KPI ของโซเชียลมีเดียอันดับต้นๆ ที่คุณต้องติดตามบน Instagram

หากคุณกำลังใช้ Instagram สำหรับธุรกิจ คุณต้องมีแผนในการประเมินและวัดประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณ

เรารู้ว่าผู้ใช้ Instagram มากกว่าหนึ่งพันล้านคนใช้เวลาอย่างน้อย 30 นาทีต่อวัน (โดยเฉลี่ย) ในการนำทางอัลกอริทึม นอกจากนี้ 81% ของผู้ใช้ยังใช้ Instagram เพื่อค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการก่อนตัดสินใจซื้อ

ดังนั้น ธุรกิจของคุณจึงต้องใช้ประโยชน์จากจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่จำนวนมาก และหาวิธีในการดึงดูดและแปลงพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน และวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมจากการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณคือการกำหนดและวัด KPI

อ่านต่อเพื่อดูว่าเหตุใด KPI จึงมีความสำคัญต่อกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ รวมถึง KPI ที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องติดตามบน Instagram

KPI คือ อะไร ?

โดยสรุป KPI เป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก ใช้ในการตั้งค่าต่างๆ เพื่อวัดความก้าวหน้าของคุณไปสู่เป้าหมายเฉพาะ

ธุรกิจจำนวนมากใช้ KPI เพื่อติดตามประสิทธิภาพของทีมหรือแม้แต่บางแผนกภายในบริษัท

ในกรณีของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย KPI ใช้เพื่อวัดความสำเร็จและผลกระทบของกิจกรรมและแคมเปญบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ การตรวจสอบและเปรียบเทียบการวิเคราะห์ Instagram และข้อมูลโซเชียลมีเดียของคุณ คุณจะสามารถประเมินได้ว่ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณใช้ได้ผลหรือไม่ (หรือจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลง)

เหตุใดการเพิ่ม KPI ให้กับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ จึงมีความสำคัญ

หากคุณกำลังใช้บัญชีโซเชียลมีเดีย (และเฉพาะ Instagram) เป็นเครื่องมือทางการตลาดและการวิเคราะห์ดิจิทัล คุณต้องมีวิธีการวัดและติดตามความสำเร็จ

หากคุณไม่มีเป้าหมายหรือเกณฑ์เปรียบเทียบในการวัดผลลัพธ์ คุณจะไม่มีทางประเมินได้อย่างแม่นยำว่ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณใช้ได้ผลหรือไม่

โดยพื้นฐานแล้ว KPI ของ Instagram เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการติดตามดูประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณ เมื่อตั้งค่าและวัดอย่างถูกต้องแล้ว KPI ของคุณสามารถระบุผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) จากการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณได้เช่นกัน

ต่อไปนี้คือเหตุผลอันทรงพลังสามประการที่คุณควรตั้งค่าและวัด KPI ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดบน Instagram ของคุณ:

• KPI ให้วัตถุประสงค์และทิศทางของเนื้อหาบน Instagram ของคุณ: แทนที่จะโพสต์เนื้อหาเพื่อจุดประสงค์อื่น การกำหนด KPI ที่เหมือนจริงจะช่วยให้มั่นใจว่าทุกโพสต์บน Instagram ที่คุณแชร์นั้นมุ่งไปสู่เป้าหมายทางธุรกิจที่จับต้องได้
• KPI ช่วยให้แคมเปญบน Instagram ของคุณรับผิดชอบต่อประสิทธิภาพการทำงาน: ด้วยชุดการวัดประสิทธิภาพและเป้าหมาย คุณจะสามารถประเมินได้อย่างง่ายดายว่ารูปแบบเนื้อหา ตำแหน่ง ข้อความ และทรัพย์สินใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการบรรลุเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ KPI ยังช่วยให้คุณตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเมื่อปรับแต่งหรือปรับปรุงแคมเปญของคุณด้วย
• KPI ช่วยให้คุณระบุถึงความสำเร็จของธุรกิจของคุณกลับไปที่ การตลาดบน Instagram ของคุณ : โดยการติดตามและวัดผลการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคุณอย่างถูกต้อง คุณสามารถแสดงคุณค่าและแสดงให้เห็นถึงผลกระทบของความพยายามทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณในบรรทัดล่าง วิธีนี้จะช่วยให้คุณปลดล็อกงบประมาณได้มากขึ้นในฐานะผู้จัดการฝ่ายการตลาดหรือเอาชนะทีมผู้นำเมื่อมองหาการลงทุนเพิ่มเติมใน Instagram เป็นช่องทางการตลาด

การมีชุดเป้าหมายเชิงปริมาณที่ชัดเจนจะช่วยให้คุณรายงานได้เร็วขึ้น ติดตามประสิทธิภาพแคมเปญ และช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการปรับหรือเพิ่มประสิทธิภาพการทำการตลาดบน Instagram ของคุณ

วิธีตั้งค่า Instagram KPIs

เช่นเดียวกับเป้าหมายหรือการวัดประสิทธิภาพใดๆ KPI บน Instagram ของคุณต้องปฏิบัติตามเฟรมเวิร์กที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ซึ่งช่วยให้คุณวัดและวัดความสำเร็จได้อย่างง่ายดาย

สูตรกำหนดเป้าหมายยอดนิยมที่ต้องพิจารณาคือกรอบงาน SMART หมายถึงการตั้งค่า KPI ที่:

• เฉพาะเจาะจง : คุณกำหนดตัวชี้วัดที่ชัดเจนและตัวเลขเปรียบเทียบให้กับเป้าหมายของคุณ (เช่น “เพิ่มการมีส่วนร่วมในโพสต์ของเราจาก 50 เป็น 100 ต่อโพสต์)
• วัดได้ : คุณตั้งค่าพารามิเตอร์เพื่อวัดและติดตามความคืบหน้าของคุณ (เช่น การประชุมการรายงานรายเดือน)
• บรรลุ ได้ : คุณเลือกเป้าหมายที่เป็นจริงภายในระยะเวลาแคมเปญของคุณ
• เกี่ยวข้อง : คุณกำหนด KPI ที่เชื่อมโยงกับเป้าหมายทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง
• ทันเวลา : คุณกำหนดกรอบเวลาหรือกำหนดเวลาที่ชัดเจนให้กับ KPI แต่ละรายการ (ไม่ว่าจะเป็นรายเดือน รายไตรมาส หรือรายปี)

แต่เพียงแค่ตั้งค่า KPI จำนวนมากไม่เพียงพอ เคล็ดลับในการขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่สำคัญจาก KPI บน Instagram ของคุณคือต้องมีกระบวนการในการตรวจสอบ ประเมินประสิทธิภาพ และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ Instagram ของคุณอย่างต่อเนื่อง

มาดูวิธีตั้งค่า ตรวจสอบ และวัดประสิทธิภาพของ Instagram KPI ของคุณกันดีกว่า:

• ขั้นตอนที่ 1 – ชี้แจง วัตถุประสงค์ KPI ของคุณ: คุณกำลังพยายามบรรลุอะไร ไปไกลกว่าเมตริกและคิดว่าเป้าหมายทางธุรกิจที่คุณกำลังดำเนินการอยู่นั้นคืออะไร
• ขั้นตอนที่ 2 – กำหนดความรับผิดชอบ สำหรับ KPI นี้: ชัดเจนว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบในแต่ละส่วนของ KPI นี้ (ตั้งแต่ทีมออกแบบของคุณไปจนถึงนักวิเคราะห์ข้อมูล) และทำให้แน่ใจว่าทุกคนมีความชัดเจนในสิ่งที่คาดหวัง สิ่งที่คุณกำลังวัด และเหตุผล
• ขั้นตอนที่ 3 – ประเมินประสิทธิภาพปัจจุบันของคุณ: ในการตั้งค่าข้อมูลการเปรียบเทียบ คุณจะต้องทราบว่าคุณกำลังสร้างผลลัพธ์ใดจากความพยายามใน Instagram ของคุณ สามารถใช้เพื่อเปรียบเทียบผลลัพธ์ในอนาคตและประสิทธิภาพของแคมเปญได้
• ขั้นตอนที่ 4 – กำหนดหลักเป้าหมายการรายงานของคุณ: ความถี่ที่คุณเช็คอิน KPI จะขึ้นอยู่กับระยะเวลาและระยะเวลาของแคมเปญ Instagram ของคุณ แต่ให้แน่ใจว่าคุณทำสิ่งนี้บ่อยพอที่จะระบุแนวโน้มและทำการเปลี่ยนแปลงหากกิจกรรมของคุณทำงานได้ดี

• ขั้นตอนที่ 5 – ตรวจสอบและปรับแต่ง KPI ของคุณ การ ประเมินความเกี่ยวข้องของ KPI บน Instagram ของคุณเป็นประจำทุกปี นับว่าคุ้มค่า และตัดสินใจว่าพวกเขายังคงให้ข้อมูลที่มีความหมายเกี่ยวกับความพยายามทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณหรือไม่ เมื่อธุรกิจของคุณเปลี่ยนแปลง KPI เหล่านี้ก็ควรเปลี่ยนเช่นกัน

กุญแจสำคัญในการกำหนด KPI ให้ประสบความสำเร็จคือการค้นหาว่าการตลาดบน Instagram มีบทบาทอย่างไรในกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวมของคุณ และตั้งค่าการเช็คอินเป็นประจำเพื่อทบทวนและปรับแต่งแนวทางของคุณอย่างต่อเนื่อง

KPI ที่ คุณควรติดตามบน Instagram คืออะไร

มีหน่วยเมตริกและสถิติมากมายที่คุณสามารถวัดได้บน Instagram แต่คุณควรมี KPI อะไรเป็นอันดับต้นๆ ของวาระการประชุมของคุณ

ในท้ายที่สุด การมุ่งเน้นที่ตัวชี้วัดความไร้สาระเพียงอย่างเดียว (เช่น จำนวนไลค์และจำนวนผู้ติดตามที่คุณมี) จะไม่ส่งผลต่อธุรกิจของคุณ

นี่คือบทสรุปของ Instagram KPI แปดตัวและตัวชี้วัดโซเชียลมีเดียที่ธุรกิจของคุณควรติดตามซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ

1. การเข้าถึงและความประทับใจ

โอกาสที่คุณจะคุ้นเคยกับตัวชี้วัด Instagram ทั่วไปเหล่านี้: การเข้าถึงและการแสดงผล แต่ในหลายกรณี คำสองคำนี้ถูกตีความผิดหรือจัดกลุ่มเข้าด้วยกันทั้งหมด

มาทำลายความแตกต่างสำหรับคุณ:

• การเข้าถึงคือจำนวนรวมของผู้คนที่ไม่ซ้ำกันซึ่งได้เห็นเนื้อหาบน Instagram ของคุณ
• การแสดงผลคือจำนวนครั้งที่เนื้อหาของคุณแสดงบน Instagram (แม้ว่าผู้ใช้คนเดียวจะดูโพสต์ของคุณหลายครั้งก็ตาม)

ในกรณีส่วนใหญ่ การแสดงผลของคุณมีแนวโน้มที่จะสูงกว่าการเข้าถึงของคุณในโพสต์ Instagram นั่นเป็นเพราะผู้ใช้คนเดียวสามารถมีการแสดงผล (หรือจำนวนการดู) ได้หลายครั้งสำหรับโพสต์ Instagram เดียว

ข่าวดีก็คือทั้งเมตริกการเข้าถึงและการแสดงผลจะถูกบันทึกแยกกันใน Instagram Insights ของคุณ ดังนั้นจึงง่ายต่อการติดตามแนวโน้มหรือความแตกต่างระหว่าง KPI ทั้งสองนี้

นอกจากนี้ คุณยังสามารถรับข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการเข้าถึง (เช่น เปอร์เซ็นต์ของบัญชีที่เข้าถึงเป็นผู้ติดตาม เทียบกับผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตาม และแม้แต่เมืองชั้นนำที่พวกเขาอยู่) ข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดเหล่านี้มีประโยชน์จริง ๆ หากคุณกำลังพยายามทำให้แบรนด์ของคุณปรากฏต่อผู้ชมใหม่ๆ และสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

ในท้ายที่สุด ไม่ว่าคุณจะติดตามการเข้าถึงหรือจำนวนการแสดงผลของธุรกิจของคุณ จริงๆ แล้วขึ้นอยู่กับเป้าหมายของแคมเปญของคุณ หากคุณต้องการประเมินจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำที่เห็นโพสต์ของคุณ การเข้าถึงจะต้องมีความสำคัญสูงสุด อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการติดตามการรับรู้ถึงแบรนด์ การแสดงผลจะแสดงจำนวนครั้งที่มีการดูแต่ละโพสต์

2. อัตราการมีส่วนร่วม

ต้องการติดตามว่าผู้ติดตามของคุณรับเนื้อหาประเภทต่าง ๆ ได้ดีเพียงใด? การประเมินอัตราการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียของคุณ คุณจะสามารถดูว่าผู้ชมของคุณตอบสนองต่อเนื้อหา Instagram ของคุณอย่างไร

แทนที่จะดูเฉพาะจำนวนการมีส่วนร่วม (เช่น จำนวนการชอบ จำนวนความคิดเห็น การบันทึกและการแชร์) อัตราการมีส่วนร่วมของคุณจะเปรียบเทียบประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณตามจำนวนผู้ติดตามหรือโพสต์อิมเพรสชั่น

แต่มีการอภิปรายมากมายเกี่ยวกับวิธีการคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมบน Instagram ของคุณ ในขณะที่หลายคนเพิ่มการมีส่วนร่วมในโพสต์ หารด้วยจำนวนผู้ติดตามที่คุณมีและคูณด้วย 100 แต่คนอื่นๆ เชื่อว่ามีวิธีที่แม่นยำกว่าในการวัดอัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยของคุณ

มาดูสามตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุดในการคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมของคุณบน Instagram:

• ตัวเลือกที่หนึ่ง: การมีส่วนร่วม/ผู้ติดตาม
  • สูตร: อัตราการมีส่วนร่วม = (ถูกใจ + ความคิดเห็น) / ผู้ติดตาม x 100
  • เหตุใดจึงใช้ได้ผล: เป็นวิธีที่ง่ายในการเปรียบเทียบอัตราการมีส่วนร่วมกับคู่แข่งโดยใช้ข้อมูลที่เข้าถึงได้แบบสาธารณะผ่าน Instagram นอกจากนี้ยังใช้ได้ดีในการตรวจสอบอัตราการมีส่วนร่วมของพันธมิตรผู้มีอิทธิพลที่อาจเกิดขึ้นด้วย
  • ข้อเสีย: ไม่ใช่วิธีที่แม่นยำที่สุด เนื่องจากไม่ได้คำนึงถึงจำนวนผู้ใช้ที่เห็นโพสต์ของคุณ (การแสดงผล) จริงๆ
• ตัวเลือกที่สอง: การมีส่วนร่วม/การแสดงผล
  • สูตร: อัตราการมีส่วนร่วม = (ถูกใจ + ความคิดเห็น) / การแสดงผล x 100
  • เหตุใดจึงทำงาน: แม่นยำยิ่งขึ้นและคำนึงถึงจำนวนผู้ที่เห็นโพสต์ของคุณจริงๆ (ไม่ใช่แค่จำนวนผู้ติดตามทั้งหมด)
  • ข้อเสีย: แม้ว่าจะดีสำหรับการใช้งานภายใน แต่ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะใช้สูตรนี้เพื่อติดตามอัตราการมีส่วนร่วมของคู่แข่งหรือผู้มีอิทธิพลของคุณ (เนื่องจากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลการแสดงผลของพวกเขา)

• ตัวเลือกที่สาม: การมีส่วนร่วม/ความประทับใจที่แท้จริง
  • สูตร: อัตราการมีส่วนร่วม = (ถูกใจ + ความคิดเห็น + บันทึก) / การแสดงผล x 100
  • เหตุใดจึงทำงาน: นี่เป็นวิธีการวัดการมีส่วนร่วมที่แม่นยำที่สุด เนื่องจากยังคำนึงถึงการประหยัดด้วย (ซึ่งเป็นตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมที่มีมูลค่าสูงบน Instagram)
  • ข้อเสีย: อีกครั้ง เป็นไปไม่ได้ที่จะใช้สูตรนี้เพื่อติดตามอัตราการมีส่วนร่วมของคู่แข่งหรือผู้มีอิทธิพลของคุณ (เนื่องจากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงการแสดงผลหรือข้อมูลโพสต์ที่บันทึกไว้)

อีกครั้ง สูตรที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายแคมเปญของคุณ หากคุณกำลังใช้อัตราการมีส่วนร่วมเพื่อเปรียบเทียบการมีส่วนร่วมกับคู่แข่ง ตัวเลือกที่หนึ่งคือข้อมูลที่ดีที่สุดของคุณ แต่ถ้าคุณเน้นที่ความแม่นยำมากที่สุด ตัวเลือกที่สามจะให้เมตริกอัตราการมีส่วนร่วมที่ละเอียดที่สุด (และแม่นยำ) แก่คุณ

3. อัตราการเติบโตของผู้ติดตาม

ต้องการเพิ่มจำนวนผู้ติดตามและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายบน Instagram หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น อัตราการเติบโตของผู้ติดตามจะต้องเป็น KPI ที่คุณกำลังติดตามบน Instagram

แต่เช่นเดียวกับอัตราการมีส่วนร่วม อัตราการเติบโตของผู้ติดตามเผยให้เห็นมากกว่าจำนวนผู้ใช้ใหม่แตะ 'ติดตาม' อันที่จริง มันแสดงให้เห็นจังหวะการเติบโตของผู้ติดตามของคุณและแสดงให้เห็นว่าคุณได้รับ (หรือสูญเสียผู้ติดตาม) เร็วแค่ไหน

ในการเริ่มต้นติดตามอัตราการเติบโตของผู้ติดตาม ให้เริ่มด้วยการทบทวนจำนวนผู้ติดตามที่คุณได้รับในหนึ่งเดือน

ลองเรียกใช้คุณผ่านตัวอย่าง:

• สมมติว่าคุณมีผู้ติดตาม 2,300 คนเมื่อต้นเดือนตุลาคม
• ภายในสิ้นเดือนตุลาคม คุณมีผู้ติดตาม 2,455 คน (เพิ่มขึ้นจากผู้ติดตาม 155 คน)
• เพื่อหาอัตราการเติบโตของผู้ติดตามของคุณ:
  • หารจำนวนผู้ติดตามใหม่ที่คุณได้รับด้วยจำนวนผู้ติดตามที่คุณเริ่มต้นเดือนด้วย 155 / 2300 = 0.067
  • จากนั้นคูณตัวเลขนี้ด้วย 100 เพื่อให้ได้เปอร์เซ็นต์ของคุณ = 6.7%

ด้วยการติดตาม KPI แบบเดือนต่อเดือน คุณจะสามารถเห็นแนวโน้มที่ปรากฏในอัตราการเติบโตของผู้ติดตามของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุคุณค่าของแคมเปญหรือกลยุทธ์ทางการตลาดของ Instagram กับการเติบโตของผู้ติดตามได้เช่นกัน (เพราะคุณจะรู้ว่าเดือนใดที่ผู้ติดตามของคุณเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว)

4. เวลาโพสต์ที่ดีที่สุด

คุณต้องการเผยแพร่เนื้อหา Instagram เมื่อผู้ชมของคุณออนไลน์เท่านั้นใช่ไหม การติดตามเวลาโพสต์ที่ดีที่สุดของคุณจึงเป็น KPI ที่สำคัญในการเพิ่มกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

ตัวชี้วัดที่มีค่าที่สุดที่ใช้ในการกำหนดเวลาโพสต์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณคือการตรวจสอบ Instagram Insights ของคุณเอง

ไปที่แอพ Instagram ของคุณและไปที่ Audience Insights และตรวจสอบเมื่อผู้ติดตามของคุณใช้งานมากที่สุด ซึ่งจะแยกตามวันในสัปดาห์และชั่วโมงในแต่ละวัน

และเมื่อจำนวนผู้ติดตามของคุณเพิ่มขึ้น เวลาโพสต์ที่ดีที่สุดเหล่านี้ก็มักจะเปลี่ยนแปลง ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตามและตรวจสอบเวลาเหล่านี้เป็นประจำเพื่ออัปเดตบันทึกของคุณ

การเผยแพร่เนื้อหาของคุณเมื่อผู้ติดตามมีแนวโน้มว่าจะออนไลน์ คุณจะเพิ่มโอกาสที่โพสต์จะสร้างผลลัพธ์ที่ดีได้ (รวมถึงการเข้าถึง ความประทับใจ และการมีส่วนร่วม)

5. การเข้าชม จากการ อ้างอิง

คุณกำลังใช้ Instagram (ร่วมกับเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ เช่น LinkedIn) เพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เว็บไซต์ หน้า Landing Page หรือแอพของคุณหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณจะต้องติดตามว่าการเข้าชมจากการอ้างอิง (หรือจำนวนการคลิก) มาจากบัญชี Instagram ของคุณโดยตรง

KPI นี้เป็นข้อมูลเกี่ยวกับการประเมินจำนวนผู้ใช้ Instagram ที่กำลังดำเนินการและมุ่งหน้าไปยังเว็บไซต์ของคุณจากโปรไฟล์หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดียผ่านการคลิกลิงก์

ภายในแอพ Instagram คุณสามารถนำทางไปยัง Insights ของคุณเพื่อตรวจสอบจำนวนผู้ใช้ที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณผ่าน Instagram ไปที่บัญชีที่เข้าถึงแล้วเลื่อนลงไปที่กิจกรรมโปรไฟล์เพื่อตรวจสอบการแตะเว็บไซต์ของคุณ

หากคุณได้ตั้งค่า Google Analytics บนเว็บไซต์ของคุณ คุณยังสามารถตรวจสอบแหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและอัตราการคลิกผ่านของคุณได้ ไปที่การได้มา > การเข้าชมทั้งหมด เพื่อดูว่ามีผู้เข้าชมเว็บไซต์กี่รายที่มาจาก Instagram และ Instagram Stories

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งเครื่องมือลิงก์เป็นลิงก์ชีวประวัติและใช้ประโยชน์จากสติกเกอร์ลิงก์ของ Instagram Stories คุณจะสามารถเพิ่มการเข้าชมจากการอ้างอิงผ่าน Instagram ได้

6. ตัวชี้วัด เรื่องราวของ Instagram

Instagram Stories เป็นเครื่องมือแพลตฟอร์มที่ทรงพลังที่จะช่วยให้คุณไม่พลาดการติดต่อกับผู้ติดตามและกระตุ้นการสนทนาแบบสองทางกับผู้ชมของคุณ

แต่เพื่อประเมินว่า Instagram Stories ของคุณกำลังขับเคลื่อนผลลัพธ์หรือไม่ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าตัวชี้วัดใดที่คุณควรติดตาม

ต่อไปนี้คือข้อมูลสรุปของ KPI ของ Instagram Stories ที่สำคัญที่สุดที่จะเพิ่มลงในรายการรายงานของคุณ:

• จำนวนการ ดู : แสดงจำนวนคนที่ดูเรื่องราวของคุณทั้งหมด และระบุการเข้าถึงของสไลด์เรื่องราวของคุณ
• อัตราความสมบูรณ์: นี่แสดงจำนวนผู้ชมที่มาถึงส่วนท้ายของสไลด์ Instagram Stories ของคุณ อัตราความสำเร็จสูงแสดงถึงการมีส่วนร่วมที่แข็งแกร่งจากผู้ชมของคุณ
  • ในการคำนวณอัตราความสมบูรณ์ของคุณ ให้แบ่งจำนวนคนที่ดูสไลด์สุดท้ายของเรื่องราวของคุณด้วยจำนวนคนที่ดูสไลด์แรกของคุณและคูณด้วย 100
• DM: ข้อความส่วนตัวแสดงว่าผู้ใช้ของคุณมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณบน Instagram อย่างแข็งขัน และเริ่มการสนทนาแบบสองทาง การติดตาม KPI นี้สามารถช่วยให้คุณประเมินว่าผู้ติดตามของคุณรู้สึกอย่างไรกับแบรนด์ของคุณบน Instagram
• การ ออก : สิ่งสำคัญคือต้องติดตามอัตราการออกจาก Instagram Stories ของคุณและดูว่าสไลด์ประเภทใดที่ทำให้เกิดการออกสูง ซึ่งจะช่วยให้คุณปรับแต่งกลยุทธ์และทรัพย์สินของ Instagram Stories ได้ในอนาคต
• การเข้าชมโปรไฟล์ : นอกจากนี้ ยังควรทบทวนว่ามีคนกี่คนที่เข้ามาที่โปรไฟล์ Instagram ของคุณจากสตอรี่ของคุณ นี่แสดงว่าคุณได้รับความสนใจจากผู้ติดตามของคุณและเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาดำเนินการ (และเข้าใกล้อัตราการแปลงที่แข็งแกร่งขึ้นอีกก้าวหนึ่ง)

ดังนั้นคุณมีมัน เมื่อพูดถึงการติดตามความพยายามใน Instagram ของคุณ การกำหนด KPI ที่ชัดเจนจะช่วยให้คุณตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับวิธีปรับปรุงผลลัพธ์และประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ ด้วยการตั้งค่าเกณฑ์มาตรฐานและเป้าหมาย และตรวจสอบการวิเคราะห์ของคุณอย่างสม่ำเสมอ คุณจะสามารถปรับเปลี่ยนแนวทางของคุณและถือเนื้อหา Instagram ของคุณเพื่อรับผิดชอบต่อความสำเร็จของธุรกิจ