Не так уж неслыханно, что малый бизнес больше всего пострадал во время рецессии. Однако, поскольку они, как правило, обладают большей гибкостью, также вполне вероятно, что они будут перезапущены, как только уляжется пыль. Под этим мы не обязательно подразумеваем окончание рецессии или, в данном конкретном случае, эпидемии. Все, что требуется, — это немного улучшить ситуацию, и вы сможете восстановить свой малый бизнес с нуля. Имея это в виду и без лишних слов, вот десять лучших методов, которые вы можете использовать для восстановления своего малого бизнеса после COVID-19.

1. Подготовьтесь к возвращению

Если вы планируете возвращение, почему бы не убедиться, что вы уходите с правильной ноги. Не сжигайте мосты и объявите всем своим завсегдатаям, что вы вернетесь. Если вы все еще в бизнесе, и он идет медленно, не забудьте упомянуть об этом заранее. Скажите им, что ваша компания испытывает трудности, как и все остальные, и заверите их, что скоро вы выйдете на полную мощность. Даже если вы потеряете клиентов, постарайтесь не потерять свою репутацию. Легче вернуть клиентов, чем восстановить свое имя в отрасли.

2. Оставайтесь на связи со своей командой

Некоторые члены вашей команды перейдут к поиску работы в другом месте, однако наем и обучение новых людей — утомительный процесс. Имея под рукой шаблон руководства для сотрудников , вам будет проще адаптировать новых членов команды. Кроме того, если вам пришлось уволить сотрудников, постарайтесь сделать это максимально вежливо и гуманно. Дайте им хорошее рекомендательное письмо и достойное выходное пособие. Это повысит вероятность того, что они вернутся, когда вам снова понадобится команда. Поддерживайте с ними связь и время от времени спрашивайте, как у них дела. В любой отрасли ветераны (особенно преданные ветераны) просто бесценны.

3. Клиенты и продавцы

Когда дело доходит до прибыли, которая имеет решающее значение для вашего возвращения, есть два ключевых показателя, на которых вы должны сосредоточиться. Во-первых, вы должны осознавать тот факт, что только 8 процентов всех ваших клиентов приносят 40 процентов вашей прибыли . Мы говорим, конечно же, о постоянных клиентах. Помимо этого, вы должны понимать, что 80 процентов всех ваших продаж осуществляются 20 процентами ваших продавцов. В конце концов, не каждый клиент и не каждый бывший сотрудник так важен. Когда дело доходит до расстановки приоритетов, вы будете точно знать, на чем следует сосредоточиться.

4. Сосредоточьтесь на основной задаче

Еще одна вещь, которую вам нужно понять, это то, что вам нужно сосредоточиться на своих основных задачах. Чаще всего мы говорим о нетворкинге и продажах. Самый простой способ поставить себя в условия, в которых вы можете должным образом сосредоточиться, — передать все второстепенные (и даже некоторые важные) задачи на аутсорсинг. Например, некоторые агентства специализируются на 3PL (сторонней логистике), а это значит, что вы можете сосредоточиться на зарабатывании денег и восстановлении доверия.

5. Сделайте некоторые улучшения

Несмотря на то, что это сложно во всем, есть некоторые малые предприятия, которым удалось выжить, несмотря на кризис. Итак, попробуйте изучить, что именно они сделали так правильно, что все остальные поступили неправильно. Таким образом, вы можете внести коррективы, которые сделают ваш бизнес более привлекательным для клиентов, а ваши услуги — более важными (или важными). Самое главное, вы облегчите адаптацию своего бизнеса и сделаете его более устойчивым к изменениям.

6. Установите временную шкалу

Следующее, что вам нужно сделать, это убедиться, что вы точно знаете направление, в котором вы движетесь. Вам нужны долгосрочные цели, но вам также нужны краткосрочные вехи. Как скоро (если все пойдет по плану) вы рассчитываете вернуться на трассу? Сколько времени вам понадобится, чтобы добраться до того состояния, в котором вы были до эпидемии? Сколько времени вам понадобится, чтобы стать более прибыльным, чем когда-либо? Наличие точной временной шкалы поможет вам понять, находитесь ли вы на правильном пути.

7. Активно занимайтесь маркетингом

Как только вы вернетесь в бизнес, вы должны громко заявить об этом и объявить об этом всему миру. Если у вас есть присутствие в социальных сетях и блог, вы не должны пренебрегать этим только потому, что ваш бизнес в настоящее время не работает. Просто оставайтесь на виду у публики, и вам будет намного легче вернуться. В общем, большие маркетинговые усилия — это то, что имеет значение. Также было бы неплохо посвятить больше времени своему веб-сайту и оптимизировать его для получения большего количества конверсий .

8. Расскажите историю

Все любят истории о возвращении, так почему бы не превратить это в преимущество. Подумайте об этом, если вы посвятите свою маркетинговую кампанию всем проблемам, которые удалось преодолеть вашей компании, вы можете либо вдохновить свой рынок, либо заставить их идентифицировать себя с вами. Что также имеет значение, так это ваша способность сохранять перспективу. Помните, рассказывая историю, вам нужно представить среднего клиента в качестве ключевого компонента, сотрудника.

9. Это будет нелегко

Еще одна вещь, которой вам нужно управлять, — это ваши ожидания. Не оглядывайтесь на то, что у вас было до катастрофы. Вместо этого сосредоточьтесь на том, что ждет вас впереди. Это как начинать заново, только на этот раз не с нуля. У вас есть опыт и глубокие знания в отрасли. Кроме того, в вашей телефонной книге есть несколько отраслевых контактов. В общем, хотя это определенно будет нелегко, просто помните, что не так давно вам приходилось и похуже.

В заключение

Последнее, что вам нужно иметь в виду, это то, что если один кризис закончился, это не означает, что ваши проблемы закончились. Видите ли, следующий большой кризис может быть не за горами. На этот раз это застало вас врасплох без плана на случай непредвиденных обстоятельств. В следующий раз ты не можешь позволить себе быть таким безрассудным. Поэтому не забудьте использовать эти проблемы в качестве учебного опыта. Так вы избежите подобных проблем в будущем.