วิธีสร้างโปรแกรมความภักดีของอีคอมเมิร์ซด้วย SMS

คุณรู้หรือไม่ว่าลูกค้าประจำใช้จ่ายในสินค้าและบริการมากกว่าลูกค้าใหม่ถึง 67%?

และในขณะที่ไม่มีสิ่งผิดปกติกับบัตรเจาะรูแบบเก่า เทคโนโลยีได้ให้โซลูชันที่ทันสมัยกว่าและทันสมัยกว่าแก่เราสำหรับโปรแกรมความภักดีของลูกค้าที่มุ่งตรงไปที่การช็อปปิ้งออนไลน์โดยตรง

ทุกวันนี้ ลูกค้าชอบเลื่อนดูโทรศัพท์มากกว่าหยิบกระดาษใส่กระเป๋า

โปรแกรมความภักดีทาง SMS เป็นที่รู้จักเพื่อช่วยธุรกิจ:

• กระตุ้นยอดขาย
• เพิ่มการเข้าชมร้านค้าออนไลน์
• ส่งเสริมธุรกิจในช่วงที่ชะลอตัวฉาวโฉ่
• ให้ลูกค้ารู้ว่าคุณกำลังฟังพวกเขาอยู่
• และอีกมากมาย!

ทั้งหมดนี้ต้องขอบคุณ SMS ที่มีอัตราการเปิดสูง อัตราการตอบกลับที่สูง และการเข้าถึงทั่วไป ส่วนผสมทั้งสามนี้เป็นสูตรที่สมบูรณ์แบบสำหรับสร้างความภักดีเล็กน้อยให้กับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

คุณจะเริ่มต้นอย่างไร? เราดีใจที่คุณถาม!

วิธีการตั้งค่าโปรแกรมความภักดีของอีคอมเมิร์ซข้อความแบบทีละขั้นตอน

ก่อนที่เราจะเริ่มต้น คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่ากับผู้ให้บริการการตลาดแบบข้อความที่สามารถให้คุณสมบัติที่จำเป็นแก่คุณในการทำให้โปรแกรมความภักดีของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

ซอฟต์แวร์ SMS จะช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความไปยังกลุ่มใหญ่ กำหนดเวลาข้อความล่วงหน้า จัดเรียงและจัดลำดับความสำคัญของกล่องจดหมายของคุณ และอีกมากมาย

หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่า คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้โดยลงชื่อสมัครทดลองใช้ SimpleTexting ฟรี โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิตหรือข้อผูกมัด!

เริ่มโปรแกรมความภักดีทาง SMS วันนี้

รับทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป็นรายบุคคล หรือส่งข้อความนับพันพร้อมกัน ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรีวันนี้และรับสิทธิ์เข้าถึงคุณลักษณะทั้งหมดของเรา 14 วัน

ลองเราฟรี

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

ขยายรายการโปรแกรมความภักดีอีคอมเมิร์ซของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มส่งข้อความ สิ่งแรกที่โปรแกรมความภักดีของคุณต้องการคือสมาชิกหรือผู้ติดต่อ

ด้วยการตลาดแบบข้อความ คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้หลายวิธี เราแนะนำให้ลูกค้าของคุณสมัครมากกว่าหนึ่งวิธีเพื่อดึงดูดผู้คนให้ได้มากที่สุด

นี่คือตัวเลือกบางส่วนของคุณ:

• คำสำคัญ : คำหรือวลีสั้นๆ เหล่านี้สามารถส่งข้อความไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรือรหัสย่อของคุณเพื่อสมัครรับข้อความในอนาคต ตัวอย่างเช่น สมมติว่าเราเป็นร้านขายเสื้อยืดที่ต้องการสร้างโปรแกรมความภักดี เราอาจใช้คีย์เวิร์ด SHIRTS คุณสามารถชมวิดีโอที่จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าคำหลักได้ที่นี่
• เว็บฟอร์ม : คุณสามารถคัดลอกและวางโค้ดที่เขียนไว้ล่วงหน้าของเราเพื่อวางเว็บฟอร์มบนไซต์ของคุณด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง แบบฟอร์มเหล่านี้ทำงานเหมือนกับแบบฟอร์มการติดต่ออื่นๆ ลูกค้าเพิ่มชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลอื่นๆ ที่คุณต้องการรวบรวม (เช่น อีเมล) หลังจากส่ง พวกเขาจะถูกลงทะเบียนโดยอัตโนมัติเพื่อรับข้อความทางการตลาดในอนาคตของคุณ! เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าเว็บฟอร์มที่นี่
• วิดเจ็ต การลงชื่อสมัครใช้มือถือ : เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมอีกอย่างสำหรับเว็บไซต์ของคุณคือวิดเจ็ตการลงชื่อสมัครใช้มือถือ ซึ่งช่วยให้ผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณจากโทรศัพท์มือถือสามารถคลิกปุ่มที่เรียกใช้ข้อความที่เขียนไว้ล่วงหน้าพร้อมคีย์เวิร์ดและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณโหลดไว้แล้ว สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือคลิกส่งและลงทะเบียนแล้ว!

ตั้งค่าระบบตอบรับอัตโนมัติ

เมื่อคุณได้กำหนดวิธีที่คุณจะขยายรายการของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาตั้งค่าระบบตอบรับอัตโนมัติของคุณ ตั้งค่าข้อความที่ส่งออกไปเป็นวัน สัปดาห์ หรือเดือนหลังจากที่มีคนสมัครเข้าร่วมโปรแกรมของคุณ แต่ละข้อความเหล่านี้ควรมีเหตุผลที่จะกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณ

[ชม: วิธีตั้งค่าระบบตอบกลับอัตโนมัติสำหรับแคมเปญการตลาดแบบข้อความ ]

กำหนดวิธีการเสนอรางวัล

กุญแจสู่โปรแกรมความภักดีของลูกค้าที่ประสบความสำเร็จคือการเสนอรูปแบบและความถี่ สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ อาจดูเหมือนเป็นการหมุนเวียนรหัสคูปอง การแจกของรางวัล เคล็ดลับ/ลูกเล่น และการส่งเสริมการขาย

กุญแจสำคัญคือการให้รางวัลกับโปรโมชั่น เพื่อให้ลูกค้าของคุณได้รับคุณค่าจากการมีส่วนร่วม

วิธีที่ดีที่สุดที่จะรู้ว่าอะไรใช้ได้ผล? แค่ถาม! คุณสามารถใช้คุณสมบัติโพลหรือแปลงข้อความเพื่อโหวตเพื่อถามสมาชิกว่าพวกเขาต้องการรับอะไรจากคุณ

โฆษณาโปรแกรมความภักดีอีคอมเมิร์ซของคุณ

การมองเห็นเป็นสิ่งสำคัญ ตอนนี้ลูกค้ามีวิธีเข้าร่วมโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณและข้อความแรกของพวกเขาได้รับการจัดกำหนดการแล้ว คุณต้องแบ่งปันกับพวกเขาว่าคุณ มี

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้ ได้แก่:

• โฆษณาครึ่งหน้าบนของคำหลักของคุณ (บนแบนเนอร์ที่ด้านบนสุดของเว็บไซต์ของคุณเป็นจุดที่ดี)
• รวมคำแนะนำในการสมัครในหน้ายืนยันการชำระเงินของคุณ
• แบ่งปันข้อมูลเพื่อสมัครสมาชิกในอีเมลและจดหมายข่าว
• ใส่คำสำคัญและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในส่วนติดต่อของไซต์ของคุณ
• ใส่คำสำคัญลงในบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์และบนใบบรรจุภัณฑ์
• จ้าง skywriter

ล้อเล่นกับอันสุดท้าย แต่คุณเข้าใจแล้ว ยิ่งคุณโฆษณามากเท่าไหร่ คุณก็จะมีสมาชิกมากขึ้นเท่านั้น และเมื่อปากต่อปาก ลูกบอลจะเริ่มกลิ้ง

เริ่มส่งข้อความ

คุณทำขาเสร็จแล้วและก็ถึงเวลาเห็นผล คุณพร้อมที่จะเริ่มส่งข้อความอย่างเป็นทางการแล้ว! การดูแลทำความสะอาดบางส่วนที่ควรจำ:

• ข้อความ SMS แบบดั้งเดิมคือ 160 อักขระ แต่คุณสามารถส่งอักขระได้มากถึง 1,600 ตัว และรวมรูปภาพ วิดีโอ และ pdf ด้วยข้อความ MMS
• ข้อความที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะมีอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น
• ข้อความที่มีรูปภาพมีแนวโน้มที่จะสร้าง CTR ที่สูงขึ้นตามกรณีศึกษาของเรา

นอกเหนือจากคำแนะนำที่เราทำไว้ก่อนหน้านี้สำหรับประเภทของรางวัลที่คุณสามารถส่งได้ ต่อไปนี้คือแนวคิดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณผ่านทาง SMS:

• ส่งข้อความพิเศษวันเกิดและวันครบรอบ
• ส่งแบบสำรวจข้อความถึงลูกค้าเพื่อขอให้ลงคะแนนผลิตภัณฑ์ในอนาคต
• ส่งแคมเปญพร้อมคำถามไม่สำคัญและส่งรางวัลให้เฉพาะผู้ที่ตอบถูกเท่านั้น
• ใช้ตัวย่อ URL ของเราเพื่อส่งข้อความพร้อมลิงก์ไปยังร้านค้าของคุณและส่งข้อความไปยังผู้ที่คลิก
• เชิญลูกค้าให้ส่งข้อความรูปภาพสินค้าถึงคุณเพื่อแสดงบนหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ
• แชร์ลิงค์ให้ลูกค้าให้คะแนนและรีวิว

ยกระดับร้านค้าออนไลน์ของคุณไปอีกระดับด้วยโปรแกรมความภักดีทาง SMS คุณไม่มีทางรู้ คุณสามารถเข้าร่วมกับร้านค้าต่างๆ เช่น Eu Natural ซึ่งได้รับ ROI 563% ด้วยแคมเปญข้อความเพียงแคมเปญเดียวสำหรับสโมสรความภักดี

หรือ Baby Tula ที่ทำยอดขายได้มากพอที่จะกระตุ้น ROI 1,668% ด้วยข้อความเพียงข้อความเดียว

เมื่อพูดถึงสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยโปรแกรมความภักดีทาง SMS อีคอมเมิร์ซและร้านค้าออนไลน์ของคุณ ท้องฟ้ามีขีดจำกัด!