5 การคาดการณ์การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับปี 2565

ระบบ PIM ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงกระบวนการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น PIM ช่วยเร่งธุรกิจดิจิทัลของคุณและขยายความสำเร็จของคุณด้วยการขายออนไลน์

ตลาดการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ทั่วโลก (PIM) มีมูลค่าถึง 7.7 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563 มองไปข้างหน้า คาดว่าตลาดจะมีมูลค่าถึง 13 พันล้านดอลลาร์ในปี 2569

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา บทบาทของ PIM ได้ขยายวงกว้างขึ้นในโลกของการค้าแบบ Omnichannel และในช่วงปี 2020 และ 2021 เหตุการณ์นี้ก็เกินจริงมากขึ้นไปอีก เมื่อผู้บริโภคจำเป็นต้องซื้อของออนไลน์ในหลายกรณี

จากที่กล่าวมา วิธีใหม่ๆ ในการทำงานกับ PIM จะกลายเป็นจริงในปีหน้า มาดู 5 เทรนด์ที่เราคาดการณ์ว่าจะขยายตลาด PIM ให้สูงถึง 13 พันล้านดอลลาร์ในปี 2569

1. ขยายและเข้าถึงผู้ชมทั่วโลกด้วยการบูรณาการตลาด

ระบบ PIM ที่เติบโตเต็มที่มักจะช่วยให้บริษัทต่างๆ เชื่อมต่อกับตลาดชั้นนำต่างๆ เช่น Amazon, Alibaba, eBay และอื่นๆ ได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

Marketplace ไม่เพียงนับเป็นช่องทางการขายออนไลน์รูปแบบใหม่เท่านั้น แต่ยังทำให้ธุรกิจของคุณเข้าสู่ตลาดโลก - ด้วยทุกสิ่งที่นำแบรนด์ ลูกค้า ตำแหน่ง การแข่งขัน และอื่นๆ กุญแจสู่ความสำเร็จในตลาดออนไลน์ของคุณคือการให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพแก่ลูกค้า โน้มน้าวและกระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ

โซลูชันการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยโมดูลที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถแมปข้อมูลผลิตภัณฑ์ในตลาดที่ต้องการได้ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจเพิ่มกระแสรายได้โดยการขายผลิตภัณฑ์ในตลาดต่างๆ

ด้วย Dynamicweb คุณเพียงแค่ส่งออกฟีด PIM จากระบบและนำเข้าไปยังช่องทางตลาดของคุณ จะกรอกข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นโดยอัตโนมัติ

2. การเพิ่มคุณค่าของผลิตภัณฑ์หลายรายการ – ภายในและภายนอกองค์กรของคุณ

หากบริษัทต่างๆ ล้มเหลวในการนำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องแม่นยำในทุกช่องทาง ผลิตภัณฑ์ของคุณจะจบลงที่หลุมดำ ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้ออาจไม่พบผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์ หรือพวกเขาไม่มีข้อมูลที่จำเป็นในการซื้อ ดังนั้น ข้อมูลผลิตภัณฑ์จึงมีความสำคัญต่อการผลักดันยอดขายออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จ

PIM ช่วยให้แน่ใจว่ากระบวนการเสริมคุณค่าของคุณได้รับการปรับปรุงและจัดการจากแหล่งเดียว แต่แหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวสามารถจัดการโดยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายราย ตัวอย่างเช่น ซัพพลายเออร์ ผู้ขาย ตัวแทนจำหน่าย และอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์ คุณอาจกลัวสถานการณ์ที่ซับซ้อนของพ่อครัวในครัวมากเกินไป แต่โชคดีที่ระบบ PIM ส่วนใหญ่จัดการได้ง่ายมาก

บ่อยครั้ง โซลูชัน PIM อนุญาตให้ผู้ใช้หลายรายเข้าถึงระบบ และได้รับอนุญาตเป็นรายบุคคลเพื่อเสริมแต่งและกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน ด้วยวิธีนี้ องค์กรจะกำหนดบทบาทและการเข้าถึงเพื่อรักษาความปลอดภัยของระบบ PIM และเพื่อปรับปรุงข้อมูลผลิตภัณฑ์ไปพร้อมกัน

3. เตรียมข้อมูลผลิตภัณฑ์จากเสียงและวิดีโอ

แพลตฟอร์มดิจิทัลใหม่ ๆ ได้รับการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ซึ่งทิ้งผลกระทบต่อแนวทางปฏิบัติทางการตลาดแบบเดิมๆ ที่ถูกเปลี่ยนจากภายในสู่ภายนอก ก่อนหน้านี้ ธุรกิจเคยโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนผ่านใบปลิว โบรชัวร์ นิตยสาร ฯลฯ ที่พิมพ์ออกมา ปัจจุบันธุรกิจต่างๆ ผลิตแคตตาล็อกออนไลน์ด้วย PIM

อย่างไรก็ตาม ไม่ช้าก็เร็ว แนวโน้มการแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณแบบไร้กระดาษนี้จะก้าวไปอีกขั้น ในปี 2022 บริษัทต่างๆ จะเริ่มเข้าใจ (และยอมรับ) ความสำคัญของเนื้อหาเสียงและวิดีโอเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ลองนึกภาพแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับลูกค้าของคุณผ่านวิดีโอผลิตภัณฑ์หรือใช้เสียงเพื่อแนะนำผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

การใช้ประโยชน์จากเสียงและวิดีโอสำหรับการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ ธุรกิจของคุณสามารถสื่อสารคำแนะนำ วัตถุประสงค์ในการใช้งาน และประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ไปยังผู้ชมเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

อันที่จริง บทบาทของเนื้อหาเสียงและวิดีโอมีความสำคัญอย่างมากในการเพิ่มการสนทนาจากร้านค้าบนเว็บของคุณ:

• 89% ของนักการตลาดวิดีโอกล่าวว่าวิดีโอให้ ROI . ที่ดี
• 83% ของนักการตลาดวิดีโอกล่าวว่าวิดีโอช่วยให้พวกเขาสร้างโอกาสในการขายได้
• นักการตลาดวิดีโอ 80% กล่าวว่าวิดีโอช่วยเพิ่มยอดขายได้โดยตรง

ที่มา: www.wyzowl.com/video-marketing-statistics/

4. ประสบการณ์ Omnichannel จะเป็นผู้นำตลาด

ระบบ PIM ที่ครบถ้วนช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถมอบประสบการณ์ Omnichannel ให้กับลูกค้าด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

บางทีคุณอาจเสนอหรือบางทีคุณอาจใช้บริการคลิกและรวบรวม คุณลักษณะหนึ่งนี้เป็นคำอธิบายที่ดีของ omnichannel จากมุมมองของ PIM ช่องทาง Omni คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการส่งมอบประสบการณ์ 'ซื้อออนไลน์และรับจากร้านค้า' ให้กับลูกค้า

ในการมอบประสบการณ์ Omnichannel ที่แท้จริง PIM ควรมีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ในแง่มุมต่างๆ ซึ่งรวมถึงสินค้าคงคลัง อย่าลืมว่าผู้ซื้อเทคโนโลยี B2B มากกว่า 30% ได้ทำการซื้อครั้งแรกผ่านช่องทางดิจิทัลแล้ว

คุณต้องให้ข้อมูลออนไลน์ที่จำเป็นในการโน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อจากคุณ (ไม่ใช่คู่แข่งของคุณ) กล่าวโดยย่อ ข้อมูลผลิตภัณฑ์เป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางของผู้ซื้อทั้งหมด

แม้ว่าการแสดงตนทางออนไลน์จะมีความสำคัญสูง แต่ผลิตภัณฑ์ออนไลน์ของคุณต้องสะท้อนถึงประสบการณ์ในร้านค้าเมื่อรับคำสั่งซื้อ

5. ผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ส่วนบุคคลในทุกอุปกรณ์

การปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเรียกว่าการปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ตามความต้องการหรือความต้องการของลูกค้าเฉพาะ แน่นอน คุณจำเป็นต้องรู้ความต้องการของลูกค้าในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว โชคดีที่ 22% ของนักช็อปออนไลน์พร้อมที่จะแชร์ข้อมูลของตน หากนั่นหมายถึงความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

การส่งมอบผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต มันสามารถช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง มอบสิ่งที่พวกเขาต้องการให้กับลูกค้า และช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่

ระบบ PIM ช่วยให้คุณจัดเก็บรายการสินค้าและคำอธิบายสินค้าที่หลากหลายเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณยังสามารถเพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมเพื่อให้ลูกค้าของคุณได้รับแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การใช้งาน และประโยชน์ที่จะได้รับ

ขั้นตอนต่อไปคือความพร้อมใช้งานของข้อมูลผลิตภัณฑ์ การค้าบนมือถือหรือสิ่งที่คุณต้องให้ความสำคัญสำหรับปีหน้าคืออะไร ต่อไปนี้คือตัวเลขบางส่วนที่ระบุว่าเหตุใดจึงสำคัญ:

• 80% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตใช้โทรศัพท์เพื่อการวิจัยผลิตภัณฑ์
• 79% ใช้แอพซื้อของเพื่อซื้อสินค้า

ประการแรก คุณต้องมีเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่พร้อมข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุด ประการที่สอง ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณใช้ คุณสามารถเพิ่ม PIM เป็นผู้รวมระบบโดยตรงหรือตัวเชื่อมต่อบุคคลที่สาม ตัวเชื่อมต่อ PIM สามารถช่วยคุณจัดเก็บและเพิ่มประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นกลยุทธ์ที่สร้างผลกำไรให้กับธุรกิจของคุณ

ดังนั้นสิ่งนี้จะทิ้งเราไว้ที่ไหน?

โดยสรุป PIM เป็นเคล็ดลับของคุณในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การเติบโตทางดิจิทัล และการขายทางดิจิทัล