บทนำ

รากฐานของการสร้างโอกาสในการขายคือการหาแร่แบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) วัตถุประสงค์ของการหาผู้มุ่งหวังสำหรับธุรกิจใหม่คือการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคุณภาพสูงให้ได้มากที่สุด เทคนิคการหาโอกาสการขายแบบ B2B นี้ไม่ง่ายอย่างที่คิด

อันที่จริง จากข้อมูลล่าสุด การหาโอกาสการขายถือเป็นแง่มุมที่ท้าทายที่สุดของการขายแบบ B2B ประมาณ 40% ขององค์กรทั้งหมด

การสร้างและรักษาความสัมพันธ์แบบ B2B อาจเป็นเรื่องยาก และนั่นคือที่มาของการหาแร่ B2B

หนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า B2B คืออีเมล อีเมลเป็นเครื่องมือที่มีศักยภาพในการดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยเฉพาะเมื่อพูดถึงการตลาดแบบ B2B

เกือบหนึ่งในสาม (31%) ของนักการตลาด B2B กล่าวว่าอีเมลมีอิทธิพลมากที่สุดต่อรายได้ และพวกเขาพึ่งพาการตลาดผ่านอีเมลเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ๆ ทีมขาย B2B ยังใช้อีเมลเป็นเครื่องมือสำคัญในการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เมื่อคุณเพิ่มรายชื่อของคุณ คุณเพิ่มความหวังในความสำเร็จ คุณมีลูกค้าที่คาดหวังมากขึ้น รายชื่อสมาชิกของคุณก็ยิ่งนานขึ้นเท่านั้น

กุญแจสำคัญคือเพื่อให้แน่ใจว่าเมื่อคุณสื่อสารออกไป คุณจะได้รับคำตอบที่ชัดเจน คุณสามารถปรับปรุงอัตราการตอบกลับและปิดธุรกิจได้มากขึ้นโดยใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ระบุไว้ด้านล่าง

การหาแร่ B2B คืออะไร?

การหาโอกาสการขายแบบ B2B เป็นกระบวนการในการมองหาลูกค้า ลูกค้า หรือผู้ซื้อที่เป็นไปได้เพื่อเปลี่ยนเป็นธุรกิจใหม่ มีวัตถุประสงค์เพื่อนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านขั้นตอนการขายจนกว่าจะตัดสินใจซื้อ

แม้ว่าแนวคิดจะตรงไปตรงมา แต่การคิดแผนการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ประสบความสำเร็จนั้นเป็นเรื่องที่ท้าทาย จากการศึกษาพบว่าการหาแร่ที่ไม่มีประสิทธิภาพใช้เวลามากกว่า 50% ของเวลาการขาย (ที่มา) ลองคิดดูว่าคุณจะขายได้มากขึ้นแค่ไหนถ้าคุณไม่เสียเวลาไปเปล่าๆ

การค้นหาคนที่เหมาะสม (ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า) ที่มีแนวโน้มจะซื้อสิ่งที่คุณขายคือเป้าหมายของการแสวงหาลูกค้า คุณต้องตระหนักถึงคุณลักษณะของลูกค้าในอุดมคติของคุณและต้องการทำเช่นนี้

เมื่อคุณระบุได้แล้วว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณคือใคร คุณสามารถเริ่มค้นหาพวกเขาได้ มีหลายวิธีในการบรรลุเป้าหมายนี้ รวมถึงสื่อสังคมออนไลน์ เครือข่าย การวิจัยออนไลน์ และการเข้าร่วมกิจกรรม

เมื่อคุณระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้แล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มคัดเลือกพวกเขา สิ่งนี้นำมาซึ่งการพิจารณาว่าสิ่งเหล่านี้เหมาะสมกับข้อเสนอของคุณหรือไม่ และมีแนวโน้มว่าจะซื้อหรือไม่

การแสวงหาผู้มุ่งหวังจะจบลงด้วยการบำรุงลีดของคุณจนกว่าพวกเขาจะพร้อมที่จะทำการซื้อ การติดต่อกับพวกเขาและการให้ข้อมูลและเนื้อหาที่เป็นประโยชน์เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนี้

การหาลูกค้าเป็นขั้นตอนสำคัญในกระบวนการขาย แต่มักถูกข้ามไป คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังทำทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อค้นหาและคัดเลือกลูกค้าใหม่โดยปฏิบัติตามมาตรการเหล่านี้

เหตุใดการหาแร่ B2B จึงมีความสำคัญต่อธุรกิจ

แนวทางปฏิบัติในการค้นหาและตรวจสอบผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสำหรับบริษัทเรียกว่าการหาโอกาสทางธุรกิจแบบ B2B การสร้างลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและการขยายช่องทางการขายของบริษัทเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของกระบวนการขาย

การหาแร่ B2B เป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทด้วยเหตุผลหลายประการ

1. ประโยชน์ประการแรกคือช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถจดจำและกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายที่มีแนวโน้มจะสนใจสินค้าหรือบริการของตนมากที่สุด การมุ่งความสนใจไปที่ลีดที่มีแนวโน้มมากที่สุดจะช่วยเพิ่มอัตราการแปลงและยอดขาย

2. ประโยชน์ประการที่สองของการแสวงหาแร่แบบ B2B คือสามารถช่วยบริษัทในการพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่คาดหวังได้ นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากสามารถสนับสนุนการพัฒนาสายสัมพันธ์และความไว้วางใจ ซึ่งทั้งสองอย่างนี้จำเป็นสำหรับการขายที่ได้ผล

3. ประการที่สาม การหาโอกาสแบบ B2B สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่บริษัทเกี่ยวกับลูกค้าที่คาดหวัง เพื่อให้ตรงกับความต้องการของตลาดเป้าหมายได้ดีขึ้น กลยุทธ์การขายและการตลาดสามารถปรับเปลี่ยนได้โดยใช้ข้อมูลนี้

4. นอกจากนี้ การหาโอกาสทางธุรกิจแบบ B2B อาจช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถลดต้นทุนและเวลาได้ ธุรกิจสามารถประหยัดเวลาและทรัพยากรได้โดยการระบุและตรวจสอบผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าล่วงหน้า และหลีกเลี่ยงการใช้ลูกค้าเป้าหมายที่ไม่สนใจสินค้าหรือบริการของตน

การหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า B2B เป็นขั้นตอนสำคัญในกระบวนการขายที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มขั้นตอนการขายและสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ๆ

10 กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

1. การตลาดผ่านอีเมล

• เทคนิคที่ยอดเยี่ยมในการติดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือการส่งข้อความทางการตลาดทางอีเมล คุณสามารถค้นหารายชื่ออีเมลต่างๆ ของลูกค้าที่เป็นไปได้ แล้วติดต่อกับพวกเขาโดยใช้ข้อความที่กำหนดเอง

• มีเครื่องมือมากมายในท้องตลาดเพื่อค้นหาอีเมลฟรีสำหรับผู้แสวงหาโอกาสทางธุรกิจแบบ B2B ของคุณ

2. การค้นหา LinkedIn

• LinkedIn เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการค้นหาลีดที่เหมาะสม เมื่อใช้คุณลักษณะ InMail ของ LinkedIn คุณอาจพบลูกค้าที่คาดหวังตามขนาดบริษัท ภูมิภาค หรืออุตสาหกรรม และส่งข้อความถึงพวกเขา

3. การสำรวจ Facebook

• Facebook เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการติดต่อลูกค้าใหม่ คุณสามารถใช้ Facebook Messenger เพื่อค้นหาธุรกิจหรือผู้คนที่เหมาะกับตลาดเป้าหมายและโปรไฟล์ผู้บริโภคของคุณ แล้วติดต่อพวกเขา

4. โทรเย็น

• เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการติดต่อลูกค้าที่มีศักยภาพ คุณสามารถค้นหารายละเอียดการติดต่อของลูกค้าที่เป็นไปได้ผ่านเว็บไซต์ต่างๆ จากนั้นติดต่อพวกเขาทางโทรศัพท์หรืออีเมล

5. การตลาดออนไลน์

• คุณสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่กำลังมองหาสินค้าและบริการเช่นเดียวกับคุณโดยการใช้แคมเปญโฆษณาทางอินเทอร์เน็ต โฆษณาของคุณสามารถกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากร ความสนใจ หรือแม้แต่พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง

6. โปรโมชั่นออฟไลน์

• เป็นเทคนิคที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อาจไม่มีส่วนร่วมทางออนไลน์เพื่อดำเนินการริเริ่มทางการตลาดแบบออฟไลน์ เข้าร่วมกิจกรรม รับโทรศัพท์ หรือมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านอกโลกดิจิทัล

7. ทวิตเตอร์

• การทวีตว่าที่ลูกค้าอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อ อย่างไรก็ตาม คุณต้องเข้าหามันอย่างมีกลยุทธ์ ใช้แฮชแท็กและคำหลักเพื่อค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่กำลังพูดถึงภาคธุรกิจของคุณ

• คุณสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าได้โดยการทวีตเกี่ยวกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณ Twitter เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย

8. การสัมมนาผ่านเว็บ

• สามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากได้โดยใช้การสัมมนาผ่านเว็บ อย่างไรก็ตาม คุณต้องโฆษณาการสัมมนาผ่านเว็บของคุณและทำให้การมีส่วนร่วมและเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ

• การสัมมนาผ่านเว็บคือการนำเสนอออนไลน์ที่สามารถถ่ายทอดสดหรือบันทึกได้และใช้เวลาเฉลี่ย 30 ถึง 60 นาที เป็นเทคนิคที่ยอดเยี่ยมในการให้ความรู้แก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและพัฒนาความสัมพันธ์กับพวกเขา

9. จดหมายโดยตรง

• ไดเร็กเมลคือเมลจริงที่ส่งตรงไปยังกล่องจดหมายของลูกค้าที่คาดหวัง เป็นวิธีการที่ยอดเยี่ยมในการแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กับบริษัทและตัวคุณเอง

• อาจเป็นเทคนิคที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณสามารถปรับปรุงอัตราการตอบกลับของคุณโดยส่งแคมเปญอีเมลโดยตรงไปยังลูกค้าที่คาดหวัง

10. ใช้เครื่องมือและเทคโนโลยี

• คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมมากมาย คุณสามารถโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้นและปรับปรุงอัตราการตอบกลับของคุณโดยใช้ CRM หรือโซลูชันการตลาดอัตโนมัติ

• ความจริงพื้นฐานคือมีหลายวิธีในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และวิธีที่ดีที่สุดคือการรวมเทคนิคเข้าด้วยกัน คุณจะสามารถเข้าถึงผู้ชมกลุ่มใหญ่ที่สุดและเพิ่มโอกาสในการปิดดีลได้ด้วยการรวมกลยุทธ์ต่างๆ เข้าด้วยกัน

บทสรุป

เมื่อมองหาลูกค้า B2B รายใหม่ คำแนะนำในบทความนี้จะช่วยเพิ่มอัตราการตอบกลับของคุณ

คุณสามารถสร้างความประทับใจแรกที่ยอดเยี่ยม สร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง และกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยใช้คำแนะนำในบทความนี้

คุณสามารถค้นหาลูกค้าที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัทของคุณโดยลงทุนเวลาเพื่อพัฒนาความสามารถในการแสวงหาลูกค้าของคุณ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะพบโพสต์นี้เกี่ยวกับการแสวงหาลูกค้าแบบ B2B ที่น่าสนใจ อาจถึงเวลาที่ต้องคิดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง เช่น หาผู้แสวงหาโอกาสที่อยู่นอกเขตความสะดวกสบายของคุณ หากคุณไม่ได้รับคำตอบเพียงพอหรืออัตราการตอบกลับของคุณต่ำ

อาจเป็นเรื่องน่ากลัวที่จะออกไปนอกเขตความสะดวกสบายของคุณ แต่ก็อาจเป็นความลับสู่ความสำเร็จได้เช่นกัน! เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าบทความของเราจะเป็นประโยชน์กับคุณ และไม่ว่าในกรณีใด คุณจะทำการปรับปรุงตามที่แนะนำ