불경기 동안 가장 큰 타격을 입는 것은 소기업이 전례가 없는 일이 아닙니다. 그러나 더 많은 유연성을 갖는 경향이 있기 때문에 먼지가 가라앉는 즉시 다시 시작할 가능성이 큽니다. 그렇다고 해서 반드시 경기 침체 또는 이 특정 시나리오에서 전염병의 끝을 의미하는 것은 아닙니다. 상황이 약간 개선되고 처음부터 소규모 비즈니스를 재건하는 데 필요한 모든 것입니다. 이를 염두에 두고 더 이상 고민하지 않고 COVID-19 이후 소규모 비즈니스를 재건하는 데 사용할 수 있는 상위 10가지 방법은 다음과 같습니다.

1. 컴백 준비하기

컴백을 계획하고 있다면 오른발로 떠나는 것이 좋습니다. 다리를 태우지 말고 모든 단골에게 당신이 돌아올 것이라고 알리지 마십시오. 아직 사업을 하고 있고 속도가 느리다면 미리 언급하십시오. 당신의 회사가 다른 모든 사람들과 마찬가지로 어려움을 겪고 있다고 말하고 당신이 곧 최대의 속도를 낼 것이라고 확신시키십시오. 고객을 잃게 되더라도 명성을 잃지 않도록 노력하십시오. 업계에서 이름을 재건하는 것보다 고객을 되찾는 것이 더 쉽습니다.

2. 팀과 연락 유지

팀원 중 일부는 다른 곳에서 일자리를 찾을 수 있지만 새로운 사람을 고용하고 교육하는 것은 힘든 과정입니다. 직원 핸드북 템플릿 을 준비하면 새 팀원을 쉽게 온보딩할 수 있습니다. 또한 해고를 해야 하는 경우 가능한 한 정중하고 인도적으로 해고해야 합니다. 그들에게 좋은 추천서와 적절한 퇴직금을 주십시오. 이렇게 하면 팀이 다시 필요할 때 돌아올 가능성이 높아집니다. 그들과 연락을 유지하고 때때로 어떻게 지내는지 물어보십시오. 어떤 산업에서든 베테랑(특히 충성스러운 베테랑)은 매우 소중합니다.

3. 고객과 영업사원

컴백에 결정적인 영향을 미치는 수익에 관해서는 두 가지 핵심 통계에 집중해야 합니다. 첫째, 모든 고객의 8%만이 수익의 40%를 차지한다는 사실을 알아야 합니다. 물론 단골에 대한 이야기입니다. 이 외에도 전체 매출의 80%가 영업 사원의 20%에 의해 이루어진다는 사실을 이해해야 합니다. 대체로 모든 고객과 모든 이전 직원이 중요하지 않습니다. 우선순위를 정할 때 무엇에 중점을 두어야 하는지 정확히 알 수 있습니다.

4. 핵심과제에 집중하라

이해해야 할 또 다른 사항은 핵심 작업에 집중해야 한다는 것입니다. 종종 우리는 네트워킹과 판매에 대해 이야기합니다. 적절하게 집중할 수 있는 시나리오에 자신을 배치하는 가장 간단한 방법은 모든 비필수(및 일부 필수) 작업을 아웃소싱하는 것입니다. 예를 들어, 일부 대행사는 3PL(제3자 물류)을 전문 으로 하므로 돈을 벌고 신뢰를 회복하는 데 집중할 수 있습니다.

5. 일부 개선

모든 것이 험난하지만 위기 속에서도 이겨낸 중소기업이 있습니다. 그러므로 그들이 그렇게 해서 다른 사람들은 모두 잘못한 것이 무엇인지 조사해 보십시오. 이렇게 하면 비즈니스를 고객에게 더 매력적으로 만들고 서비스를 더 본질적인(또는 본질적으로 보이는) 조정을 할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 비즈니스를 더 쉽게 적응하고 변화에 더 탄력적으로 만들 수 있다는 것입니다.

6. 타임라인 설정

다음으로 해야 할 일은 자신이 향하고 있는 방향을 정확히 알고 있는지 확인하는 것입니다. 장기적인 목표도 필요하지만 단기적인 이정표도 필요합니다. 지금부터 얼마나 오래(일이 계획대로 진행된다면) 다시 정상 궤도에 오르기를 기대하십니까? 전염병이 발생하기 전의 상태까지 도달하는 데 얼마나 걸립니까? 그 어느 때보다 더 많은 수익을 내는 데 얼마나 걸립니까? 정확한 타임라인이 있으면 올바른 방향으로 가고 있는지 여부를 알 수 있습니다.

7. 마케팅에 힘써라

사업에 복귀한 후에는 이에 대해 목소리를 높이고 세상에 발표해야 합니다. 소셜 미디어와 블로그가 있는 경우 현재 비즈니스가 중단되었다고 해서 블로그를 소홀히 해서는 안 됩니다. 청중의 마음 앞에 머무르면 훨씬 쉽게 컴백할 수 있습니다. 대체로 훌륭한 마케팅 노력이 모든 차이를 만듭니다. 웹사이트에 더 많은 시간을 할애 하고 더 많은 전환을 위해 최적화 하는 것도 좋은 아이디어일 수 있습니다.

8. 스토리텔링

다들 컴백 스토리를 좋아하는데 이걸 장점으로 삼지 않겠습니까. 회사가 극복한 모든 문제에 대한 컴백 마케팅 캠페인을 만들면 시장에 영감을 주거나 귀하와 동일시하게 만들 수 있습니다. 또한 중요한 것은 관점을 유지하는 능력입니다. 이야기를 내레이션할 때 일반 고객을 핵심 구성 요소인 직원으로 소개해야 함을 기억하십시오.

9. 쉽지 않을 것이다

관리해야 할 또 다른 사항은 기대치입니다. 재난이 있기 전에 무엇을 가졌는지 돌아보지 마십시오. 대신, 앞에 놓여 있는 것에 집중하십시오. 새로 시작하는 것과 같지만, 이번에는 0에서 시작하지 않습니다. 당신은 업계에 대한 경험과 깊이 있는 지식을 가지고 있습니다. 또한 전화번호부에는 업계 관련 연락처가 몇 개 이상 있습니다. 대체로 쉽지는 않겠지만 얼마 전까지만 해도 상황이 더 악화되었다는 사실을 기억하십시오.

결론적으로

마지막으로 명심해야 할 것은 한 번의 위기가 끝났다고 해서 문제가 끝난 것이 아니라는 것입니다. 알다시피, 다음 큰 위기가 코앞에 다가왔을 수도 있습니다. 이번에는 비상 계획 없이 방심한 당신을 붙잡았습니다. 다음에는 그렇게 무모하게 용납할 수 없습니다. 따라서 이러한 문제를 학습 경험으로 사용하십시오. 이렇게 하면 앞으로 비슷한 문제를 피할 수 있습니다.