B2Bソーシャルメディアマーケティング戦略を釘付けにする方法

ソーシャルメディアマーケティングは、B2C（企業から消費者）の分野で活躍するブランドだけのものではありません。 実際、より多くのB2B（企業間）ブランドが、認知度の向上、エンゲージメントの促進、コンバージョンの促進に関して、ソーシャルメディアプラットフォームが提供する巨大な機会を利用しています。

他のマーケティング活動と同様に、ソーシャルメディアマーケティング戦略を実施することが成功の鍵です。 それはあなたのコンテンツの目的を与え、それがあなたの理想的な顧客に合わせて調整され、ROIの責任を負うことを保証するものです。

また、B2B企業の場合、説得力のあるソーシャルメディア戦略を考慮に入れるための独自の考慮事項が山ほどあります。 それでは、B2Bブランドがソーシャルメディア戦略と、ソーシャルメディア戦略を実現するための実践的な戦術のスタックを作成する必要がある理由を説明しましょう。

B2B企業がソーシャルメディア戦略を作成する必要があるのはなぜですか？

私たちが飛び込む前に、あなたはおそらく疑問に思っているでしょう：ソーシャルメディアはB2Bブランドにとって価値のある投資ですか？

B2B組織としてビジネスを勝ち取るには時間がかかります。 顧客のライフスタイルが長ければ長いほど、ブランド認知度の向上、価値の提供、信頼の獲得を優先することが重要になります。 そしてそれはまさにソーシャルメディアマーケティングができることです（マーケティング費用の巨額の投資を必要とせずに）。

B2Bコンテンツマーケターの96％がコンテンツマーケティングにLinkedInを使用しているのには理由があります。 これらのマーケターは、LinkedInメンバーの80％がビジネス上の意思決定を推進し、リードの生成を促進して売上を伸ばすために到達し、関与し、つながる必要がある正確なオーディエンスであることを知っています。

さらに、2025年までにB2Bセールスインタラクションの80％がデジタルチャネル（ソーシャルメディアプラットフォームを含む）で発生すると予測されています。 今こそ、B2Bブランドとしてのマーケティングツールキットの主要チャネルとしてソーシャルメディアマーケティングを優先するときです。

ソーシャルメディアマーケティングを使用したB2Bブランドのメリット

まだ納得できませんか？ ソーシャルメディアマーケティングがB2Bブランドに追加できる価値は次のとおりです。

• ソーシャルメディアマーケティングはブランド認知のための完璧なプラットフォームです。B2Bの購入者は販売の目標到達プロセスを通過するのに数か月ではないにしても数週間かかる可能性があるため、B2Bブランドにとって最高のマーケティング活動は特に重要です。 セットアップコストが低く、大規模な顧客にリーチできるため、ソーシャルメディアは、ビジネスの意思決定者とブランドのプロファイルを構築するための強力なツールです。
• ソーシャルメディアマーケティングでは、視聴者を教育し、情報を提供することで信頼を勝ち取ることができます。ソートリーダーシップの記事からライブ放送やインフォグラフィックまで、ソーシャルメディアマーケティングは、あなたが最も得意とすることについて視聴者を教育することに基づいています。 視聴者に新しい知識を与えることを優先するソーシャルメディア戦略を構築することで、信頼を獲得し、B2Bブランドとしてのブランドの顕著性を高めることができます。
• ソーシャルメディアマーケティングは強力な社会的証明を提供します。レビュー、紹介文、ケーススタディを共有することで、幸せな顧客が自分の言葉でB2Bブランドを支持できるようになります。 さらに、ソーシャルメディアに表示して、新しい価値の高いオーディエンスでブランドのリーチと認知度を高めることで、ユーザー生成コンテンツ（UGC）を収集する可能性があります。
• ソーシャルメディアマーケティングはオンデマンドのクライアントサポートを提供します。B2B顧客の34.5％がカスタマーケアにソーシャルメディアを好むことをご存知ですか？ カスタマーサポートをソーシャル戦略に組み込むことで、ブランドの評判を保護し、現在の顧客からの強力な忠誠心や支持さえも促進します。

B2Bブランドとして、潜在的な顧客との最優先事項を維持することは、あなたがパックから際立ってビジネスを勝ち取るのに役立つものです。 スマートソーシャルメディア戦略を使用すると、共有するすべての投稿が具体的なROIを確実に提供できるようになります。

B2Bマーケターはどのソーシャルメディアチャネルを使用する必要がありますか？

選択できるソーシャルメディアプラットフォームが非常に多いため、B2Bブランドに適したチャネルを評価するのは困難な場合があります。

他のマーケティング活動と同様に、選択するソーシャルメディアチャネルは、製品、サービス、オーディエンス、およびマーケティングの目標に合わせて調整する必要があります。 顧客の立場に立って、ソーシャルメディアで最も活発な場所を評価することで、ブランドに最高の結果をもたらすプラットフォームに優先順位を付けることができます。

さらに、あなたの努力をあまりにも薄く広げて、すべてのソーシャルメディアプラットフォームに飛びつく必要はありません。 代わりに、最良の結果は、1つまたは2つの価値の高いチャネルに注力しているB2Bブランドから得られます。

使用するソーシャルメディアチャネルをナビゲートするためのヘルプが必要ですか？ 各チャネルがビジネスに提供できるもののスナップショットは次のとおりです。

• LinkedIn：採用、ソートリーダーシップの構築、および新しいクライアントへのリーチのために設計された、頼りになるB2Bソーシャルプラットフォーム（強力なソーシャル広告機能を備えています）。
• Twitter：トレンドのコンテンツトピックを特定し、顧客と対話し、タイムリーなカスタマーサポートと製品アップデートを提供するための最良のプラットフォーム。
• Facebook：ソーシャル広告の頼れるプラットフォームであり、Facebookグループのエンゲージメントコミュニティを通じて他のビジネスとつながることもできます。
• Instagram：インフォグラフィックからビデオコンテンツ、ライブブロードキャストまで、教育と情報提供を行うビジュアルファーストコンテンツに最適なプラットフォーム。

ターゲットオーディエンスとビジネス目標を検討することにより、どのソーシャルメディアプラットフォームがB2Bブランドに最適なオプションであるかについて情報に基づいた決定を下すのに最適な立場になります。

B2Bソーシャルメディア戦略を実現する準備はできていますか？ 成功するソーシャルメディア戦略を作成するためのこれらの7つの専門家の戦術で群衆から目立ちます。

1.各ソーシャルメディアプラットフォームの目標と目的を設定します

成功するマーケティング戦略はすべて、明確な目標と目的を設定することから始まります。 なんで？ 何に取り組んでいるのかを理解することで、共有するすべてのコンテンツが目的を持っており、パフォーマンスに責任を持つことが保証されます。

B2Bソーシャルメディア戦略の場合、各ソーシャルメディアプラットフォームが全体的なマーケティング活動で果たす役割を考慮することが重要です。 最善の戦略は、各プラットフォームの機能を評価し、最も強力なROIを推進するための特定のマーケティング目標を割り当てます。

実際には、これは各ソーシャルプラットフォームの全体像を把握することを意味します。 これは次のようになります。

• 販売を促進し、コンバージョンを促進する
• 採用活動を支援する
• ブランド認知度と顕著性を構築する

そして、これらの目標の設定を最大限に活用するには、実績のあるフレームワーク（SMART目標設定方法など）を使用して、目標が具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、期限が定められていることを確認してください。

これがB2Bブランドでどのように見えるかの例を見てみましょう。

• 具体的：LinkedInソーシャルメディアキャンペーン（従業員のビデオコンテンツによって推進される）を作成して、会社が現在果たそうとしている3つの役割のアプリケーションを後押しします。
• 測定可能：コンテンツごとに1,000インプレッションを生成し、求人情報ごとに100の高品質のアプリケーションを収集します。
• 達成可能：このキャンペーンを再共有および拡大するために、50人の既存の従業員のネットワーク（合計25,000人のネットワーク）を活用します。
• 関連性：LinkedIn（採用で知られるプロのソーシャルメディアプラットフォーム）の力を活用します。
• 期限付き：6週間のコンテンツキャンペーンを実行し、2か月の期間にわたってアプリケーションを収集します。

各キャンペーンとチャネルの明確で具体的な目標を念頭に置いて、B2Bブランドは、これらの特定の目標を達成するために機能する戦略と戦術に焦点を絞ることができます。

2.競技場を評価する

直接の競合他社がソーシャルメディアで何をしているのかを調べることは、B2Bブランドのギャップと機会を特定するための賢い方法です。

最大5つの主要な競合他社のソーシャルメディアアカウント監査を完了することにより、以下を評価できます。

• 彼らはどのソーシャルメディアプラットフォームを積極的に使用していますか？
• 彼らはソーシャルメディアで何をうまくやっていますか？
• 彼らはソーシャルメディアであまりうまくやっていないのは何ですか？
• 彼らの聴衆はどのようなコンテンツに共感していますか？
• 視聴者が共感していないコンテンツは何ですか？

これらの強力な洞察は、ターゲット市場にも直接関係しています。 時間をかけてソーシャルメディアで競合他社が何をしているのかを確認することで、ブランドがパックから際立つ方法を理解できます。

それはあなたの業界の他のビジネスがしていることからあなた自身を差別化する方法を見つけることです。 新しいプラットフォーム機能をテストする場合でも、視聴者の共感を得られないコンテンツピラーを回避する場合でも、魅力的なブランドの声や視覚的アイデンティティを作成する場合でも、これらの戦略は、B2Bブランドがソーシャルメディアでブランドの共鳴を構築するのに役立ちます。

3.ターゲットオーディエンスとバイヤーのペルソナを明確にする

同様に、B2Bブランドに最適なソーシャルメディア戦略には、この質問に対する説得力のある答えがあります。誰と話しているのですか。

統計によると、B2Bコンテンツマーケターの半数以上（56％）がペルソナを使用してコンテンツ作成をガイドしています。 これは、ターゲットオーディエンスを詳細に理解することで、次のことが可能になるためです。

• 時間とエネルギーを投資する適切なソーシャルメディアプラットフォームを選択してください
• 視聴者の言語を話す説得力のあるキャプションとコピーライティングを作成する
• 視聴者に具体的な価値を提供するコンテンツを共有して、信頼を獲得し、理想的な顧客の購入決定に影響を与えます

顧客のライフサイクルと購入者の道のりはB2C企業よりもはるかに長いことが多いため、顧客のペルソナをまとめることはB2Bブランドにとって特に重要です。 製品の購入、サブスクリプションへの登録、サービスの予約など、他の企業にブランドへの投資を説得するには、視聴者を刺激するものを微妙に理解する必要があります。

つまり、オーディエンスの人口統計、ニーズ、目標、問題点を計画し、B2Bブランドが提供する価値提案を理解することを意味します。

B2Bビジネスの場合、オーディエンスをよりよく理解するための優れた方法は、ソーシャルリスニングを実施することです。 これには、ソーシャルメディアでのブランドの言及、ブランドのハッシュタグ、タグ付けされた投稿の確認が含まれます。

ソーシャルメディアでブランドについて行われている現在の会話を確認することで、ブランドに対する現在の感情を理解し、ビジネスに関連する会話に積極的に参加し、ソーシャルメディア戦略を強化して、顧客のコンバージョンを妨げている障害に対処できます。

4.コンテンツの柱を開発する

共有するすべてのソーシャルメディアの投稿が中小企業の目標または目的に沿っていることを確認したいですか？ コンテンツの柱がその答えです。

幅広いトピックは、ソーシャルメディアコンテンツを分類し、あなたとあなたのデジタルマーケティングチームのコンテンツ作成から当て推量を取り除く方法です。

ソーシャルメディアは、特にB2Bブランドにとって、長いゲームであることを私たちは知っています。 したがって、コンテンツの柱を通じて投稿に一貫したリズムを作成することで、メッセージやトピックが視聴者の共感を呼んでいるものとそうでないものを追跡できます。

ソーシャルメディアコンテンツの柱を構築するための出発点として、これらのタイプのコンテンツを使用してみてください。

• インフォグラフィック、カルーセル、ハウツーガイド、チュートリアルを通じて、専門分野について視聴者を教育または教育するコンテンツ。
• 製品の更新、新製品/サービスのリリース、製品の停止の発表などの問題をサポートまたは解決するコンテンツ。
• お客様の声、ケーススタディ、従業員の擁護、クライアントのレビュー、チームの投稿への対応など、信頼を築くコンテンツ。
• 報道や受賞など、ブランドを宣伝するコンテンツ。

コンテンツの柱は、ソーシャルメディアの存在感とコンテンツの方向性と目的を提供するだけでなく、コンテンツの作成とソーシャルメディアの管理にかかる時間を継続的にスピードアップすることができます。

5.ソーシャルメディアコンテンツに個人的なタッチを追加します

B2Bブランドであるということは、ソーシャルコンテンツがドライで企業的である必要があることを意味すると思いますか？ もう一度考えて。 実際、競合他社との差別化を図る最も簡単な方法の1つは、ソーシャルメディアでビジネスの人々を紹介することです。

ソーシャルネットワークを使用してチームを成長させる場合でも、新しいクライアントを獲得する場合でも、チームをコンテンツに参加させることで、ビジネスを人間化し、貴重な信頼を得ることができます。

B2Bコンテンツをパーソナライズし、チームをソーシャルメディア戦略に組み込むためのいくつかの方法を次に示します。

• チームメンバーと新入社員にスポットライトを当てます。彼らの経験、彼らがあなたのビジネスに与える影響を共有し、彼らの個性を示すためにいくつかの楽しい事実を提供します。
• チームにLinkedInで動画を共有して、求人広告に添えてもらいましょう。精通した採用ツールは、動画コンテンツを使用して求人の応募を促進することです。 これにより、潜在的な新入社員はあなたの会社の人々についての洞察を得ることができ、潜在的な候補者とも本物のつながりを築くことができます。
• チームイベントの舞台裏を紹介して、企業文化を示します。潜在的な顧客は、一緒に仕事をする人々を知りたいので、率直なコンテンツを共有して、ビジネスの舞台裏で視聴者を引き付け、信頼とブランドの好みを構築します。

6.コンテンツフォーマットを試す

どのソーシャルメディアプラットフォームがあなたのビジネスに適していると判断したとしても、メッセージを伝えるための創造的な方法は山ほどあります。 そのため、B2Bソーシャルメディア戦略では、さまざまなコンテンツ形式に優先順位を付けて、どの形式が視聴者の共感を呼ぶかをテストおよび学習できるようにする必要があります。

B2Bブランド（あなたのような）は、静止画像に依存するのではなく、適切なコンテンツ形式をメッセージに一致させることで強力な結果を得ることができます。

ここにあなたが始めるためのいくつかのアイデアがあります：

• LinkedInの長い記事を通じて、ソートリーダーシップと専門家としての地位を築きましょう。
• 実用的なハウツーIGTVビデオで注目を集め、視聴者に何か新しいことを教えましょう。
• Instagram Stories'Pollsを通じて、視聴者と交流し、会話を始めましょう。

7.成功を測定するための計画を立てる

最も成功しているB2Bコンテンツ市場の94％がコンテンツのパフォーマンスを測定していることをご存知ですか？ そして、これが理由です。

ソーシャルメディア戦略に責任を持たせる唯一の方法は、定期的に追跡するベンチマークとKPIを設定することです。

追跡する指標は、目標と投資するソーシャルメディアプラットフォームによって異なります。ブランド認知度の向上に重点を置いている場合は、フォロワーの成長、インプレッション、プロフィールへのアクセス、エンゲージメント率などの指標が最も重要になります。 。

ただし、新しい問い合わせや登録を増やすことを検討している場合は、ウェブサイトのクリック、アプリのダウンロード、ランディングページへのアクセスなどの指標が最優先事項になります。

成功の秘訣は、常にトレンドと洞察に目を光らせ、ソーシャルメディア戦略をピボットして洗練するための新しい方法を見つけることです。

成功するB2Bソーシャルメディア戦略を作成することになると、覚えておくべき最も重要なことはこれです：それは時間とともに成長し進化するはずです。 あなたのビジネスの目標と優先順位は変わるでしょう、そしてソーシャルメディアでのあなたの戦術も変わるでしょう。 したがって、期限付きのKPIを設定し、結果を定期的に報告して、ソーシャルメディアマーケティングの取り組みを最適化する方法を見つけてください。