วิธีการจ้างโค้ชหน่วยงานดิจิทัลที่เหมาะสม
เผยแพร่แล้ว: 2022-08-31
เมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันได้อ่านบทความในนิตยสาร Forbes ที่ชื่อว่า "ทำไมการฝึกสอนธุรกิจ (ส่วนใหญ่) จึงเป็นการเสียเวลา"
ฉันคิดว่า – เยี่ยมมาก – มีคนอื่นวิจารณ์การฝึกสอนธุรกิจเอเจนซี่ดิจิทัล แต่หลังจากอ่านแล้ว ฉันต้องยอมรับว่าผู้เขียนได้นำเสนอประเด็นที่ถูกต้องหลายประการเกี่ยวกับการฝึกสอนตัวแทนธุรกิจ
ด้วยโค้ชธุรกิจประมาณ 53,300 คน (ไม่ใช่ทั้งหมดในอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัล) คุณรู้ได้อย่างไรว่าคุณกำลังจ้างโค้ชเอเจนซี่ดิจิทัลที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ
อย่าเสียเวลาและอย่าให้โค้ชของคุณเสียเวลา
มีหลายวิธีที่โค้ชสามารถ “เสียเวลาของคุณ”
ฉันเชื่อมั่นว่าการมีความคิดและแรงจูงใจที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ แต่โค้ชธุรกิจมักต้องการเป็นนักจิตวิทยาและไม่เน้นพัฒนาทักษะที่จะช่วยเอเจนซี่
การฝึกสอนตัวแทนธุรกิจอย่างแท้จริงเป็นการแนะนำเจ้าของเอเจนซีเกี่ยวกับวิธีการขยายเอเจนซี่ของตนอันเป็นผลมาจาก "การค้นพบความก้าวหน้าและการใช้ระบบและกระบวนการปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะนำเจ้าของออกจากการดำเนินงานประจำวัน ... และเอาชนะ "อุปสรรคที่ มักจะซับซ้อนเกินไปและยากที่จะนำไปใช้หากไม่มีการฝึกสอนและการให้คำปรึกษาที่เหมาะสม”
ระยะการค้นพบ
ฉันบรรลุ “ความก้าวหน้า” ผ่านกระบวนการค้นพบขั้นสูงและมีรายละเอียดสูง ฉันเพียรพยายามดำเนินการตามขั้นตอนนี้ เนื่องจากสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือโค้ชเอเจนซี่ดิจิทัลที่ไม่มีประสบการณ์พร้อมโปรแกรมที่เหมาะกับทุกคน คุณไม่ได้ไปถึงจุดที่คุณอยู่โดยทำทุกอย่างผิดพลาด ดังนั้นคุณต้องแยกประเด็นปัญหาที่สำคัญที่สุด (ระบบ กระบวนการ ลูกค้าเป้าหมาย พนักงาน ฯลฯ) แล้วกำหนดลำดับความสำคัญ
เราเพิ่งส่งอีเมลรายละเอียดถึงคุณ
ตรงกับบุคลิกภาพ
มีโค้ชที่ยอดเยี่ยมอยู่หลายคน แต่พวกเขาอาจไม่เหมาะกับคุณ หาโค้ชที่มีบุคลิกก้าวร้าวแต่เข้าใจ สิ่งหนึ่งที่จะท้าทายให้คุณบรรลุเป้าหมาย (BHAG - Big Hairy Audacious Goals) ทำให้คุณมีความรับผิดชอบและรู้ว่าเมื่อใดควรถอยห่างเนื่องจากภาระงาน
จริยธรรมที่มั่นคงและผลลัพธ์ที่ซื่อสัตย์
ใครๆ ก็เรียกตัวเองว่าโค้ชธุรกิจได้
เมื่อมองหาโค้ช ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาน่าเชื่อถือและมีประวัติที่พิสูจน์แล้วว่าทำในสิ่งที่ถูกต้อง คุณจะแชร์สิ่งต่างๆ มากมายเกี่ยวกับเอเจนซีกับโค้ชของคุณ ซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนตัวด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลอยู่กับโค้ชของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโค้ชมีชื่อเสียงที่ดีในชุมชนและเป็นที่รู้จักในการทำสิ่งที่ถูกต้อง
เรียกอย่างมันว่า
โค้ชธุรกิจช่วยผู้ประกอบการจัดการธุรกิจและเอาชนะอุปสรรค นี่คือเหตุผลที่คุณควรหาโค้ชที่มีทักษะการวิเคราะห์ที่ดี มีวิจารณญาณที่ดีและมีวิจารณญาณในการทำสิ่งที่เน้นจุดแข็งและจุดที่ต้องปรับปรุงของคุณ จากนั้นยินดีที่จะบอกคุณอย่างตรงไปตรงมาว่าเกิดอะไรขึ้นและจะแก้ไขอย่างไร คุณต้องมีรถโค้ชที่บอกให้คุณเลี้ยวขวาแม้ในเวลาที่คุณต้องการเลี้ยวซ้าย
ประสบการณ์สำคัญ
หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่โค้ชต้องเผชิญในปัจจุบันคือสนามฝึกสอนนั้นไม่มีการควบคุม ไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาต ใครๆ ก็เรียกตัวเองว่าโค้ชธุรกิจเอเจนซี่ดิจิทัลได้ ดังนั้นเราจึงมีโค้ชที่ไม่ได้รับการฝึกฝนและไร้ความสามารถซึ่งทำลายชื่อเสียงของอุตสาหกรรม โค้ชธุรกิจ/เอเจนซีมีความสำคัญ แต่ให้แน่ใจว่าเมื่อสัมภาษณ์โค้ชธุรกิจของเอเจนซี พวกเขาได้บรรลุสิ่งที่ต้องการอย่างแท้จริง และสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้
ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังสร้างหน่วยงานระยะไกล ให้จ้างคนที่สร้างและปรับขนาดหน่วยงานระยะไกล หากคุณกำลังมองหาการขยายขนาดหน่วยงานของคุณโดยจ้างบริการที่ไม่ใช่เชิงกลยุทธ์ เช่น การออกแบบกราฟิกที่กำหนดเอง ให้จ้างคนที่ทำสิ่งนี้ได้สำเร็จ ไม่ใช่คนที่แค่อ่านเกี่ยวกับการทำเช่นนั้น
ต่อไปนี้เป็นคำถามสามข้อที่คุณต้องตอบก่อนจ้างโค้ช:
พวกเขาได้ทำสิ่งที่คุณต้องการทำเป็นการส่วนตัวหรือไม่?
เจาะลึกผู้สมัครแต่ละคน อย่าเพิ่งเชื่อข้อความทางการตลาดของพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโค้ชธุรกิจบรรลุเป้าหมายเหล่านี้สำหรับตนเองและผู้อื่น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จสำหรับเอเจนซีของคุณ
คุณต้องมีโค้ชที่ไม่เพียงแต่ก่อตั้งเอเจนซี่ แต่ยังรวมถึง:
- ทำลายเครื่องหมาย 7 หลัก
- แหล่ง/ปริมาณตะกั่วที่ปรับขนาดได้
- สร้างระบบและกระบวนการเพื่อทดแทนตัวเองและ
- ดำเนินการหน่วยงานของตนสำเร็จด้วยตัวเลข (KPI)
การมีโค้ชที่มีประสบการณ์ในทุกระดับ – ตั้งแต่เริ่มต้นเอเจนซี่ไปจนถึงการออกจากเอเจนซี่นั้นสำเร็จ – เป็นสิ่งสำคัญ ไม่มีสิ่งใดมาทดแทนประสบการณ์ในการสร้างหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จซึ่งคุณสามารถภาคภูมิใจได้! คุณต้องมีโค้ชที่มองเห็นภาพรวมได้เพราะเขามีประสบการณ์ในทุกขั้นตอน
พวกเขามีโปรแกรมที่ได้รับการพิสูจน์แล้วมากมายหรือไม่?
โค้ชหลายคนจะสร้าง "โปรแกรมครั้งเดียว" ซึ่งหมายความว่าพวกเขาอาจออกแบบหลักสูตรหรือผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์อย่างมาก อย่างไรก็ตาม น่าเสียดายที่พวกเขาไม่ได้ช่วยให้คุณเติบโต ขยายขนาด และขายเอเจนซี่ของคุณ
ย้ำอีกครั้งว่าคือการเห็นภาพรวมทั้งหมด ไม่ใช่เพียงส่วนเดียวของภาพ
โปรแกรมเหล่านี้ส่วนใหญ่มีความจำเป็นและเป็นประโยชน์ แต่เป็นโปรแกรมการฝึกอบรม "ชุดทักษะ" ไม่ใช่การฝึกสอนทางธุรกิจที่แท้จริงกับระบบและกระบวนการทั้งหมดที่จำเป็นในการปรับขนาดหน่วยงาน อาจเหมาะกับปัญหาเฉพาะอย่างดีเยี่ยม แต่จะไม่ใช่ทักษะที่จำเป็นในการปรับขนาดเอเจนซีการตลาดดิจิทัลที่ทำงานโดยที่ทุกอย่างไม่ได้เชื่อมโยงกับคุณ (เจ้าของ)
คุณสามารถขยายธุรกิจตัวแทนของคุณโดยไม่ต้องใช้เงินเป็นจำนวนมาก แต่มันยากนะที่จะทำเช่นนั้น เว้นแต่คุณจะจดจ่อกับสิ่งที่ถูกต้อง
พวกเขาให้การฝึกสอนแบบตัวต่อตัวหรือไม่?
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตัวต่อตัวกับโค้ชตัวจริงและไม่ได้มอบหมายให้โค้ชคนอื่นหรือถูกโยนเข้าไปในกลุ่ม สถานการณ์ทั้งสองนี้ใช้ได้สำหรับกลยุทธ์ระดับล่างที่เป็นแบบทั่วไป
แต่เมื่อคุณต้องการโค้ชเพื่อเจาะลึกรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการบริหารเอเจนซีของคุณ และทำขั้นตอนการค้นพบในเชิงลึกที่จะเปิดเผยอุปสรรคการเติบโตของคุณ และแนะนำเอเจนซีของคุณผ่านการแก้ปัญหาอุปสรรคเหล่านั้น มีสิ่งที่จะทดแทนได้แบบตัวต่อตัว เวลาอยู่กับคนที่เดินเป็นไมล์ในรองเท้าของคุณไม่อ่านคู่มือโค้ชอื่น
ขับเคลื่อนด้วยความสำเร็จของคุณ ไม่ใช่ความสำเร็จของพวกเขา
โค้ชที่ยอดเยี่ยมขับเคลื่อนโดยความสำเร็จของนักเรียน ไม่ใช่ของตัวเอง หากโค้ชที่คุณกำลังสัมภาษณ์กำลังเผชิญกับความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่ความสำเร็จของนักเรียน ให้วิ่งหนี!
พวกเขาขายของอยู่เสมอและไม่ได้จัดหาสื่อการศึกษา เช่น นำเสนอพันธมิตรที่สร้างคุณค่าให้กับผู้ชม จัดสัมมนาผ่านเว็บด้วยสื่อการศึกษา และอื่นๆ หรือไม่ เป็นเรื่องปกติที่จะมีข้อเสนอที่นุ่มนวลในตอนท้ายของสื่อการศึกษา แต่พวกเขาควรต้องการช่วยเหลือหน่วยงานอย่างจริงใจ ไม่ใช่แค่พยายามทำเงินอย่างรวดเร็วโดยใช้ค่าใช้จ่ายของคนอื่น
โค้ชที่ประสบความสำเร็จมีเส้นทางของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอยู่เบื้องหลัง ขอให้พูดคุยกับพวกเขาสองสามคนและดูว่าการฝึกสอนมีผลกระทบต่อชีวิต/ธุรกิจในแต่ละวันของพวกเขาอย่างไร
การหาโค้ชที่ใช่อาจต้องใช้เวลา แต่ก็คุ้มค่าที่จะทุ่มเทเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะพบโค้ชที่ใช่สำหรับคุณและเอเจนซี่ของคุณ เมื่อคุณพบโค้ชที่ใช่ ให้เตรียมพร้อมที่จะเติบโตและขยายธุรกิจของคุณให้เร็วขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น
