Bukannya tidak pernah terdengar bagi usaha kecil yang paling terpukul selama resesi. Namun, karena mereka cenderung memiliki lebih banyak fleksibilitas, kemungkinan besar mereka akan memulai kembali segera setelah debu mengendap. Dengan itu, kami tidak bermaksud mengakhiri resesi atau, dalam skenario khusus ini, epidemi. Yang diperlukan hanyalah situasi sedikit membaik dan Anda akan baik-baik saja di jalan untuk membangun kembali bisnis kecil Anda dari awal. Dengan mengingat hal itu dan tanpa basa-basi lagi, berikut adalah sepuluh metode teratas yang dapat Anda gunakan untuk membangun kembali bisnis kecil Anda setelah COVID-19.

1. Persiapkan Comeback Anda

Jika Anda berencana untuk kembali, mengapa tidak memastikan bahwa Anda pergi dengan langkah yang benar. Jangan bakar jembatan apa pun dan umumkan kepada semua pelanggan tetap Anda bahwa Anda akan kembali. Jika Anda masih dalam bisnis dan berjalan lambat, pastikan untuk menyebutkannya terlebih dahulu. Beri tahu mereka bahwa perusahaan Anda sedang berjuang seperti orang lain dan yakinkan mereka bahwa Anda akan segera mencapai kecepatan penuh. Bahkan jika Anda kehilangan klien, cobalah untuk tidak kehilangan reputasi Anda. Lebih mudah untuk mendapatkan kembali pelanggan daripada membangun kembali nama Anda di dalam industri.

2. Tetap Terhubung Dengan Tim Anda

Beberapa anggota tim Anda akan pindah untuk mencari pekerjaan di tempat lain, namun, mempekerjakan dan melatih orang baru adalah proses yang melelahkan. Memiliki template buku pegangan karyawan akan lebih mudah untuk bergabung dengan anggota tim baru Anda. Juga, jika Anda harus melakukan PHK, pastikan untuk melakukannya dengan sopan dan manusiawi mungkin. Beri mereka surat rekomendasi yang bagus dan pesangon yang layak. Ini akan meningkatkan kemungkinan mereka kembali ketika Anda membutuhkan tim sekali lagi. Tetap berhubungan dengan mereka dan, sesekali, tanyakan kabar mereka. Dalam industri apa pun, veteran (terutama veteran yang setia) sangat berharga.

3. Pelanggan dan Tenaga Penjualan

Dalam hal keuntungan, yang sangat penting untuk comeback Anda, ada dua statistik utama yang harus Anda fokuskan. Pertama, Anda perlu menyadari fakta bahwa hanya 8 persen dari semua pelanggan Anda yang menghasilkan 40 persen dari keuntungan Anda . Tentu saja, kita berbicara tentang pelanggan tetap. Selain itu, Anda perlu memahami bahwa 80 persen dari semua penjualan Anda dilakukan oleh 20 persen tenaga penjualan Anda. Secara keseluruhan, tidak setiap pelanggan dan tidak setiap mantan karyawan sama pentingnya. Ketika datang untuk memprioritaskan, Anda akan tahu persis apa yang harus Anda fokuskan.

4. Fokus Pada Tugas Inti

Hal lain yang perlu Anda pahami adalah bahwa Anda perlu fokus pada tugas inti Anda. Lebih sering daripada tidak, kita berbicara tentang jaringan dan penjualan. Cara paling sederhana untuk menempatkan diri Anda dalam skenario di mana Anda dapat fokus dengan benar adalah dengan mengalihdayakan semua tugas yang tidak penting (dan bahkan beberapa yang penting). Misalnya, beberapa agensi berspesialisasi dalam 3PL (logistik pihak ketiga), yang berarti Anda dapat fokus pada menghasilkan uang dan mendapatkan kembali kepercayaan.

5. Lakukan Beberapa Perbaikan

Meski serba sulit, ada beberapa usaha kecil yang berhasil bertahan meski krisis. Jadi, coba periksa apa yang mereka lakukan dengan benar sehingga orang lain melakukan kesalahan. Dengan cara ini, Anda dapat membuat penyesuaian yang akan membuat bisnis Anda lebih menarik bagi pelanggan dan layanan Anda lebih penting (atau tampak penting). Yang terpenting, Anda akan membuat bisnis Anda lebih mudah beradaptasi dan lebih tahan terhadap perubahan.

6. Tetapkan Garis Waktu

Hal berikutnya yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda tahu persis arah yang Anda tuju. Anda memerlukan beberapa tujuan jangka panjang tetapi Anda juga membutuhkan pencapaian jangka pendek. Berapa lama dari sekarang (jika semuanya berjalan sesuai rencana), apakah Anda berharap untuk menemukan diri Anda kembali ke jalurnya? Berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk mencapai titik di mana Anda berada sebelum epidemi? Berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk menjadi lebih menguntungkan dari sebelumnya? Memiliki garis waktu yang tepat adalah sesuatu yang akan membantu Anda mengetahui apakah Anda berada di jalur yang benar.

7. Kuatkan Pemasaran Anda

Setelah Anda kembali berbisnis, Anda harus sangat vokal tentangnya dan mengumumkannya kepada dunia. Asalkan Anda memiliki kehadiran media sosial dan blog, Anda tidak boleh mengabaikannya hanya karena bisnis Anda sedang down. Tetap berada di depan pikiran audiens Anda dan Anda akan memiliki pekerjaan yang jauh lebih mudah untuk membuat comeback. Secara keseluruhan, upaya pemasaran yang hebat adalah yang membuat semua perbedaan. Mungkin juga merupakan ide bagus untuk mendedikasikan lebih banyak waktu ke situs web Anda dan mengoptimalkannya untuk lebih banyak konversi .

8. Ceritakan Sebuah Kisah

Semua orang menyukai cerita comeback, jadi, mengapa tidak mengubah ini menjadi keuntungan. Pikirkan tentang hal ini, jika Anda membuat kampanye pemasaran kembali tentang semua tantangan yang telah berhasil diatasi oleh perusahaan Anda, Anda dapat menginspirasi pasar Anda atau membuat mereka mengidentifikasi dengan Anda. Yang juga penting adalah kemampuan Anda untuk mempertahankan perspektif. Ingat, saat menceritakan sebuah cerita, Anda perlu memperkenalkan pelanggan biasa sebagai komponen kunci, karyawan.

9. Tidak Akan Mudah

Hal lain yang perlu Anda kelola adalah harapan Anda. Jangan melihat kembali apa yang Anda miliki sebelum bencana. Sebaliknya, fokuslah pada apa yang ada di depan. Ini seperti memulai lagi, hanya saja kali ini Anda tidak memulai dari nol. Anda memiliki pengalaman dan pengetahuan mendalam tentang industri ini. Ada juga lebih dari beberapa kontak yang relevan dengan industri di buku telepon Anda. Secara keseluruhan, meskipun itu pasti tidak mudah, ingatlah bahwa, belum lama ini, Anda mengalaminya lebih buruk.

Kesimpulannya

Hal terakhir yang perlu Anda ingat adalah bahwa hanya karena satu krisis telah berakhir, ini tidak berarti bahwa masalah Anda telah berakhir. Anda lihat, krisis besar berikutnya mungkin sudah dekat. Kali ini, itu membuat Anda lengah tanpa rencana darurat. Lain kali, Anda tidak bisa membiarkan menjadi begitu sembrono. Oleh karena itu, pastikan untuk menggunakan masalah ini sebagai pengalaman belajar. Dengan cara ini, Anda akan menghindari masalah serupa di masa depan.