วิธีการตอกย้ำกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย B2B

การตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่ได้มีไว้สำหรับแบรนด์ที่เล่นในพื้นที่ B2C (ธุรกิจกับผู้บริโภค) เท่านั้น อันที่จริงแล้ว แบรนด์ B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) จำนวนมากขึ้นกำลังใช้ประโยชน์จากโอกาสอันยิ่งใหญ่ที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนำเสนอเมื่อต้องเพิ่มการรับรู้ กระตุ้นการมีส่วนร่วม และ Conversion ที่สร้างแรงบันดาลใจ

เช่นเดียวกับกิจกรรมทางการตลาดใดๆ การมีกลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ เป็นสิ่งที่ทำให้เนื้อหาของคุณมีจุดมุ่งหมาย ทำให้มั่นใจว่าได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ และรับผิดชอบต่อ ROI

และสำหรับบริษัท B2B มีข้อควรพิจารณาที่ไม่ซ้ำกันหลายประการเพื่อนำมาเป็นกลยุทธ์ด้านโซเชียลมีเดียที่น่าสนใจ มาดูกันว่าทำไมแบรนด์ B2B ของคุณจึงต้องสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียและกลวิธีเชิงปฏิบัติมากมายเพื่อทำให้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเป็นจริง

ทำไม บริษัท B2B จึงควร สร้าง กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย ?

ก่อนที่เราจะเจาะลึกลงไป คุณอาจสงสัยว่า: โซเชียลมีเดียเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าสำหรับแบรนด์ B2B หรือไม่?

ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในฐานะองค์กร B2B ต้องใช้เวลา ยิ่งไลฟ์สไตล์ของลูกค้านานขึ้นเท่าใด การจัดลำดับความสำคัญในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การให้คุณค่า และความไว้วางใจที่ชนะก็ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น และนั่นคือสิ่งที่การตลาดบนโซเชียลมีเดียสามารถทำได้ (โดยไม่ต้องลงทุนด้านการตลาดจำนวนมาก)

มีเหตุผลว่าทำไม 96% ของนักการตลาดเนื้อหา B2B ใช้ LinkedIn สำหรับการตลาดเนื้อหา นักการตลาดเหล่านี้ทราบดีว่า 80% ของสมาชิก LinkedIn ขับเคลื่อนการตัดสินใจทางธุรกิจ และเป็นผู้ชมที่พวกเขาต้องการเพื่อเข้าถึง มีส่วนร่วม และเชื่อมต่อด้วยเพื่อเพิ่มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและกระตุ้นยอดขาย

นอกจากนี้ คาดการณ์ว่าภายในปี 2025 80% ของการโต้ตอบการขายแบบ B2B จะเกิดขึ้นบนช่องทางดิจิทัล (รวมถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย) ตอนนี้เป็นเวลาที่จะจัดลำดับความสำคัญของการตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางหลักในชุดเครื่องมือทางการตลาดของคุณในฐานะแบรนด์ B2B

ประโยชน์ของ แบรนด์ B2B โดยใช้ การตลาดโซเชียลมีเดีย

ยังไม่มั่นใจ? นี่คือคุณค่าของการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่สามารถเพิ่มให้กับแบรนด์ B2B:

• การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์: กิจกรรมการตลาดระดับบนสุดของช่องทางมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ B2B เนื่องจากผู้ซื้อ B2B อาจใช้เวลาหลายสัปดาห์หรือไม่ถึงเดือนในการดำเนินการผ่านช่องทางการขาย ด้วยค่าใช้จ่ายในการตั้งค่าที่ต่ำและความสามารถในการเข้าถึงลูกค้าในวงกว้าง โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการสร้างโปรไฟล์แบรนด์ของคุณกับผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจ
• การตลาดบนโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณได้รับความไว้วางใจผ่านการให้ความรู้และให้ข้อมูลแก่ผู้ชม: ตั้งแต่บทความเกี่ยวกับความเป็นผู้นำทางความคิดไปจนถึงการถ่ายทอดสดและอินโฟกราฟิก การตลาดบนโซเชียลมีเดียสร้างขึ้นจากการให้ความรู้ผู้ชมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด การสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่จัดลำดับความสำคัญในการเสริมศักยภาพผู้ชมของคุณด้วยความรู้ใหม่ คุณจะได้รับความไว้วางใจและเพิ่มความสามารถให้กับแบรนด์ในฐานะแบรนด์ B2B
• การตลาดบนโซเชียลมีเดียมอบข้อพิสูจน์ทางสังคมที่ทรงพลัง: การแบ่งปันรีวิว คำนิยม และกรณีศึกษา ช่วยให้คุณให้ลูกค้าที่มีความสุขของคุณสนับสนุนแบรนด์ B2B ของคุณด้วยคำพูดของพวกเขาเอง นอกจากนี้ คุณมีแนวโน้มที่จะรวบรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) โดยแสดงบนโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณด้วยผู้ชมใหม่ที่มีมูลค่าสูง
• การตลาดบนโซเชียลมีเดียให้การสนับสนุนลูกค้าแบบออนดีมานด์: คุณรู้หรือไม่ว่า 34.5% ของลูกค้า B2B ชอบโซเชียลมีเดียสำหรับการดูแลลูกค้า? ด้วยการสร้างการสนับสนุนลูกค้าในกลยุทธ์ทางสังคม คุณจะปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์และส่งเสริมความภักดีที่มีประสิทธิภาพและแม้กระทั่งการสนับสนุนจากลูกค้าปัจจุบัน

ในฐานะแบรนด์ B2B สิ่งสำคัญที่สุดในการรักษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือสิ่งที่จะช่วยให้คุณโดดเด่นกว่ากลุ่มอื่นและเอาชนะใจลูกค้าได้ ด้วยกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ชาญฉลาด คุณสามารถมั่นใจได้ว่าทุกโพสต์ที่คุณแชร์จะให้ ROI ที่จับต้องได้ด้วยเช่นกัน

นัก การตลาด B2B ควร ใช้ ช่องทางโซเชียลมีเดีย ใด?

ด้วยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมายให้เลือก การประเมินว่าช่องทางใดเหมาะกับแบรนด์ B2B ของคุณจึงอาจเป็นเรื่องยาก

เช่นเดียวกับกิจกรรมทางการตลาดใดๆ ช่องทางโซเชียลมีเดียที่คุณเลือกจำเป็นต้องปรับให้เข้ากับผลิตภัณฑ์ บริการ กลุ่มเป้าหมายและเป้าหมายทางการตลาดของคุณ โดยการสวมบทบาทเป็นลูกค้าของคุณและประเมินว่าพวกเขาใช้งานโซเชียลมีเดียมากที่สุดที่ใด คุณจะสามารถจัดลำดับความสำคัญของแพลตฟอร์มที่จะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

นอกจากนี้ยังไม่จำเป็นต้องกระจายความพยายามของคุณให้เบาบางเกินไปและข้ามไปยังทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดมาจากแบรนด์ B2B ที่เน้นความพยายามของพวกเขาในช่องทางที่มีมูลค่าสูงหนึ่งหรือสองช่องทาง

ต้องการความช่วยเหลือในการนำทางช่องทางโซเชียลมีเดียใดที่จะใช้ นี่คือภาพรวมของสิ่งที่แต่ละช่องสามารถนำเสนอให้กับธุรกิจของคุณ:

• LinkedIn: แพลตฟอร์มโซเชียล B2B ที่ออกแบบมาเพื่อการจัดหางาน สร้างความเป็นผู้นำทางความคิด และการเข้าถึงลูกค้าใหม่ (พร้อมความสามารถในการโฆษณาบนโซเชียลที่แข็งแกร่ง)
• Twitter: แพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับการระบุหัวข้อเนื้อหาที่กำลังเป็นที่นิยม โต้ตอบกับลูกค้า และให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างทันท่วงทีและอัปเดตผลิตภัณฑ์
• Facebook: แพลตฟอร์มไปสู่การโฆษณาบนโซเชียล รวมถึงการเชื่อมต่อกับธุรกิจอื่นๆ ผ่านชุมชนที่มีส่วนร่วมในกลุ่ม Facebook
• Instagram: แพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับเนื้อหาที่เน้นภาพเป็นหลักซึ่งให้ความรู้และแจ้งข้อมูล ตั้งแต่อินโฟกราฟิกไปจนถึงเนื้อหาวิดีโอไปจนถึงการถ่ายทอดสด

เมื่อพิจารณาจากกลุ่มเป้าหมายและเป้าหมายทางธุรกิจ คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ B2B ของคุณ

พร้อมที่จะนำกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ของคุณมาสู่ชีวิตแล้วหรือยัง? โดดเด่นกว่าใครด้วยกลวิธีจากผู้เชี่ยวชาญทั้งเจ็ดนี้เพื่อสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ

1. กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์สำหรับแต่ละ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ทุกกลยุทธ์การตลาดที่ประสบความสำเร็จเริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ทำไม เพราะการเข้าใจสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ทำให้แน่ใจได้ว่าเนื้อหาทุกชิ้นที่คุณแชร์มีจุดมุ่งหมายและรับผิดชอบต่อประสิทธิภาพ

ในกรณีของกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ควรพิจารณาบทบาทของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละแพลตฟอร์มในความพยายามทางการตลาดโดยรวมของคุณ กลยุทธ์ที่ดีที่สุดจะประเมินความสามารถของแต่ละแพลตฟอร์มและกำหนดเป้าหมายทางการตลาดเฉพาะเพื่อขับเคลื่อน ROI ที่แข็งแกร่งที่สุด

ในทางปฏิบัติ นี่หมายถึงการหาเป้าหมายในภาพรวมของแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียล นี่อาจเป็นเพื่อ:

• กระตุ้นยอดขายและกระตุ้นให้เกิด Conversion
• สนับสนุนความพยายามในการสรรหาบุคลากร
• สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และจุดเด่น

และเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการตั้งวัตถุประสงค์เหล่านี้ อย่าลืมใช้กรอบการทำงานที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว (เช่น วิธีการกำหนดเป้าหมาย SMART) เพื่อให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณมีความเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุได้ มีความเกี่ยวข้อง และมีเวลาจำกัด

ลองดูตัวอย่างว่าแบรนด์ B2B จะมีลักษณะอย่างไร:

• เฉพาะ: สร้างแคมเปญโซเชียลมีเดีย LinkedIn (ขับเคลื่อนโดยเนื้อหาวิดีโอของพนักงาน) เพื่อเพิ่มแอปพลิเคชันสำหรับสามบทบาทที่บริษัทกำลังพยายามเติมเต็ม
• วัดได้: สร้าง 1,000 อิมเพรสชั่นสำหรับเนื้อหาแต่ละชิ้นและรวบรวม 100 ใบสมัครที่มีคุณภาพสำหรับแต่ละตำแหน่งงาน
• บรรลุได้: ใช้เครือข่ายพนักงานที่มีอยู่ 50 คนของเรา (ที่มีเครือข่ายรวมกัน 25,000 คน) เพื่อแชร์ต่อและขยายแคมเปญนี้
• เกี่ยวข้อง: ควบคุมพลังของ LinkedIn (แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียระดับมืออาชีพที่รู้จักด้านการสรรหาบุคลากร)
• กำหนดเวลา: เรียกใช้แคมเปญเนื้อหา 6 สัปดาห์และรวบรวมแอปพลิเคชันในช่วงสองเดือน

ด้วยเป้าหมายที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงในแต่ละแคมเปญและช่องทาง แบรนด์ B2B ของคุณจะสามารถจำกัดการโฟกัสไปที่กลยุทธ์และยุทธวิธีที่จะบรรลุเป้าหมายเฉพาะเหล่านี้

2. ประเมินสนามเด็กเล่น

การดูว่าคู่แข่งโดยตรงของคุณทำอะไรบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการระบุช่องว่างและโอกาสสำหรับแบรนด์ B2B ของคุณ

การตรวจสอบบัญชีโซเชียลมีเดียของคู่แข่งหลักสูงสุดห้ารายจะทำให้คุณประเมิน:

• พวกเขาใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดอย่างแข็งขัน?
• พวกเขาทำอะไรได้ดีบนโซเชียลมีเดีย?
• พวกเขาทำอะไรไม่ดีบนโซเชียลมีเดีย?
• เนื้อหาใดที่ผู้ชมชื่นชอบ
• เนื้อหาใดที่ผู้ชมไม่ถูกใจ

ข้อมูลเชิงลึกอันทรงพลังเหล่านี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับตลาดเป้าหมายของคุณเช่นกัน การใช้เวลาทบทวนว่าคู่แข่งของคุณทำอะไรบนโซเชียลมีเดีย คุณจะสามารถค้นหาวิธีที่แบรนด์ของคุณจะโดดเด่นกว่ากลุ่มอื่นๆ

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการหาวิธีสร้างความแตกต่างจากธุรกิจอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการทดสอบฟีเจอร์แพลตฟอร์มใหม่ การหลีกเลี่ยงเนื้อหาหลักที่ไม่สอดคล้องกับผู้ชม หรือการสร้างเสียงของแบรนด์หรือเอกลักษณ์ทางภาพที่น่าสนใจ กลยุทธ์เหล่านี้สามารถช่วยให้แบรนด์ B2B ของคุณสร้างเสียงสะท้อนของแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย

3. ชี้แจง กลุ่มเป้าหมาย และ ผู้ซื้อ ของคุณ

ในทำนองเดียวกัน กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ B2B มีคำตอบที่น่าสนใจสำหรับคำถามนี้: คุณกำลังพูดกับใคร

สถิติบอกเราว่ามากกว่าครึ่ง (56%) ของนักการตลาดเนื้อหา B2B ใช้บุคลิกเพื่อเป็นแนวทางในการสร้างเนื้อหา นั่นเป็นเพราะการมีความเข้าใจโดยละเอียดเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณทำให้คุณสามารถ:

• เลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมเพื่อลงทุนเวลาและพลังงานของคุณสู่
• ประดิษฐ์คำบรรยายและการเขียนคำโฆษณาที่ดึงดูดใจซึ่งพูดภาษาของผู้ชมของคุณ
• แบ่งปันเนื้อหาที่ให้คุณค่าที่เป็นรูปธรรมแก่ผู้ชมของคุณเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจและมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าในอุดมคติของคุณ

การรวมบุคลิกของลูกค้าเข้าด้วยกันมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ B2B เนื่องจากวงจรชีวิตลูกค้าและเส้นทางของผู้ซื้อมักจะยาวนานกว่าบริษัท B2C มาก ไม่ว่าจะเป็นการซื้อสินค้า การสมัครสมาชิก หรือบริการจอง การโน้มน้าวใจให้ธุรกิจอื่นลงทุนในแบรนด์ของคุณจำเป็นต้องมีความเข้าใจที่ละเอียดถี่ถ้วนถึงสิ่งที่ทำให้ผู้ชมของคุณเลือก

นั่นหมายถึงการทำแผนที่ข้อมูลประชากร ความต้องการ เป้าหมาย จุดปวด และทำความเข้าใจคุณค่าที่นำเสนอของแบรนด์ B2B ของคุณ

สำหรับธุรกิจ B2B วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณให้ดีขึ้นคือดำเนินการรับฟังทางสังคม สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ แฮชแท็กที่มีตราสินค้า และโพสต์ที่ติดแท็กบนโซเชียลมีเดีย

การทบทวนการสนทนาปัจจุบันที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย ทำให้คุณเข้าใจความรู้สึกในปัจจุบันที่มีต่อแบรนด์ของคุณ เข้าร่วมการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณในเชิงรุก และปรับปรุงกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเพื่อจัดการกับอุปสรรคที่ขัดขวางไม่ให้ลูกค้าเปลี่ยนใจเลื่อมใส

4. พัฒนาเสาหลักด้านเนื้อหา

ต้องการให้แน่ใจว่าทุกโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่คุณแชร์นั้นสอดคล้องกับเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ของธุรกิจขนาดเล็กใช่หรือไม่ เสาหลักของเนื้อหาคือคำตอบ

หัวข้อกว้างๆ เป็นวิธีหนึ่งในการจัดหมวดหมู่เนื้อหาโซเชียลมีเดียและนำการคาดเดาออกจากการสร้างเนื้อหาสำหรับคุณและทีมการตลาดดิจิทัล

เรารู้ว่าโซเชียลมีเดียเป็นเกมที่ยาว โดยเฉพาะสำหรับแบรนด์ B2B ดังนั้น การสร้างจังหวะที่สอดคล้องกันในการโพสต์ของคุณผ่านเสาหลักด้านเนื้อหาจะช่วยให้คุณสามารถติดตามว่าข้อความหรือหัวข้อคืออะไรและไม่ตรงใจผู้ชมของคุณ

ลองใช้เนื้อหาประเภทนี้เป็นจุดเริ่มต้นในการสร้างเสาหลักเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ:

• เนื้อหาที่ให้ความรู้หรือสอนผู้ชมของคุณเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญของคุณผ่านอินโฟกราฟิก ภาพหมุน คู่มือวิธีใช้ และบทช่วยสอน
• เนื้อหาที่ให้การสนับสนุนหรือแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น การอัปเดตผลิตภัณฑ์ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์/บริการใหม่ หรือการประกาศการหยุดทำงานของผลิตภัณฑ์
• เนื้อหาที่สร้างความไว้วางใจ เช่น คำรับรอง กรณีศึกษา การสนับสนุนพนักงาน บทวิจารณ์ของลูกค้าหรือพบโพสต์ของทีม
• เนื้อหาที่ส่งเสริมแบรนด์ของคุณ เช่น การรายงานข่าวหรือการได้รับรางวัล

เสาหลักด้านเนื้อหาไม่เพียงแต่ให้การแสดงตนบนโซเชียลมีเดียและทิศทางและวัตถุประสงค์ของเนื้อหาเท่านั้น แต่ยังช่วยเร่งเวลาที่ใช้ในการผลิตเนื้อหาและการจัดการโซเชียลมีเดียของคุณอย่างต่อเนื่อง

5. เพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับ เนื้อหาโซเชียลมีเดีย ของคุณ

คิดว่าการเป็นแบรนด์ B2B หมายความว่าเนื้อหาโซเชียลของคุณต้องแห้งและเป็นองค์กรหรือไม่? คิดดูอีกครั้ง. อันที่จริง วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่งคือ: แสดงให้คนอื่นเห็นในธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดีย

ไม่ว่าคุณจะใช้เครือข่ายโซเชียลเพื่อพัฒนาทีมของคุณหรือชนะใจลูกค้ารายใหม่ การให้ทีมของคุณมีส่วนร่วมในเนื้อหาของคุณจะทำให้ธุรกิจของคุณมีมนุษยธรรมและได้รับความไว้วางใจอันมีค่า

ต่อไปนี้คือวิธีสองสามวิธีในการปรับแต่งเนื้อหา B2B และสร้างทีมของคุณในกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย:

• ทำให้สมาชิกในทีมของคุณน่าสนใจและสมาชิกใหม่: แบ่งปันประสบการณ์ สิ่งที่พวกเขามีต่อธุรกิจของคุณ และเสนอข้อเท็จจริงสนุกๆ เพื่อแสดงบุคลิกภาพของพวกเขา
• ให้ทีมของคุณแชร์วิดีโอบน LinkedIn เพื่อติดตามโฆษณางาน: เครื่องมือจัดหางานที่ชาญฉลาดคือการใช้เนื้อหาวิดีโอเพื่อเพิ่มการสมัครงานสำหรับการเปิดรับสมัครงานของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้คนในบริษัทของคุณ และสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้สมัครด้วยเช่นกัน
• นำเสนอเบื้องหลังของกิจกรรมทีมเพื่อแสดงวัฒนธรรมของบริษัท: ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการทำความรู้จักกับคนที่จะร่วมงานด้วย ดังนั้นการแบ่งปันเนื้อหาที่ตรงไปตรงมาซึ่งนำผู้ชมเบื้องหลังธุรกิจของคุณมาสร้างความไว้วางใจและความพึงพอใจในแบรนด์

6. ทดลองกับ รูปแบบ เนื้อหา

ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ มีวิธีสร้างสรรค์มากมายในการถ่ายทอดข้อความของคุณ นั่นคือเหตุผลที่กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ของคุณต้องจัดลำดับความสำคัญของรูปแบบเนื้อหาที่หลากหลาย เพื่อให้คุณทดสอบและเรียนรู้ว่ารูปแบบใดที่ตรงใจผู้ชมของคุณ

แทนที่จะพึ่งพาภาพนิ่ง แบรนด์ B2B (เช่นคุณ) ยืนหยัดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์อันทรงพลังจากการจับคู่รูปแบบเนื้อหาที่เหมาะสมกับข้อความของพวกเขา

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้:

• สร้างความเป็นผู้นำทางความคิดและสถานะผู้เชี่ยวชาญของคุณผ่านบทความขนาดยาวบน LinkedIn
• ดึงดูดความสนใจและสอนสิ่งใหม่ๆ แก่ผู้ชมด้วยวิดีโอ IGTV วิธีใช้ที่ใช้งานได้จริง
• โต้ตอบและเริ่มการสนทนากับผู้ชมของคุณผ่านโพลของ Instagram Stories

7. จัดทำแผนเพื่อวัดความสำเร็จ

คุณรู้หรือไม่ว่า 94% ของตลาดเนื้อหา B2B ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดวัดประสิทธิภาพเนื้อหาของตน และนี่คือเหตุผล

วิธีเดียวที่จะทำให้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณมีความรับผิดชอบคือการกำหนดเกณฑ์มาตรฐานและ KPI ที่คุณติดตามเป็นประจำ

เมตริกที่คุณติดตามจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณตัดสินใจลงทุนจริงๆ หากคุณมุ่งเน้นที่การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ เมตริกต่างๆ เช่น การเติบโตของผู้ติดตาม การแสดงผล การเข้าชมโปรไฟล์ และอัตราการมีส่วนร่วมจะสำคัญที่สุด .

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเพิ่มคำถามหรือการสมัครใหม่ๆ เมตริก เช่น การคลิกเว็บไซต์ การดาวน์โหลดแอป และการเข้าชมหน้า Landing Page จะเป็นเป้าหมายสูงสุดของคุณ

กุญแจสู่ความสำเร็จคือการมองหาแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกอย่างต่อเนื่อง และค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการปรับเปลี่ยนและปรับแต่งกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

เมื่อพูดถึงการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ที่ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องจำไว้คือสิ่งนี้ ควรเติบโตและพัฒนาเมื่อเวลาผ่านไป เป้าหมายและลำดับความสำคัญทางธุรกิจของคุณจะเปลี่ยนไป กลยุทธ์ของคุณบนโซเชียลมีเดียก็เช่นกัน ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำหนด KPI แบบจำกัดเวลาและรายงานผลลัพธ์ของคุณเป็นประจำ เพื่อหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ