เคล็ดลับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย 7 อันดับแรกสำหรับแบรนด์

Facebook มีผู้ใช้งาน 2.2 พันล้านคนต่อเดือนทั่วโลก ผู้คน 150 ล้านคนใช้ Pinterest ทุกเดือนและ Instagram เป็นเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก สถิติเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียสามารถเป็นขุมพลังแบบไดนามิกที่ช่วยส่งเสริมการสร้างแบรนด์ สร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพ และกระตุ้นยอดขาย อย่างไรก็ตาม นักการตลาดที่พยายามจะประสบความสำเร็จด้วย การตลาดโซเชียลมีเดีย จะต้องเอาชนะความท้าทายทั่วไปบางประการ การจัดการเวลา เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูง และการคำนวณเมตริกผลลัพธ์ที่ถูกต้องคือบางส่วน ซึ่งหากดำเนินการอย่างไม่ถูกต้อง อาจล้มเหลวโดยสิ้นเชิง ทำให้เสียผลลัพธ์ และก่อให้เกิดความสูญเสียทางการเงินมหาศาล

ในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย กลยุทธ์และเทคนิคแตกต่างกันไปในแต่ละแบรนด์ การเริ่มต้นใช้งานการตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องง่าย แต่การรู้วิธีเปิดตัว เรียกใช้ และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญในระยะยาวนั้นเป็นงานหลัก

กุญแจสู่ความสำเร็จคือการรู้วิธีสร้าง ดำเนินการ ติดตามและวัดผลแผนโดยรวมอย่างมีกลยุทธ์

ปฏิบัติตามเคล็ดลับการตลาดโซเชียลมีเดียอย่างง่ายเหล่านี้ เพื่อปรับปรุง โซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์ :

กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณ

การศึกษาระบุว่าแผนการตลาดมีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิภาพมากขึ้น 30% หากระบุและปฏิบัติตามเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของแบรนด์อย่างเหมาะสม เป้าหมายเหล่านี้ควรสอดคล้องกับความพยายามทางการตลาดที่ครอบคลุมของแบรนด์

การใช้กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมาย "SMART" สามารถช่วยสร้างรากฐานสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จในระยะยาว สมา ร์ท ย่อมาจาก:

• เฉพาะเจาะจง: เป้าหมายที่คลุมเครือไม่ได้ช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมาย เป้าหมายควรมีความเฉพาะเจาะจงตามสิ่งที่คาดหวังจากแคมเปญการตลาด
• วัดได้: กำหนดเป้าหมายที่สามารถติดตามและวัดผลเพื่อการปรับปรุงในอนาคต
• บรรลุได้: เป้าหมายที่ไม่สามารถทำได้อาจทำให้เสียขวัญและหงุดหงิด ดังนั้น ตั้งเป้าหมายที่ได้ผลและบรรลุได้โดยง่าย
• ที่เกี่ยวข้อง: เป้าหมายการตลาดโซเชียลมีเดียควรสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยรวม – ไม่ว่าจะเป็นการสร้างผู้ชม การเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ การเสริมสร้างตราสินค้าให้แข็งแกร่ง เป็นต้น
• ทันเวลา: การแก้ไขกำหนดเวลาก่อนเริ่มแคมเปญช่วยให้ตรวจสอบความรับผิดชอบได้

วิจัยและระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ข้อความจะไม่มีผลเว้นแต่จะได้รับการดูแลจัดการโดยเฉพาะสำหรับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ ดังนั้นแบรนด์ควรจะสามารถระบุความต้องการ ความต้องการ และความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้
หากความหมายของข้อความไม่ได้รับการสื่อสารอย่างถูกต้องและไม่สามารถเข้าถึงผู้ชมที่ถูกต้อง แบรนด์ต่างๆ จะสูญเสียผู้ติดตามที่ภักดีและอัตราการมีส่วนร่วมอาจลดลงด้วย สิ่งเหล่านี้อาจส่งผลเสียต่อยอดขายได้เช่นกัน

เคล็ดลับบางประการเพื่อทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ:

• ทำแบบสำรวจเพื่อทราบจุดปวดของผู้ชมของคุณ
• ศึกษาข้อมูลประชากรและเป้าหมายของผู้ชม
• เข้าร่วมการสนทนาในฟอรัมที่มีกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• ตอบกลับความคิดเห็นในบล็อกและแสดงความคิดเห็นในบล็อกของบุคคลที่สาม
• ส่งการตอบกลับความคิดเห็นหรือคำถามทั้งหมดในช่องโซเชียลมีเดีย
• รวบรวมข้อเสนอแนะจากผู้ชมของคุณเสมอ

จัดการแข่งขันหรือแจกของรางวัล

การจัดการแข่งขันหรือแจกของรางวัลบนโซเชียลมีเดียสามารถขยายกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของแบรนด์ได้ สามารถช่วยเพิ่มการมองเห็น การมีส่วนร่วม และฐานผู้ติดตามทางออนไลน์ แบรนด์ต่างๆ อาจเสนอกระเช้าของขวัญ ตั๋วภาพยนตร์ บัตรกำนัลช้อปปิ้ง ฯลฯ ฟรี

เคล็ดลับในการจัดการแข่งขันโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ:

• กำหนดเป้าหมายของคุณ (เพิ่มการมีส่วนร่วม เพิ่มการถูกใจเพจ เพิ่มฐานผู้ติดตาม ฯลฯ)
• ทำงานเกี่ยวกับแนวคิดการแข่งขัน
• ในการเข้าร่วมการแข่งขัน ขอให้ผู้ชม "ถูกใจเพจ"; “แชร์โพสต์” ฯลฯ ซึ่งจะช่วยให้มีส่วนร่วมมากขึ้น
• ตัดสินใจว่าจะจัดการแข่งขันบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใด
• กำหนดเวลาและวันที่การแข่งขันจะสิ้นสุดและประกาศผู้ชนะ
  โปรโมตบนโซเชียลมีเดีย

นำเสนอเนื้อหาที่คัดสรรมาอย่างต่อเนื่อง

ลักษณะสำคัญของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จคือการใช้เนื้อหาที่เหมาะสมและเกี่ยวข้อง เนื้อหาที่ดีมีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงดูดและเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าและลูกค้าที่มีอยู่เป็นผู้ซื้อซ้ำ เนื้อหาที่สร้างขึ้นควรมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดึงดูดใจ และให้ข้อมูลเชิงลึก เนื่องจากผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ผ่านบล็อก วิดีโอ บทความ ฯลฯ ดังนั้นแบรนด์จึงควรเน้นที่การสร้างเนื้อหาที่คัดสรรซึ่งสนใจกลุ่มเป้าหมายและเผยแพร่ผ่านสื่อในเวลาที่เหมาะสม ช่องทางที่ถูกต้องเพื่อการมีส่วนร่วมสูงสุด

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วม:

• ใช้เทคนิคการเขียนคำโฆษณาที่ถูกต้อง
• พูดกับผู้ชมโดยตรง
• ใช้เนื้อหาที่ฉับไว เฉียบแหลม สร้างสรรค์หรือน่าสนใจเพื่อจับความสนใจของผู้ชม
• ลิงก์กับเนื้อหาประเภทต่างๆ เช่น บล็อกโพสต์ วิดีโอ ฯลฯ
• เขียนคำอธิบายในทุกโพสต์พร้อมกับพาดหัวข่าวเสมอ

เพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณ

แบรนด์ต้องทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ติดตามในทุกช่องทางโซเชียลมีเดีย ต่อไปนี้คือบางแง่มุมที่อาจช่วยเพิ่มฐานผู้ติดตามของแบรนด์ได้:

• การสร้างโปรไฟล์และเพจโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง
• การแบ่งปันที่มีคุณภาพและเนื้อหาที่มีส่วนร่วม
• โปรโมทบัญชีโซเชียลมีเดียต่างๆ
• ใช้แฮชแท็ก
• ติดตามโปรไฟล์อื่นๆ
• เข้าร่วมกลุ่มต่าง ๆ ที่มีกลุ่มเป้าหมายใกล้เคียงกัน
• ตอบกลับความคิดเห็นและมีส่วนร่วมกับผู้ชม

การอัปเดตผลิตภัณฑ์ เนื้อหาใหม่ และข้อมูลธุรกิจยังช่วยเพิ่มจำนวนผู้ชมอีกด้วย ดังนั้นแบรนด์ควรสร้างพวกเขาและทำให้ลูกค้าเข้าถึงได้ง่าย นี่อาจเป็นการกระตุ้นให้พวกเขาเข้าซื้อกิจการเป็นครั้งที่สอง บางแบรนด์ยังเลือกโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ติดตาม โฆษณาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งอาจติดต่อได้ยาก

เชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

เพื่อขยายการเข้าถึง การเชื่อมต่อกับผู้ชมอย่างแท้จริงเป็นสิ่งสำคัญ การสนทนาที่ดีและเป็นจริงจะช่วยให้แบรนด์มีความรู้เกี่ยวกับจุดบอด คำถาม ฯลฯ การแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะช่วยให้ได้รับความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือจากผู้ชม ซึ่งอาจสร้างความภักดีในตัวพวกเขา

วิธีบางอย่างในการเชื่อมต่อกับผู้ชม:

• สนทนาผ่าน Twitter Chats หรือรีทวีตบน Twitter
• ตอบกลับผู้ติดตามใหม่เป็นการส่วนตัว ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที
• ตอบกลับความคิดเห็นและข้อความบนโซเชียลมีเดีย
• เข้าร่วมกลุ่ม Facebook ที่มีกลุ่มเป้าหมายใกล้เคียงกัน
• กดไลค์และตอบกลับความคิดเห็นในหน้าธุรกิจ Facebook ของคุณ

ติดตามและวัดผล

ผลลัพธ์สำหรับ กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของแบรนด์ ควรเปรียบเทียบกับเป้าหมายที่ตั้งไว้เพื่อทำความเข้าใจว่ากลยุทธ์เฉพาะนั้นใช้ได้ผลและให้ผลลัพธ์หรือไม่ ตัวชี้วัดบางส่วนคือ -

• ผู้ติดตาม: คำนวณจำนวนผู้ติดตามใหม่ทั้งหมดในแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและเปรียบเทียบกับจำนวนก่อนหน้าเพื่อตรวจสอบว่าจำนวนผู้ติดตามเพิ่มขึ้นหรือลดลง
• ไลค์/แชร์/คอมเมนต์: วัดการมีส่วนร่วมทั้งหมดที่ผู้ชมมีกับโพสต์ การรับรีทวีต แชร์ คอมเมนต์ และไลค์เป็นสัญญาณที่ดี สังเกตว่าเนื้อหาประเภทใดที่ได้รับการมีส่วนร่วมสูงสุด
• จำนวน คลิก: ตัวชี้วัดเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าความพยายามในโซเชียลมีเดียประสบความสำเร็จหรือไม่ และช่วยเพิ่มยอดขายได้หรือไม่ ความสำเร็จของการตลาดบนโซเชียลมีเดียขึ้นอยู่กับความสามารถในการดึงดูดผู้เยี่ยมชมเข้าสู่ช่องทางการขายมากขึ้น ตรวจสอบจำนวนการคลิกเว็บไซต์และการคลิกโพสต์บล็อก
• โอกาสในการขาย: การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จช่วยเพิ่มจำนวนลีดที่ผ่านการรับรองสำหรับแบรนด์ เมตริกเหล่านี้บอกแบรนด์ได้มากที่สุดเกี่ยวกับความพยายามของพวกเขา ต้องใช้เวลาในการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย แม้จะมีเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมและการโพสต์อย่างสม่ำเสมอ
• ดาวน์โหลด: หากผู้ชมของแบรนด์ตอบสนองต่อโพสต์ของตนโดยไปที่หน้า Landing Page และดาวน์โหลดเนื้อหาที่มีมูลค่าสูง เช่น eBook เป็นต้น ก็ถือว่าประสบความสำเร็จ

การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จประกอบด้วยความท้าทายที่หลากหลายสำหรับแบรนด์ จึงเป็นเหตุง่ายที่จะเลี้ยวผิดและจบลงด้วยผลลัพธ์ที่ไม่น่าพอใจ เป็นเรื่องปกติที่จะเริ่มต้นด้วยความกระตือรือร้นและสูญเสียความสนใจและความมุ่งมั่นในกระบวนการ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องจดจ่อและปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้นเพื่อสร้างกลยุทธ์ที่ชนะ!

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม ทิ้งความคิดเห็นไว้ แล้วเราจะติดต่อกลับหาคุณ!