ของ Google Google ตระหนักดีว่าหัวข้อต่างๆ เช่น คำแนะนำทางการแพทย์และการเงิน ได้ประโยชน์จากการตรวจสอบอย่างละเอียดยิ่งขึ้นของผู้เขียนที่กำลังแก้ไขปัญหา ดังนั้นพวกเขาจึงสนับสนุนให้เว็บไซต์มีบุคคลจริง ผู้เชี่ยวชาญ และได้รับการรับรองเป็นผู้เขียนเนื้อหานี้ ในโลกที่เนื้อหาของมนุษย์สามารถเขียนได้โดยไม่ต้อง มี มนุษย์เข้ามาเกี่ยวข้อง สิ่งนี้จะมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ

เรามีแนวโน้มที่จะเห็นทั้งผู้อ่านและ Google ให้ความสำคัญกับผู้เขียนเนื้อหาออนไลน์มากขึ้น ให้ความไว้วางใจในผู้คนและสถาบันมากขึ้น และกลายเป็นคนสงสัยมากขึ้นในสิ่งที่สร้างโดยแบรนด์ ทีม หรือบุคคลที่ใช้นามแฝง การมีผู้เขียนและแก้ไขเนื้อหาที่แท้จริงและน่าเชื่อถือ (อาจได้รับการ ตรวจสอบแล้ว ) จะกลายเป็นตัวสร้างความแตกต่างในการแข่งขัน

5. เครื่องมือการเขียน AI จะ "ขยายและขยาย" ในองค์กรส่วนใหญ่

แม้แต่ในส่วนของการตลาดเนื้อหาที่ AI ยังไม่พร้อมที่จะเข้ารับช่วงต่อ ก็จะยังคงกลายเป็นส่วนประจำของกระบวนการของเรา AI นั้นดีเกินกว่าจะมองข้ามในส่วนที่ยากของการเขียน เช่น การระดมความคิด การปฏิบัติตามแนวทางสไตล์ หรือการเขียนบทนำและข้อสรุป

นอกจากนี้ยังมีราคาถูกอย่างไม่น่าเชื่อ เครื่องมือเขียน AI ส่วนใหญ่ทำงานบนโมเดล freemium หรือราคาที่เป็นมิตรต่อผู้บริโภค มีอุปสรรคน้อยในการใช้งาน: คนที่ไม่ใช้เทคนิคสามารถ "พูดคุย" กับเครื่องมือในภาษาธรรมดาและได้ผลลัพธ์ที่ใช้การได้ภายในไม่กี่วินาที

การเพิ่มผลิตภาพขนาดใหญ่และราคาฟรีเมียมหมายถึงสิ่งหนึ่ง: เราจะดูการนำเครื่องมือการเขียน AI จากล่างขึ้นบนและขยายรูปแบบมาใช้ภายในองค์กร นักเขียนคำโฆษณาจะเร่งกระบวนการระดมความคิดของพวกเขาให้เร็วขึ้น ทีมขายจะสร้างข้อเสนอที่กำหนดเองได้ในเวลาไม่นาน ทีมกฎหมายและการเงินจะเร่งดำเนินการ SOWs และ MSA เครื่องมือเขียน AI จะแพร่กระจายอย่างเงียบ ๆ และทั่วถึงทั่วทั้งองค์กร

ไม่ว่าคุณจะเขียนงานประเภทใด AI จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องมือสร้างงานเขียนจำนวนมากของคุณภายใต้การแนะนำของคุณ หรือในฐานะคู่ต่อสู้ที่สร้างสรรค์ซึ่งช่วยให้คุณทำงานผ่านบล็อกสร้างสรรค์

อ่านเพิ่มเติม: GPT-3 เป็นคู่ซ้อมที่คุณไม่รู้ว่าคุณต้องการ

6. เราทุกคนจะกลายเป็นนักยุทธศาสตร์

ในฐานะนักการตลาดเนื้อหา อาชีพของเราถูกกำหนดโดยความสามารถของเราในการเขียนได้ดีและดีกว่าคนอื่นๆ เป็นไปไม่ได้ที่นักเขียนจะแข่งขัน — อย่างน้อยก็ใน ทางกลไก ในแง่ของผลลัพธ์ที่แท้จริง — ด้วย AI ที่สามารถสร้างคำที่เชื่อมโยงกันหลายพันคำในเวลาไม่กี่วินาที การเห็นโค้ดหลายบรรทัดใกล้จะถึงการเลียนแบบสิ่งนี้แล้ว ค่อนข้างน่ากลัว — แต่ก็ไม่ได้เลวร้ายเสมอไป

มีบางส่วนของการตลาดเนื้อหาที่ไม่สนุกนัก การเขียนเรียงความยาวเหยียด เขียนชื่อบทความของคุณใหม่หลายสิบครั้ง การสร้างสำเนาโฆษณา 50 แบบ นี่คือส่วนต่างๆ ของการตลาดเนื้อหาที่ AI สามารถทำได้และน่าจะควรได้รับการปลดปล่อย ปลดปล่อยความสามารถของเราในการมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่มีทักษะและเลเวอเรจที่สูงขึ้น

ประโยชน์ของเรายังขยายออกไปมากกว่าการผลิตเนื้อหาท่องจำ ยังมีทักษะของมนุษย์ที่จำเป็นในการสร้างเนื้อหา AI: การเตรียมแบบจำลอง การปรับแต่งผลลัพธ์ การเพาะข้อเท็จจริงหลักหรือข้อมูลผลิตภัณฑ์ การแก้ไขโครงสร้าง การตรวจสอบข้อเท็จจริง การวิจัยคำหลักและการปรับให้เหมาะสม การรายงานและการวิเคราะห์ และการปรับแต่ละบทความให้กว้างขึ้น กลยุทธ์ทางธุรกิจอย่างมีเป้าหมาย

ในโลกที่เสริมด้วย AI การคิดว่านักการตลาดเนื้อหาเป็นนักบินของเทคโนโลยีนี้ เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล กำหนดทิศทางและกำหนดทิศทางที่ต้องการ บทบาทของนักการตลาดเนื้อหาสามารถเปลี่ยนจากการสร้างเนื้อหาไปสู่การดูแลจัดการ การเพิ่มประสิทธิภาพ การตรวจสอบข้อเท็จจริง และการป้อนข้อมูลตามทิศทางได้อย่างง่ายดาย เราทุกคนจะกลายเป็นนักยุทธศาสตร์

นักการตลาดเนื้อหา V2

เมื่อต้องเผชิญกับรูปแบบการใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติ ความอยากที่จะปกป้องบทบาทและความรับผิดชอบที่หามาอย่างยากลำบากของเราถือเป็นเรื่องปกติ แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าบทบาทของ "นักการตลาดเนื้อหา" นั้นเกิดขึ้นได้เองโดยเทคโนโลยีใหม่ เช่น อินเทอร์เน็ตเท่านั้น

ในขณะที่ฉันคิดว่ามีโอกาสดีที่การทำซ้ำบทบาทในวันนี้จะเปลี่ยนไปเพราะ AI ใครบอกว่าต้องเป็นสิ่งที่ไม่ดี? จะเป็นอย่างไรถ้า "นักการตลาดเนื้อหา" เวอร์ชัน 2 มีทักษะมากขึ้น สนุกยิ่งขึ้น และให้รางวัลมากกว่าเดิม จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเครื่องมือเขียน AI กลายเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่จะเกิดขึ้นกับบทบาทของเรา