Es ist nicht ungewöhnlich, dass kleine Unternehmen während der Rezession am stärksten betroffen sind. Da sie jedoch tendenziell flexibler sind, ist es auch sehr wahrscheinlich, dass sie neu starten, sobald sich der Staub gelegt hat. Damit meinen wir nicht unbedingt das Ende der Rezession oder, in diesem speziellen Szenario, der Epidemie. Alles, was es braucht, ist, dass sich die Situation leicht verbessert, und Sie sind auf dem besten Weg, Ihr kleines Unternehmen von Grund auf neu aufzubauen. Vor diesem Hintergrund und ohne weiteres Umschweife, hier sind die zehn besten Methoden, mit denen Sie Ihr kleines Unternehmen nach COVID-19 wieder aufbauen können.

1. Bereiten Sie Ihr Comeback vor

Wenn Sie ein Comeback planen, stellen Sie sicher, dass Sie auf dem richtigen Fuß gehen. Brechen Sie keine Brücken ab und verkünden Sie allen Ihren Stammgästen, dass Sie wiederkommen werden. Wenn Sie noch im Geschäft sind und es langsam vorangeht, sollten Sie dies unbedingt im Voraus erwähnen. Sagen Sie ihnen, dass Ihr Unternehmen wie alle anderen Probleme hat, und versichern Sie ihnen, dass Sie bald auf Hochtouren laufen werden. Auch wenn Sie Kunden verlieren, versuchen Sie, Ihren Ruf nicht zu verlieren. Es ist einfacher, Kunden zurückzugewinnen, als sich in der Branche einen Namen zu machen.

2. Bleiben Sie mit Ihrem Team in Kontakt

Einige Ihrer Teammitglieder werden woanders eine Anstellung finden, aber die Einstellung und Schulung neuer Mitarbeiter ist ein anstrengender Prozess. Wenn Sie eine Vorlage für ein Mitarbeiterhandbuch zur Hand haben, können Sie Ihre neuen Teammitglieder leichter einarbeiten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie, wenn Sie Entlassungen vornehmen mussten, dies so höflich und menschlich wie möglich tun. Geben Sie ihnen ein nettes Empfehlungsschreiben und eine anständige Abfindung. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie zurückkehren, wenn Sie erneut ein Team benötigen. Bleiben Sie mit ihnen in Kontakt und fragen Sie sie hin und wieder, wie es ihnen geht. In jeder Branche sind Veteranen (insbesondere loyale Veteranen) einfach von unschätzbarem Wert.

3. Kunden und Verkäufer

Wenn es um den Gewinn geht, der für Ihr Comeback entscheidend ist, gibt es zwei wichtige Statistiken, auf die Sie sich konzentrieren sollten. Zunächst müssen Sie sich darüber im Klaren sein, dass nur 8 Prozent aller Ihrer Kunden 40 Prozent Ihres Gewinns ausmachen. Wir sprechen natürlich von Stammkunden. Abgesehen davon müssen Sie verstehen, dass 80 Prozent aller Ihrer Verkäufe von 20 Prozent Ihrer Verkäufer getätigt werden. Alles in allem ist nicht jeder Kunde und nicht jeder ehemalige Mitarbeiter gleich wichtig. Wenn es um die Priorisierung geht, wissen Sie genau, worauf Sie sich konzentrieren sollten.

4. Konzentrieren Sie sich auf die Kernaufgabe

Eine andere Sache, die Sie verstehen müssen, ist, dass Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren müssen. Meistens sprechen wir über Networking und Verkauf. Der einfachste Weg, sich in ein Szenario zu versetzen, in dem Sie sich richtig konzentrieren können, besteht darin, alle nicht wesentlichen (und sogar einige wesentliche) Aufgaben auszulagern. Einige Agenturen sind beispielsweise auf 3PL (Third Party Logistics) spezialisiert, was bedeutet, dass Sie sich darauf konzentrieren können, Geld zu verdienen und Vertrauen zurückzugewinnen.

5. Nehmen Sie einige Verbesserungen vor

Auch wenn es überall schwierig ist, gibt es einige kleine Unternehmen, die es geschafft haben, die Krise zu überstehen. Versuchen Sie also zu untersuchen, was sie so richtig gemacht haben, dass alle anderen falsch gehandelt haben. Auf diese Weise können Sie Anpassungen vornehmen, die Ihr Unternehmen für Kunden attraktiver und Ihre Dienstleistungen wichtiger (oder wesentlich aussehender) machen. Am wichtigsten ist, dass Sie Ihr Unternehmen anpassungsfähiger und widerstandsfähiger gegenüber Veränderungen machen.

6. Legen Sie eine Zeitachse fest

Als nächstes müssen Sie sicherstellen, dass Sie genau wissen, in welche Richtung Sie gehen. Sie brauchen einige langfristige Ziele, aber Sie brauchen auch kurzfristige Meilensteine. Wie lange bis jetzt (wenn alles nach Plan läuft) rechnen Sie damit, sich wieder auf der Strecke wiederzufinden? Wie lange werden Sie brauchen, um den Punkt zu erreichen, an dem Sie vor der Epidemie waren? Wie lange wird es dauern, bis Sie profitabler denn je werden? Eine genaue Zeitachse hilft Ihnen zu wissen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind.

7. Gehen Sie stark auf Ihr Marketing

Sobald Sie wieder im Geschäft sind, müssen Sie lautstark darüber sprechen und es der Welt mitteilen. Vorausgesetzt, Sie haben eine Social-Media-Präsenz und einen Blog, sollten Sie dies nicht vernachlässigen, nur weil Ihr Geschäft derzeit nicht verfügbar ist. Bleiben Sie einfach vor den Köpfen Ihres Publikums und Sie werden es viel einfacher haben, ein Comeback zu machen. Alles in allem machen großartige Marketinganstrengungen den Unterschied. Es könnte auch eine gute Idee sein, Ihrer Website mehr Zeit zu widmen und sie für mehr Conversions zu optimieren .

8. Erzählen Sie eine Geschichte

Jeder liebt eine Comeback-Geschichte, also warum nicht einen Vorteil daraus ziehen. Denken Sie darüber nach, wenn Sie Ihre Comeback-Marketingkampagne zu all den Herausforderungen machen, die Ihr Unternehmen gemeistert hat, können Sie entweder Ihren Markt inspirieren oder ihn dazu bringen, sich mit Ihnen zu identifizieren. Was auch zählt, ist Ihre Fähigkeit, den Überblick zu behalten. Denken Sie daran, dass Sie beim Erzählen einer Geschichte einen durchschnittlichen Kunden als Schlüsselkomponente, Mitarbeiter, vorstellen müssen.

9. Es wird nicht einfach sein

Eine andere Sache, die Sie verwalten müssen, sind Ihre Erwartungen. Schau nicht auf das zurück, was du vor der Katastrophe hattest. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf das, was vor Ihnen liegt. Es ist wie ein Neuanfang, nur fängt man diesmal nicht bei null an. Sie haben die Erfahrung und fundierte Kenntnisse der Branche. Auch in Ihrem Telefonbuch finden Sie nicht wenige branchenrelevante Kontakte. Alles in allem, obwohl es definitiv nicht einfach sein wird, denken Sie daran, dass Sie es vor nicht allzu langer Zeit schlimmer hatten.

Abschließend

Das letzte, was Sie bedenken müssen, ist, dass nur weil eine Krise vorbei ist, dies nicht bedeutet, dass Ihre Probleme zu Ende sind. Sie sehen, die nächste große Krise könnte schon vor der Tür stehen. Dieses Mal hat es Sie ohne Notfallplan überrascht. Beim nächsten Mal darfst du nicht so rücksichtslos sein. Stellen Sie daher sicher, dass Sie diese Probleme als Lernerfahrung nutzen. Auf diese Weise vermeiden Sie ähnliche Probleme in der Zukunft.