วิธีใช้กลยุทธ์การเปลี่ยนแบรนด์ (ด้วยงบประมาณเชือกผูกรองเท้า)

'แบรนด์คือชุดของความคาดหวัง ความทรงจำ เรื่องราว และความสัมพันธ์ ซึ่งเมื่อนำมารวมกันแล้ว บัญชีสำหรับการตัดสินใจของผู้บริโภคที่จะเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการหนึ่งมากกว่าอีกผลิตภัณฑ์หนึ่ง'

— Seth Godin นักเขียนและนักการตลาด

แบรนด์ของคุณโดนใจกลุ่มเป้าหมายและสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจของคุณหรือไม่? เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การบอกเล่า?

หากแบรนด์ของคุณต้องการการยกเครื่อง คุณมาถูกทางแล้ว ต่อไปนี้คือวิธีใช้กลยุทธ์รีแบรนด์อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และใช้งบประมาณจำกัด

บล็อกนี้อ้างอิงจากหนึ่งในเว็บบินาร์ยอดนิยมของเรา ซึ่งจัดโดย Ioana Negulescu หัวหน้าสตูดิโอและนักออกแบบมากประสบการณ์ของ Articulate ดูวิดีโอที่นี่ ดาวน์โหลดสไลด์ที่นี่

ทุกสิ่งที่คุณต้องการสำหรับแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ

เมื่อวัฒนธรรมของบริษัทกำหนดวิธีการรับรู้ของบริษัทภายใน แบรนด์จะกำหนดวิธีการรับรู้ภายนอก

เมื่อวัฒนธรรมของบริษัททำให้คนอยากทำงานให้กับบริษัทนั้น แบรนด์ก็ทำให้คนอยากบริโภคสินค้าหรือบริการของบริษัทนั้น

กล่าวโดยย่อ แบรนด์คือหยินหยางของวัฒนธรรมบริษัท เป็นสิ่งที่คุณบอกโลกภายนอกเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

หากต้องการแยกย่อยออกไปอีก แบรนด์ประกอบด้วย:

• เนื้อหาภาพ โลโก้ของคุณ เว็บไซต์ของคุณ เอกสารทางการตลาดของคุณ การนำเสนอการขายของคุณ และอื่นๆ
• คุณค่าของแบรนด์ สิ่งที่คุณเชื่อและสิ่งที่คุณต้องการให้ผู้อื่นเชื่อเกี่ยวกับคุณ ซึ่งรวมถึงคำมั่นสัญญาและวิสัยทัศน์ของแบรนด์ของคุณ 'ทำไม?' ที่มีชื่อเสียงของ Simon's Sinek และความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณ
• ภาษาของแบรนด์ คุณสื่อสารข้อความของคุณอย่างไร ซึ่งรวมถึงน้ำเสียงของคุณ การเลือกใช้คำ และรูปแบบการสื่อสารโดยรวม
• บุคลิกภาพของแบรนด์ ชุดของลักษณะบุคลิกภาพที่แสดงถึงตัวตนของคุณในฐานะธุรกิจและวิธีที่ผู้อื่นรับรู้ ซึ่งอาจรวมถึงคำต่างๆ เช่น "เข้าถึงได้" หรือ "เชื่อถือได้"
• ประสบการณ์ของแบรนด์ ประสบการณ์ที่คุณสร้างให้กับลูกค้าของคุณในทุกขั้นตอน (นั่นคือ ทุกขั้นตอนก่อนที่พวกเขาจะตัดสินใจเลือกคุณเหนือคู่แข่ง ตลอดวงจรการขาย และแม้กระทั่งหลังจากการมีส่วนร่วมเริ่มต้นขึ้น)

ด้วยการใช้กลยุทธ์ที่กล่าวถึงแต่ละองค์ประกอบเหล่านี้ แบรนด์ของคุณจะสอดคล้อง มีเอกลักษณ์ และเป็นที่จดจำ

ด้วยเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง คุณจึงสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและยืนยาวกับลูกค้าและคนอื่นๆ ได้ รู้จักตัวเอง: นั่นคือลักษณะของความสำเร็จสำหรับโครงการนี้

ขั้นตอนที่ 0: ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

อะไรที่จะกระตุ้นโครงการรีแบรนด์ของคุณ?

เห็นได้ชัดว่า หากโลโก้ เว็บไซต์ และทรัพย์สินอื่นๆ ของคุณ ล้าสมัย หากมีการปรับปรุงครั้งล่าสุดเมื่อหลายปีก่อน นั่นอาจเป็นธงสีแดง

น้ำเสียงที่ ไม่สอดคล้องกัน หรือไม่มีอยู่จริงก็เป็นสัญญาณที่จ้องมองเช่นกัน หมายความว่าสไตล์แบรนด์ของคุณยากที่จะปักหมุดหรือเปลี่ยนจากแพลตฟอร์มหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง

หากโลโก้ของคุณไม่ตรงกับเว็บไซต์หรือเอกสารทางการตลาดของคุณ นั่นก็เป็นสิ่งที่ต้องระวังเช่นกัน การขาดการ เชื่อมต่อ เกิดขึ้นเมื่อไม่ได้ใช้กลยุทธ์แบรนด์ทั่วทั้งส่วน เพิ่มเติมในภายหลัง

เมื่อคุณสร้างแบรนด์ได้แล้ว คุณจะ ต้อง สร้างแบรนด์ใหม่ จากนั้นคุณต้องมีทีมที่เหมาะสมเข้าร่วม

คำแนะนำของฉันในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบคืออย่าทำภายในบริษัทเว้นแต่คุณจะมีทีมออกแบบ การจ้างหน่วยงานภายนอกหมายความว่าคุณสามารถเปิดหรือปิดก๊อกได้ โครงการในลักษณะนี้มักมีกิจกรรมที่เร่งรีบในช่วงสองสามเดือน ดังนั้นจากมุมมองของการจัดหาทรัพยากร จึงเหมาะสมที่จะมองภายนอกองค์กรของคุณ สำหรับการเพิ่มพูนทักษะชั่วคราวนั้น นอกจากนี้คนนอกยังสามารถให้ดวงตาคู่ใหม่ได้ พวกเขาเห็นสิ่งที่คุณทำไม่ได้

จากนั้นก็มีคำถามตามปกติ ใครเกี่ยวข้อง เรากำลังพูดถึงไทม์ไลน์ใด เราจะทุ่มเทให้กับเรื่องนี้ได้มากแค่ไหน? มันเป็นการกระทำที่สมดุล คุณต้องการผู้มีอำนาจตัดสินใจกลุ่มเล็ก ๆ เพื่อให้มีความคล่องตัว คุณไม่ต้องการที่จะทนทุกข์ทรมานกับโครงการนี้ในหกเดือน มันควรจะจบลงและเสร็จสิ้นในจุดนั้น คุณต้องการงบประมาณที่เพียงพอเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ถูกต้องและผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณ ขอให้ผู้เชี่ยวชาญให้คำแนะนำเกี่ยวกับความหมายที่มีต่อธุรกิจของคุณ

คำเตือนเกี่ยวกับเอเจนซี่แบรนด์ราคาประหยัด: ใช่ คุณสามารถไปที่ผู้ให้บริการราคาถูกและรับโลโก้ใหม่ในราคาหนึ่งร้อยเหรียญ แต่โลโก้นั้นอาจไม่มีวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ น่าจะเป็นการผสมผสานของภาพสต็อก มีความเสี่ยงที่คุณจะลงเอยด้วยการลอกเลียนแบบหรือคัดลอกโลโก้ที่มีอยู่ทันที เนื่องจากบริษัทไม่ได้ทำการวิจัย คดีความมีราคาแพง

ในทางกลับกัน ให้ระวังราคาที่สูงเกินจริง ส่วนเกินที่ไม่จำเป็น และการโฆษณาเกินจริง (ดังที่แสดงตัวอย่างโดยโลโก้ Staples)

ขั้นตอนที่ 1: กลยุทธ์แบรนด์

'การสร้างแบรนด์คือกระบวนการเชื่อมโยงกลยุทธ์ที่ดีกับความคิดสร้างสรรค์ที่ดี'

— Marty Neumeier นักเขียนและผู้ประกอบการ

ปรับกลยุทธ์ทางการตลาดและการตัดสินใจในการออกแบบเพื่อให้ได้พิมพ์เขียวการออกแบบแบรนด์ที่ปรับให้เหมาะกับบุคลิก เป้าหมาย และภารกิจของคุณ อย่ากระโดดเข้าสู่การออกแบบโดยปราศจากรากฐานเชิงกลยุทธ์ที่แข็งแกร่ง

กับลูกค้า เราเริ่มต้นกระบวนการนี้ด้วยการเริ่มดำเนินการ ในการสนทนานี้ เรามักจะได้ยินว่า "ฉันต้องการสิ่งที่ดูเหมือนสิ่งที่พวกเขาได้รับ" เราเข้าใจ แต่จำไว้ว่าคุณไม่ต้องการเป็นเหมือนคนอื่น นี่คือแบรนด์ของคุณ ดังนั้นหลีกเลี่ยงการเลือกแบบเดียวกับคู่แข่งของคุณ มองว่าสิ่งเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการวิจัยเริ่มต้นนี้ แต่เข้ามาในโครงการนี้ด้วยกรอบความคิดที่เปิดกว้างเพื่อสร้างกลยุทธ์ที่เป็นของคุณเอง

ในขั้นตอนนี้เราขอแนะนำให้ทำชุดการประชุมเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับบุคลิกภาพ ข้อความหลัก น้ำเสียง ภารกิจ วิสัยทัศน์ วัตถุประสงค์ และค่านิยม เรามักจะถามสิ่งต่างๆ เช่น “อะไรคือแรงบันดาลใจในการเติบโตของคุณ”, “คุณคิดว่าลูกค้าปัจจุบันของคุณรับรู้แบรนด์ของคุณอย่างไร” และ “มีอะไรจากมรดกของแบรนด์ที่คุณอยากเก็บไว้ไหม”

แม้ว่าโดยส่วนใหญ่แล้ว การอภิปราย คือ การทำงาน การจัดทำเอกสารผลลัพธ์เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคตจะเป็นประโยชน์ เอกสารแต่ละฉบับควรครอบคลุมพื้นที่เดียวและมีความยาวประมาณหนึ่งหรือสองหน้า สิ่งนี้สร้างกลยุทธ์แบรนด์ของคุณ แต่ยังเป็นรากฐานสำหรับการตลาดเนื้อหาและการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ ทุกอย่างในการตลาดเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์

เคล็ดลับงบประมาณ: ลงทะเบียนสำหรับหลักสูตรพื้นฐานเชิงกลยุทธ์ DIY ของเรา เป็นชุดบทเรียนฟรี 5 บท ส่งอีเมลทุกสัปดาห์ ซึ่งจะช่วยให้คุณจัดเวิร์กช็อปได้

ขั้นตอนที่ 2: กระดานอารมณ์และการจำลอง

แม้ว่าแบรนด์จะครอบคลุมวิธีการสื่อสารของธุรกิจของคุณหลายอย่าง แต่ตอนนี้เราจะมุ่งเน้นไปที่ด้านที่มองเห็นได้ของสิ่งต่างๆ

มู้ดบอร์ดช่วยให้คุณเปรียบเทียบและเปรียบเทียบสไตล์ต่างๆ ได้ตามความชอบของคุณ โดยปกติแล้วเราจะนำเสนอมู้ดบอร์ดสองสามรายการที่มีทิศทางการออกแบบที่แตกต่างกันให้กับลูกค้า แต่ละคนมาพร้อมกับบรรทัดที่ชัดเจนจากการอภิปรายที่มาก่อน ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเป็น “กระบอกเสียงใหม่ของ Insurtech” เราขอนำเสนอตัวเลือกที่มีจานสีที่สดใสและภาพแบบไดนามิก

เมื่อเราจำกัดตัวเลือกของเราให้แคบลงแล้ว เราก็ไปยังการสร้างแบบจำลอง เหล่านี้คือตัวอย่างผลงานใดก็ตามที่เราสร้างขึ้นเมื่อเริ่มต้นการมีส่วนร่วมกับลูกค้า นั่นอาจเป็นการรีแบรนด์เว็บไซต์ ดังนั้นเราจึงสร้างการออกแบบหน้าแรกพร้อมโมดูลตัวอย่าง อาจเป็นเทมเพลตกระดาษขาวหรือเทมเพลตงานนำเสนอ PowerPoint

แบบจำลองแสดงให้เห็นถึงการสร้างภาพแบรนด์ในลักษณะที่ช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถปรับแต่งได้ก่อนที่จะถึงการตัดสินใจขั้นสุดท้ายหรือก่อนที่งานนั้นจะถูกนำไปใช้จริง

เคล็ดลับด้านงบประมาณ: สร้างมู้ดบอร์ดด้วยตัวคุณเองโดยถ่ายภาพหน้าจอของสิ่งที่คุณชอบและรวมไว้ในที่เดียว เช่น Pinterest คุณสามารถใช้ไวท์บอร์ด ไดคัท/ปริ้นท์เอาท์ และบลูแทคได้ จากนั้น หากคุณยังไม่ได้ทำงานร่วมกับนักออกแบบจนถึงจุดนี้ (แต่เราขอแนะนำให้คุณทำเช่นนั้น!) คุณสามารถสร้างบทสรุปเพื่อให้พวกเขาทำงาน ใช้มู้ดบอร์ดและเอกสารกลยุทธ์ในการแนะนำนักออกแบบของคุณ เพื่อให้พวกเขาสร้างแบบจำลองที่คุณจะต้องชอบ

ขั้นตอนที่ 3: หนังสือแบรนด์

ในตอนท้ายของทั้งหมดนี้ คุณจะต้องการสร้างหนังสือแบรนด์ หนังสือแบรนด์รวบรวมสินทรัพย์ภาพทั้งหมดที่กำหนดหรือพัฒนาแบรนด์ที่มีอยู่ของคุณ ช่วยให้คุณรักษาแบรนด์ที่สอดคล้องกัน ตั้งแต่ฟอนต์ ภาพ ไปจนถึงไอคอน

น่าเสียดายที่ในขณะที่ธุรกิจจำนวนมากมีหนังสือแบรนด์บางประเภท แต่มีเพียง 30 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่บังคับใช้ บางครั้งอาจเป็นเพราะหนังสือแบรนด์ไม่ได้รับการอัปเดตหรือขาดการเข้าถึง เรามักจะเห็นหนังสือแบรนด์ขนาดยาวที่มีหลายสิบหน้าพร้อมกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดซึ่งจำกัดความคิดสร้างสรรค์และทำให้ผู้ใช้ทั่วไปสับสน หนังสือดูน่าเชื่อถือและอาจทำให้ CEO พอใจ แต่ความจริงก็คือหนังสือทำงานหนักเกินไปและใช้ไม่ได้

ให้หนังสือแบรนด์ของคุณใช้งานง่ายและกระชับแทน ใช้ลิงก์โต้ตอบในหน้าเนื้อหาที่จุดเริ่มต้นเพื่อนำทางไปยังแต่ละส่วน รวมเฉพาะข้อมูลที่สำคัญที่สุด นอกจากนี้ ให้รวมลิงก์ไปยังข้อมูลเพิ่มเติมหรือสินทรัพย์ตามต้องการ เช่น ไฟล์โลโก้ ลิงก์แบบอักษร เทมเพลต และอื่นๆ ทำให้เป็นดัชนีสำหรับทรัพยากรเหล่านั้นทั้งหมด ให้คนอื่นๆ วิจารณ์หนังสือเพื่อตรวจสอบว่าพวกเขาสามารถหาทุกสิ่งที่ต้องการได้

เคล็ดลับงบประมาณ: ใช้เครื่องมือโอเพ่นซอร์ส สำหรับจานสี เราขอแนะนำคูลเลอร์ ฟอนต์ Google นั้นฟรี และเราแนะนำ Inter ให้เป็นฟอนต์เริ่มต้นที่ปลอดภัยเสมอ (เราใช้บ่อยมาก!) หากต้องการค้นหาภาพสต็อกปลอดค่าลิขสิทธิ์ ลองใช้ Unsplash หรือ Pexels FreePik เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับภาพประกอบและไอคอน GIMP เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับโปรแกรมแก้ไขรูปภาพเช่น Photoshop

โครงการตัวอย่าง: รีแบรนด์โลโก้

ยกตัวอย่างการรีแบรนด์โลโก้

นี่คือสถานการณ์ ที่ Articulate เรามักจะคิดถึงการสร้างแบรนด์ด้วยวิธีการที่เว็บไซต์เป็นอันดับแรก ในการโฆษณาแบบดั้งเดิม โลโก้ของคุณคือหน้าตาของบริษัท ในโลกดิจิทัล เว็บไซต์ของคุณคือ ดังนั้น เราถือว่าคุณได้ผ่านเวิร์กช็อปเชิงกลยุทธ์มาบ้างแล้ว และเราพร้อมที่จะเปิดตัวไซต์ของคุณแล้ว แต่. มีตัวบล็อก โลโก้ของคุณล้าสมัยและไม่เข้ากับเว็บไซต์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 0: เริ่มต้นด้วยกรอบความคิดที่ถูกต้อง หรือที่รู้จักว่านี่คือโลโก้ MVP (Minimum Viable Product) ที่คุณสามารถทำซ้ำได้ในอนาคต ที่สำคัญ มันจะเป็นวิวัฒนาการของโลโก้ที่คุณมีอยู่ด้วย คุณไม่ได้เริ่มต้นจากศูนย์ กระบวนการนี้ควรใช้เวลาสองสามสัปดาห์ ไม่ใช่เป็นเดือน คุณต้องมีทีมขนาดเล็กที่มีนักออกแบบที่มีประสบการณ์ในการสร้างโลโก้ด้วยวิธีนี้

ขั้นตอนที่ 1: เริ่มต้นโครงการ พูดคุยเกี่ยวกับความชอบและเป้าหมายเริ่มต้นของคุณ ดูตัวอย่างโลโก้ในอุตสาหกรรมของคุณ และอื่นๆ ทำวิจัยตลาด. อ้างอิงถึงรากฐานเชิงกลยุทธ์และพิมพ์เขียวการออกแบบของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ระดมสมองสเก็ตช์สำหรับเครื่องหมายโลโก้ ยึดเป็นขาวดำ เพราะทุกโลโก้ควรใช้งานได้โดยไม่ต้องใช้สีใดๆ ในขั้นแรก ให้ยอมรับแนวคิดที่ว่าทุกความคิดเป็นความคิดที่ดี จากนั้นเลือกรายการโปรดสองสามรายการเพื่อพัฒนาต่อไป ลองใช้สีต่างๆ เพิ่มการพิมพ์ ดูตอนที่มันเล็กมากๆ และเมื่อมันถูกขยายให้ใหญ่ขึ้นตามสัดส่วนของป้ายโฆษณา พิจารณาสิ่งต่างๆ เช่น ความเรียบง่าย อ่านง่าย คอนทราสต์ ความกลมกลืน ลำดับชั้นสี การเข้าถึง และบุคลิกภาพ

ขั้นตอนที่ 3: จัดทำเอกสารโลโก้ที่คุณเลือกไว้ในสมุดแบรนด์ของคุณ มีเวอร์ชันหนึ่งที่เป็นเพียงเครื่องหมายโลโก้ และอีกเวอร์ชันที่มีตัวพิมพ์ด้วย กำหนดอัตราส่วนขนาด ตัดสินใจว่าโลโก้จะเปลี่ยนตามสีพื้นหลังหรือไม่ (มีเวอร์ชันที่ทำงานบนพื้นหลังสีเข้มหรือสีอ่อนเสมอ) แสดงให้เห็นว่าโลโก้ควรมีลักษณะอย่างไรในแหล่งกำเนิด อาจสร้างโลโก้สำหรับกิจกรรมพิเศษ เช่น เดือนแห่งความภาคภูมิใจ

สไตล์ Blue Peter ต่อไปนี้เป็นโครงการรีแบรนด์โลโก้บางส่วนที่เราทำไว้ก่อนหน้านี้:

ยอมรับวิวัฒนาการ

ดังที่คุณเห็นจากตัวอย่างนั้น การรีแบรนด์ไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่น่ากลัวและมีราคาแพง การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่

ในการถอดความของ Seth Godin เลือกที่จะโดดเด่น ไม่ใช่ล่องหน

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราทำการรีแบรนด์ให้กับลูกค้า เรายินดีที่จะเปิดประตูแห่งการสนทนานั้น เข้ามาในเวิร์กชอปของ Articulate ตรวจสอบความแตกต่างเครื่องยนต์ ตัวอย่างกรณีศึกษาของเรา จองทัวร์พร้อมไกด์ เราชอบที่จะมีคุณ