เปิดเผย: วิธีเปลี่ยนโซเชียลมีเดียให้เป็นแหล่งธุรกิจหลักชนะ

โดย Tony Restell

ฉันเพิ่งบันทึกเซสชันเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนโซเชียลมีเดียให้เป็นแหล่งสำคัญของธุรกิจที่ชนะ วิดีโอที่คุณจะพบด้านล่าง แต่สำหรับผู้ที่ต้องการอ่าน ฉันต้องการให้การถอดเสียงของประเด็นสำคัญที่ยกมา

ให้ฉันเริ่มด้วยการสะกดว่าเราจะพยายามบรรลุอะไร ในฐานะผู้ก่อตั้ง Social-Hire เราทำงานกับธุรกิจขนาดเล็กทั่วโลก และสิ่งที่เราทำเพื่อบริษัทเหล่านั้นช่วยให้พวกเขาได้รับผลลัพธ์ทางธุรกิจเชิงปริมาณและสม่ำเสมอจากโซเชียลมีเดีย ประการแรกโดยคิดหากลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของพวกเขา และประการที่สองจากนั้นทำงานโซเชียลมีเดียให้พวกเขาในแต่ละวันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แท้จริง

กลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายบนโซเชียลมีเดียที่ใช้ไม่ได้ผล!

ดังนั้น เป้าหมายของฉันในวิดีโอนี้คือการช่วยให้คุณเข้าใจว่าทำไมสิ่งที่คุณทำบนโซเชียลมีเดียอาจไม่ได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมจนถึงปัจจุบัน จากนั้นจึงแชร์แนวทางที่เราใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ทางธุรกิจเชิงปริมาณและสม่ำเสมอจากโซเชียลมีเดีย และหวังว่าจะช่วยให้คุณพลิกสถานการณ์ได้

มาคุยกันก่อนว่ามันคืออะไรที่ไม่เวิร์ค ตอนนี้ฉันโทรปรึกษาหารือกันเป็นจำนวนมากในแต่ละเดือนและพูดในงานมหกรรมงานเอ็กซ์โปและงานอุตสาหกรรมต่างๆ จากการโต้ตอบทั้งหมดที่ฉันมีกับเจ้าของธุรกิจ ฉันคิดว่า 90% ของพวกเขารู้สึกหงุดหงิดที่ความพยายามในโซเชียลมีเดียไม่ได้ให้ผลลัพธ์ หรือพวกเขาไม่รู้ว่าความพยายามของพวกเขาได้ผลหรือไม่ สำหรับหลายๆ ท่านที่สละเวลามาทบทวนเรื่องนี้ ข้าพเจ้าก็เดาเอาว่าท่านเองก็กำลังอยู่ในสถานการณ์นั้นเหมือนกันใช่หรือไม่?

ถ้าฉันนึกถึงบริษัททั่วไปที่ฉันคุยด้วย พวกเขาอาจใช้เวลาหนึ่งปีหรือสองปีในการพยายามสร้างชื่อเสียงให้กับโซเชียลมีเดีย บางคนใช้เวลาและทรัพยากรอย่างมากในการผลิตเนื้อหาของตนเอง เพื่อให้พวกเขามีข้อมูลเชิงลึกและทรัพยากรของตนเองที่พวกเขาสามารถแบ่งปันกับตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย มักเน้นที่ 1) พยายามโพสต์อย่างสม่ำเสมอมากขึ้น 2) พยายามให้พนักงานซื้อแนวคิดในการแชร์โพสต์ของบริษัท และ 3) ความอยากมีส่วนร่วมบางอย่างเป็นสัญญาณว่าโซเชียลมีเดียกำลังส่งผลกระทบ

มีความเชื่อว่าหากลูกค้าเป้าหมายหรือผู้สมัครในอุดมคติของเราเห็นเรามากขึ้น สิ่งนั้นจะต้องได้รับผลตอบแทนในเวลาที่เหมาะสมผ่านการสอบถามที่เพิ่มขึ้นหรือผู้สมัครที่ต้องการ ทำงานให้กับบริษัทของเรามากขึ้น

กลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายบนโซเชียลมีเดียที่ได้ผล!

ปัญหาของแนวทางนี้คือไม่มีเส้นทางสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ชัดเจน สิ่งที่ฉันหมายถึงคือเราควรมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนว่าสิ่งที่เราทำบนโซเชียลมีเดียในแต่ละวันส่งผลโดยตรงต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจมากขึ้นอย่างไร เราควรรู้ว่าหากเราลงทุนเวลาและเงินในโซเชียลมีเดียเป็นสองเท่า เราจะเพิ่มจำนวนคำถามของลูกค้าหรือใบสมัครที่เราได้รับเป็นสองเท่า

บ่อยครั้งแม้จะไม่มีผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้หรือธุรกิจไม่สามารถระบุได้ว่าจะได้รับผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้จากโซเชียลมีเดียหรือไม่ แล้วเราจะทำสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างไร และคุณจะนำการเรียนรู้นั้นไปใช้กับธุรกิจของคุณได้อย่างไร

ฉันขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยเป้าหมายสุดท้าย จากนั้นเราจึงสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น ตัวอย่างเช่น:

• บางทีธุรกิจของคุณอาจเป็นธุรกิจที่คุณต้องการสนับสนุนให้มีการโทรเข้าจำนวนมาก คุณต้องการฟีดทีมขายของคุณด้วยลีดขาเข้า
• บางทีธุรกิจของคุณอาจเป็นบริษัทที่ปรึกษา ตัวอย่างเช่น ที่ประสบความสำเร็จในการจัดงานวิ่งและการมีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาร่วมงานและได้ยินคุณนำเสนอหรือพบคุณแบบตัวต่อตัวเป็นสิ่งสำคัญ
• บางทีคุณอาจเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่ต้องการให้ลูกค้าในอนาคตขอตัวอย่างและดูว่าซอฟต์แวร์ของคุณสามารถนำเสนออะไรได้บ้าง
• บางทีคุณอาจเป็นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในการเสนอราคา
• บางทีคุณกำลังใช้โซเชียลมีเดียเพื่อขับเคลื่อนการสมัครของผู้สมัคร ดังนั้นเราจึงต้องการเห็นผู้สมัครลงทะเบียนความสนใจหรือลงทะเบียน CV / ประวัติย่อในฐานข้อมูลของเรา
• หรือบางทีคุณอาจต้องการที่จะกระตุ้นให้ผู้คนซื้อของออนไลน์หรือสมัครทดลองใช้งานฟรีสำหรับสิ่งที่คุณนำเสนอ

ตอนนี้ ฉันสามารถพูดได้อย่างมั่นใจอย่างยิ่งว่าโซเชียลมีเดียสามารถสร้างผลลัพธ์เหล่านี้ให้กับธุรกิจได้ เนื่องจากเราได้ทำงานร่วมกับลูกค้าที่ทำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด แล้วคุณจะทำอย่างไรกับมันด้วย? สื่อสังคมออนไลน์จะสร้างผลลัพธ์เหล่านี้ได้หากคุณมุ่งความสนใจไปที่สองสิ่ง

วิธีเปลี่ยนโซเชียลมีเดียให้กลายเป็นชัยชนะของธุรกิจ - 2 สิ่งที่ต้องมุ่งเน้น

ประการแรก เราต้องเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายในอุดมคติของคุณมากขึ้นเรื่อยๆ หรือผู้สมัครรับเลือกตั้งบนโซเชียลมีเดีย ดังนั้นหนึ่งในประเด็นสำคัญที่คุณให้ความสำคัญควรอยู่ที่วิธีที่เราจะเข้าถึงผู้ที่เหมาะสมมากขึ้น นั่นอาจมาจากการเพิ่มจำนวนแฟนๆ /ผู้ติดตาม /คนรู้จักของคุณ มันอาจจะผ่านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ อาจเกิดจากการโพสต์ไวรัลหรือการแข่งขัน อาจเป็นได้โดยการเรียกใช้แคมเปญโฆษณาที่จ่ายเงินอย่างมีประสิทธิภาพ

สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงได้มากขึ้น แต่นั่นก็ไม่เพียงพอ นอกจากนี้เรายังต้องเชี่ยวชาญในการแปลงการเข้าถึงนั้นเป็นผลลัพธ์สุดท้าย ในการทำเช่นนั้น คุณจะต้อง ทดลองเพื่อค้นหาสิ่งที่ใช้ได้ผลดีในธุรกิจของคุณ ระดมสมองสองสามแนวคิดที่คุณคิดว่าสามารถแปลงแฟน ๆ ผู้ติดตามและคนรู้จักให้เป็นผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้มากขึ้น จากนั้นทำการทดลองจนกว่าคุณจะได้ผู้ชนะที่พิสูจน์แล้ว

หวังว่าตอนนี้คุณคงเริ่มเห็นโลกแห่งความแตกต่างระหว่างวิธีการที่คุณเข้าถึงโซเชียลมีเดียกับวิธีการทำงานจริงๆ - ด้วยวิธีการที่พิสูจน์แล้วว่าสามารถขยายขนาดได้ และที่ที่เราทราบสำหรับข้อมูลจำนวนหนึ่ง สื่อสังคมออนไลน์ที่เราคาดหวังว่าจะได้รับการสอบถามจากลูกค้าหรือใบสมัครผู้สมัครหรือการขายออนไลน์จำนวนหนึ่ง ช่องว่างระหว่างสิ่งที่ธุรกิจส่วนใหญ่กำลังทำกับแนวทางที่มีโครงสร้างและวิทยาศาสตร์มากขึ้นนี้เป็นสาเหตุที่ทำให้ธุรกิจส่วนใหญ่เน้นย้ำว่าโซเชียลมีเดียใช้ไม่ได้ผลสำหรับพวกเขา

ผลลัพธ์ที่จับต้องได้จากการตลาดโซเชียลมีเดีย

หากเราดูตัวอย่าง เราจะเข้าใจการทำงานนี้ในทางปฏิบัติ อย่างแรกเลยคือให้โจและโจทำงานในธุรกิจที่ปรึกษา พวกเขาชนะใจลูกค้าที่เป็นชื่อบริษัทที่ใหญ่ที่สุดที่คุณคิดได้ในโลก และพวกเขากำลังพยายามดึงดูดผู้มีอำนาจตัดสินใจที่อาวุโสที่สุดในธุรกิจเหล่านั้น ดังนั้นกับพวกเขา เป้าหมายของเราคือการสร้างผู้ชมของผู้มีอำนาจตัดสินใจอาวุโสเหล่านั้น จากนั้น - เช่นเดียวกับบริษัทที่ปรึกษาจำนวนมาก - พวกเขาจัดกิจกรรมเป็นชุดในระหว่างปีที่พวกเขาเชิญผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านั้นมาด้วย และนั่นทำให้พวกเขามีโอกาส เพื่อแสดงความเชี่ยวชาญและชนะสัญญาที่ปรึกษาขนาดใหญ่

ในวิดีโอ คุณสามารถเห็นข้อเสนอแนะจาก Joe เกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาได้รับสัญญาสำคัญ จากงานโซเชียลมีเดียทั้งหมด และแน่นอนว่าการไหลของโอกาสในการขายใหม่ๆ ยังคงดำเนินต่อไปในช่วงหลายเดือนหลังจากนั้น และให้ช่องทางการขายอย่างต่อเนื่อง

รองลงมาคือ Will and Will ดำเนินธุรกิจจัดหางาน เขาขอให้เราช่วยทั้งเริ่มการสนทนากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และรับโทรศัพท์และพบปะกับผู้มีอำนาจตัดสินใจเหล่านั้น รวมทั้งช่วยให้เขาเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นกลางในตลาดของเขาด้วย

ขณะที่ฉันแชร์ในวิดีโอ คุณจะเห็นผลลัพธ์ที่โซเชียลมีเดียสร้างขึ้นอีกครั้งอย่างโปร่งใสมาก จะระบุทั้งตำแหน่งผู้สมัครและลูกค้าใหม่ที่ได้รับรางวัล ทั้งหมดนี้ภายในสองเดือนหลังจากเริ่มงานของเรา คุณจึงสามารถเห็นสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว เมื่อคุณเริ่มทำสิ่งที่ถูกต้อง คุณจะเห็นผลลัพธ์และเห็นความสม่ำเสมอของผลลัพธ์เหล่านั้น (แม้ว่าฉันจะแนะนำให้คุณถือว่าต้องใช้เวลามากกว่า 2 เดือนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ แต่เรามักคาดหวังชัยชนะที่เป็นรูปธรรมครั้งแรกภายใน 3 เดือนหลังจากเริ่มต้น)

ตัวอย่างที่สามคือ Marc และ Marc เป็นที่ปรึกษาทางธุรกิจ ดังนั้นเขาจึงขอให้เราช่วยบางอย่าง ประการแรกคือการสร้างการประชุมคุณภาพสูงสำหรับเขากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในอุดมคติของเขา ประการที่สอง เพื่อช่วยให้เขาดำเนินการสัมมนาผ่านเว็บที่เข้าร่วมได้ดีจริงๆ เพื่อให้เขามีโอกาสนำเสนอต่อผู้คนจำนวนมากและจากระยะไกล เมื่อฉันแชร์ในวิดีโอ คุณจะเห็นได้จากคำรับรองที่กลยุทธ์โซเชียลมีเดียนำเสนอตรงความสนใจและผลลัพธ์ของลูกค้าที่ Marc กำลังมองหา

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด เรามี Howard ผู้บริหารหน่วยงานด้านการตลาด ฮาวเวิร์ดขอให้เราช่วยเขาโทรปรึกษากับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย เราทำตามขั้นตอนที่คล้ายกันอีกครั้ง เราเพิ่มผู้ชมกลุ่มเป้าหมายในอุดมคติเหล่านั้น และจากนั้นเราจำเป็นต้องมีบางสิ่งที่จะใช้ในการแปลงพวกเขา - ในกรณีนี้การให้คำปรึกษาโทร ดังที่คุณเห็นในวิดีโอ Howard กล่าวว่านี่เป็นเงินการตลาดที่ดีที่สุดที่เขาเคยใช้! ฉันแบ่งปันว่าไม่ใช่เพื่อทรัมเป็ต Social-Hire แต่เพื่อเป็นการตอกย้ำแนวคิดที่ว่าวิธีการเข้าหาการตลาดบนโซเชียลมีเดียนี้ได้ผลจริงๆ!

ตัวหารร่วมของความสำเร็จด้วยการสร้างผู้นำในโซเชียลมีเดีย

แล้วธุรกิจเหล่านี้มีอะไรที่เหมือนกัน? สิ่งที่พวกเขาทำทั้งหมดคือพวกเขาทั้งหมดได้ปฏิบัติตามแนวทางนี้โดยมุ่งเน้นที่การขยายการเข้าถึงของพวกเขาในแนวทางที่ตรงเป้าหมาย แล้วทดลองกับวิธีการแปลงการเข้าถึงผู้ชมให้เป็นผลลัพธ์สุดท้าย

ทั้งสองสิ่งนี้ใช้เวลาเล็กน้อย คุณต้องใช้เวลาหลายเดือนในการเพิ่มการเข้าถึงให้กับผู้ชมเป้าหมาย และคุณต้องใช้เวลาทดลองเพื่อดูว่าวิธีต่างๆ ในการแปลงผู้ชมนั้นได้ผลดีที่สุดในตลาดเฉพาะของคุณกับประเภทเฉพาะของคุณ ของลูกค้าหรือผู้สมัคร แต่คุณสามารถเห็นได้จากภาคส่วนต่างๆ เหล่านี้ - และเราเห็นมันทั่วโลก - หากคุณปฏิบัติตามแนวทางดังกล่าวโดยเน้นที่การเข้าถึงและมุ่งเน้นไปที่การแปลง คุณจะได้รับผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้นมาก

เห็นได้ชัดว่าเราสามารถพูดคุยกันได้นานขึ้นเกี่ยวกับวิธีสร้างการเข้าถึงสำหรับธุรกิจของคุณกับผู้ชมเป้าหมายที่คุณต้องการ เราสามารถพูดคุยกันเป็นเวลานานเกี่ยวกับประเภทของการทดสอบที่คุณสามารถทำได้ เพื่อดูว่าสิ่งใดที่จะเปลี่ยนผู้ชมนั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับธุรกิจของคุณ หากคุณต้องการตรวจสอบเพิ่มเติม วิธีที่ดีที่สุดคือการให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัว เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะจัดสรรเวลาเพื่อดำเนินการร่วมกับคุณสำหรับธุรกิจของคุณ และจัดเตรียมคำปรึกษาฟรีในสัปดาห์หน้าหรือสองสัปดาห์หน้า

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้แน่ใจว่าคุณพร้อมที่จะเริ่มใช้แนวทางประเภทนี้ เรามาลองใช้ตัวระบุสั้นๆ สามตัว:

ประการแรก คุณต้องวางแผนที่จะลงทุนในสถานะและผลลัพธ์ในโซเชียลมีเดียของคุณภายในสามเดือนข้างหน้า ทำไม? โซเชียลมีเดียเปลี่ยนแปลงเร็วมาก ดังนั้นจึงไม่มีประโยชน์ที่จะกำหนดกลยุทธ์สำหรับธุรกิจของคุณ หากคุณไม่ต้องการออกไปใช้งาน จริงในเร็วๆ นี้

ประการที่สอง คุณต้องจดจ่อกับผลลัพธ์ระยะยาว การเพิ่มจำนวน ผู้ชมและการ ทำการทดลองเพื่อหาวิธีเปลี่ยนผู้ชมนั้นต้องใช้เวลา หากธุรกิจของคุณอยู่ในภาวะวิกฤติและต้องการปาฏิหาริย์ที่น่าอัศจรรย์ให้เกิดขึ้นภายในสองสามวันข้างหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงภัยพิบัติ การลงทุนในโซเชียลมีเดียนั้นไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณ และฉันไม่อยากแนะนำว่านี่จะเป็นการ รักษาความทุกข์ยากของคุณ แต่ถ้าคุณมุ่งความสนใจไปที่การได้ผลลัพธ์สำหรับธุรกิจของคุณ และต้องการให้แน่ใจว่าปีหน้าคุณอยู่ในตำแหน่งที่ไกลและแข็งแกร่งกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบันมาก

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด คุณต้องมีงบประมาณอย่างน้อย £11k / $17,000 เพื่อลงทุนในช่วงสิบสองเดือนข้างหน้า - หรือทรัพยากรภายในธุรกิจของคุณที่คุณสามารถทุ่มเทให้กับโซเชียลมีเดียเพื่อให้ได้ผลลัพธ์แบบเดียวกับที่เราจะได้รับ ถ้าเราทำงานทั้งหมดนี้เพื่อธุรกิจของคุณ

หากคุณสามารถตอบตกลงกับสามสิ่งนี้ได้ แสดงว่าคุณพร้อมที่จะเริ่มรับผลลัพธ์ทางธุรกิจจากการลงทุนในโซเชียลมีเดีย เราชอบที่จะมีโอกาสโทรหาคุณและดำเนินการตามแนวคิดเหล่านี้ในเชิงลึกมากขึ้นโดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ดังนั้นโปรดจองการโทรฟรีของคุณต่อไป