5 prognoz dotyczących zarządzania informacjami o produktach na rok 2022

Systemy PIM nie ograniczają się do usprawnienia procesów wzbogacania produktów. PIM przyspiesza Twoje cyfrowe biznesy i zwiększa Twój sukces dzięki sprzedaży online.

Globalny rynek zarządzania informacjami o produktach (PIM) osiągnął wartość 7,7 miliarda dolarów w 2020 roku. W przyszłości oczekuje się, że rynek osiągnie wartość 13 miliardów dolarów do 2026 roku.

Z biegiem lat rola PIM rozszerzyła się w świecie handlu omnichannel. A w latach 2020 i 2021 było to jeszcze bardziej przesadzone, gdy w wielu przypadkach konsumenci musieli robić zakupy online.

To powiedziawszy, nowe sposoby pracy z PIM staną się rzeczywistością w nadchodzącym roku. Zanurzmy się więc w 5 trendach, które, jak przewidujemy, zwiększą rynek PIM do 13 miliardów dolarów do 2026 roku.

1. Rozwiń i dotrzyj do globalnej publiczności dzięki integracji z Marketplace

Bardziej dojrzałe systemy PIM często umożliwiają firmom łączenie się z dowolnym wiodącym rynkiem, takim jak Amazon, Alibaba, eBay itp. za pomocą jednego kliknięcia.

Platformy handlowe nie tylko liczą się jako nowy kanał sprzedaży online, ale także umieszczają Twoją firmę na rynku globalnym – ze wszystkim, co zapewnia markę, klientów, pozycję, konkurencję itp. Twoim kluczem do sukcesu na internetowych platformach handlowych jest oferowanie klientom wysokiej jakości informacji o produktach, które przekonuje i zachęca do podjęcia decyzji o zakupie.

Rozwiązania do zarządzania informacjami o produktach składają się z modułów, które pozwalają firmom mapować dane produktów na preferowanym rynku. Pomaga to firmom zwiększyć strumień przychodów, sprzedając produkty na różnych rynkach.

Dzięki Dynamicweb po prostu eksportujesz kanał PIM z systemu i importujesz go do swojego kanału rynkowego. Automatycznie wypełnia wymagane dane produktu.

2. Wzbogacanie wielu produktów — wewnątrz i na zewnątrz organizacji

Jeśli firmy nie dostarczają dokładnych i bogatych informacji o produktach we wszystkich kanałach, Twój produkt kończy się czarną dziurą. Potencjalni nabywcy albo nie mogą znaleźć Twojego produktu w Internecie, albo brakuje im informacji potrzebnych do zakupu. Dlatego informacje o produktach mają kluczowe znaczenie dla powodzenia sprzedaży online.

PIM zapewnia usprawnienie procesu wzbogacania i zarządzanie nim z jednego źródła, ale to jedno źródło prawdy może być obsługiwane przez wielu interesariuszy. Na przykład dostawcy, sprzedawcy, dealerzy i tym podobne odgrywają istotną rolę we wzbogacaniu informacji o produktach. Możesz obawiać się skomplikowanej sytuacji zbyt wielu kucharzy w kuchni. Ale na szczęście większość systemów PIM radzi sobie z tym bardzo łatwo.

Często rozwiązania PIM pozwalają wielu użytkownikom na dostęp do systemu i z indywidualnym pozwoleniem na wzbogacanie i uzupełnianie swoich informacji. W ten sposób organizacje definiują role i dostęp, aby utrzymać bezpieczeństwo systemu PIM i jednocześnie poprawić informacje o produktach.

3. Przygotuj się na informacje o produkcie oparte na audio i wideo

Cały czas rozwijane są nowe platformy cyfrowe, co wpływa na transformację tradycyjnych praktyk marketingowych. Wcześniej firmy promowały swoje produkty za pomocą drukowanych ulotek, broszur, magazynów itp. Obecnie firmy produkują katalogi online za pomocą PIM.

Jednak prędzej niż później ten bezpapierowy trend pokazywania Twojego produktu pójdzie o krok dalej. W 2022 r. firmy zaczną rozumieć (i wykorzystywać) znaczenie treści audio i wideo w celu efektywniejszej promocji produktu.

Wyobraź sobie, że przedstawiasz swój produkt klientom za pomocą filmu produktowego lub dźwięku, aby poprowadzić użytkowników, jak korzystać z Twojego produktu.

Wykorzystując audio i wideo do zarządzania informacjami o produkcie, Twoja firma może łatwo i szybko przekazać instrukcje, cele użytkowania i zalety produktu odbiorcom docelowym.

W rzeczywistości rola treści audio i wideo jest bardzo istotna w zwiększaniu liczby rozmów w Twoim sklepie internetowym:

• 89% marketerów wideo twierdzi, że wideo zapewnia im dobry zwrot z inwestycji
• 83% marketerów wideo twierdzi, że wideo pomaga im w generowaniu leadów
• 80% marketerów wideo twierdzi, że wideo bezpośrednio pomogło zwiększyć sprzedaż

Źródło: www.wyzowl.com/video-marketing-statistics/

4. Omnichannel Experience będzie liderem na rynku

Dojrzały system PIM pozwala firmom dostarczać klientom doświadczenie omnichannel z możliwością personalizacji.

Może oferujesz, a może korzystasz z usługi „kliknij i odbierz”. Ta jedna cecha jest dobrym wyjaśnieniem omnichannel z perspektywy PIM. Omnichannel polega na dostarczaniu klientom doświadczenia „kup online i odbierz ze sklepu”.

Aby zapewnić prawdziwie wielokanałowe doświadczenie, PIM powinien być wystarczająco wydajny, aby zarządzać różnymi aspektami informacji o produktach, które obejmują zapasy. Pamiętaj, że ponad 30% nabywców technologii B2B dokonuje już pierwszego zakupu za pośrednictwem kanałów cyfrowych.

Musisz podać informacje online potrzebne do przekonania potencjalnego klienta do zakupu u Ciebie (a nie u konkurencji). Krótko mówiąc, dane produktów są częścią pełnej podróży kupującego.

Chociaż obecność w Internecie jest bardzo ważna, Twój produkt w Internecie musi odzwierciedlać wrażenia w sklepie podczas odbierania zamówienia.

5. Spersonalizowane produkty i doświadczenia na wszystkich urządzeniach

Personalizacja produktu to modyfikacja produktu zgodnie z potrzebą lub pragnieniem konkretnego klienta. Oczywiście musisz znać wymagania swoich klientów, aby dostarczać spersonalizowane produkty i doświadczenia. Na szczęście 22% kupujących online jest gotowych udostępnić swoje dane, jeśli oznacza to poprawę satysfakcji klientów.

Dostarczanie spersonalizowanych produktów to świetny sposób na rozwój Twojej firmy. Może pomóc Ci wyróżnić się na tle konkurencji, dać klientom to, czego chcą, i przyciągnąć nowych klientów.

System PIM umożliwia przechowywanie wariacji artykułów i opisów produktów, które informują klientów o Twoim produkcie. Możesz również dodatkowo wzbogacić informacje o produkcie, aby Twoi klienci mieli pojęcie o produkcie, jego zastosowaniu i korzyściach, jakie może on dla nich przynieść.

Kolejnym krokiem jest dostępność danych produktu. Handel mobilny, czyli na czym musisz się skupić na przyszły rok. Oto kilka liczb, które wyjaśniają, dlaczego jest to ważne:

• 80% internautów używa telefonów do badania produktów
• 79% używa aplikacji zakupowych do robienia zakupów

Po pierwsze, musisz mieć witrynę przyjazną dla urządzeń mobilnych ze zoptymalizowanymi danymi produktów. Po drugie, w zależności od używanej platformy e-commerce, możesz dodać PIM jako bezpośredniego integratora lub łącznik innej firmy. Łącznik PIM może pomóc w przechowywaniu i optymalizacji responsywnych list produktów, aby upewnić się, że jest to opłacalna strategia dla Twojej firmy.

Więc gdzie nas to pozostawia?

Krótko mówiąc, PIM to Twoja sztuczka do cyfrowej transformacji, cyfrowego wzrostu i cyfrowej sprzedaży.