5 formas simples pero altamente efectivas de generar mejores resultados de marketing en redes sociales

Por Tony Restell

¿Cuál cree que es la principal preocupación de las personas a las que se les ha encomendado la tarea de administrar el marketing en redes sociales de su empresa? He tenido una idea real de esto en los últimos meses, ¡y la respuesta ha sido una revelación total!

"Me pidieron que asumiera la responsabilidad de administrar la presencia en las redes sociales de nuestra empresa y me dijeron que necesito obtener resultados comerciales de esto. Yo mismo soy un usuario frecuente de las redes sociales, pero me siento totalmente fuera de mi alcance. haz esto. ¡Ayuda!"

Este es el tipo de respuesta que recibimos una y otra vez de personas que se inscribieron para unirse a nuestro curso de capacitación en redes sociales. Les preguntamos qué esperan lograr al unirse a nuestra capacitación, ¡y las variantes de lo anterior son, con mucho, la respuesta más común!

Entonces, dada esta preocupación recurrente, pensamos en compartir cinco cosas en las que debe concentrarse si está tratando de obtener mejores resultados de su mercadeo en las redes sociales. Implemente estas cinco ideas y esperamos que tengan un gran impacto en los resultados que está generando en cuestión de semanas:

5 formas rápidas de mejorar tu marketing en redes sociales

1. Comprender realmente cómo funciona cada plataforma
2. Concéntrese en impulsar el compromiso
3. Siempre busca oportunidades para generar conversaciones relevantes
4. Conozca los resultados que generan sus redes sociales y qué actividades los impulsan
5. Invierta tiempo para ahorrar tiempo [¡incluidas 5 herramientas que puede comenzar a usar hoy!]

Comprender realmente cómo funciona cada plataforma

No puedo enfatizar lo suficiente que hay un mundo de diferencia entre tener presencia en un sitio de redes sociales y haber dominado la obtención de resultados de ese sitio.

¿Qué tipos de publicaciones se muestran con mayor frecuencia en el feed? ¿A quién se muestran? ¿Qué hace que el sitio priorice mostrar ciertas publicaciones a muchas más personas que otras? ¿Quiénes son las personas influyentes en su nicho en esa plataforma social en particular?

Todas estas son preguntas clave que debemos abordar, y demuestran por qué la mayoría de las pequeñas empresas obtendrán mejores resultados al tratar de convertirse en expertos en una o dos plataformas, en lugar de intentar estar absolutamente en todas partes. No es tarea fácil averiguar esto para cada plataforma de redes sociales y luego ajustar sus actividades en cada plataforma para aprovechar este conocimiento y obtener resultados significativos.

Si tomamos LinkedIn como ejemplo, una simple publicación de solo texto superará a un contenido compartido varias veces en términos de la cantidad de personas a las que llega. Si la publicación genera un buen compromiso poco después de publicarse, es posible que se mantenga en el feed durante varios días... y si se ha hecho amigo de algunas personas influyentes en su mercado y puede interactuar con ellos a través de la publicación, entonces el el alcance de sus redes sociales será impulsado aún más. ¡El efecto acumulativo de hacer bien estas cosas puede ser fácilmente la diferencia entre que una publicación sea vista por 100 o 10 000 personas!

Todo esto está muy lejos del simple acto de "programar algunas publicaciones" que tantas empresas hacen de la piedra angular de su marketing en redes sociales. Así que asegúrese de tomarse el tiempo para aprender cómo funcionan las plataformas y ajustar su enfoque en consecuencia.

Concéntrese en impulsar el compromiso

Es un poco una generalización, pero también es cierta. Todos los sitios de redes sociales han tenido que lidiar con el dilema de qué mostrar en su feed. A medida que el volumen de publicaciones de los usuarios se ha disparado en los últimos años, cada sitio ha tenido que decidir qué priorizar mostrarle, ¡ya que simplemente no hay espacio para todo en el feed de su página de inicio!

Hay varios factores que entran en juego aquí, pero de manera bastante consistente verá que una mayor participación es la clave para que una publicación se muestre de manera más prominente en cada feed de redes sociales.

Entonces, ¿cómo lograr más participación?

Bueno, hay muchos factores que entran en juego aquí, desde las imágenes que usa hasta la redacción de sus publicaciones y garantizar que incite a las personas a participar. Pero hay una cosa que impulsa el compromiso más que cualquier otra cosa...

... ¡tómate tu tiempo para interactuar con las publicaciones de otras personas!

Sí, el compromiso es recíproco, por lo que obtienes lo que pones. Si nunca interactúas con otras personas, sino que simplemente programas publicaciones para salir, entonces nadie con quien estés conectado siente una gran calidez hacia ti o se siente particularmente inclinado a comprometerse con lo que está compartiendo.

Mientras que si muchas personas en su red lo han visto a usted o a su empresa interactuar con sus publicaciones durante las últimas semanas, es mucho más probable que elijan hacerlo en sus publicaciones tal como las ven en sus feeds.

En pocas palabras, si no está asignando una parte de su semana laboral para interactuar con otros en las redes sociales, todo lo demás que haga producirá resultados mucho menos convincentes.

Esté siempre buscando oportunidades para generar conversaciones relevantes

Existe un compromiso general que construye relaciones y aumenta la probabilidad de que otros interactúen con tus publicaciones. Pero luego está el compromiso que en realidad genera conversaciones que son realmente valiosas para su negocio: conversaciones significativas. Debe tratar de averiguar en su negocio qué tipo de conversaciones producirán ganancias comerciales, y luego buscar generar ese tipo de conversaciones de manera más consistente.

Para darte un par de ejemplos que te ayudarán a ver cómo funciona esto:

- Hace varios años decidimos que necesitábamos un blog de invitados próspero que nos ayudara a generar conciencia sobre nuestro negocio de una manera que fuera alcanzable y escalable. Así que buscamos compartir el contenido de los bloggers que habíamos investigado cuyo contenido sería ideal para nuestro sitio. Esas acciones iniciaron conversaciones que, en última instancia, darían como resultado que ofreciéramos a las personas un lugar para bloguear como invitados en nuestro sitio y un gran número de ellos aceptaron y contribuyeron regularmente.

- revisamos los perfiles de cada cuenta que compartió nuestro contenido en las redes sociales o que retuiteó o interactuó con nuestras publicaciones. Siempre que ese perfil era una persona o empresa que se ajustaba a nuestro perfil de cliente ideal, les agradecíamos por compartir y les hacíamos una pregunta sobre el contenido que habían compartido y la relevancia de esto para su negocio. Esto nos llevó a conversaciones directas con clientes potenciales sobre los desafíos comerciales que enfrentaban, y una parte se uniría a nosotros en una llamada para descubrir cómo las redes sociales podrían abordar ese problema comercial.

Ya sea que esté buscando impulsar registros de eventos o solicitudes de candidatos o solicitudes de demostración o consultas de ventas (o cualquier otra cosa), hay ciertos tipos de conversaciones en las redes sociales que tienen muchas más probabilidades de resultar en que las personas tomen la decisión. paso que es una victoria comercial para usted. Averiguar cuáles son esas conversaciones, y cómo rastrear o iniciar ese tipo de conversaciones, se convierte en la clave para su éxito en las redes sociales.

Conozca los resultados que generan sus redes sociales y qué actividades los impulsan

Ampliando el punto anterior, es clave para su éxito a largo plazo en las redes sociales que pueda demostrarle a la empresa los resultados comerciales reales que está impulsando su inversión en las redes sociales. De esa manera puede justificar la inversión continua en esta actividad.

Además, si puede determinar qué actividades realmente están impulsando esos resultados comerciales, entonces, en primer lugar, puede intentar hacer más de esas actividades y, en segundo lugar, puede construir un caso para que la empresa invierta recursos adicionales en hacer más de esas actividades.

En los ejemplos anteriores, si dedicamos X horas a realizar esta actividad de difusión de blogueros en las redes sociales, eso nos permite agregar otro colaborador invitado del blog y nos ahorra £$Y al tener que escribir este contenido nosotros mismos.

Si dedicamos X horas a interactuar con aquellos que compartieron nuestro contenido y parecen buenos prospectos, generaremos una solicitud de llamada adicional para hablar sobre nuestros servicios y eso generalmente se traducirá en £$Y de nuevos negocios.

De esto se deduce que si contratamos a otra persona para que haga horas adicionales de este tipo de trabajo, el resultado será un número adicional de solicitudes de llamadas para analizar nuestros servicios y una cantidad predecible de nuevos negocios ganados. Este es tu nirvana de las redes sociales. La entrada conocida produce una salida conocida (y el resultado es rentable para el negocio).

Invertir tiempo para ahorrar tiempo

Por último, pero no menos importante, es revisar regularmente las tareas que está realizando y, en particular, determinar qué actividades está realizando de manera repetitiva. Hay tantas tareas de redes sociales cuyos procesos se pueden simplificar, que se prestan a una forma de automatización parcial, o donde los servicios externos podrían permitirle lograr los mismos resultados en mucho menos tiempo.

Ser consciente de cuáles son estos sumideros de tiempo, y estar siempre en busca de nuevas herramientas y consejos, son las claves para garantizar que, con el tiempo, sea cada vez más productivo y capaz de generar el tipo de producción y resultados que de otro modo requerirían un mayor equipo considerable para lograrlo. Solo este último mes, agregué varias extensiones que aumentaron considerablemente mi productividad. ¡Así que nunca asumas que eres tan experto en las redes sociales que no hay más espacio para aprender o mejorar! Algunas extensiones de Chrome con las que puedes experimentar serían:

• AutoTextExpander: ¿hay ciertas respuestas, consultas de clientes, etc. que repite con frecuencia? Si es así, guarde sus respuestas y asígneles un código de acceso directo para que, por ejemplo. cada vez que escribe "li1", su respuesta de un párrafo se completa automáticamente. ¡Gran ahorro de tiempo!
• Impresionante captura de pantalla: ¿necesita tomar capturas de pantalla con frecuencia y anotarlas para incluirlas en publicaciones de blog, actualizaciones de redes sociales, explicaciones de clientes o similares? Esta extensión le permite hacer eso en segundos (y también grabar su pantalla si es necesario).
• Impulso: ¿quiere recordatorios constantes e inspiración de cuáles son sus principales enfoques para ese día, de modo que termine su jornada laboral habiendo completado todas las cosas más importantes? ¡Luego haga que cada nueva pestaña del navegador que abra sea un recordatorio inspirador con Momentum!
• Teclado Emoji: ¿le ahorraría tiempo poder buscar en una biblioteca de Emojis y agregarlos a sus publicaciones con solo hacer clic en un botón? Si es así, ¡hazte con esta gran extensión!
• Kontrast WCAG Contrast Checker: ¿necesita encontrar rápidamente los códigos de color exactos de sus páginas web y la marca de su empresa, para que pueda aplicar los mismos esquemas de color a las imágenes en sus blogs y publicaciones en redes sociales? Esta extensión le permite obtener los colores exactos que se utilizan en cualquier página web.

¿Algún otro que añadirías que acabas de descubrir por ti mismo?

De todos modos, espero que esta publicación haya sido informativa y me encantaría escuchar sus pensamientos en los comentarios a continuación. Si está buscando un socio externo de redes sociales para que se encargue de todo esto, consulte nuestros servicios y reserve una llamada. Si está decidido a probar esto usted mismo, y ha asignado una cantidad significativa de horas a esto cada semana, entonces únase a nosotros para algunas llamadas de capacitación en redes sociales para desarrollar algunas de las ideas sobre las que ha leído aquí. Cualquiera que sea la opción que elija, ¡le deseo todo el éxito en la obtención de mejores resultados de marketing en redes sociales!