2022년 5가지 제품 정보 관리 예측

PIM 시스템은 제품 강화 프로세스를 간소화하는 데 국한되지 않습니다. PIM은 디지털 비즈니스를 가속화하고 온라인 판매로 성공을 확장합니다.

전 세계 PIM(제품 정보 관리) 시장은 2020년에 77억 달러 규모에 이르렀습니다. 앞으로 시장은 2026년까지 130억 달러 규모에 이를 것으로 예상됩니다.

수년에 걸쳐 옴니채널 상거래의 세계에서 PIM의 역할이 확대되었습니다. 그리고 2020년과 2021년에는 많은 경우에 소비자가 온라인 쇼핑을 해야 할 때 이 수치가 더욱 과장되었습니다.

그렇긴 하지만, PIM을 사용하여 작업하는 새로운 방법이 우리 앞에 현실이 될 것입니다. 따라서 2026년까지 PIM 시장을 최대 130억 달러로 확장할 것으로 예측되는 5가지 추세에 대해 살펴보겠습니다.

1. Marketplace 통합을 통해 글로벌 잠재고객 확대 및 도달

보다 성숙한 PIM 시스템을 통해 회사는 종종 한 번의 클릭으로 Amazon, Alibaba, eBay 등과 같은 주요 시장에 연결할 수 있습니다.

마켓플레이스는 새로운 온라인 판매 채널로 간주될 뿐만 아니라 브랜드, 고객, 위치, 경쟁 등을 가져오는 글로벌 시장에서 비즈니스를 시작합니다. 온라인 마켓플레이스에서 성공의 열쇠는 고객에게 고품질 제품 정보를 제공하는 것입니다. 구매 결정을 내리도록 설득하고 권장합니다.

제품 정보 관리 솔루션은 기업이 선호하는 시장에서 제품 데이터를 매핑할 수 있는 모듈로 구성됩니다. 이를 통해 기업은 다양한 시장에서 제품을 판매하여 수익원을 추가할 수 있습니다.

Dynamicweb을 사용하면 시스템에서 PIM 피드를 내보내고 이를 마켓플레이스 채널로 가져오기만 하면 됩니다. 필요한 제품 데이터를 자동으로 채웁니다.

2. 다양한 제품 강화 - 조직 내부 및 외부

기업이 모든 채널에서 정확하고 풍부한 제품 정보를 제공하지 못하면 제품은 블랙홀에 빠지게 됩니다. 잠재 구매자는 온라인에서 제품을 찾을 수 없거나 구매에 필요한 정보가 부족합니다. 따라서 제품 정보는 성공적인 온라인 판매를 촉진하는 데 매우 중요합니다.

PIM은 강화 프로세스가 하나의 단일 소스에서 간소화되고 관리되지만 단일 소스 소스는 여러 이해 관계자가 처리할 수 있도록 합니다. 예를 들어, 공급자, 공급업체, 딜러 등은 제품 정보를 풍부하게 하는 데 중요한 역할을 합니다. 주방에 너무 많은 셰프가 있는 복잡한 상황이 두려울 수 있습니다. 그러나 운 좋게도 대부분의 PIM 시스템은 매우 쉽게 처리합니다.

종종 PIM 솔루션을 사용하면 여러 사용자가 시스템에 액세스하고 개별 권한으로 정보를 보강하고 완성할 수 있습니다. 이러한 방식으로 조직은 역할과 액세스 권한을 정의하여 PIM 시스템의 보안을 유지함과 동시에 제품 정보를 개선합니다.

3. 오디오 및 비디오 기반 제품 정보 준비

새로운 디지털 플랫폼이 항상 개발되고 있으며, 이는 전통적인 마케팅 관행에 영향을 미치고 있습니다. 이전에는 기업에서 인쇄된 전단지, 브로셔, 잡지 등을 통해 제품을 홍보했습니다. 오늘날 기업에서는 PIM을 사용하여 온라인 카탈로그를 생산합니다.

그러나 머지 않아 귀하의 제품을 보여주는 종이 없는 추세는 한 걸음 더 나아갈 것입니다. 2022년에 기업은 보다 효과적인 방식으로 제품을 홍보하기 위해 오디오 및 비디오 콘텐츠의 중요성을 이해하고 수용하기 시작할 것입니다.

제품 비디오를 통해 고객에게 제품을 소개하거나 오디오를 사용하여 사용자에게 제품 사용 방법을 안내한다고 상상해 보십시오.

제품 정보 관리를 위해 오디오 및 비디오를 활용하여 귀사는 지침, 사용 목적 및 제품의 이점을 대상 고객에게 쉽고 빠르게 전달할 수 있습니다.

실제로 오디오 및 비디오 콘텐츠의 역할은 웹샵에서 대화를 늘리는 데 매우 중요합니다.

• 비디오 마케터의 89%는 비디오가 좋은 ROI를 제공한다고 말합니다.
• 비디오 마케터의 83%는 비디오가 리드 생성에 도움이 된다고 말합니다.
• 비디오 마케터의 80%는 비디오가 매출 증대에 직접적인 도움이 되었다고 말합니다.

출처: www.wyzowl.com/video-marketing-statistics/

4. 옴니채널 경험이 시장을 주도하다

성숙한 PIM 시스템을 통해 기업은 개인화를 통해 고객에게 옴니채널 경험을 제공할 수 있습니다.

클릭 앤 콜렉트 서비스를 제공하거나 사용할 수도 있습니다. 이 한 가지 기능은 PIM 관점에서 옴니채널에 대한 좋은 설명입니다. 옴니채널은 '온라인으로 구매하고 매장에서 픽업' 경험을 고객에게 전달하는 것입니다.

진정한 옴니채널 경험을 제공하기 위해 PIM은 재고를 포함하는 제품 정보의 다양한 측면을 관리할 수 있을 만큼 충분히 효율적이어야 합니다. B2B 기술 구매자의 30% 이상이 이미 디지털 채널을 통해 초기 구매를 하고 있음을 기억하십시오.

경쟁자가 아닌 귀하에게서 구매하도록 잠재 고객을 설득하는 데 필요한 온라인 정보를 제공해야 합니다. 요컨대, 제품 데이터는 전체 구매자 여정의 일부입니다.

온라인 존재가 매우 중요하더라도 온라인 제품은 주문을 받을 때 매장 내 경험을 반영해야 합니다.

5. 모든 장치에서 개인화된 제품 및 경험

제품 개인화는 특정 고객의 필요나 욕구에 따라 제품을 변경하는 것을 말합니다. 물론 개인화된 제품과 경험을 제공하기 위한 고객의 요구 사항을 알아야 합니다. 다행히 온라인 쇼핑객의 22%는 고객 만족도 향상을 의미하는 경우 데이터를 공유할 준비가 되어 있습니다.

개인화된 제품을 제공하는 것은 비즈니스를 성장시키는 좋은 방법입니다. 경쟁사보다 눈에 띄고 고객이 원하는 것을 제공하며 새로운 고객을 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다.

PIM 시스템을 사용하면 고객에게 제품에 대해 알려주는 다양한 품목 및 제품 설명을 저장할 수 있습니다. 또한 제품 정보를 더욱 풍부하게 하여 고객이 제품, 사용 방법 및 혜택을 받을 수 있는 방법에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

다음 단계는 제품 데이터의 가용성입니다. 모바일 커머스, 아니면 내년에 집중해야 하는 것. 이것이 왜 중요한지를 나타내는 몇 가지 숫자는 다음과 같습니다.

• 인터넷 사용자의 80%는 제품 조사를 위해 휴대전화를 사용합니다.
• 79%는 쇼핑 앱을 사용하여 구매합니다.

첫째, 최적화된 제품 데이터가 있는 모바일 친화적인 웹사이트가 있어야 합니다. 둘째, 사용하는 전자 상거래 플랫폼에 따라 PIM을 직접 통합자 또는 타사 커넥터로 추가할 수 있습니다. PIM 커넥터를 사용하면 반응형 제품 목록을 저장하고 최적화하여 비즈니스에 수익성 있는 전략이 되도록 할 수 있습니다.

그래서, 이것은 우리를 어디로 떠나는가?

간단히 말해서 PIM은 디지털 혁신, 디지털 성장 및 디지털 판매를 위한 트릭입니다.