كيفية تنفيذ استراتيجية تغيير العلامة التجارية (بميزانية صغيرة)

"العلامة التجارية هي مجموعة التوقعات والذكريات والقصص والعلاقات التي ، مجتمعة ، تمثل قرار المستهلك لاختيار منتج أو خدمة على أخرى."

- سيث جودين ، مؤلف ومسوق

هل علامتك التجارية لها صدى لدى جمهورك المستهدف وتميز عملك؟ هل هي قصة تستحق السرد؟

إذا كانت علامتك التجارية بحاجة إلى إصلاح شامل ، فقد وصلت إلى الزاوية اليمنى من الإنترنت. إليك كيفية تنفيذ استراتيجية تغيير العلامة التجارية بسرعة وفعالية وبميزانية محدودة.

تستند هذه المدونة إلى إحدى ندواتنا التعليمية الشهيرة عبر الإنترنت التي تستضيفها Ioana Negulescu ، رئيسة استوديو Articulate والمصمم المتمرس. شاهد الفيديو هنا. قم بتنزيل الشرائح هنا.

كل ما تحتاجه لعلامة تجارية ناجحة

عندما تحدد ثقافة الشركة كيف يُنظر إلى الشركة داخليًا ، تحدد العلامة التجارية كيف يُنظر إليها من الخارج.

عندما تجعل ثقافة الشركة الناس يرغبون في العمل لتلك الشركة ، فإن العلامة التجارية تجعل الناس يرغبون في استهلاك منتجاتها أو خدماتها.

باختصار ، العلامة التجارية هي الين بالنسبة لثقافة الشركة. إنه ما تقوله للعالم الخارجي عن عملك.

لمزيد من التفصيل ، تتكون العلامة التجارية من:

• الأصول المرئية. شعارك وموقعك الإلكتروني وموادك التسويقية وعروض مبيعاتك وما إلى ذلك.
• قيم العلامة التجارية. بما تؤمن به وما تريد أن يؤمن به الآخرون عنك. يتضمن ذلك وعد علامتك التجارية ورؤيتك ، ومشهور Simon Sinek "لماذا؟" ، وميزتك التنافسية.
• لغة العلامة التجارية. كيف تقوم بتوصيل رسائلك. يتضمن ذلك نبرة صوتك واختيار كلمتك وأسلوب الاتصال العام.
• شخصية تجارية. مجموعة من السمات الشخصية التي تمثل هويتك كعمل تجاري وكيف ينظر إليك الآخرون. يمكن أن يشمل ذلك مصطلحات مثل "ودود" أو "جدير بالثقة".
• تجربة العلامة التجارية. التجربة التي تنشئها لعملائك خلال جميع المراحل (أي في كل خطوة قبل اتخاذ قرار باختيارك على منافسيك ، طوال دورة المبيعات ، وحتى بعد بدء المشاركة).

من خلال تنفيذ إستراتيجية تتناول كل عنصر من هذه المكونات ، ستكون علامتك التجارية متسقة وفريدة ويمكن التعرف عليها.

مسلحًا بهوية علامة تجارية قوية ، يمكنك المضي قدمًا في تكوين علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء والآخرين. اعرف نفسك: هذا ما يبدو عليه النجاح لهذا المشروع.

الخطوة 0: قبل أن تبدأ

ما الذي سيؤدي إلى إطلاق مشروع تغيير علامتك التجارية؟

الأكثر وضوحًا ، إذا كان شعارك وموقعك الإلكتروني والأصول الأخرى متعبة وعفا عليها الزمن . إذا تم تحديثها آخر مرة منذ عدة سنوات. يمكن أن يكون ذلك علامة حمراء.

تعد نغمة الصوت المرئية غير المتسقة أو غير الموجودة علامة صارخة أيضًا. بمعنى أنه من الصعب تحديد نمط علامتك التجارية أو الانتقال من منصة إلى أخرى.

إذا كان شعارك لا يتطابق مع موقع الويب أو المواد التسويقية ، فهذا أيضًا شيء يجب الانتباه إليه. يحدث الانفصال عندما لا يتم تطبيق إستراتيجية العلامة التجارية عبر القطعة بأكملها. المزيد عن ذلك لاحقًا.

بمجرد إنشاء العلامة التجارية ، فأنت بحاجة فعلاً إلى تغيير العلامة التجارية ، إذًا يجب أن تنضم إلى الفريق المناسب.

نصيحتي كمحترف تصميم هي ألا تفعل ذلك داخل الشركة إلا إذا كان لديك فريق تصميم. يعني الاستعانة بوكالة خارجية أنه يمكنك تشغيل الصنبور أو إيقاف تشغيله. عادة ما يكون مشروع مثل هذا فورة نشاط مكثفة على مدى بضعة أشهر ، لذلك من منظور توفير الموارد ، من المنطقي أن تنظر خارج مؤسستك لتعزيز المهارات المؤقتة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يوفر الشخص الخارجي زوجًا جديدًا من العيون. يرون ما لا تستطيع.

ثم هناك الأسئلة المعتادة. من هو المعني ، ما هو الجدول الزمني الذي نتحدث عنه ، إلى أي مدى يمكن أن نضعه في هذا الصدد؟ إنه عمل موازنة. تريد مجموعة صغيرة من صانعي القرار ، ليظلوا رشيقين. أنت لا تريد أن تتألم من هذا المشروع في ستة أشهر ؛ يجب أن ينتهي الأمر بحلول تلك النقطة. تريد ميزانية كافية للحصول على النتائج الصحيحة وعائد استثمارك. اطلب من أحد الخبراء تقديم النصح لك بشأن ما يعنيه ذلك بالنسبة لعملك.

كلمة تحذير بشأن وكالات العلامات التجارية ذات الميزانية المحدودة: نعم ، يمكنك الذهاب إلى مزود رخيص والحصول على شعار جديد بمئات الدولارات. لكن هذا الشعار ربما لن يكون له غرض استراتيجي. من المحتمل أن يكون خليطًا من صور المخزون. حتى أن هناك خطرًا في أن ينتهي بك الأمر إلى محاكاة شعار موجود أو سرقته بشكل مباشر ، لأن الشركة لم تقم بأبحاثها. الدعاوى القضائية باهظة الثمن.

على الجانب الآخر ، احترس من الأسعار المتضخمة والإضافات غير الضرورية والضجيج (كما يتضح من شعار Staples الذي يكشف عنه).

الخطوة الأولى: إستراتيجية العلامة التجارية

"العلامة التجارية هي عملية ربط الإستراتيجية الجيدة بالإبداع الجيد."

- مارتي نيومير ، مؤلف ورجل أعمال

قم بمواءمة إستراتيجيتك التسويقية وقرارات التصميم للوصول إلى مخطط تصميم العلامة التجارية المصمم خصيصًا لشخصياتك وأهدافك ومهمتك. لا تقفز إلى تصميم بدون أساس استراتيجي قوي.

مع العملاء ، نبدأ هذه العملية بمكالمة أولية. في هذه المكالمة ، كثيرًا ما نسمع ، "أريد شيئًا يشبه ما حصلوا عليه". نحن نفهم ، لكن تذكر أنك لا تريد أن تكون مثل أي شخص آخر. هذه هي علامتك التجارية. لذلك تجنب اتخاذ نفس الخيارات مثل منافسيك. انظر إليهم كجزء من مرحلة البحث الأولية هذه ، لكن انضم إلى هذا المشروع بعقلية منفتحة لإنشاء إستراتيجية خاصة بك.

في هذه المرحلة نقترح إجراء سلسلة من ورش العمل حول الشخصيات والرسائل الأساسية ونبرة الصوت والرسالة والرؤية والغرض والقيم. نميل إلى طرح أسئلة مثل ، "ما هي تطلعاتك للنمو؟" ، "كيف تعتقد أن عملائك الحاليين يرون علامتك التجارية؟" و "هل هناك أي شيء من تراث العلامة التجارية ترغب في الاحتفاظ به؟"

على الرغم من أن المناقشة هي العمل في معظم الأحيان ، إلا أنه من المفيد توثيق النتائج للرجوع إليها في المستقبل. يجب أن تغطي كل وثيقة منطقة واحدة وتكون بطول صفحة أو اثنتين. يشكل هذا استراتيجية علامتك التجارية ، ولكنه يضع أيضًا الأساس لتسويق المحتوى وإعادة تصميم مواقع الويب. كل شيء في التسويق يبدأ بالاستراتيجية.

نصيحة حول الميزانية: اشترك في دورة الأسس الإستراتيجية DIY الخاصة بنا. إنها مجموعة مجانية من خمسة دروس ، يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني أسبوعيًا ، والتي ستساعدك على تنظيم ورش العمل الخاصة بك.

الخطوة 2: اللوحات المزاجية والنماذج بالأحجام الطبيعية

على الرغم من أن العلامة التجارية تشمل الكثير من كيفية تواصل عملك ، فإننا سنركز على الجانب المرئي للأشياء الآن.

تساعدك لوحات Mood على مقارنة الأنماط وتباينها ، بناءً على تفضيلاتك. عادة ما نحضر للعملاء عددًا قليلاً من لوحات المزاج ذات اتجاهات التصميم المختلفة. كل واحد يأتي بخط واضح من المناقشات التي جاءت مسبقًا. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد أن تكون "الصوت الجديد الجريء لـ Insurtech" ، فسنقدم خيارات مع لوحة ألوان نابضة بالحياة وصور ديناميكية.

بمجرد تضييق نطاق خياراتنا ، ننتقل بعد ذلك إلى إنشاء نماذج بالأحجام الطبيعية. هذه أمثلة على أي مخرجات أنشأناها في بداية مشاركتنا مع العميل. قد يكون هذا علامة تجارية لموقع ويب ، لذلك سنقوم بإنتاج تصميم الصفحة الرئيسية باستخدام نماذج الوحدات النمطية. يمكن أن يكون قالب ورقة بيضاء أو قالب عرض بوربوينت.

يوضح النموذج تصور العلامة التجارية بطريقة تسمح لأصحاب المصلحة بإجراء تعديلات قبل الوصول إلى القرار النهائي ، أو قبل وضع هذا العمل موضع التنفيذ.

نصيحة بشأن الميزانية: اصنع لوحات المزاج بنفسك عن طريق التقاط لقطات شاشة للأشياء التي تحبها ووضعها معًا في مكان واحد ، مثل Pinterest. يمكنك حتى استخدام السبورة البيضاء والقصاصات / المطبوعات واللصق الأزرق. بعد ذلك ، إذا لم تكن قد عملت جنبًا إلى جنب مع مصمم حتى هذه المرحلة (ومع ذلك ، نوصيك بالقيام بذلك!) ، يمكنك إنشاء موجز لهم للعمل من خلاله. استخدم لوحات الحالة المزاجية ووثائق الإستراتيجية لتقديم المشورة لمصممك حتى يتمكنوا من تجميع النماذج التي ستحبها.

الخطوة 3: كتاب العلامة التجارية

في نهاية كل هذا ، سترغب في إنشاء كتاب علامة تجارية. يجمع كتاب العلامة التجارية جميع الأصول المرئية التي تحدد علامتك التجارية الحالية أو تطورها. يساعدك في الحفاظ على علامة تجارية متسقة ، من الخطوط إلى الصور إلى الرموز.

لسوء الحظ ، في حين أن العديد من الشركات لديها نوع من كتاب العلامات التجارية ، إلا أن 30 بالمائة فقط من الشركات تطبقه. في بعض الأحيان ، يكون هذا بسبب عدم تحديث كتاب العلامة التجارية ، أو بسبب عدم إمكانية الوصول إليه. غالبًا ما نرى كتبًا طويلة للعلامات التجارية تتكون من عشرات الصفحات بقواعد صارمة تقيد الإبداع وتربك المستخدم العادي. يبدو الكتاب موثوقًا وقد يرضي الرئيس التنفيذي ، لكن الحقيقة هي أنه يعمل بشكل زائد عن الحد وغير قابل للاستخدام.

بدلاً من ذلك ، اجعل كتب علامتك التجارية سهلة الاستخدام وموجزة. استخدم الروابط التفاعلية في صفحة المحتويات في البداية للتنقل إلى كل قسم. قم بتضمين المعلومات الأكثر أهمية فقط. قم أيضًا بتضمين روابط لمزيد من المعلومات أو الأصول حسب الحاجة ، مثل ملفات الشعار وروابط الخطوط والقوالب وما إلى ذلك. اجعله مؤشرًا لجميع هذه الموارد. اطلب من أشخاص مختلفين مراجعة الكتاب ، للتحقق من أنه يمكنهم العثور على كل ما يحتاجون إليه.

نصيحة بشأن الميزانية: استخدم أدوات مفتوحة المصدر. للوحات الألوان ، نقترح مبردات. خطوط Google مجانية ، ونوصي دائمًا بـ Inter كخط افتراضي آمن (نستخدمه كثيرًا!). للعثور على صور فوتوغرافية غير محفوظة الحقوق ، جرب Unsplash أو Pexels. يعد FreePik مصدرًا رائعًا للرسوم التوضيحية والرموز. يعد GIMP بديلاً قويًا لمحرري الصور مثل Photoshop.

مشروع مثال: إعادة تسمية الشعار

لنأخذ إعادة تسمية الشعار كمثال.

هذا هو السيناريو. في Articulate ، نميل إلى التفكير في الترويج للعلامة التجارية من خلال نهج موقع الويب أولاً. في الإعلانات التقليدية ، كان شعارك هو وجه شركتك. في العالم الرقمي ، موقع الويب الخاص بك هو. لذلك ، يمكننا أن نفترض أنك خضت بعض ورش العمل الإستراتيجية ونحن على وشك بدء تشغيل موقعك. ولكن. هناك مانع. شعارك قديم ولا يتطابق مع موقع الويب الخاص بك.

الخطوة 0: ابدأ بالعقلية الصحيحة ، ويعرف أيضًا باسم شعار MVP (الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق) الذي يمكنك إعادة استخدامه في المستقبل. الأهم من ذلك ، سيكون أيضًا تطورًا لشعارك الحالي. أنت لا تبدأ من الصفر. على هذا النحو ، يجب أن تستغرق العملية بضعة أسابيع وليس أشهر. أنت بحاجة إلى فريق صغير مع مصمم من ذوي الخبرة في إنشاء الشعارات بهذه الطريقة.

الخطوة الأولى: بدء المشروع. ناقش تفضيلاتك وأهدافك الأولية. انظر إلى أمثلة الشعارات عبر مجالك وما وراءه. القيام بأبحاث السوق. الرجوع إلى الأسس الاستراتيجية الخاصة بك ومخططات التصميم الخاصة بك.

الخطوة 2: طرح الأفكار التخطيطية لعلامة الشعار. التزم بالأبيض والأسود ، لأن كل شعار يجب أن يعمل بدون أي لون. في البداية ، اعتنق مفهوم أن كل فكرة هي فكرة جيدة. بعد ذلك ، اختر بعض الأشياء المفضلة لمزيد من التطوير. جرب ألوانًا مختلفة. أضف أسلوب الطباعة. انظر إليه عندما يكون صغيرًا جدًا ، وعندما يتم تكبيره إلى أبعاد لوحة الإعلانات. ضع في اعتبارك أشياء مثل البساطة والوضوح والتباين والانسجام وتسلسل الألوان وإمكانية الوصول والشخصية.

الخطوة 3: وثق الشعار الذي اخترته في كتاب علامتك التجارية. احصل على إصدار واحد يكون مجرد علامة الشعار ، والآخر مع الطباعة أيضًا. تحديد نسب الحجم. حدد ما إذا كان الشعار يتغير بناءً على لون الخلفية. (استخدم دائمًا إصدارات تعمل على خلفيات داكنة أو فاتحة). أظهر كيف يجب أن يبدو الشعار في الموقع. ربما قم بإنشاء بعض الشعارات للمناسبات الخاصة ، مثل شهر الفخر.

نمط بلو بيتر ، إليك بعض مشاريع إعادة تسمية الشعار التي قمنا بها سابقًا:

احتضان التطور

كما ترون من هذا المثال ، لا يجب أن يكون تغيير العلامة التجارية أمرًا مخيفًا ومكلفًا. التغييرات الصغيرة تحدث فرقًا كبيرًا.

لإعادة صياغة جملة Seth Godin ، اختر أن تكون مميزًا ، لا أن تكون غير مرئي.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيفية قيامنا بتغيير علامتنا التجارية للعملاء ، فنحن نحب أن نفتح باب المحادثة هذا. تعال إلى ورشة Articulate's. تحقق من محرك الفرق. عينة من دراسات الحالة لدينا. احجز جولة إرشادية. نحن نحب أن نكون معك.