5 простых, но очень эффективных способов улучшить результаты маркетинга в социальных сетях

Тони Рестелл

Как вы думаете, что больше всего беспокоит людей, которым поручено управлять маркетингом в социальных сетях? У меня было реальное понимание этого за последние месяцы - и ответ был полным открытием!

«Меня попросили взять на себя ответственность за управление присутствием нашей компании в социальных сетях и сказали, что мне нужно получить от этого бизнес-результаты. Я сам часто пользуюсь социальными сетями, но я совершенно не понимаю, как это сделать. сделай это. Помогите!"

Именно такие ответы мы получаем снова и снова от людей, которые подписывались на наш курс обучения работе с социальными сетями. Мы спрашиваем их, чего они надеются достичь, присоединившись к нашему обучению, и варианты вышеперечисленного, безусловно, являются наиболее распространенным ответом!

Поэтому, учитывая эту повторяющуюся проблему, мы решили поделиться пятью вещами, на которых вам следует сосредоточиться, если вы пытаетесь добиться лучших результатов от своего маркетинга в социальных сетях. Реализуйте эти пять идей, и мы ожидаем, что это существенно повлияет на результаты, которые вы получите в течение нескольких недель:

5 быстрых способов улучшить маркетинг в социальных сетях

1. На самом деле понять, как работает каждая платформа
2. Сосредоточьтесь на привлечении внимания
3. Всегда ищите возможности завязать актуальные разговоры
4. Знайте, к каким результатам приводят ваши социальные сети, и какие действия приносят их.
5. Инвестируйте время, чтобы сэкономить время [включая 5 инструментов, которые вы можете начать использовать сегодня!]

Действительно понять, как работает каждая платформа

Я не могу не подчеркнуть, что существует огромная разница между присутствием на сайте социальной сети и реальным получением результатов с этого сайта.

Какие типы постов чаще всего показываются в ленте? Кому они показаны? Что заставляет сайт отдавать приоритет показу определенных сообщений гораздо большему количеству людей, чем другим? Кто является влиятельным лицом в вашей нише на этой конкретной социальной платформе?

Это все ключевые вопросы, которые мы должны решить, и они показывают, почему большинство малых предприятий получат гораздо лучшие результаты, пытаясь стать экспертом на одной или двух платформах, а не пытаясь быть абсолютно везде. Это непростая задача — выяснить это для каждой платформы социальных сетей, а затем скорректировать свои действия на каждой платформе, чтобы использовать эти знания и получать значимые результаты.

Если мы возьмем LinkedIn в качестве примера, простой текстовый пост будет в несколько раз превосходить контент-шеринг с точки зрения количества людей, которых он достигает. Если сообщение вызывает некоторое активное участие вскоре после публикации, оно может храниться в ленте в течение нескольких дней... и если вы подружились с некоторыми влиятельными лицами на вашем рынке и можете общаться с ними через сообщение, то охват ваших социальных сетей будет еще больше. Совокупный эффект от хорошего выполнения этих действий может легко составить разницу между постом, который увидят 100 человек или 10 000 человек!

Все это далеко от простого акта «планирования постов», который многие компании делают краеугольным камнем своего маркетинга в социальных сетях. Поэтому убедитесь, что вы нашли время, чтобы узнать, как работают платформы, и соответствующим образом скорректировать свое внимание.

Сосредоточьтесь на привлечении внимания

Это немного обобщение, но оно также верно. Все сайты социальных сетей столкнулись с загадкой, что показывать в своей ленте. Поскольку количество сообщений от пользователей за последние годы резко возросло, каждый сайт должен был решить, что показывать вам в первую очередь, поскольку в ленте вашей домашней страницы просто нет места для всего!

Здесь играют роль различные факторы, но довольно часто вы увидите, что более активное участие является ключом к тому, чтобы сообщение отображалось более заметно в каждой ленте социальных сетей.

Так как же добиться большей вовлеченности?

Ну, здесь в игру вступает множество факторов, от изображений, которые вы используете, до формулировок ваших сообщений и обеспечения того, чтобы вы побуждали людей к участию. Но есть одна вещь, которая больше всего привлекает внимание...

... уделите время себе, чтобы взаимодействовать с сообщениями других людей!

Да, вовлеченность взаимна, и поэтому вы получаете то, что вкладываете. Если вы никогда не взаимодействуете с другими людьми, а просто планируете публикации, то никто из тех, с кем вы связаны, не испытывает к вам особой теплоты или особых чувств. склонны участвовать в том, что вы делитесь.

Принимая во внимание, что если многие люди в вашей сети видели, как вы или ваша компания взаимодействовали с их сообщениями за последние недели, то они с гораздо большей вероятностью решат сделать это с вашими сообщениями, поскольку они видят их в своих лентах.

Проще говоря, если вы не выделяете часть своей рабочей недели на общение с другими людьми в социальных сетях, то все остальное, что вы делаете, будет давать гораздо менее убедительные результаты.

Всегда ищите возможности зажечь релевантные разговоры

Существует общая вовлеченность, которая строит отношения и увеличивает вероятность того, что другие будут взаимодействовать с вашими сообщениями. Но есть и вовлеченность, которая на самом деле ведет к беседам, действительно ценным для вашего бизнеса, — к содержательным беседам. Вы должны попытаться выяснить в своем бизнесе, какие разговоры принесут успех в бизнесе, а затем попытаться более последовательно зажечь такие разговоры.

Чтобы дать вам пару примеров, которые помогут вам увидеть, как это работает:

- несколько лет назад мы решили, что нам нужен процветающий гостевой блог, который поможет нам повысить осведомленность о нашем бизнесе достижимым и масштабируемым образом. Поэтому мы стремились поделиться контентом проверенных нами блоггеров, чей контент отлично подходил бы для нашего сайта. Эти акции начали разговоры, которые в конечном итоге привели к тому, что мы предложили людям место для гостевого блога на нашем сайте, и многие из них согласились и регулярно вносили свой вклад.

- мы просмотрели профили каждой учетной записи, которая поделилась нашим контентом в социальных сетях или ретвитнула или взаимодействовала с нашими сообщениями. Всякий раз, когда этим профилем был человек или компания, соответствующие нашему идеальному профилю клиента, мы благодарили их за то, что они поделились, и задавали вопросы о контенте, которым они поделились, и об актуальности этого для их бизнеса. Это привело нас к прямым беседам с потенциальными клиентами о бизнес-задачах, с которыми они столкнулись, и часть из них присоединилась к нам на телефонном звонке, чтобы выяснить, как социальные сети могут решить эту бизнес-проблему.

Независимо от того, хотите ли вы увеличить число регистраций на мероприятия, заявки-кандидаты, запросы на демонстрацию или запросы о продажах (или что-то еще в этом отношении) — в социальных сетях есть определенные типы разговоров, которые с гораздо большей вероятностью приведут к тому, что люди возьмут на себя инициативу. шаг, который является бизнес-победой для вас. Выяснение того, что это за разговоры — и как отследить или инициировать такие разговоры — становится ключом к вашему успеху в социальных сетях.

Знайте результаты, которые приносят ваши социальные сети, и какие действия приносят их.

Развивая вышеизложенный пункт, ключом к вашему долгосрочному успеху в социальных сетях является то, что вы можете продемонстрировать бизнесу реальные бизнес-результаты, к которым приводят ваши инвестиции в социальные сети. Таким образом, вы сможете оправдать текущие инвестиции в эту деятельность.

Более того, если вы можете определить, какие действия на самом деле обеспечивают эти бизнес-результаты, то вы можете, во-первых, попытаться выполнить больше этих действий, а во-вторых, вы можете убедить бизнес инвестировать дополнительные ресурсы в выполнение большего количества этих действий.

В приведенных выше примерах, если мы посвятим X часов работе с блогерами в социальных сетях, это приведет к тому, что мы добавим еще одного приглашенного участника блога и сэкономим Y долларов США на необходимости писать этот контент самостоятельно.

Если мы посвятим X часов взаимодействию с теми, кто поделился нашим контентом и выглядит перспективным, это приведет к тому, что мы создадим дополнительный запрос на звонок для обсуждения наших услуг, что, как правило, приведет к получению Y долларов нового бизнеса.

Из этого следует, что если мы наняли другого человека для выполнения дополнительных часов такого рода работы, то результатом этого будет дополнительное количество запросов на звонки для обсуждения наших услуг и предсказуемое количество дополнительных новых заказов. Это ваша нирвана в социальных сетях. Известный вход дает известный результат (и результат приносит прибыль бизнесу).

Инвестируйте время, чтобы сэкономить время

И наконец, что не менее важно, регулярно пересматривайте задачи, которые вы выполняете, и, в частности, определяйте, какие действия вы выполняете постоянно. Есть так много задач в социальных сетях, процессы которых можно оптимизировать, которые поддаются частичной автоматизации или где внешние сервисы могут позволить вам достичь тех же результатов за гораздо меньшее время.

Понимание того, что представляют собой эти поглотители времени, и постоянный поиск новых инструментов и советов — это ключи к тому, чтобы со временем вы становились все более продуктивными и могли генерировать такой результат и результаты, которые в противном случае потребовали бы больше усилий. значительная команда для достижения. Только в прошлом месяце я добавил несколько расширений, которые значительно повысили мою производительность. Так что никогда не думайте, что вы настолько хорошо разбираетесь в социальных сетях, что вам больше некуда учиться или что-то улучшать! Вот несколько расширений Chrome, с которыми вы можете поэкспериментировать:

• AutoTextExpander — есть ли определенные ответы, запросы клиентов и т. д., которые вы часто повторяете? Если это так, сохраните свои ответы и назначьте им код быстрого доступа, чтобы, например. всякий раз, когда вы вводите «li1», ваш ответ с одним абзацем заполняется автоматически. Огромная экономия времени!
• Потрясающий снимок экрана — вам нужно часто делать снимки экрана и комментировать их, чтобы включить в сообщения блога, обновления в социальных сетях, разъяснения клиентов и т. п.? Это расширение позволяет вам сделать это за считанные секунды (и при необходимости также записать экран).
• Импульс - хотите постоянных напоминаний и вдохновения о том, что является вашим главным фокусом на этот день, чтобы вы закончили свой рабочий день, выполнив все самые важные дела? Затем сделайте каждую новую вкладку браузера, которую вы открываете, вдохновляющим напоминанием с Momentum!
• Клавиатура с эмодзи — сэкономит ли время возможность поиска в библиотеке эмодзи и добавления их в сообщения одним нажатием кнопки? Если это так, возьмите это отличное расширение!
• Kontrast WCAG Contrast Checker — вам нужно быстро узнать точные цветовые коды ваших веб-страниц и фирменного стиля, чтобы вы могли применить те же цветовые схемы к изображениям в своих сообщениях в социальных сетях и блогах? Это расширение позволяет вам получить точные цвета, используемые на любой веб-странице.

Какие еще вы бы добавили, что вы только что открыли для себя?

В любом случае, я очень надеюсь, что этот пост был информативным, и хотел бы услышать ваши мысли в комментариях ниже. Если вы ищете внешнего партнера в социальных сетях, который возьмет на себя все это за вас, ознакомьтесь с нашими услугами и запишитесь на звонок. Если вы полны решимости попробовать это сами — и выделяете на это значительное количество часов каждую неделю — тогда обязательно присоединяйтесь к нам для некоторых обучающих звонков в социальных сетях, чтобы развить некоторые из идей, о которых вы прочитали здесь. Какой бы вариант вы ни выбрали, я желаю вам всяческих успехов в улучшении результатов маркетинга в социальных сетях!