ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ธุรกิจขนาดเล็กจะได้รับผลกระทบหนักที่สุดในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอย อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีแนวโน้มว่าจะมีความยืดหยุ่นมากกว่า จึงมีโอกาสค่อนข้างที่จะรีสตาร์ททันทีที่ฝุ่นจับตัว โดยที่ เราไม่ได้หมายถึงจุดสิ้นสุดของภาวะถดถอยหรือ ในสถานการณ์เฉพาะนี้ ระบาด สิ่งที่ต้องทำคือเพื่อให้สถานการณ์ดีขึ้นเล็กน้อย และคุณจะสามารถสร้างธุรกิจขนาดเล็กของคุณขึ้นมาใหม่ได้ตั้งแต่เริ่มต้น เมื่อคำนึงถึงเรื่องนี้และไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป ต่อไปนี้คือวิธีการสิบอันดับแรกที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างธุรกิจขนาดเล็กของคุณขึ้นใหม่หลังโควิด-19

1. เตรียมการกลับมาของคุณ

หากคุณกำลังวางแผนที่จะคัมแบ็ก ทำไมไม่ลองแน่ใจว่าคุณจะเดินจากไปอย่างถูกทาง อย่าเผาสะพานใด ๆ และประกาศให้ผู้ประจำการทั้งหมดของคุณกลับมา หากคุณยังอยู่ในธุรกิจและธุรกิจดำเนินไปอย่างช้าๆ อย่าลืมบอกล่วงหน้า บอกพวกเขาว่าบริษัทของคุณกำลังประสบปัญหาเหมือนคนอื่นๆ และรับรองกับพวกเขาว่าอีกไม่นานคุณจะเร่งดำเนินการอย่างเต็มที่ แม้ว่าคุณจะสูญเสียลูกค้าไป แต่ก็พยายามอย่าเสียชื่อเสียง เรียกคืนลูกค้าได้ง่ายกว่าการสร้างชื่อของคุณใหม่ในอุตสาหกรรม

2. ติดต่อกับทีมของคุณ

สมาชิกในทีมของคุณบางคนจะย้ายไปหางานทำที่อื่น อย่างไรก็ตาม การว่าจ้างและฝึกอบรมคนใหม่เป็นกระบวนการที่เหนื่อยมาก การมี แม่แบบคู่มือ พนักงาน ในมือจะง่ายกว่าในการเข้าร่วมเป็นสมาชิกทีมใหม่ของคุณ นอกจากนี้ หากคุณจำเป็นต้องเลิกจ้างพนักงาน ให้ดำเนินการอย่างสุภาพและมีมนุษยธรรมมากที่สุด ให้จดหมายแนะนำที่ดีและค่าชดเชยที่เหมาะสมแก่พวกเขา สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสให้พวกเขากลับมาเมื่อคุณต้องการทีมอีกครั้ง ติดต่อกับพวกเขาและถามพวกเขาเป็นระยะ ๆ ว่าพวกเขาเป็นอย่างไร ในทุกอุตสาหกรรม ทหารผ่านศึก (โดยเฉพาะทหารผ่านศึกที่ภักดี) เป็นสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้

3. ลูกค้าและพนักงานขาย

เมื่อพูดถึงผลกำไร ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการกลับมาของคุณ มีสถิติสำคัญสองประการที่คุณควรเน้น อันดับแรก คุณต้องตระหนักถึงข้อเท็จจริงที่ว่าลูกค้าของคุณมีเพียง 8 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ทำ ผลกำไรได้ 40 เปอร์เซ็นต์ เรากำลังพูดถึงลูกค้าประจำอยู่แล้ว นอกเหนือจากนี้ คุณต้องเข้าใจว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายทั้งหมดของคุณ มาจาก 20 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานขายของคุณ สรุปแล้ว ไม่ใช่ลูกค้าทุกคนและไม่ใช่อดีตพนักงานทุกคนที่มีความสำคัญเช่นกัน เมื่อเป็นเรื่องของการจัดลำดับความสำคัญ คุณจะรู้ว่าคุณควรมุ่งเน้นอะไร

4. โฟกัสที่งานหลัก

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณต้องเข้าใจคือ คุณต้องมุ่งเน้นที่งานหลักของคุณ บ่อยครั้ง เรากำลังพูดถึงการสร้างเครือข่ายและการขาย วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้ตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คุณสามารถโฟกัสได้อย่างเหมาะสมคือการจ้างงานที่ไม่จำเป็นทั้งหมด (และแม้แต่งานที่สำคัญบางอย่าง) ตัวอย่างเช่น บาง หน่วยงานเชี่ยวชาญด้าน 3PL (การขนส่งบุคคลที่สาม) ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถมุ่งเน้นที่การสร้างรายได้และการรับความไว้วางใจกลับคืนมา

5. ทำการปรับปรุงบางอย่าง

แม้ว่าจะยากลำบาก แต่ก็มีธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งที่สามารถจัดการได้แม้ว่าจะเกิดวิกฤติ เลยลองตรวจดูว่าพวกเขาทำอะไรถูกที่คนอื่นทำผิด ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถทำการปรับเปลี่ยนที่จะทำให้ธุรกิจของคุณดึงดูดลูกค้าและบริการของคุณมีความสำคัญมากขึ้น (หรือดูจำเป็น) ที่สำคัญที่สุด คุณจะทำให้ธุรกิจของคุณปรับตัวได้ง่ายขึ้นและมีความยืดหยุ่นในการเปลี่ยนแปลงมากขึ้น

6. ตั้งไทม์ไลน์

สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือต้องแน่ใจว่าคุณรู้ทิศทางที่คุณกำลังมุ่งหน้าไปอย่างถ่องแท้ คุณต้องการเป้าหมายระยะยาวบางส่วน แต่คุณยังต้องการเป้าหมายในระยะสั้นด้วย นานแค่ไหนจากนี้ (ถ้าสิ่งต่าง ๆ เป็นไปตามแผน) คุณคาดหวังว่าตัวเองจะกลับมาอยู่ในเส้นทางเดิมหรือไม่? ต้องใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะถึงจุดที่คุณอยู่ก่อนเกิดโรคระบาด? ต้องใช้เวลานานแค่ไหนกว่าที่คุณจะทำกำไรได้มากกว่าที่เคย? การมีไทม์ไลน์ที่แน่นอนคือสิ่งที่จะช่วยให้คุณรู้ว่าคุณกำลังมาถูกทางหรือไม่

7. ก้าวสู่การตลาดของคุณอย่างแข็งแกร่ง

เมื่อคุณกลับมาทำธุรกิจแล้ว คุณต้องพูดให้ชัดเจนและประกาศให้โลกรู้ โดยมีเงื่อนไขว่าคุณมีโซเชียลมีเดียและบล็อก คุณไม่ควรละเลยเพียงเพราะธุรกิจของคุณกำลังล่มสลาย แค่อยู่ต่อหน้าผู้ชมของคุณ คุณก็จะมีงานง่ายขึ้นมากในการกลับมา โดยรวมแล้ว ความพยายามทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมคือสิ่งที่สร้างความแตกต่าง อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะอุทิศเวลาให้กับเว็บไซต์ของคุณมากขึ้นและ เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการแปลงที่มากขึ้น

8. เล่าเรื่อง

ทุกคนชอบเรื่องราวการคัมแบ็ก ทำไมไม่ลองเปลี่ยนเรื่องนี้ให้เป็นข้อได้เปรียบดูล่ะ ลองคิดดูว่า ถ้าคุณทำแคมเปญการตลาดแบบคัมแบ็กเกี่ยวกับความท้าทายทั้งหมดที่บริษัทของคุณเอาชนะได้ คุณจะสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ตลาดของคุณหรือทำให้พวกเขาเป็นที่รู้จักในตัวคุณ สิ่งที่สำคัญก็คือความสามารถของคุณในการรักษามุมมอง โปรดจำไว้ว่า เมื่อเล่าเรื่องหนึ่ง คุณต้องแนะนำลูกค้าทั่วไปว่าเป็นองค์ประกอบหลัก พนักงาน

9. มันจะไม่ง่าย

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณต้องจัดการคือความคาดหวังของคุณ อย่ามองย้อนกลับไปถึงสิ่งที่คุณมีก่อนเกิดภัยพิบัติ ให้จดจ่อกับสิ่งที่อยู่ข้างหน้าแทน เหมือนเริ่มต้นใหม่ แค่ครั้งนี้ไม่ได้เริ่มจากศูนย์ คุณมีประสบการณ์และความรู้เชิงลึกของอุตสาหกรรม มีผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมมากกว่าสองสามรายในสมุดโทรศัพท์ของคุณ โดยรวมแล้ว มันไม่ง่ายเลย แต่จำไว้ว่า เมื่อไม่นานมานี้ คุณเคยแย่กว่านี้

สรุปแล้ว

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องจำไว้ก็คือการที่วิกฤตครั้งหนึ่งได้ผ่านพ้นไป ไม่ได้หมายความว่าปัญหาของคุณจะหมดไป คุณเห็นไหมว่าวิกฤตครั้งใหญ่ครั้งต่อไปอาจจะอยู่ใกล้แค่เอื้อม คราวนี้มันจับคุณไม่ทันระวังโดยไม่มีแผนฉุกเฉิน ครั้งต่อไป คุณไม่สามารถปล่อยให้ประมาทได้ ดังนั้นโปรดใช้ปัญหาเหล่านี้เป็นประสบการณ์การเรียนรู้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะหลีกเลี่ยงปัญหาที่คล้ายกันในอนาคต