5 прогнозов по управлению информацией о продуктах на 2022 год

Системы PIM не ограничиваются оптимизацией процессов обогащения продукта. PIM ускоряет ваш цифровой бизнес и масштабирует ваш успех с помощью онлайн-продаж.

В 2020 году мировой рынок управления информацией о продуктах (PIM) достиг 7,7 млрд долларов США. Ожидается, что к 2026 году рынок достигнет 13 млрд долларов США.

С годами роль PIM в мире многоканальной торговли расширилась. А в 2020 и 2021 годах это было еще больше преувеличено, когда во многих случаях потребителям нужно было делать покупки в Интернете.

При этом новые способы работы с PIM станут реальностью в следующем году. Итак, давайте углубимся в 5 тенденций, которые, по нашим прогнозам, увеличат рынок PIM до 13 миллиардов долларов к 2026 году.

1. Расширяйте и охватывайте глобальную аудиторию с помощью интеграции с рынком

Более зрелые системы PIM часто позволяют компаниям подключаться к любым ведущим рынкам, таким как Amazon, Alibaba, eBay и т. д., одним щелчком мыши.

Торговые площадки не только считаются новым каналом онлайн-продаж, но и выводят ваш бизнес на глобальный рынок — со всем, что связано с брендом, клиентами, положением, конкуренцией и т. д. Ваш ключ к успеху на онлайн-торговых площадках — предлагать клиентам качественную информацию о продуктах, которая убеждает и побуждает их принять решение о покупке.

Решения для управления информацией о продуктах состоят из модулей, которые позволяют компаниям отображать данные о продуктах на предпочтительном рынке. Это помогает предприятиям увеличить поток доходов, продавая продукты на разных торговых площадках.

С Dynamicweb вы просто экспортируете фид PIM из системы и импортируете его в свой канал Marketplace. Он автоматически заполняет необходимые данные о продукте.

2. Многократное обогащение продукта — внутри и за пределами вашей организации

Если компании не смогут предоставить точную и полную информацию о продукте по всем каналам, ваш продукт окажется в черной дыре. Потенциальные покупатели либо не могут найти ваш продукт в Интернете, либо им не хватает информации, необходимой для покупки. Таким образом, информация о продукте имеет решающее значение для успешных онлайн-продаж.

PIM обеспечивает оптимизацию процесса обогащения и управление им из одного источника, но с этим единым источником достоверной информации могут работать несколько заинтересованных сторон. Например, поставщики, продавцы, дилеры и т.п. играют жизненно важную роль в обогащении информации о продукте. Вы можете опасаться сложной ситуации, когда на кухне слишком много поваров. Но, к счастью, большинство систем PIM справляются с этим очень легко.

Часто решения PIM позволяют нескольким пользователям получать доступ к системе и с индивидуальным разрешением для обогащения и дополнения своей информации. Таким образом, организации определяют роли и доступ для обеспечения безопасности системы PIM и одновременного улучшения информации о продукте.

3. Подготовьтесь к аудио- и видеоинформации о продукте

Постоянно разрабатываются новые цифровые платформы, в результате чего традиционные маркетинговые практики трансформируются наизнанку. Раньше предприятия продвигали свою продукцию с помощью печатных листовок, брошюр, журналов и т. д. Сегодня предприятия создают онлайн-каталоги с помощью PIM.

Однако рано или поздно эта безбумажная тенденция демонстрации вашего продукта сделает шаг вперед. В 2022 году компании начнут понимать (и принимать) важность аудио- и видеоконтента для более эффективного продвижения продукта.

Представьте, что вы представляете свой продукт своим клиентам с помощью видеоролика о продукте или аудио, чтобы помочь пользователям понять, как использовать ваш продукт.

Используя аудио и видео для управления информацией о продукте, ваш бизнес может легко и быстро передавать инструкции, цели использования и преимущества продукта целевой аудитории.

На самом деле, роль аудио- и видеоконтента очень важна для увеличения количества разговоров о вашем интернет-магазине:

• 89% видеомаркетологов говорят, что видео дает им хорошую рентабельность инвестиций
• 83% видеомаркетологов говорят, что видео помогает им в привлечении потенциальных клиентов
• 80% видеомаркетологов говорят, что видео напрямую помогло увеличить продажи

Источник: www.wyzowl.com/video-marketing-statistics/

4. Многоканальный опыт будет лидировать на рынке

Зрелая система PIM позволяет компаниям предоставлять многоканальный опыт клиентам с персонализацией.

Может быть, вы предлагаете или используете услугу «нажми и забери». Эта особенность является хорошим объяснением многоканальности с точки зрения PIM. Многоканальность — это предоставление клиентам возможности «купить онлайн и забрать из магазина».

Чтобы обеспечить настоящий многоканальный опыт, PIM должен быть достаточно эффективным, чтобы управлять различными аспектами информации о продукте, включая запасы. Помните, что более 30% покупателей технологий B2B уже совершают свои первоначальные покупки через цифровые каналы.

Вам необходимо предоставить онлайн-информацию, необходимую для того, чтобы убедить потенциального клиента совершить покупку у вас (а не у вашего конкурента). Короче говоря, данные о продукте являются частью полного пути покупателя.

Несмотря на то, что присутствие в Интернете очень важно, ваш продукт в Интернете должен отражать опыт в магазине при получении заказа.

5. Персонализированные продукты и опыт на всех устройствах

Персонализацией продукта называют изменение продукта в соответствии с потребностями или желанием конкретного клиента. Очевидно, что вам нужно знать потребности ваших клиентов, чтобы предоставлять персонализированные продукты и опыт. К счастью, 22% онлайн-покупателей готовы поделиться своими данными, если это означает повышение удовлетворенности клиентов.

Предоставление персонализированных продуктов — отличный способ развития вашего бизнеса. Это может помочь вам выделиться среди конкурентов, дать клиентам то, что они хотят, и помочь привлечь новых клиентов.

Система PIM позволяет хранить варианты элементов и описания продуктов, которые информируют клиентов о вашем продукте. Вы также можете дополнить информацию о продукте, чтобы ваши клиенты получили представление о продукте, его использовании и о том, какую пользу он может принести им.

Следующим шагом является доступность данных о продукте. Мобильная коммерция, или На чем нужно сосредоточиться в следующем году. Вот некоторые цифры, которые показывают, почему это важно:

• 80% интернет-пользователей используют свои телефоны для исследования продуктов
• 79% используют приложения для покупок, чтобы совершать покупки

Во-первых, вам нужен удобный для мобильных устройств веб-сайт с оптимизированными данными о продуктах. Во-вторых, в зависимости от используемой вами платформы электронной коммерции вы можете добавить PIM в качестве прямого интегратора или стороннего соединителя. Соединитель PIM может помочь вам хранить и оптимизировать адаптивные списки продуктов, чтобы обеспечить прибыльную стратегию для вашего бизнеса.

Итак, где это оставляет нас?

Короче говоря, PIM — это ваш путь к цифровой трансформации, цифровому росту и цифровым продажам.