Bagaimana menerapkan strategi rebranding (dengan anggaran yang sedikit)

'Sebuah merek adalah sekumpulan harapan, ingatan, cerita, dan hubungan yang, secara bersama-sama, mempertimbangkan keputusan konsumen untuk memilih satu produk atau layanan daripada yang lain.'

— Seth Godin, penulis dan pemasar

Apakah merek Anda beresonansi dengan audiens target Anda dan membedakan bisnis Anda? Apakah ini cerita yang layak diceritakan?

Jika merek Anda membutuhkan perombakan, Anda telah datang ke sudut kanan internet. Inilah cara menerapkan strategi rebrand dengan cepat, efektif, dan dengan anggaran yang ketat.

Blog ini didasarkan pada salah satu webinar populer kami yang diselenggarakan oleh Ioana Negulescu, Kepala Studio Articulate dan desainer berpengalaman. Tonton videonya di sini. Unduh slide di sini.

Semua yang Anda butuhkan untuk merek yang sukses

Jika budaya perusahaan menentukan bagaimana perusahaan dipersepsikan secara internal, merek menentukan bagaimana perusahaan dipersepsikan secara eksternal.

Jika budaya perusahaan membuat orang ingin bekerja untuk perusahaan itu, merek membuat orang ingin mengonsumsi produk atau layanannya.

Singkatnya, merek adalah yin ke yang budaya perusahaan. Itulah yang Anda ceritakan kepada dunia luar tentang bisnis Anda.

Untuk memecahnya lebih jauh, merek terdiri dari:

• Aset visual. Logo Anda, situs web Anda, materi pemasaran Anda, presentasi penjualan Anda, dan sebagainya.
• Nilai merek. Apa yang Anda yakini dan apa yang Anda ingin orang lain percayai tentang Anda. Ini termasuk janji dan visi merek Anda, Sinek Simon yang terkenal 'Mengapa?', dan keunggulan kompetitif Anda.
• Bahasa merek. Bagaimana Anda mengkomunikasikan pesan Anda. Ini termasuk nada suara, pilihan kata, dan gaya komunikasi Anda secara keseluruhan.
• Kepribadian merek. Serangkaian ciri kepribadian yang mewakili siapa Anda sebagai bisnis dan bagaimana Anda dipandang oleh orang lain. Ini dapat mencakup istilah seperti "dapat didekati" atau "dapat dipercaya".
• Pengalaman merek. Pengalaman yang Anda buat untuk pelanggan Anda selama semua tahap (yaitu, setiap langkah sebelum mereka membuat keputusan untuk memilih Anda daripada pesaing Anda, selama siklus penjualan, dan bahkan setelah keterlibatan dimulai).

Dengan menerapkan strategi yang membahas masing-masing komponen ini, merek Anda akan konsisten, unik, dan dapat dikenali.

Berbekal identitas merek yang kuat, Anda dapat terus membentuk hubungan jangka panjang yang positif dengan klien dan orang lain. Kenali dirimu sendiri: seperti itulah kesuksesan proyek ini.

Langkah 0: Sebelum Anda memulai

Apa yang akan memicu proyek rebranding Anda?

Yang paling jelas, jika logo, situs web, dan aset Anda lainnya sudah lelah dan ketinggalan jaman . Jika terakhir diperbarui beberapa tahun yang lalu. Itu bisa menjadi bendera merah.

Nada suara visual yang tidak konsisten , atau tidak ada, juga merupakan tanda yang mencolok. Artinya, gaya merek Anda sulit dijabarkan, atau bergeser dari platform ke platform.

Jika logo Anda tidak cocok dengan situs web atau materi pemasaran Anda, itu juga harus diperhatikan. Pemutusan terjadi ketika strategi merek tidak diterapkan di seluruh bagian. Lebih lanjut tentang itu nanti.

Setelah Anda menetapkan, Anda benar-benar membutuhkan perubahan citra, maka Anda harus mendapatkan tim yang tepat.

Saran saya sebagai profesional desain adalah jangan melakukannya sendiri kecuali Anda memiliki tim desain. Menyewa agen eksternal berarti Anda dapat menghidupkan atau mematikan keran. Proyek seperti ini biasanya merupakan kegiatan yang padat selama beberapa bulan, jadi dari sudut pandang sumber daya, masuk akal untuk mencari di luar organisasi Anda untuk peningkatan keterampilan sementara itu. Plus, orang luar bisa memberikan sepasang mata baru. Mereka melihat apa yang tidak bisa Anda lihat.

Lalu, ada pertanyaan biasa. Siapa yang terlibat, garis waktu apa yang kita bicarakan, berapa banyak yang bisa kita berikan untuk ini? Itu tindakan penyeimbang. Anda ingin sekelompok kecil pembuat keputusan, tetap gesit. Anda tidak ingin menderita karena proyek ini dalam enam bulan; itu harus berakhir dan selesai pada saat itu. Anda menginginkan anggaran yang cukup untuk mendapatkan hasil yang tepat dan laba atas investasi Anda. Mintalah seorang ahli untuk memberi tahu Anda tentang apa artinya itu bagi bisnis Anda.

Sebuah kata peringatan pada agensi merek anggaran: Ya, Anda dapat pergi ke penyedia murah dan mendapatkan logo baru seharga seratus dolar. Tapi logo itu mungkin tidak memiliki tujuan strategis. Ini kemungkinan akan menjadi gado-gado dari citra saham. Bahkan ada risiko bahwa Anda akhirnya meniru atau langsung menjiplak logo yang ada, karena perusahaan tersebut belum melakukan penelitian. Tuntutan hukum itu mahal.

Di sisi lain, hati-hati dengan harga yang meningkat, tambahan yang tidak perlu, dan hype (seperti yang dicontohkan oleh pengungkapan logo Staples).

Langkah 1: Strategi merek

'Branding adalah proses menghubungkan strategi yang baik dengan kreativitas yang baik.'

— Marty Neumeier, penulis dan pengusaha

Selaraskan strategi pemasaran dan keputusan desain Anda untuk mendapatkan cetak biru desain merek yang disesuaikan dengan kepribadian, tujuan, dan misi Anda. Jangan langsung ke desain tanpa landasan strategis yang kuat.

Dengan klien, kami memulai proses ini dengan panggilan awal. Pada telepon ini, kita sering mendengar, “Saya ingin sesuatu yang terlihat seperti apa yang mereka punya”. Kami mengerti, tapi ingat, Anda tidak ingin menjadi seperti orang lain. Ini merek Anda. Jadi hindari membuat pilihan yang sama dengan pesaing Anda. Lihatlah mereka sebagai bagian dari fase penelitian awal ini, tetapi masuklah ke dalam proyek ini dengan pola pikir terbuka untuk membuat strategi milik Anda sendiri.

Pada tahap inilah kami menyarankan untuk melakukan serangkaian lokakarya seputar persona, pesan inti, nada suara, misi, visi, tujuan, dan nilai. Kami cenderung menanyakan hal-hal seperti, "Apa aspirasi pertumbuhan Anda?", "Menurut Anda, bagaimana pelanggan yang sudah ada memandang merek Anda?" dan "Apakah ada sesuatu dari warisan merek yang ingin Anda pertahankan?"

Meskipun, sebagian besar waktu, diskusi adalah pekerjaan, akan sangat membantu untuk mendokumentasikan hasilnya untuk referensi di masa mendatang. Setiap dokumen harus mencakup satu area dan panjangnya sekitar satu atau dua halaman. Ini membentuk strategi merek Anda, tetapi juga meletakkan dasar untuk pemasaran konten dan desain ulang situs web. Segala sesuatu dalam pemasaran dimulai dengan strategi.

Kiat anggaran: Mendaftar untuk kursus dasar strategis DIY kami. Ini adalah satu set lima pelajaran gratis, dikirim melalui email setiap minggu, yang akan membantu Anda mengatur lokakarya Anda.

Langkah 2: Papan mood dan mock-up

Meskipun merek mencakup banyak cara bisnis Anda berkomunikasi, kami akan fokus pada sisi visual sekarang.

Papan mood membantu Anda membandingkan dan membedakan gaya, berdasarkan preferensi Anda. Kami biasanya membawa klien beberapa papan mood dengan arah desain yang berbeda. Masing-masing hadir dengan garis yang jelas dari diskusi yang datang sebelumnya. Misalnya, jika Anda ingin menjadi "suara baru Insurtech yang berani", kami akan menyajikan opsi dengan palet warna yang cerah dan gambar yang dinamis.

Setelah kami mempersempit opsi kami, kami kemudian melanjutkan untuk membuat mock-up. Ini adalah contoh hasil kerja apa pun yang kami buat di awal keterlibatan kami dengan klien. Itu mungkin perubahan merek situs web, jadi kami akan membuat desain beranda dengan modul contoh. Ini bisa berupa template kertas putih atau template presentasi PowerPoint.

Mock-up mendemonstrasikan visualisasi merek dengan cara yang memungkinkan pemangku kepentingan membuat penyesuaian sebelum keputusan akhir tercapai, atau sebelum pekerjaan itu dilakukan.

Kiat anggaran: Buat moodboard sendiri dengan mengambil tangkapan layar dari hal-hal yang Anda sukai dan menggabungkannya di satu tempat, seperti Pinterest. Anda bahkan dapat menggunakan papan tulis, cut-out/print-out dan blue-tack. Kemudian, jika Anda belum pernah bekerja sama dengan seorang desainer hingga saat ini (namun, kami sarankan Anda melakukannya!), Anda dapat membuat brief untuk mereka bekerja. Gunakan mood board dan dokumen strategi Anda untuk menasihati desainer Anda sehingga mereka dapat menyusun mock-up yang akan Anda sukai.

Langkah 3: Buku merek

Di akhir semua ini, Anda pasti ingin membuat buku merek. Buku merek menyatukan semua aset visual yang menentukan atau mengembangkan merek Anda yang sudah ada. Ini membantu Anda mempertahankan merek yang konsisten, mulai dari font hingga gambar hingga ikon.

Sayangnya, sementara banyak bisnis memiliki semacam buku merek, hanya 30 persen yang menerapkannya. Terkadang, ini karena buku merek tidak diperbarui, atau karena kurangnya akses. Kita sering melihat buku merek panjang yang terdiri dari puluhan halaman dengan aturan ketat yang membatasi kreativitas dan membingungkan rata-rata pengguna. Buku itu terlihat berwibawa dan mungkin menyenangkan CEO, tetapi kenyataannya buku itu terlalu banyak dikerjakan dan tidak dapat digunakan.

Alih-alih, buat buku merek Anda mudah digunakan dan ringkas. Gunakan tautan interaktif di halaman konten di awal untuk menavigasi ke setiap bagian. Sertakan hanya informasi yang paling penting. Juga, sertakan tautan ke informasi atau aset lebih lanjut sesuai kebutuhan, seperti file logo, tautan font, templat, dan sebagainya. Jadikan itu indeks untuk semua sumber daya itu. Dapatkan orang yang berbeda untuk mengulas buku, untuk memeriksa apakah mereka dapat menemukan semua yang mereka butuhkan.

Kiat anggaran: Gunakan alat sumber terbuka. Untuk palet warna, kami menyarankan Pendingin. Font Google gratis, dan kami selalu merekomendasikan Inter sebagai font default yang aman (kami sering menggunakannya!). Untuk menemukan stok fotografi bebas royalti, coba Unsplash atau Pexels. FreePik adalah sumber yang bagus untuk ilustrasi dan ikon. GIMP adalah alternatif yang solid untuk editor foto seperti Photoshop.

Contoh proyek: Logo rebrand

Mari kita ambil logo rebrand sebagai contoh.

Inilah skenarionya. Di Articulate, kami cenderung memikirkan branding dengan pendekatan yang mengutamakan situs web. Dalam periklanan tradisional, logo Anda adalah wajah perusahaan Anda. Di dunia digital, situs web Anda adalah. Jadi, kami dapat menganggap Anda telah melalui beberapa lokakarya strategis dan kami siap meluncurkan situs Anda. Tetapi. Ada pemblokir. Logo Anda sudah usang dan tidak cocok dengan situs web Anda.

Langkah 0: Mulailah dengan pola pikir yang benar, alias ini adalah logo MVP (Minimum Viable Product) yang dapat Anda ulangi di masa mendatang. Yang penting, itu juga akan menjadi evolusi dari logo Anda yang sudah ada. Anda tidak memulai dari awal. Karena itu, prosesnya akan memakan waktu beberapa minggu, bukan bulan. Anda membutuhkan tim kecil dengan desainer yang berpengalaman dalam membuat logo dengan cara ini.

Langkah 1: Memulai proyek. Diskusikan preferensi dan tujuan awal Anda. Lihat contoh logo di seluruh industri Anda, dan seterusnya. Lakukan riset pasar. Lihat fondasi strategis dan cetak biru desain Anda.

Langkah 2: Lakukan brainstorming sketsa untuk tanda logo. Tetap berpegang pada hitam dan putih, karena setiap logo harus berfungsi tanpa warna apa pun. Pada awalnya, rangkullah konsep bahwa setiap ide adalah ide yang bagus. Kemudian, pilih beberapa favorit untuk dikembangkan lebih lanjut. Cobalah warna yang berbeda. Tambahkan tipografi. Lihatlah saat ukurannya sangat kecil, dan saat diperbesar menjadi proporsi papan reklame. Pertimbangkan hal-hal seperti kesederhanaan, keterbacaan, kontras, harmoni, hierarki warna, aksesibilitas, dan kepribadian.

Langkah 3: Dokumentasikan logo pilihan Anda di buku merek Anda. Miliki satu versi yang hanya tanda logo, dan satu lagi dengan tipografi juga. Tentukan rasio ukuran. Putuskan apakah logo berubah tergantung pada warna latar belakang. (Selalu miliki versi yang berfungsi pada latar belakang gelap atau terang.) Tunjukkan bagaimana seharusnya tampilan logo di tempat. Mungkin membuat beberapa logo untuk acara khusus, seperti bulan Pride.

Gaya Blue Peter, berikut adalah beberapa proyek rebranding logo yang kami lakukan sebelumnya:

Rangkullah evolusi

Seperti yang dapat Anda lihat dari contoh tersebut, rebranding tidak harus menjadi hal yang menakutkan dan mahal. Perubahan kecil membuat perbedaan besar.

Mengutip Seth Godin, pilihlah untuk menjadi luar biasa, bukan tidak terlihat.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana kami melakukan rebranding untuk klien, kami ingin membuka pintu percakapan itu. Datanglah ke bengkel Articulate. Lihat Mesin Perbedaan. Contoh studi kasus kami. Pesan tur berpemandu. Kami akan senang untuk memiliki Anda.