5 วิธีง่ายๆ แต่มีประสิทธิภาพสูงในการขับเคลื่อนผลลัพธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ดีขึ้น

โดย Tony Restell

คุณคิดว่าข้อกังวลอันดับหนึ่งของผู้ที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลการตลาดโซเชียลมีเดียของบริษัทคืออะไร ฉันมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ในเรื่องนี้ตลอดหลายเดือนที่ผ่านมา - และคำตอบก็เปิดหูเปิดตาโดยสิ้นเชิง!

“ฉันถูกขอให้รับผิดชอบในการจัดการการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียของบริษัท และได้รับแจ้งว่าฉันจำเป็นต้องได้รับผลลัพธ์ทางธุรกิจจากสิ่งนี้ ฉันเป็นผู้ใช้โซเชียลมีเดียบ่อยด้วยตัวฉันเอง แต่ฉันรู้สึกไม่ลึกเลยที่จะหาวิธี ทำแบบนี้ ช่วยด้วย!”

นี่คือคำตอบที่เราได้รับครั้งแล้วครั้งเล่าจากผู้ที่สมัครเข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมโซเชียลมีเดียของเรา เราถามพวกเขาถึงสิ่งที่พวกเขาหวังว่าจะบรรลุโดยการเข้าร่วมการฝึกอบรมของเรา - และรูปแบบต่าง ๆ ข้างต้นนั้นเป็นคำตอบทั่วไปที่อยู่ห่างไกลออกไป!

จากข้อกังวลที่เกิดซ้ำๆ นี้ เราคิดว่าเราจะแบ่งปันห้าสิ่งที่คุณควรให้ความสำคัญ หากคุณกำลังพยายามผลักดันผลลัพธ์ที่ดีขึ้นจากการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ ใช้แนวคิดทั้งห้านี้และเราคาดหวังว่าจะมีผลกระทบสำคัญต่อผลลัพธ์ที่คุณได้รับภายในไม่กี่สัปดาห์:

5 วิธีที่รวดเร็วในการปรับปรุงการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

1. เข้าใจจริงๆ ว่าแต่ละแพลตฟอร์มทำงานอย่างไร
2. เน้นผลักดันการมีส่วนร่วม
3. มองหาโอกาสที่จะจุดประกายการสนทนาที่เกี่ยวข้องอยู่เสมอ
4. รู้ผลลัพธ์ที่โซเชียลมีเดียของคุณขับเคลื่อน - และกิจกรรมใดที่ขับเคลื่อนพวกเขา
5. ลงทุนเวลาเพื่อประหยัดเวลา [รวม 5 เครื่องมือที่คุณสามารถเริ่มใช้งานได้วันนี้!]

เข้าใจจริงๆ ว่าแต่ละแพลตฟอร์มทำงานอย่างไร

ฉันไม่สามารถเน้นหนักได้มากพอที่จะมีโลกแห่งความแตกต่างระหว่างการปรากฏตัวบนไซต์โซเชียลมีเดียกับการได้รับผลลัพธ์จากเว็บไซต์นั้นอย่างแท้จริง

โพสต์ประเภทใดที่แสดงบ่อยที่สุดในฟีด พวกเขาแสดงให้ใครเห็น? อะไรเป็นสาเหตุให้ไซต์จัดลำดับความสำคัญในการแสดงโพสต์บางโพสต์ต่อผู้คนมากกว่าคนอื่นๆ ใครคือผู้มีอิทธิพลในช่องของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลนั้น ๆ

ทั้งหมดนี้เป็นคำถามสำคัญที่เราต้องตอบ และแสดงให้เห็นว่าเหตุใดธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่จะได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่ามากจากการพยายามเป็นผู้เชี่ยวชาญบนแพลตฟอร์มหนึ่งหรือสองแพลตฟอร์ม แทนที่จะพยายามไปทุกที่จริงๆ ไม่ใช่เรื่องเล็กที่จะคิดเรื่องนี้สำหรับแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย - จากนั้นจึงปรับกิจกรรมของคุณในแต่ละแพลตฟอร์มเพื่อใช้ประโยชน์จากความรู้นี้และได้ผลลัพธ์ที่มีความหมาย

หากเราใช้ LinkedIn เป็นตัวอย่าง โพสต์แบบข้อความอย่างเดียวธรรมดาจะมีประสิทธิภาพดีกว่าการแบ่งปันเนื้อหาหลายเท่าในแง่ของจำนวนคนที่ไปถึง หากโพสต์สร้างการมีส่วนร่วมที่ดีหลังจากโพสต์ได้ไม่นาน โพสต์นั้นอาจถูกเก็บไว้ในฟีดเป็นเวลาหลายวัน... และหากคุณได้ผูกมิตรกับผู้มีอิทธิพลในตลาดของคุณ และคุณสามารถมีส่วนร่วมกับพวกเขาผ่านโพสต์ได้ การเข้าถึงโซเชียลมีเดียของคุณจะถูกขับเคลื่อนต่อไป ผลสะสมของการทำสิ่งเหล่านี้ได้ดีสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างโพสต์ที่มีคนดู 100 คนหรือ 10,000 คนได้อย่างง่ายดาย!

ทั้งหมดนี้อยู่ห่างไกลจากการกระทำง่ายๆ ของ "การตั้งเวลาโพสต์บางโพสต์" ที่บริษัทจำนวนมากสร้างรากฐานที่สำคัญของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณใช้เวลาในการเรียนรู้วิธีการทำงานของแพลตฟอร์มและปรับโฟกัสของคุณให้เหมาะสม

เน้นผลักดันการมีส่วนร่วม

เป็นเรื่องทั่วไปเล็กน้อย แต่ก็เป็นความจริงเช่นกัน ไซต์โซเชียลมีเดียทั้งหมดต้องจัดการกับปริศนาของสิ่งที่จะแสดงในฟีดของคุณ เนื่องจากจำนวนโพสต์จากผู้ใช้พุ่งสูงขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ละไซต์ต้องตัดสินใจว่าจะจัดลำดับความสำคัญอย่างไรในการแสดงให้คุณเห็น เนื่องจากไม่มีที่ว่างสำหรับทุกสิ่งในฟีดหน้าแรกของคุณ!

มีปัจจัยหลายอย่างที่เข้ามาเล่นที่นี่ แต่ค่อนข้างสม่ำเสมอ คุณจะเห็นว่าการมีส่วนร่วมที่มากขึ้นเป็นกุญแจสำคัญในการแสดงโพสต์อย่างเด่นชัดยิ่งขึ้นในแต่ละฟีดโซเชียลมีเดีย

แล้วคุณจะบรรลุการมีส่วนร่วมมากขึ้นได้อย่างไร?

มีหลายปัจจัยที่เข้ามามีบทบาทที่นี่ ตั้งแต่ภาพที่คุณใช้ไปจนถึงการใช้ถ้อยคำในโพสต์ของคุณ และรับรองว่าคุณจะกระตุ้นให้ผู้คนมีส่วนร่วม แต่มีสิ่งหนึ่งที่ผลักดันการมีส่วนร่วมมากกว่าสิ่งอื่นใด...

... ใช้เวลากับตัวเองเพื่อมีส่วนร่วมกับโพสต์ของคนอื่น!

ใช่ การมีส่วนร่วมเป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม - และคุณจะได้สิ่งที่ต้องการออกมา หากคุณไม่เคยมีส่วนร่วมกับคนอื่นเลย แต่เพียงแค่กำหนดเวลาโพสต์ที่จะออกไปข้างนอก ไม่มีใครที่คุณเชื่อมต่อจะรู้สึกอบอุ่นต่อคุณหรือรู้สึกเป็นพิเศษ มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับสิ่งที่คุณกำลังแบ่งปัน

ถึงแม้ว่าผู้คนจำนวนมากในเครือข่ายของคุณเห็นคุณหรือบริษัทของคุณมีส่วนร่วมกับโพสต์ของพวกเขาในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา พวกเขามักจะเลือกที่จะทำเช่นนั้นในโพสต์ของคุณเมื่อพวกเขาเห็นพวกเขาในฟีดของพวกเขา

พูดง่ายๆ ก็คือ หากคุณไม่จัดสรรส่วนหนึ่งของสัปดาห์ทำงานเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้อื่นบนโซเชียลมีเดีย อย่างอื่นที่คุณทำก็จะให้ผลลัพธ์ที่น่าดึงดูดน้อยกว่ามาก

มองหาโอกาสที่จะจุดประกายการสนทนาที่เกี่ยวข้องอยู่เสมอ

มีการมีส่วนร่วมทั่วไปที่สร้างความสัมพันธ์และเพิ่มโอกาสที่ผู้อื่นจะมีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณ แต่ก็มีการมีส่วนร่วมที่ขับเคลื่อนการสนทนาที่มีคุณค่าต่อธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง นั่นคือการสนทนาที่มีความหมาย คุณควรพยายามคิดให้ออกในธุรกิจของคุณว่าการสนทนาประเภทใดที่จะทำให้ธุรกิจได้รับชัยชนะ - จากนั้นจึงพยายามจุดประกายการสนทนาประเภทนั้นให้สม่ำเสมอยิ่งขึ้น

เพื่อยกตัวอย่างสองสามตัวอย่างที่จะช่วยให้คุณเห็นว่าสิ่งนี้ทำงานอย่างไร:

- เราตัดสินใจเมื่อหลายปีก่อนว่าเราต้องการบล็อกแขกที่เฟื่องฟูเพื่อช่วยกระตุ้นการรับรู้ถึงธุรกิจของเราในลักษณะที่ทำได้และปรับขนาดได้ ดังนั้นเราจึงพยายามแบ่งปันเนื้อหาของบล็อกเกอร์ที่เราค้นคว้ามาซึ่งเนื้อหาที่เหมาะสมกับไซต์ของเรา การแบ่งปันเหล่านั้นเริ่มต้นการสนทนาที่จะส่งผลให้เราเสนอจุดบล็อกของแขกบนไซต์ของเราและผู้คนจำนวนมากยอมรับและมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอ

- เราตรวจสอบโปรไฟล์ของทุกบัญชีที่แชร์เนื้อหาของเราบนโซเชียลมีเดีย หรือที่รีทวีตหรือโต้ตอบกับโพสต์ของเรา เมื่อใดก็ตามที่โปรไฟล์นั้นเป็นบุคคลหรือธุรกิจที่เหมาะสมกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของเรา เราจะขอบคุณพวกเขาสำหรับการแบ่งปันและถามคำถามเกี่ยวกับเนื้อหาที่พวกเขาแบ่งปันและความเกี่ยวข้องของสิ่งนี้สำหรับธุรกิจของพวกเขา สิ่งนี้ทำให้เราได้สนทนาโดยตรงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับความท้าทายทางธุรกิจที่พวกเขาเผชิญ และส่วนหนึ่งจะเข้าร่วมการประชุมทางโทรศัพท์กับเราเพื่อค้นหาว่าโซเชียลมีเดียสามารถจัดการกับปัญหาทางธุรกิจนั้นได้อย่างไร

ไม่ว่าคุณจะต้องการกระตุ้นการลงทะเบียนกิจกรรมหรือการสมัครผู้สมัคร หรือคำขอสาธิตหรือคำถามเกี่ยวกับการขาย (หรือสิ่งอื่นใดสำหรับเรื่องนั้น) มีการสนทนาบางประเภทบนโซเชียลมีเดียที่มีแนวโน้มว่าจะส่งผลให้ผู้คนเข้าร่วม ขั้นตอนที่เป็นชัยชนะทางธุรกิจสำหรับคุณ การค้นหาว่าการสนทนาเหล่านั้นคืออะไร และจะติดตามหรือเริ่มต้นการสนทนาประเภทใดได้อย่างไร จากนั้นจึงกลายเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในโซเชียลมีเดียของคุณ

รู้ผลลัพธ์ที่โซเชียลมีเดียของคุณขับเคลื่อน - และกิจกรรมใดที่ขับเคลื่อนพวกเขา

จากประเด็นข้างต้น สิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของโซเชียลมีเดียในระยะยาวคือคุณสามารถแสดงให้ธุรกิจเห็นถึงผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริงซึ่งการลงทุนบนโซเชียลมีเดียของคุณกำลังขับเคลื่อน ด้วยวิธีนี้คุณสามารถพิสูจน์การลงทุนอย่างต่อเนื่องในกิจกรรมนี้

ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณสามารถระบุได้ว่ากิจกรรมใดที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจได้จริง ขั้นแรกคุณสามารถลองทำกิจกรรมเหล่านั้นให้มากขึ้น และประการที่สอง คุณสามารถสร้างกรณีสำหรับธุรกิจเพื่อลงทุนทรัพยากรเพิ่มเติมในการทำกิจกรรมเหล่านั้นให้มากขึ้น

ในตัวอย่างข้างต้น หากเราอุทิศเวลา X ชั่วโมงเพื่อทำกิจกรรมเผยแพร่บล็อกเกอร์บนโซเชียลมีเดีย ซึ่งส่งผลให้เราเพิ่มผู้ร่วมเขียนบล็อกของแขกคนอื่นและช่วยเราประหยัดถึง £$Y ที่ต้องเขียนเนื้อหานี้ด้วยตนเอง

หากเราอุทิศเวลา X ชั่วโมงให้กับการมีส่วนร่วมกับผู้ที่แบ่งปันเนื้อหาของเราและดูเหมือนว่ามีแนวโน้มที่ดี นั่นส่งผลให้เราสร้างคำขอโทรเพิ่มเติมเพื่อหารือเกี่ยวกับบริการของเรา และมักจะแปลเป็น £$Y ของธุรกิจใหม่

ต่อจากนี้ไปว่าหากเราจ้างบุคคลอื่นให้ทำงานประเภทนี้เพิ่มชั่วโมง ผลลัพธ์จะเป็นจำนวนการโทรเพิ่มเติมเพื่อหารือเกี่ยวกับบริการของเราและจำนวนที่คาดการณ์ได้ของธุรกิจใหม่เพิ่มเติม นี่คือนิพพานโซเชียลมีเดียของคุณ อินพุตที่รู้จักสร้างเอาต์พุตที่รู้จัก (และผลลัพธ์ที่ได้คือผลกำไรสำหรับธุรกิจ)

ลงทุนเวลาเพื่อประหยัดเวลา

สุดท้ายแต่ไม่ได้สำคัญแม้แต่น้อย คือการทบทวนงานที่คุณทำอยู่เป็นประจำ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อกำหนดว่ากิจกรรมใดที่คุณดำเนินการซ้ำๆ มีงานด้านโซเชียลมีเดียมากมายที่กระบวนการสามารถปรับปรุงได้ ที่ยืมตัวเองไปสู่รูปแบบของการทำงานอัตโนมัติบางส่วน หรือที่บริการภายนอกสามารถช่วยให้คุณบรรลุผลลัพธ์เดียวกันได้ในเวลาที่น้อยกว่ามาก

การมีสติสัมปชัญญะว่าช่วงเวลาเหล่านี้เป็นอย่างไร และคอยมองหาเครื่องมือและคำแนะนำใหม่ๆ อยู่เสมอ เป็นกุญแจสำคัญในการรับประกันว่าเมื่อเวลาผ่านไป คุณจะมีประสิทธิผลมากขึ้น และสามารถสร้างผลลัพธ์และผลลัพธ์ที่อาจต้องการอีก ทีมใหญ่เพื่อให้บรรลุ เมื่อเดือนที่แล้ว ฉันได้เพิ่มส่วนขยายหลายตัวที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของฉันอย่างมาก อย่าคิดว่าคุณเชี่ยวชาญในโซเชียลมีเดียจนไม่มีที่ว่างให้เรียนรู้หรือปรับปรุง! ส่วนขยาย Chrome บางส่วนให้คุณทดลองใช้คือ:

• AutoTextExpander - มีการตอบกลับ การสอบถามลูกค้า ฯลฯ ที่คุณพบว่าตัวเองพูดซ้ำบ่อยๆ หรือไม่ ในกรณีนี้ ให้บันทึกคำตอบของคุณและกำหนดรหัสทางลัดให้ เช่น เมื่อใดก็ตามที่คุณพิมพ์ "li1" การตอบสนองหนึ่งย่อหน้าของคุณจะถูกเติมโดยอัตโนมัติ ประหยัดเวลาได้มาก!
• ภาพหน้าจอที่ยอดเยี่ยม - จำเป็นต้องจับภาพหน้าจอบ่อยครั้งและใส่คำอธิบายประกอบเพื่อรวมไว้ในโพสต์บล็อก การอัปเดตโซเชียลมีเดีย โปรแกรมอธิบายลูกค้าหรืออะไรทำนองนั้น ส่วนขยายนี้ช่วยให้คุณทำสิ่งนั้นได้ในไม่กี่วินาที (และบันทึกหน้าจอของคุณหากจำเป็นด้วย)
• โมเมนตัม - ต้องการการเตือนความจำและแรงบันดาลใจอย่างต่อเนื่องว่าเป้าหมายหลักของคุณคืออะไรในวันนั้น เพื่อให้คุณเสร็จสิ้นวันทำงานด้วยการทำสิ่งที่สำคัญที่สุดทั้งหมดให้เสร็จสิ้น? จากนั้นสร้างแท็บใหม่ของเบราว์เซอร์ที่คุณเปิดการแจ้งเตือนที่สร้างแรงบันดาลใจด้วย Momentum!
• แป้นพิมพ์อีโมจิ - จะช่วยประหยัดเวลาในการค้นหาห้องสมุดอิโมจิและเพิ่มลงในโพสต์ของคุณด้วยการคลิกปุ่มหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น คว้าส่วนขยายที่ยอดเยี่ยมนี้!
• Kontrast WCAG Contrast Checker - จำเป็นต้องค้นหารหัสสีที่แน่นอนของหน้าเว็บและการสร้างแบรนด์ของบริษัทของคุณอย่างรวดเร็ว เพื่อให้คุณสามารถใช้ชุดสีเดียวกันกับภาพบนโพสต์และบล็อกโซเชียลมีเดียของคุณได้หรือไม่ ส่วนขยายนี้ช่วยให้คุณได้สีที่แน่นอนซึ่งถูกใช้บนหน้าเว็บใดๆ

คนอื่นที่คุณเพิ่มว่าคุณเพิ่งค้นพบตัวเอง?

อย่างไรก็ตาม ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าโพสต์นี้จะให้ข้อมูลและชอบที่จะได้ยินความคิดเห็นของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง หากคุณกำลังมองหาพันธมิตรด้านโซเชียลมีเดียภายนอกที่จะทำทุกอย่างเพื่อคุณ ลองดูบริการของเราและจองเพื่อโทร หากคุณตั้งใจแน่วแน่ที่จะลองทำสิ่งนี้ด้วยตัวเอง - และได้จัดสรรจำนวนชั่วโมงที่มีความหมายในแต่ละสัปดาห์แล้ว - ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม เข้าร่วมกับเราสำหรับการฝึกอบรมด้านโซเชียลมีเดีย เพื่อสร้างแนวคิดบางอย่างที่คุณได้อ่านเกี่ยวกับที่นี่ ไม่ว่าคุณจะเลือกตัวเลือกใด ฉันขอให้คุณประสบความสำเร็จในการขับเคลื่อนผลลัพธ์การตลาดโซเชียลมีเดียให้ดียิ่งขึ้น!