5 prostych, ale bardzo skutecznych sposobów na uzyskanie lepszych wyników marketingu w mediach społecznościowych

By Tony Restell

Jak myślisz, co jest największym zmartwieniem osób, którym powierzono zadanie prowadzenia marketingu w mediach społecznościowych swojej firmy? Miałem prawdziwy wgląd w to w ciągu ostatnich miesięcy - a odpowiedź była totalnym otwieraczem oczu!

„Poproszono mnie o wzięcie odpowiedzialności za zarządzanie obecnością naszej firmy w mediach społecznościowych i powiedziano mi, że muszę uzyskać z tego wyniki biznesowe. Sam jestem częstym użytkownikiem mediów społecznościowych, ale czuję się całkowicie nieswojo, zastanawiając się, jak to zrobić zrób to. Pomóż!"

To jest rodzaj odpowiedzi, którą otrzymujemy w kółko od osób, które zapisały się na nasz kurs szkoleniowy w zakresie mediów społecznościowych. Pytamy ich, co mają nadzieję osiągnąć, dołączając do naszego szkolenia - a warianty powyższe są zdecydowanie najczęstszą odpowiedzią!

Biorąc więc pod uwagę tę powracającą obawę, pomyśleliśmy, że podzielimy się pięcioma rzeczami, na których powinieneś się skupić, jeśli chcesz uzyskać lepsze wyniki dzięki marketingowi w mediach społecznościowych. Zastosuj te pięć pomysłów, a spodziewamy się, że w ciągu kilku tygodni będą miały duży wpływ na osiągane wyniki:

5 szybkich sposobów na usprawnienie marketingu w mediach społecznościowych

1. Naprawdę zrozum, jak działa każda platforma
2. Skoncentruj się na zwiększaniu zaangażowania
3. Zawsze szukaj okazji do zainicjowania odpowiednich rozmów
4. Poznaj wyniki, jakie generują Twoje media społecznościowe – i jakie działania je napędzają
5. Zainwestuj czas, aby zaoszczędzić czas [w tym 5 narzędzi, z których możesz zacząć korzystać już dziś!]

Naprawdę rozumiem, jak działa każda platforma

Nie mogę wystarczająco mocno podkreślić, że istnieje ogromna różnica między obecnością na portalu społecznościowym a faktycznym opanowaniem uzyskiwania wyników z tej witryny.

Jakie typy postów są najczęściej wyświetlane w feedzie? Komu są pokazywane? Co powoduje, że witryna priorytetowo traktuje wyświetlanie niektórych postów znacznie większej liczbie osób niż innym? Kim są influencerzy w Twojej niszy na tej konkretnej platformie społecznościowej?

To są wszystkie kluczowe pytania, na które musimy odpowiedzieć – i pokazują one, dlaczego większość małych firm osiągnie znacznie lepsze wyniki, próbując zostać ekspertem na jednej lub dwóch platformach, zamiast próbować być absolutnie wszędzie. Nie jest łatwym zadaniem ustalenie tego dla każdej platformy mediów społecznościowych – a następnie dostosowanie działań na każdej platformie, aby wykorzystać tę wiedzę i uzyskać znaczące wyniki.

Jeśli weźmiemy LinkedIn jako przykład, prosty post zawierający tylko tekst będzie kilkakrotnie lepszy od udostępniania treści pod względem liczby osób, do których dociera. Jeśli post generuje dobre zaangażowanie wkrótce po jego opublikowaniu, może być przechowywany w kanale przez kilka dni… a jeśli zaprzyjaźniłeś się z niektórymi influencerami na swoim rynku i jesteś w stanie nawiązać z nimi kontakt za pośrednictwem posta, wtedy zasięg Twoich mediów społecznościowych będzie jeszcze większy. Łączny efekt robienia tych rzeczy dobrze może być różnicą pomiędzy oglądaniem postu przez 100 a 10 000 osób!

Wszystko to jest dalekie od prostego aktu „planowania niektórych postów”, które tak wiele firm stanowi podstawę marketingu w mediach społecznościowych. Dlatego upewnij się, że poświęcisz czas, aby dowiedzieć się, jak działają platformy i odpowiednio dostosować swoje skupienie.

Skoncentruj się na zwiększaniu zaangażowania

To trochę uogólnienie, ale też prawdziwe. Wszystkie serwisy społecznościowe musiały uporać się z zagadką, co wyświetlać w swoim kanale. Ponieważ liczba postów od użytkowników wzrosła w ciągu ostatnich lat, każda witryna musiała zdecydować, jaki priorytet ma pokazać Ci, ponieważ po prostu nie ma miejsca na wszystko w kanale na stronie głównej!

W grę wchodzą różne czynniki, ale dość konsekwentnie zobaczysz, że większe zaangażowanie jest kluczem do tego, aby post był bardziej widoczny w każdym kanale mediów społecznościowych.

Jak więc osiągnąć większe zaangażowanie?

Cóż, w grę wchodzi wiele czynników, od obrazów, których używasz, po sformułowanie swoich postów i zapewnienie, że zachęcisz ludzi do zaangażowania. Ale jest jedna rzecz, która napędza zaangażowanie bardziej niż cokolwiek innego...

... poświęć czas na zaangażowanie się w posty innych osób!

Tak, zaangażowanie jest odwzajemnione – więc dostajesz to, co wnosisz. Jeśli nigdy nie angażujesz się w kontakt z innymi ludźmi, ale po prostu planujesz posty, aby wyjść, wtedy nikt, z kim jesteś połączony, nie czuje do ciebie wielkiego ciepła ani nie czuje się szczególnie skłonny do angażowania się w to, czym się dzielisz.

Podczas gdy wiele osób w Twojej sieci widziało Ciebie lub Twoją firmę angażującą się w ich posty w ciągu ostatnich tygodni, jest znacznie bardziej prawdopodobne, że zrobią to w Twoich postach, tak jak widzą je w swoich kanałach.

Mówiąc prościej, jeśli nie poświęcasz części swojego tygodnia pracy na kontakt z innymi w mediach społecznościowych, to wszystko, co robisz, przyniesie znacznie mniej przekonujące wyniki.

Zawsze szukaj okazji do zainicjowania odpowiednich rozmów

Istnieje ogólne zaangażowanie, które buduje relacje i zwiększa prawdopodobieństwo, że inni zaangażują się w Twoje posty. Ale jest też zaangażowanie, które faktycznie prowadzi do rozmów, które są naprawdę cenne dla Twojej firmy - znaczących rozmów. Powinieneś spróbować dowiedzieć się, jakie konwersacje przyniosą korzyści biznesowe w swojej firmie, a następnie starać się bardziej konsekwentnie inicjować tego rodzaju konwersacje.

Oto kilka przykładów, które pomogą Ci zobaczyć, jak to działa:

- kilka lat temu zdecydowaliśmy, że potrzebujemy dobrze prosperującego bloga gościnnego, który pomoże nam zwiększyć świadomość naszej firmy w sposób osiągalny i skalowalny. Dlatego staraliśmy się udostępniać treści blogerów, których przebadaliśmy, a których treść doskonale pasowałaby do naszej witryny. Te akcje rozpoczęły rozmowy, które ostatecznie doprowadziły do ​​tego, że zaoferowaliśmy ludziom miejsce na blogowanie dla gości na naszej stronie, a duża ich liczba zaakceptowała i regularnie dodawała.

- sprawdziliśmy profile każdego konta, które udostępniało nasze treści w mediach społecznościowych lub które retweetowało lub wchodziło w interakcję z naszymi postami. Za każdym razem, gdy ten profil był osobą lub firmą pasującą do naszego idealnego profilu klienta, dziękujemy im za udostępnienie i zadajemy pytanie dotyczące udostępnianych treści i znaczenia tego dla ich firmy. To pozwoliło nam na bezpośrednie rozmowy z potencjalnymi klientami na temat wyzwań biznesowych, z jakimi się borykali – a część dołączała do nas podczas rozmowy, aby dowiedzieć się, jak media społecznościowe mogą rozwiązać ten problem biznesowy.

Niezależnie od tego, czy chcesz prowadzić rejestracje na wydarzenia, zgłoszenia kandydatów, prośby o demonstracje lub zapytania dotyczące sprzedaży (lub cokolwiek innego w tym zakresie) - istnieją pewne rodzaje rozmów w mediach społecznościowych, które znacznie częściej doprowadzą do tego, że ludzie podejmą krok, który jest dla Ciebie biznesową wygraną. Ustalenie, czym są te rozmowy – i jak je śledzić lub inicjować – staje się kluczem do sukcesu w mediach społecznościowych.

Dowiedz się, jakie wyniki generują Twoje media społecznościowe — i jakie działania je napędzają

Rozwijając powyższy punkt, kluczem do długoterminowego sukcesu w mediach społecznościowych jest to, że możesz pokazać firmie rzeczywiste wyniki biznesowe, które napędza Twoja inwestycja w media społecznościowe. W ten sposób możesz uzasadnić trwającą inwestycję w tę działalność.

Co więcej, jeśli potrafisz określić, jakie działania faktycznie prowadzą do tych wyników biznesowych, możesz po pierwsze spróbować wykonać więcej tych działań – a po drugie, możesz zbudować argumenty, aby firma zainwestowała dodatkowe środki w wykonywanie większej liczby tych działań.

W powyższych przykładach, jeśli poświęcimy X godzin na prowadzenie tej aktywności z blogerami w mediach społecznościowych, dodamy kolejnego gościa współtwórcę bloga i zaoszczędzimy Y $ na konieczności samodzielnego pisania tej treści.

Jeśli poświęcimy X godzin na kontakt z osobami, które udostępniły nasze treści i wyglądają na dobrych kandydatów, generujemy dodatkową prośbę o rozmowę telefoniczną w celu omówienia naszych usług, co zwykle przełoży się na Y $ Y dolarowego nowego biznesu.

Wynika z tego, że jeśli zatrudnimy inną osobę do wykonywania dodatkowych godzin tego typu pracy, to efektem tego będzie dodatkowa liczba wezwań do omówienia naszych usług i przewidywalna ilość dodatkowych nowych biznesów wygrana. To jest twoja nirwana w mediach społecznościowych. Znane dane wejściowe dają znane dane wyjściowe (a wynik jest opłacalny dla firmy).

Zainwestuj czas, aby zaoszczędzić czas

Ostatnim, ale nie najmniej ważnym, jest regularne przeglądanie zadań, które podejmujesz, aw szczególności określenie, jakie czynności podejmujesz powtarzalnie. Jest tak wiele zadań w mediach społecznościowych, których procesy można usprawnić, które nadają się do formy częściowej automatyzacji lub w których usługi zewnętrzne mogą pozwolić osiągnąć te same wyniki w znacznie krótszym czasie.

Świadomość tego, czym te czasy pochłaniają – i nieustanne poszukiwanie nowych narzędzi i porad – jest kluczem do zapewnienia, że ​​z biegiem czasu będziesz coraz bardziej produktywny i będziesz w stanie generować taki rodzaj wyników i wyników, które w innym przypadku wymagałyby więcej pokaźny zespół do osiągnięcia. Tylko w zeszłym miesiącu dodałem kilka rozszerzeń, które znacznie podniosły moją produktywność. Więc nigdy nie zakładaj, że jesteś tak ekspertem w mediach społecznościowych, że nie ma już miejsca na naukę ani na ulepszenia! Kilka rozszerzeń Chrome, z którymi możesz poeksperymentować, to:

• AutoTextExpander — czy są pewne odpowiedzi, zapytania klientów itp., które często powtarzasz? Jeśli tak, zapisz swoje odpowiedzi i przypisz im kod skrótu, aby m.in. za każdym razem, gdy wpiszesz „li1”, odpowiedź w jednym akapicie jest wypełniana automatycznie. Ogromna oszczędność czasu!
• Niesamowity zrzut ekranu — musisz często robić zrzuty ekranu i dodawać do nich adnotacje, aby uwzględnić je w postach na blogu, aktualizacjach w mediach społecznościowych, objaśnieniach klienta itp.? To rozszerzenie umożliwia zrobienie tego w kilka sekund (i w razie potrzeby także nagranie ekranu).
• Momentum - chcesz ciągłych przypomnień i inspiracji o tym, na czym skupiasz się na tym dniu, aby zakończyć dzień pracy po wykonaniu wszystkich najważniejszych rzeczy? Następnie spraw, aby każda nowa karta przeglądarki otwierała inspirujące przypomnienie z Momentum!
• Klawiatura z emotikonami – czy zaoszczędziłoby to czas, aby móc przeszukiwać bibliotekę emotikonów i dodawać je do swoich postów jednym kliknięciem? Jeśli tak, skorzystaj z tego wspaniałego rozszerzenia!
• Kontrast WCAG Contrast Checker — potrzebujesz szybko znaleźć dokładne kody kolorów swoich stron internetowych i brandingu firmy, aby móc zastosować te same schematy kolorów do zdjęć w postach w mediach społecznościowych i blogach? To rozszerzenie pozwala uzyskać dokładne kolory używane na dowolnej stronie internetowej.

Czy dodałbyś jeszcze inne, które właśnie odkryłeś?

W każdym razie mam wielką nadzieję, że ten post był pouczający i chciałbym usłyszeć twoje przemyślenia w komentarzach poniżej. Jeśli szukasz zewnętrznego partnera w mediach społecznościowych, który zajmie się tym wszystkim za Ciebie, sprawdź nasze usługi i umów się na rozmowę. Jeśli jesteś zdeterminowany, aby spróbować tego sam – i przeznaczyłeś na to znaczącą liczbę godzin każdego tygodnia – dołącz do nas, aby wziąć udział w szkoleniach z mediów społecznościowych, aby wykorzystać niektóre z pomysłów, o których przeczytałeś tutaj. Niezależnie od wybranej opcji życzę powodzenia w osiąganiu lepszych wyników marketingu w mediach społecznościowych!