กำลังคิดที่จะมอบกลยุทธ์ด้านโซเชียลมีเดียของคุณให้กับพนักงานที่มีอยู่ของคุณใช่หรือไม่

โดย Tony Restell

ให้ฉันเริ่มต้นด้วยการพูดกับช้างในห้อง!

เราเป็นเอเจนซี่โซเชียลมีเดีย ดังนั้นความสนใจของเราจึงดีที่สุดโดยแสดงให้คุณเห็นว่าเหตุใดคุณจึงไม่ควรมอบกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณให้กับพนักงานที่มีอยู่ใช่ไหม!

สำหรับเอเจนซี่โซเชียลมีเดียจำนวนมาก ฉันคิดว่ามีผลประโยชน์ทับซ้อนนั้น อย่างไรก็ตาม เราได้เข้าหาสิ่งต่าง ๆ เหนือสิ่งอื่นใด เราต้องการช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กค้นพบวิธีรับผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมจากโซเชียลมีเดีย บางคนอาจตัดสินใจว่าต้องการความช่วยเหลือจากภายนอกในการดำเนินการนี้ และหวังว่าจะหันมาขอความช่วยเหลือจากเรา คนอื่นจะมีเหตุผลที่ต้องการให้โซเชียลมีเดียจัดการโดยพนักงานที่มีอยู่ หากเป็นกรณีนี้ เราต้องการช่วยคุณเช่นกัน ทุกคนที่เราช่วยจะเล่าต่อเกี่ยวกับ Social-Hire ต่อผู้อื่น ดังนั้นจึงเป็น win-win สำหรับเราที่จะช่วยเหลือ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในค่ายใด

เรายังดำเนินการจัดหลักสูตรฝึกอบรมโซเชียลมีเดียเพื่อให้คุณได้รับการฝึกอบรมพนักงานที่มีอยู่เกี่ยวกับวิธีสร้างความสำเร็จของโซเชียลมีเดีย

ยังไงก็ตาม หวังว่านั่นคือช้างที่อยู่ในห้องที่จ่าหน้าถึง!

ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง

ดังนั้น หากคุณกำลังคิดที่จะมอบกลยุทธ์ด้านโซเชียลมีเดียให้กับพนักงานที่มีอยู่ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรพูดถึงเพื่อให้พวกเขามีโอกาสต่อสู้ที่จะประสบความสำเร็จ:

1) เริ่มต้นด้วยเป้าหมายที่ชัดเจนในใจ ตอนนี้ฉันจะให้คุณเป็นความลับที่นี่ ผลลัพธ์ทางธุรกิจจากโซเชียลมีเดียไม่ได้มาจากการมีตัวตนที่ยิ่งใหญ่ แม้ว่าธุรกิจของคุณจะเข้าถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณได้ในทันใด แต่คุณจะไม่พบว่าโทรศัพท์ดังไม่หยุดในทันใดหรือตะกร้าสินค้าออนไลน์เกือบจะล้มลงภายใต้ความตึงเครียดของสินค้าใหม่ทั้งหมด ธุรกิจเว็บไซต์กำลังถูกสร้างขึ้น!

ค่อนข้างตรงกันข้าม

ธุรกิจที่มีการแสดงตนจำนวนมากบนโซเชียลมีเดียเป็นเพียงธุรกิจนั้น - ธุรกิจที่ผู้คนรู้จักมากขึ้น

แต่สำหรับการมีอยู่ขนาดใหญ่เพื่อแปลผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริง คุณต้องกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนตั้งแต่เริ่มแรก เพื่อให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียทำงานมุ่งสู่เป้าหมายเดียวกันและผลักดันกลุ่มเป้าหมายใหม่ของคุณให้ดำเนินการในขั้นต่อไปตามที่ต้องการ

เป้าหมายนั้นอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการ:

• สร้างโอกาสในการขายบนโซเชียลมีเดีย
• กระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์จากโซเชียลมีเดีย
• ดึงดูดผู้สมัครงานจากโซเชียลมีเดีย
• ส่งเสริมการจองกิจกรรมจากโซเชียลมีเดีย
• แจ้งคำขอการสาธิตผ่านโซเชียลมีเดีย
• ลงทะเบียนบุคคลเพื่อรับคำปรึกษาผ่านโซเชียล
• ....

เมื่อมีความชัดเจนในวัตถุประสงค์นั้นตั้งแต่เริ่มแรก ทีมของคุณจะสามารถมุ่งเน้นไปที่การหาผู้ติดตามที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจและโต้ตอบกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เกี่ยวข้องมากที่สุดบนโซเชียลมีเดีย ที่สำคัญกว่านั้น พวกเขาสามารถเริ่มทดลองด้วยวิธีการต่างๆ ในการเปลี่ยนผู้ชมสื่อสังคมออนไลน์ให้เป็นคนที่ทำตามขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องการจริงๆ


2) ให้เวลาทีมของคุณมากพอที่จะได้ผลลัพธ์ ฉันหมายถึงสิ่งนี้ในสองวิธีที่แตกต่างกัน ประการแรก โซเชียลมีเดียใช้เวลานานกว่าจะทำผลงานได้ดี ล็อตสามารถเป็นแบบอัตโนมัติได้ ดังนั้นคุณจึงโพสต์เป็นประจำและชอบโพสต์ของคนอื่น แต่นั่นเป็นวิธีที่แน่นอนที่สุดในการได้ผลลัพธ์ที่น่าผิดหวังจากโซเชียลมีเดีย! ระบบอัตโนมัติสามารถทำลายโอกาสในการได้รับผลลัพธ์ทางธุรกิจจากโซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดาย ดังนั้น ให้แยกเวลาในแต่ละสัปดาห์ที่ทีมของคุณจะต้องสร้างผลลัพธ์ที่ดีจากโซเชียลมีเดีย และปิดกั้นเวลานั้นเพื่อไม่ให้ตกอยู่ในอันตรายจากการถูกบังคับเมื่อมีสิ่งอื่น ๆ จำเป็นต้องทำในธุรกิจ

นั่นเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการให้เวลาทีมของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ องค์ประกอบที่สองทำให้ทีมของคุณมีกรอบเวลานานพอที่จะได้ผลลัพธ์

ฉันหมายความว่าอย่างไรโดยที่?

หลายๆ อย่างในโซเชียลต้องใช้เวลา ต้องใช้เวลาในการค้นหาว่าโพสต์ประเภทใดที่โดนใจผู้ชมของคุณมากที่สุด ต้องใช้เวลาในการมีส่วนร่วมกับโพสต์ของผู้คนมากพอที่พวกเขาจะหันกลับมาและเริ่มมีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณ

ที่สำคัญที่สุด ต้องใช้เวลาในการทดลองและหาวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแปลงการเชื่อมต่อและผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณ - เพื่อให้คุณมีคนที่ทำสิ่งต่าง ๆ ที่ทำให้พวกเขามีค่ามากสำหรับธุรกิจของคุณมากกว่าที่จะเป็นเพียงผู้ติดตาม .

สมมติว่าคุณดำเนินธุรกิจให้คำปรึกษาบางประเภทและต้องการสร้างโอกาสในการขายของลูกค้าจากโซเชียลมีเดีย ในฐานะทีม คุณอาจจะระดมความคิด 10 วิธีที่ผู้คนอาจถูกล่อลวงให้เป็นผู้นำในธุรกิจของคุณ บางทีคุณอาจเสนอให้โทรปรึกษาฟรี บางทีคุณอาจดำเนินกิจกรรมธุรกิจอาหารเช้า บางทีคุณอาจโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บที่ให้ข้อมูล รายการสามารถดำเนินต่อไปได้

แต่สิ่งต่าง ๆ ซับซ้อนกว่านั้น คุณจะพยายามเปลี่ยนผู้ชมสื่อสังคมออนไลน์ของคุณด้วยการเผยแพร่โพสต์ในบัญชีของคุณหรือไม่? คุณจะเข้าถึงผู้คนทีละคนผ่านการส่งข้อความโดยตรงหรือไม่ คุณจะเรียกใช้แคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อให้มีการส่งเสริมการขายที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณเห็นหรือไม่

มีหลากหลายรูปแบบให้ทดสอบ - แต่คุณต้องทดสอบมัน!

ลองนึกภาพว่าการผสมผสานอย่างใดอย่างหนึ่งข้างต้น - การโฆษณาเพื่อดึงดูดให้ผู้คนจองเพื่อรับคำปรึกษา - เปลี่ยนเพียง 0.5% ของผู้ชมของคุณเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณ ในขณะที่อีกรูปแบบหนึ่ง - สมมติว่าเชิญผู้คนทีละคนมารับประทานอาหารเช้าเพื่อธุรกิจ - แปลง 10% ของผู้ชมให้เป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณ ด้วยตัวเลขเหล่านี้ เส้นทางหนึ่งในการเปลี่ยนผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณให้เป็นผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมมากขึ้นอาจมีประสิทธิภาพมากกว่าอีกทางหนึ่งถึง 20 เท่า

ที่มาก!

ตอนนี้ ลองนึกภาพว่าคุณกำลังทบทวนว่าโซเชียลมีเดียใช้ได้ผลสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่ และคุณควรลงทุนกับมันต่อไปหรือไม่ คุณไม่สามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องจนกว่าคุณจะได้ทดสอบตัวเลือกการแปลงต่างๆ สำหรับธุรกิจของคุณอย่างเพียงพอ แต่ต้องใช้เวลา! ดังนั้นประเด็นที่สองของฉันเกี่ยวกับเวลาคือให้แน่ใจว่าคุณให้เวลากับพนักงานที่มีอยู่ของคุณเพียงพอในการทดลองทุกอย่างเพื่อให้สามารถระบุได้ว่าผลตอบแทนระยะยาวจากโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณจะเป็นอย่างไร


3) จัดสรรงบประมาณบางส่วนให้กับโซเชียลมีเดีย หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องเผชิญคือการเอาชนะการรับรู้ที่ฝังแน่นว่าโซเชียลมีเดียนั้นฟรี ยกเว้นเวลานั้นคือเงินใช่ไหม? ดังนั้น แม้ว่าการเปิดบัญชีโซเชียลมีเดียและการโพสต์บนบัญชีนั้นฟรี แต่เวลาที่จำเป็นในการสร้างตัวตนของคุณบนโซเชียลมีเดียก็มีค่าใช้จ่ายเช่นกัน

โชคดีที่มีเครื่องมือมากมายที่ช่วยลดเวลาที่ต้องใช้ในการทำงานซ้ำๆ และใช้เวลานานบนโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการโฆษณาที่ทีมของคุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ เพื่อเร่งระยะเวลาในการสร้างผลลัพธ์ในบัญชีของคุณ แต่ทั้งสองจำเป็นต้องใช้งบประมาณบางส่วน และอาจเป็นความผิดพลาดที่จะให้พนักงานของคุณทำงานในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียโดยไม่ต้องจัดสรรงบประมาณใดๆ เพื่อใช้ประโยชน์จากเครื่องมือและตัวเลือกการโฆษณา

สรุปข้อสังเกต

ดังนั้น หากคุณกำลังคิดที่จะมอบกลยุทธ์ด้านโซเชียลมีเดียให้กับพนักงานที่มีอยู่ หวังว่านี่จะช่วยชี้แจงความจำเป็นในการเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จของคุณ มีเป้าหมายที่ชัดเจนตั้งแต่เริ่มแรก ให้เวลาทีมที่จำเป็นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์และสนับสนุนพวกเขาด้วยงบประมาณบางส่วน นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้ทำการฝึกอบรมโซเชียลมีเดียที่ถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปทั้งหมด หวังว่าจะเป็นประโยชน์ - และขอให้โชคดีกับการเริ่มการผจญภัยบนโซเชียลมีเดียของคุณ!


หากสิ่งนี้ทำให้คุณกังวลว่าโซเชียลมีเดียอาจไม่ใช่สิ่งที่คุณควรทำภายในองค์กร ลองดูบริการ "ทำเพื่อคุณ" ของเราและจองเพื่อโทรคุยกับเราได้ตามสบาย ทีม.