5 การคาดการณ์การตลาดดิจิทัลปี 2022

ภูมิทัศน์การตลาดดิจิทัลเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและบ่อยครั้ง แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะทำนายอนาคตของการตลาดดิจิทัล ที่กล่าวว่านี่คือการทำนาย 5 อันดับแรกเมื่อสิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้น

ธุรกิจที่ปรับให้เข้ากับแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงไปมักจะวางตัวอยู่แถวหน้าของวงการ และธุรกิจที่ไม่รองรับโอกาสทางดิจิทัลล่าสุดมักจะล้าหลัง ดังนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น เราต้องการแชร์แนวโน้มการตลาดดิจิทัล 5 ประการที่เราคาดการณ์ว่าเป็นขั้นตอนทางดิจิทัลที่สำคัญในการเพิ่มโอกาสในการขาย การขาย และ Conversion ในปี 2022

1. กิจกรรมลูกผสมเพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่มีอยู่และสร้างความสัมพันธ์ใหม่

ในปี 2020 และ 2021 เราได้เห็นกิจกรรมดิจิทัลและการสัมมนาผ่านเว็บทุกที่ และอีกไม่นานเราจะถึงขีดจำกัดเพื่อดำเนินการต่อในระดับเสียงเดิม ผู้ชมของเราเบื่อหน่าย หรืออย่างน้อยพวกเขาต้องการปรับแต่งกิจกรรม เช่น การสัมมนาผ่านเว็บที่เน้นการสนทนามากขึ้น กิจกรรมกลุ่มผู้ใช้วีไอพีดิจิทัล หรืออื่นๆ ที่คล้ายกัน

เมื่อพิจารณาจากสถิติเหตุการณ์ Dynamicweb เราเห็นรูปแบบที่ผู้คนยังคงลงทะเบียน อย่างไรก็ตามอัตราการเข้าร่วมจะลดลง สิ่งนี้บ่งบอกถึงความสนใจในหัวข้อนี้อย่างแน่นอน แต่ก็แสดงให้เห็นว่าผู้ชมของเราไม่ได้ลงทุนสูงเหมือนเมื่อครึ่งปีที่แล้ว

อย่างไรก็ตาม เราได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับการใช้ดิจิทัล และเรามีประสบการณ์ไม่เพียงแต่ลดต้นทุน แต่ยังรวมถึงวิธีทำงานอย่างมีประสิทธิภาพภายในกิจกรรมด้วย

ในปีหน้า อีเวนท์ดิจิทัลจะสมดุลกับอีเวนต์แบบไฮบริด และทำไมถึงเป็นอย่างนั้น? เนื่องจากงานแบบไฮบริดมีการผสมผสานระหว่างส่วนประกอบแบบตัวต่อตัวและแบบเสมือนที่สามารถทำให้พวกเขามีความยั่งยืนและครอบคลุมมากขึ้น

ซึ่งหมายความว่างานแบบผสมอาจเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น ซึ่งพูดได้ตรงไปยังหัวใจของผู้บริโภคยุคใหม่ และมักจะนำการลงทุนและการมีส่วนร่วมกลับคืนมา

จากที่กล่าวมา กิจกรรมดิจิทัลทั้งหมดจะดำเนินต่อไปในปี 2022 แต่เราคาดหวังว่าจะรวมกิจกรรมเหล่านั้นเป็นกิจกรรมแบบตัวต่อตัว (หวังว่า)

2. การตลาดบนโซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อการแสดงตนในที่ที่ลูกค้าของคุณอยู่

ผู้คนจากทุกชั่วอายุคนต่างย้ายไปออนไลน์ และสถานที่ที่พวกเขาใช้เวลามากที่สุดอยู่บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ผู้คนกำลังเลื่อน โพสต์ และมีส่วนร่วมผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียเกือบทั้งหมด ด้วยเหตุนี้ บริษัทส่วนใหญ่จึงย้ายกลยุทธ์ทางการตลาดของตนไปยังช่องทางโซเชียลด้วย

สิ่งนี้หมายความว่าสำหรับนักการตลาด? ครั้งแรกของฤดูใบไม้ร่วง เราสามารถเข้าใจลูกค้าแต่ละรายอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นในฐานะปัจเจก และทำให้ได้รับโอกาสในการเสนอข้อเสนอและบริการที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวสูง เนื่องจากอัลกอริทึมที่ใช้ในโซเชียลมีเดียมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ขัดแย้งกัน การมีผู้ชมเป้าหมายทั้งหมดของคุณบนโซเชียลมีเดียจะเพิ่มความซับซ้อนมากขึ้นในการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในแบบของคุณและตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายที่เสียค่าใช้จ่าย

ตัวอย่างเช่น เมื่อสร้างเนื้อหาสำหรับโพสต์บนโซเชียล ไม่ว่าจะเป็นโพสต์ทั่วไป โพสต์สนับสนุนพนักงาน หรือแคมเปญโฆษณา จำเป็นต้องคำนึงถึงสถานการณ์ปัจจุบันในโลกและในประเทศ เมือง และภูมิภาคหนึ่งๆ และระดับวุฒิภาวะทางดิจิทัลใน ผู้ชมทางสังคมของคุณซึ่งตอนนี้รวมถึงทุกคนด้วย

3. การตลาดเนื้อหาจะเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญสำหรับการเติบโต

การตลาดเนื้อหากำลังกลับมาเป็นวินัยทางการตลาดที่ขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ ทำไม เนื่องจาก Google บอกเราว่าการตลาดเนื้อหาเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดอันดับการค้นหาผู้ซื้อ นอกจากนั้น นักการตลาดมากกว่าสองในสามกำลังเพิ่มงบประมาณการตลาดเนื้อหาในปี 2565 โดย 1 ใน 5 เพิ่มขึ้นเป็นตัวเลขสองหลัก

ที่มา: การสำรวจประจำปีของ Content Marketing Institute เรื่อง Content Marketing Trends

เหตุผลที่เราเห็นการฟื้นตัวของ Content Marketing คือบริษัทต่างๆ เริ่มตระหนักถึงพลังของเนื้อหามากขึ้น ส่วนหนึ่งเป็นเพราะการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแบบเร่งรัดที่ทั้งบริษัทและผู้คนต้องเผชิญในช่วงการแพร่ระบาด

การค้าทางดิจิทัลนั้นสะดวกและวุฒิภาวะทางดิจิทัลจากรุ่นสู่รุ่นได้มาถึงจุดสูงสุดใหม่แล้ว ซึ่งหมายความว่าผู้ซื้อค้นหาและซื้อสินค้าออนไลน์ และคุณต้องการเนื้อหาที่มีคุณภาพและประสิทธิภาพ SEO ที่ดีจึงจะพบได้ทางออนไลน์

กล่าวโดยย่อ: การตลาดเนื้อหาจะ (ต่อ) เพื่อขับเคลื่อนพลังของทุกกลยุทธ์ B2B และธุรกิจของคุณต้องอยู่เหนือเส้นการตลาด

4. วิดีโอจะครองช่องดิจิตอลทั้งหมดในทุกอุตสาหกรรม

การสร้างเนื้อหาและการโฆษณาในรูปแบบวิดีโอกำลังเพิ่มขึ้นในปัจจุบัน ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นไม่ต้องการอ่าน พวกเขาต้องการดู (และฟัง) ทั่วโลก การเข้าชมวิดีโอทางอินเทอร์เน็ตทั้งหมด (ธุรกิจและผู้บริโภครวมกัน) เป็น 80% ของปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดในปี 2564 อันที่จริง ในปี 2564 คาดว่าบุคคลทั่วไปจะใช้เวลา 100 นาทีต่อวันในการดูวิดีโอออนไลน์

เนื้อหาวิดีโอกำลังพิสูจน์ตัวเองว่าเป็นสื่อที่ทรงพลัง และดังที่ได้กล่าวไว้ เราพบกับการสัมมนาผ่านเว็บ วิดีโอแนะนำวิธีการ การตลาดวิดีโอสำหรับผลิตภัณฑ์ และวิดีโอสตรีมมิงแบบสด ฯลฯ เพิ่มขึ้นอย่างมากในปีที่ผ่านมา

ด้วยวินัยของวิดีโอที่ฝังอยู่ในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ จำนวนรูปแบบและวิธีการโต้ตอบกับผู้ชมของคุณจึงดูมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ความสำคัญของวิดีโอต่อช่องทางการตลาดดิจิทัลกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการทำตลาดวิดีโอของคุณ คุณต้องมุ่งเน้นที่การปรับเนื้อหาวิดีโอของคุณให้เหมาะสม วิดีโอที่เพิ่มประสิทธิภาพต้องมีภาพขนาดย่อและคำอธิบาย คำบรรยายที่ดี และการถอดเสียงเป็นคำ เพื่อให้ผู้ชมสามารถอ่านข้อมูลจากวิดีโอได้

สิ่งนี้ใช้ได้กับทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นขนาด อุตสาหกรรม หรือผู้ชม แม้ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ซับซ้อนด้วย SKU จำนวนมาก หรือหากคุณขายเครื่องจักรทางเทคนิคขั้นสูงพร้อมอะไหล่มากมาย ให้ใช้วิดีโอเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีชีวิตชีวา

แทนที่จะสร้างรูปภาพ ให้สร้างวิดีโอสั้นๆ 10-30 วินาทีที่แสดงผลิตภัณฑ์จากทุกมุม และเพิ่มวิดีโอแนะนำพร้อมคู่มือ

หากคุณยังใช้วิดีโอไม่เต็มที่ในกิจกรรมทางการตลาดของคุณ แสดงว่าคุณกำลังล้าหลังแล้ว แต่อย่ากังวล ยังไม่สายเกินไปที่จะเข้าร่วม ให้ปี 2022 เป็นปีที่คุณเริ่มบันทึก

5. ผลของการค้นหาด้วยเสียงและภาพต่อประสิทธิภาพของเว็บไซต์

ลูกค้าจะต้องสามารถค้นหาไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดายที่สุดเพื่อให้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณมีประสิทธิภาพ ด้วยจำนวนผู้ที่ใช้เทคโนโลยีการค้นหาด้วยเสียงและภาพเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว คุณไม่สามารถละเลยพวกเขาได้ ความนิยมของการค้นหาด้วยเสียงและภาพได้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในการใช้คำหลัก

การค้นหาด้วยภาพหรือการค้นหาด้วยรูปภาพมีมาช้านานแล้ว เสิร์ชเอ็นจิ้นแสดงผลการค้นหาตามรูปภาพแทนที่จะพิมพ์คำสำคัญ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้สามารถอัปโหลดรูปภาพและรับข้อมูลเกี่ยวกับรายการจากรูปภาพเท่านั้น

Google Lens, Pinterest Lens และเครื่องมือค้นหาที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนกล้องของผู้ใช้ให้เป็นแถบค้นหา เพื่อให้ได้ประโยชน์จากเทรนด์นี้ คุณต้องเพิ่มรูปภาพคุณภาพสูงและแท็กรูปภาพด้วยคำสำคัญที่สื่อความหมาย

ในทำนองเดียวกัน การค้นหาด้วยเสียงทำให้ผู้ใช้สามารถพูดลงในอุปกรณ์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ เมื่อคุณเขียนเนื้อหา คุณต้องเลือกคำหลักตามคำถามที่ผู้คนอาจถามเมื่อใช้ Siri หรือ Alexa ซึ่งจะช่วยเพิ่มการมองเห็น ประสิทธิภาพ และการแปลงของคุณบนเว็บไซต์

เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของการค้นหาด้วยเสียงและภาพ นักการตลาดสามารถใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันได้:

• Chatbots: คุณสามารถใช้ Chatbots เพื่อสื่อสารกับผู้เยี่ยมชม/ผู้ใช้ของคุณตามรูปภาพที่พวกเขาคลิก แชร์ หรือถูกใจ
• การสร้างฮับเนื้อหารูปภาพผลิตภัณฑ์: ผู้ขายและผู้ค้าปลีกสามารถสร้างไลบรารีรูปภาพของผลิตภัณฑ์ได้ เสิร์ชเอ็นจิ้นจะช่วยคุณเมื่อเลือกไซต์ตามเนื้อหาที่เน้นผู้ใช้
• การรวมการค้นหาด้วยภาพและข้อความ: แทนที่จะใช้การค้นหาด้วยภาพและข้อความเป็นคู่แข่งสองราย คุณจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการรวมทั้งสองเข้าด้วยกัน

ผลกระทบของการค้นหาด้วยภาพและการค้นหาด้วยเสียงต่อประสิทธิภาพของเว็บไซต์และ SEO นั้นมีความสำคัญ แม้ว่าเทคโนโลยีจะยังคงตั้งหลักในตลาดได้ แต่ก็จะดีขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

เพื่อให้การตลาดดิจิทัลและเว็บไซต์ของคุณทำงานได้ดีขึ้นในปี 2022 คุณต้องปรับข้อความ ภาพ และเสียงให้เหมาะสม ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีโอกาสที่ดีในการเชื่อมต่อกับลูกค้า ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายใหม่ๆ และขยายสถานะทางการตลาดของคุณ

ดังนั้นสิ่งนี้จะทิ้งเราไว้ที่ไหน?

การตลาดเป็นสาขาที่พัฒนาตลอดเวลา การติดตามเทรนด์การตลาดดิจิทัลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ ไม่ว่าขนาดหรืออุตสาหกรรม

เพิ่มความผูกพันและความภักดีด้วยเนื้อหาคุณภาพสูงที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ และทำให้กระบวนการที่เกิดซ้ำบนภูเขาเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลา ในทางกลับกัน สามารถช่วยให้คุณก้าวทันแนวการตลาดที่เกิดขึ้นใหม่