5 façons simples mais très efficaces d'obtenir de meilleurs résultats de marketing sur les réseaux sociaux

Par Tony Restelle

Selon vous, quelle est la principale préoccupation des personnes chargées de gérer le marketing des médias sociaux de leur entreprise ? J'ai eu un vrai aperçu de cela au cours des derniers mois - et la réponse a été une révélation totale !

"On m'a demandé d'assumer la responsabilité de la gestion de la présence de notre entreprise sur les réseaux sociaux et on m'a dit que je devais en tirer des résultats commerciaux. Je suis moi-même un utilisateur fréquent des réseaux sociaux, mais je me sens totalement perdu à comprendre comment faites ceci. Au secours !"

C'est le genre de réponse que nous avons reçu maintes et maintes fois de la part de personnes qui se sont inscrites pour rejoindre notre cours de formation sur les médias sociaux. Nous leur demandons ce qu'ils espèrent accomplir en rejoignant notre formation - et les variantes de ce qui précède sont de loin la réponse la plus courante !

Donc, compte tenu de cette préoccupation récurrente, nous avons pensé partager cinq choses sur lesquelles vous devriez vous concentrer si vous essayez d'obtenir de meilleurs résultats avec votre marketing sur les réseaux sociaux. Mettez en œuvre ces cinq idées et nous nous attendons à ce que cela ait un impact majeur sur les résultats que vous générez en quelques semaines :

5 façons rapides d'améliorer votre marketing sur les réseaux sociaux

1. Bien comprendre le fonctionnement de chaque plateforme
2. Concentrez-vous sur la stimulation de l'engagement
3. Soyez toujours à la recherche d'opportunités pour susciter des conversations pertinentes
4. Connaissez les résultats générés par vos médias sociaux - et quelles activités les génèrent
5. Investissez du temps pour gagner du temps [y compris 5 outils que vous pouvez commencer à utiliser dès aujourd'hui !]

Comprendre vraiment le fonctionnement de chaque plateforme

Je ne saurais trop insister sur le fait qu'il y a un monde de différence entre avoir une présence sur un site de médias sociaux et avoir réellement maîtrisé l'obtention de résultats à partir de ce site.

Quels types de messages sont affichés le plus souvent dans le flux ? A qui sont-ils montrés ? Qu'est-ce qui fait que le site donne la priorité à l'affichage de certains messages à beaucoup plus de personnes que d'autres ? Qui sont les influenceurs de votre créneau sur cette plateforme sociale particulière ?

Ce sont toutes des questions clés auxquelles nous devons répondre - et elles montrent pourquoi la plupart des petites entreprises obtiendront de bien meilleurs résultats en essayant de devenir expertes sur une ou deux plateformes, plutôt que d'essayer d'être absolument partout. Ce n'est pas une mince tâche de comprendre cela pour chaque plate-forme de médias sociaux - puis d'ajuster vos activités sur chaque plate-forme pour tirer parti de ces connaissances et obtenir des résultats significatifs.

Si nous prenons LinkedIn comme exemple, une simple publication contenant uniquement du texte surpassera plusieurs fois un partage de contenu en termes de nombre de personnes qu'il atteint. Si la publication génère un bon engagement peu de temps après sa publication, elle peut être conservée dans le flux pendant plusieurs jours... et si vous vous êtes lié d'amitié avec des influenceurs de votre marché et que vous êtes en mesure de vous engager avec eux via la publication, alors le la portée de vos médias sociaux sera encore plus poussée. L'effet cumulatif de bien faire ces choses peut facilement faire la différence entre un message vu par 100 personnes ou 10 000 personnes !

Tout cela est bien loin du simple fait de "planifier quelques publications" dont tant d'entreprises font la pierre angulaire de leur marketing sur les réseaux sociaux. Assurez-vous donc de prendre le temps d'apprendre le fonctionnement des plateformes et d'ajuster votre concentration en conséquence.

Concentrez-vous sur la stimulation de l'engagement

C'est un peu une généralisation, mais c'est aussi vrai. Tous les sites de médias sociaux ont dû faire face à l'énigme de ce qu'il faut afficher dans votre flux. Comme le volume de publications des utilisateurs a explosé au cours des dernières années, chaque site a dû décider quoi vous montrer en priorité, car il n'y a tout simplement pas de place pour tout dans le flux de votre page d'accueil !

Il y a divers facteurs qui entrent en jeu ici, mais de manière assez constante, vous verrez qu'un plus grand engagement est la clé pour qu'un message soit affiché plus en évidence dans chaque flux de médias sociaux.

Alors, comment obtenir plus d'engagement ?

Eh bien, de nombreux facteurs entrent en jeu ici, de l'imagerie que vous utilisez à la formulation de vos messages et en vous assurant d'inciter les gens à s'engager. Mais il y a une chose qui motive l'engagement plus que toute autre chose...

... prendre le temps de s'engager avec les publications des autres !

Oui, l'engagement est réciproque - et donc vous obtenez ce que vous avez mis. Si vous ne vous engagez jamais avec d'autres personnes, mais programmez simplement des messages pour sortir, alors personne avec qui vous êtes connecté ne ressent une grande chaleur envers vous ou ne se sent particulièrement enclin à s'engager avec ce que vous partagez.

Alors que si de nombreuses personnes de votre réseau vous ont vu, vous ou votre entreprise, interagir avec leurs publications au cours des dernières semaines, elles sont beaucoup plus susceptibles de choisir de le faire sur vos publications telles qu'elles les voient dans leurs flux.

En termes simples, si vous ne consacrez pas une partie de votre semaine de travail à interagir avec les autres sur les réseaux sociaux, tout ce que vous ferez d'autre produira des résultats beaucoup moins convaincants.

Soyez toujours à la recherche d'opportunités pour susciter des conversations pertinentes

Il y a un engagement général qui établit des relations et augmente la probabilité que d'autres interagissent avec vos publications. Mais il y a aussi l'engagement qui génère des conversations qui sont vraiment précieuses pour votre entreprise - des conversations significatives. Vous devriez essayer de déterminer dans votre entreprise quel type de conversations vont produire des gains commerciaux, puis chercher à susciter ce type de conversations de manière plus cohérente.

Pour vous donner quelques exemples qui vous aideront à voir comment cela fonctionne :

- nous avons décidé il y a plusieurs années que nous avions besoin d'un blog invité florissant pour nous aider à faire connaître notre entreprise d'une manière réalisable et évolutive. Nous avons donc cherché à partager le contenu des blogueurs que nous avions recherchés et dont le contenu conviendrait parfaitement à notre site. Ces partages ont déclenché des conversations qui nous ont finalement amenés à offrir aux gens une place de blog invité sur notre site et un grand nombre d'entre eux acceptant et contribuant régulièrement.

- nous avons examiné les profils de chaque compte qui a partagé notre contenu sur les réseaux sociaux ou qui a retweeté ou interagi avec nos publications. Chaque fois que ce profil était une personne ou une entreprise correspondant à notre profil de client idéal, nous les remerciions pour le partage et posions une question sur le contenu qu'ils avaient partagé et la pertinence de cela pour leur entreprise. Cela nous a permis d'avoir des conversations directes avec des clients potentiels sur les défis commerciaux auxquels ils étaient confrontés - et une partie nous rejoindrait lors d'un appel pour comprendre comment les médias sociaux pourraient résoudre ce problème commercial.

Que vous cherchiez à générer des inscriptions à des événements ou des candidatures de candidats ou des demandes de démonstration ou des demandes de vente (ou toute autre chose d'ailleurs) - il existe certains types de conversations sur les réseaux sociaux qui sont beaucoup plus susceptibles d'amener les gens à prendre le étape qui est une entreprise gagnante pour vous. Comprendre ce que sont ces conversations - et comment retrouver ou initier ces types de conversations - devient alors la clé de votre succès sur les réseaux sociaux.

Connaître les résultats générés par vos médias sociaux - et quelles activités les génèrent

En développant le point ci-dessus, il est essentiel pour votre succès à long terme sur les réseaux sociaux que vous puissiez démontrer à l'entreprise les résultats commerciaux réels que votre investissement dans les réseaux sociaux génère. De cette façon, vous pouvez justifier l'investissement continu dans cette activité.

De plus, si vous pouvez déterminer quelles activités génèrent réellement ces résultats commerciaux, vous pouvez d'abord essayer de faire plus de ces activités - et deuxièmement, vous pouvez justifier que l'entreprise investisse des ressources supplémentaires dans la réalisation d'un plus grand nombre de ces activités.

Dans les exemples ci-dessus, si nous consacrons X heures à cette activité de sensibilisation des blogueurs sur les réseaux sociaux, cela nous amène à ajouter un autre contributeur de blog invité et nous fait économiser £$Y sur la rédaction de ce contenu nous-mêmes.

Si nous consacrons X heures à interagir avec ceux qui ont partagé notre contenu et qui ressemblent à de bons prospects, cela nous amène à générer une demande d'appel supplémentaire pour discuter de nos services et cela se traduira généralement par Y $ de nouvelles affaires.

Il s'ensuit que si nous embauchons une autre personne pour effectuer des heures supplémentaires de ce type de travail, il en résultera un nombre supplémentaire de demandes d'appels pour discuter de nos services et une quantité prévisible de nouvelles affaires gagnées. C'est votre nirvana de médias sociaux. Une entrée connue produit une sortie connue (et le résultat est rentable pour l'entreprise).

Investir du temps pour gagner du temps

Le dernier point, mais non le moindre, est de revoir régulièrement les tâches que vous entreprenez et en particulier de déterminer quelles activités vous entreprenez de manière répétitive. Il y a tellement de tâches de médias sociaux dont les processus peuvent être rationalisés, qui se prêtent à une forme d'automatisation partielle, ou où des services externes pourraient vous permettre d'obtenir les mêmes résultats en beaucoup moins de temps.

Être conscient de ce que sont ces pertes de temps - et être toujours à la recherche de nouveaux outils et conseils - sont les clés pour s'assurer qu'au fil du temps, vous êtes de plus en plus productif et capable de générer le type de production et de résultats qui, autrement, exigeraient plus équipe conséquente à réaliser. Le mois dernier, j'ai ajouté plusieurs extensions qui ont considérablement augmenté ma productivité. Ne présumez donc jamais que vous êtes si expert dans les médias sociaux qu'il n'y a plus de place pour apprendre ou s'améliorer ! Voici quelques extensions Chrome que vous pouvez expérimenter :

• AutoTextExpander - y a-t-il certaines réponses, demandes de clients, etc. que vous répétez fréquemment ? Si tel est le cas, enregistrez vos réponses et attribuez-leur un code de raccourci afin que, par exemple. chaque fois que vous tapez "li1", votre réponse d'un paragraphe est automatiquement remplie. Gain de temps énorme!
• Impressionnante capture d'écran - besoin de prendre fréquemment des captures d'écran et de les annoter pour les inclure dans les articles de blog, les mises à jour des médias sociaux, les explicateurs de clients ou autres ? Cette extension vous permet de le faire en quelques secondes (et d'enregistrer votre écran si nécessaire également).
• Momentum - vous voulez des rappels constants et de l'inspiration sur vos principaux objectifs pour ce jour-là, afin que vous terminiez votre journée de travail en ayant terminé toutes les choses les plus importantes ? Ensuite, faites de chaque nouvel onglet de navigateur que vous ouvrez un rappel inspirant avec Momentum !
• Emoji Keyboard - cela vous ferait-il gagner du temps si vous pouviez rechercher une bibliothèque d'Emojis et les ajouter à vos publications en un clic ? Si c'est le cas, prenez cette superbe extension !
• Kontrast WCAG Contrast Checker - vous avez besoin de trouver rapidement les codes de couleur exacts de vos pages Web et de l'image de marque de votre entreprise, afin de pouvoir appliquer les mêmes schémas de couleurs aux images de vos publications et blogs sur les réseaux sociaux ? Cette extension vous permet d'obtenir les couleurs exactes utilisées sur n'importe quelle page Web.

En ajouteriez-vous d'autres que vous venez de vous découvrir ?

Quoi qu'il en soit, j'espère vraiment que cet article a été instructif et j'aimerais entendre vos réflexions dans les commentaires ci-dessous. Si vous recherchez un partenaire de médias sociaux externe pour s'occuper de tout cela pour vous, consultez nos services et réservez un appel. Si vous êtes déterminé à essayer vous-même - et que vous y avez consacré un nombre significatif d'heures chaque semaine - alors rejoignez-nous par tous les moyens pour des appels de formation sur les réseaux sociaux afin de vous appuyer sur certaines des idées que vous avez lues ici. Quelle que soit l'option que vous choisissez, je vous souhaite plein succès pour obtenir de meilleurs résultats de marketing sur les réseaux sociaux !