7 ตัวชี้วัดการตลาดวิดีโอที่สำคัญที่ธุรกิจควรติดตาม

78% ของผู้คนดูวิดีโอออนไลน์ทุกสัปดาห์

รายงานระบุว่าภายในปี 2565 82% ของปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตของผู้บริโภคทั้งหมดจะมาจากวิดีโอออนไลน์ เนื้อหาวิดีโอเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องเนื่องจากผู้คนพบว่าวิดีโอมีความบันเทิงและน่าจดจำมากขึ้น 72% ของผู้บริโภคชอบที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านวิดีโอ นอกจากนี้ 1 ใน 4 ของผู้บริโภคหมดความสนใจในแบรนด์ที่ไม่ผลิตเนื้อหาวิดีโอ นี่คือเหตุผลที่ 81% ของแบรนด์หรือธุรกิจรวมวิดีโอไว้ในกลยุทธ์การตลาดวิดีโอ

การตลาดวิดีโอสำหรับธุรกิจ มีความสำคัญ เนื่องจาก 97% ของนักการตลาดอ้างว่าวิดีโอช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจผลิตภัณฑ์และบริการของตน ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายในระยะยาว

หากวิดีโอมีส่วนร่วม ผู้บริโภคจะยังคงติดตามวิดีโอต่อไปเป็นเวลา 30 วินาที ด้วยเหตุนี้ เมตริกวิดีโอ จึงเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของการตลาดวิดีโอเพื่อเปิดเผยว่าผู้ชมโต้ตอบและตอบสนองต่อเนื้อหาวิดีโออย่างไร และกลยุทธ์การตลาดโดยนัยประสบความสำเร็จหรือไม่

ต่อไปนี้คือ ตัวชี้วัดการตลาดวิดีโอ ที่จะให้ความกระจ่างว่าผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมกับวิดีโอมากน้อยเพียงใด หัวข้อวิดีโอใดที่ผู้ชมชอบ และวิดีโอส่งผลต่อประสิทธิภาพของเว็บไซต์อย่างไร:

1. ดูจำนวน

จำนวนการดูคือจำนวนครั้งที่บุคคลดูวิดีโอ การดูจะนับเป็น 30 วินาทีใน Youtube และ 3 วินาทีทั้งบน Facebook และ Instagram โดยทั่วไป จำนวนการดูบ่งบอกถึงการเข้าถึงเนื้อหาวิดีโอของแบรนด์ เนื่องจากจำนวนการดูจะถูกคำนวณแตกต่างกันไปตามช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ แบรนด์จึงต้องระมัดระวังในขณะที่รวบรวมข้อมูล

เคล็ดลับในการเพิ่มจำนวนวิดีโอ:

● แชร์วิดีโอกับกลุ่มเป้าหมายผ่านอีเมลและโซเชียลมีเดีย
● แชร์วิดีโอกับผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้อง
● จ่ายเพื่อโปรโมทวิดีโอให้กับกลุ่มเป้าหมายในช่องทางต่างๆ

2. อัตราการคลิกผ่าน

CTR คำนวณโดยการหารจำนวนการคลิกวิดีโอทั้งหมดด้วยจำนวนการดูทั้งหมด วิดีโอที่สั้น มีส่วนร่วม และเข้าใจง่ายสามารถมีบทบาทสำคัญในการทำให้ผู้ดูเข้าถึงปุ่ม CTA เมื่อมีการรวมปุ่ม CTA ไว้ในเนื้อหาวิดีโอ อัตราการคลิกผ่านสามารถวัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ดูที่ถูกบังคับให้ดำเนินการตามที่ต้องการนอกเหนือจากการดูวิดีโอ ซึ่งบ่งชี้ว่าวิดีโอประสบความสำเร็จเพียงใดในการกระตุ้นให้ผู้ดูดำเนินการ ตลอดจนคอยตรวจสอบอัตราการมีส่วนร่วม

คำแนะนำเล็กน้อยในการปรับปรุง CTR:

● ลองใช้ตำแหน่งต่างๆ ของปุ่ม CTA เพื่อให้ดึงดูดสายตามากขึ้น
● ปรับปรุงการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยด้วยการทำให้วิดีโอมีส่วนร่วมมากขึ้น ยิ่งมีการดูวิดีโอ CTR ก็ยิ่งสูงขึ้น
● ทำให้ CTA มีความเกี่ยวข้องกับเนื้อหาวิดีโออย่างมาก
● รวมองค์ประกอบของภาพเคลื่อนไหวและภาพซ้อนทับ

3. อัตราการเล่น

อัตราการเล่นคือจำนวนครั้งที่เล่นวิดีโอ หารด้วยจำนวนการดูที่สร้างขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง หมายความว่า ในบรรดาผู้ชมทั้งหมดที่ดูวิดีโอในช่วงสองสามวินาทีแรกด้วยการเล่นอัตโนมัติ มีกี่คนที่ตัดสินใจดูวิดีโอต่อ

อัตราการเล่นที่ต่ำอาจบ่งชี้ว่าวิดีโอไม่เกี่ยวข้องกับหน้าแบรนด์หรือไม่สนใจผู้ชมเป้าหมาย นอกจากนี้ยังอาจสะท้อนถึงปัญหาอื่นๆ เช่น สำเนาที่น่าเบื่อ การฝังวิดีโอที่ไม่ถูกต้องบนหน้า การไม่มีคำบรรยาย หรือการไม่ดึงดูดสายตา

เคล็ดลับในการปรับปรุงอัตราการเล่นต่ำ:

● เพิ่มขนาดของวิดีโอเพื่อฝังหรือย้ายตำแหน่งบนหน้า
● เลือกหรือสร้างภาพขนาดย่อที่น่าดึงดูด มีชีวิตชีวา สะดุดตา และมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น
● เปลี่ยนสำเนารอบวิดีโอเพื่อให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารที่ถูกต้อง
● ลองย้ายวิดีโอไปยังหน้าอื่นที่อาจได้รับความนิยมมากกว่า

4. ระยะเวลาการดูเฉลี่ย

ระยะเวลาการดูเฉลี่ยคือเวลาในการดูวิดีโอทั้งหมดหารด้วยจำนวนการเล่นวิดีโอทั้งหมด รวมทั้งการเล่นซ้ำ ความยาวเฉลี่ยจะวัดว่าผู้ชมดูวิดีโอนานแค่ไหน ระยะเวลาการดูเฉลี่ยเป็นตัวชี้วัดที่ทรงพลังเพราะแสดงให้เห็นความพึงพอใจของผู้ชมสำหรับความยาวของวิดีโอ ตัวอย่างเช่น หากวิดีโอ 45 วินาทีมีระยะเวลาการดูเฉลี่ย 30 วินาทีต่อ วิดีโอเหล่านั้นอาจถูกย่อลง 15 วินาที

5. หมั้น

การแชร์ การชอบ ความคิดเห็น และปฏิกิริยาเป็นตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมของวิดีโอโดยทั่วไปที่สะท้อนถึงความนิยมโดยรวมของวิดีโอ ตาม Facebook หากผู้ชมชอบวิดีโอ พวกเขามักจะแบ่งปันเพราะมันเป็นการตอกย้ำค่านิยมและความเชื่อของพวกเขา ซึ่งจะทำให้วิดีโอเป็นที่รู้จักของผู้คนมากขึ้นและสร้างความไว้วางใจ หุ้นถือว่าเทียบเท่ากับการตลาดแบบปากต่อปาก ความคิดเห็นทำให้เกิดอารมณ์ที่วิดีโอมีต่อผู้ดู ปฏิกิริยาแสดงรายละเอียดของความรู้สึกเชิงบวกหรือเชิงลบของผู้ชม เมตริกเหล่านี้ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือของแบรนด์

6. เวลาในการรับชม

เวลาในการรับชมคือระยะเวลาทั้งหมดที่ผู้ดูใช้ในการดูวิดีโอ เป็นการวัดระยะเวลาที่ผู้ชมมีส่วนร่วมกับวิดีโอ โดยจะระบุอย่างชัดเจนว่าผู้ดูเห็นและพลาดข้อมูลใดบ้างเมื่อหยุดดูวิดีโอ การติดตามเวลาในการรับชมเป็นความคิดที่ดี เนื่องจากจะพิจารณาความยาวของวิดีโอในอนาคตด้วย เพื่ออัตราการรับชมที่ดีขึ้น ให้เลือกวิดีโอที่สั้นและรวดเร็วยิ่งขึ้นพร้อมเรื่องราวที่น่าสนใจและภาพที่สะดุดตา ซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน

7. อัตราการแปลง

อัตราการแปลงของวิดีโอวัดว่าวิดีโอชักชวนหรือโน้มน้าวให้ผู้ดูแปลงเป็นลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้าได้ดีเพียงใด การแปลงเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญในการวัดว่าแบรนด์ต่างๆ มีเป้าหมายในการผลิตวิดีโอผลิตภัณฑ์หรือวิดีโอประเภทอื่นๆ โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงเพื่อให้ได้ลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้าเพิ่มขึ้น แบรนด์ควรใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ส่วนท้ายของวิดีโอเสมอ และนำผู้ดูไปยังหน้า Landing Page สำหรับขั้นตอนต่อไป

เคล็ดลับบางประการในการปรับปรุงอัตราการแปลง:

● สร้างวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ผู้ชมเป้าหมายต้องการทราบในขั้นตอนนั้นของช่องทาง
● ให้ข้อมูลที่มีค่าและเกี่ยวข้องแก่ผู้ชมเสมอและตอบคำถามและข้อสงสัยของพวกเขา
● เปลี่ยนตำแหน่งของวิดีโอในไซต์เพื่อช่วยกระตุ้นการแปลง

เป็นประโยชน์หากแบรนด์กำหนดชุดเป้าหมายของตนก่อนแล้วจึงตัดสินใจว่าจะเน้นไปที่เมตริกใด การเรียนรู้วิธีวิเคราะห์ เมตริกการตลาดผ่านวิดีโอ ที่สำคัญบางส่วนที่กล่าวถึงข้างต้นอย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยให้แบรนด์ประสบความสำเร็จในแคมเปญการตลาดผ่านวิดีโอส่วนใหญ่

ในฐานะนักการตลาด เราต้องแน่ใจว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้นั้นสำเร็จลุล่วง สำหรับแบรนด์ที่นำเสนอเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมไปยังผู้ชมเป้าหมาย การมีส่วนร่วมและการผลักดันพวกเขาให้เข้าสู่กระบวนการขายถือเป็นความสำเร็จที่ยอดเยี่ยม

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเมตริกการตลาดวิดีโอ โปรดฝากข้อความไว้ แล้วเราจะติดต่อกลับหาคุณ!