Não é tão inédito que as pequenas empresas sejam as mais atingidas durante a recessão. No entanto, como eles tendem a ter mais flexibilidade, também é bastante provável que eles reiniciem assim que a poeira baixar. Com isso, não queremos dizer necessariamente o fim da recessão ou, neste cenário específico, a epidemia. Tudo o que é preciso é que a situação melhore um pouco e você estará no caminho certo para reconstruir sua pequena empresa do zero. Com isso em mente e sem mais delongas, aqui estão os dez principais métodos que você pode usar para reconstruir sua pequena empresa após o COVID-19.

1. Prepare seu retorno

Se você está planejando um retorno, por que não garantir que você saia com o pé direito. Não queime nenhuma ponte e anuncie a todos os seus frequentadores que você voltará. Se você ainda está no negócio e está indo devagar, certifique-se de mencioná-lo com antecedência. Diga a eles que sua empresa está lutando como todos os outros e assegure-lhes que em breve você estará em plena velocidade. Mesmo se você perder clientes, tente não perder sua reputação. É mais fácil recuperar clientes do que reconstruir seu nome dentro do setor.

2. Fique em contato com sua equipe

Alguns dos membros de sua equipe vão procurar emprego em outro lugar, no entanto, contratar e treinar novas pessoas é um processo exaustivo. Ter um modelo de manual do funcionário em mãos será mais fácil para integrar seus novos membros da equipe. Além disso, se você tiver que fazer demissões, faça-o da maneira mais educada e humana possível. Dê-lhes uma boa carta de recomendação e uma multa decente. Isso aumentará a chance de eles retornarem quando você precisar de uma equipe mais uma vez. Fique em contato com eles e, de vez em quando, pergunte como eles estão. Em qualquer setor, os veteranos (especialmente os veteranos leais) são simplesmente inestimáveis.

3. Clientes e vendedores

Quando se trata de lucro, que é crucial para o seu retorno, existem duas estatísticas importantes nas quais você deve se concentrar. Primeiro, você precisa estar ciente do fato de que apenas 8% de todos os seus clientes representam 40% do seu lucro . Estamos falando de clientes regulares, é claro. Fora isso, você precisa entender que 80% de todas as suas vendas são feitas por 20% de seus vendedores. Em suma, nem todos os clientes e nem todos os ex-funcionários são tão importantes. Quando se trata de priorizar, você saberá exatamente no que deve se concentrar.

4. Concentre-se na tarefa principal

Outra coisa que você precisa entender é que você precisa se concentrar em suas tarefas principais. Na maioria das vezes, estamos falando de networking e vendas. A maneira mais simples de se colocar em um cenário em que você pode se concentrar adequadamente é terceirizar todas as tarefas não essenciais (e até algumas essenciais). Por exemplo, algumas agências se especializam em 3PL (logística de terceiros), o que significa que você pode se concentrar em ganhar dinheiro e recuperar a confiança.

5. Faça algumas melhorias

Mesmo que seja difícil por toda parte, existem algumas pequenas empresas que conseguiram sobreviver mesmo com a crise. Então, tente examinar o que eles fizeram de tão certo que todos os outros fizeram de errado. Dessa forma, você pode fazer ajustes que tornarão seu negócio mais atraente para os clientes e seus serviços mais essenciais (ou essenciais). Mais importante, você tornará seu negócio mais fácil de se adaptar e mais resiliente às mudanças.

6. Defina um cronograma

A próxima coisa que você precisa fazer é garantir que você saiba exatamente a direção em que está indo. Você precisa de algumas metas de longo prazo, mas também precisa de marcos de curto prazo. Quanto tempo a partir de agora (se as coisas correrem conforme o planejado), você espera se encontrar de volta à pista? Quanto tempo você levará para chegar ao ponto em que estava antes da epidemia? Quanto tempo levará para você se tornar mais lucrativo do que nunca? Ter uma linha do tempo exata é algo que vai te ajudar a saber se você está no caminho certo.

7. Seja forte em seu marketing

Uma vez que você está de volta aos negócios, você precisa falar muito sobre isso e anunciá-lo ao mundo. Desde que você tenha uma presença na mídia social e um blog, você não deve negligenciá-lo apenas porque sua empresa está inativa no momento. Basta ficar na frente das mentes do seu público e você terá um trabalho muito mais fácil em fazer um retorno. Em suma, grandes esforços de marketing são o que fazem toda a diferença. Também pode ser uma ótima ideia dedicar mais tempo ao seu site e otimizá-lo para mais conversões .

8. Conte uma história

Todo mundo adora uma história de retorno, então, por que não transformar isso em uma vantagem. Pense nisso, se você fizer sua campanha de marketing de retorno sobre todos os desafios que sua empresa conseguiu superar, você pode inspirar seu mercado ou fazê-lo se identificar com você. O que também importa é a sua capacidade de manter a perspectiva. Lembre-se, ao narrar uma história, você precisa apresentar um cliente médio como um componente-chave, o funcionário.

9. Não será fácil

Outra coisa que você precisa gerenciar são suas expectativas. Não olhe para trás para o que você tinha antes do desastre. Em vez disso, concentre-se no que está por vir. É como começar de novo, só que desta vez você não está começando do zero. Você tem a experiência e conhecimento profundo da indústria. Há também mais do que alguns contatos relevantes para o setor em sua agenda. Em suma, embora definitivamente não seja fácil, lembre-se de que, não muito tempo atrás, você passou por coisas piores.

Para concluir

A última coisa que você precisa ter em mente é que só porque uma crise acabou, isso não significa que seus problemas acabaram. Você vê, a próxima grande crise pode estar ao virar da esquina. Desta vez, pegou você desprevenido sem um plano de contingência. Da próxima vez, você não pode permitir ser tão imprudente. Portanto, certifique-se de usar esses problemas como uma experiência de aprendizado. Dessa forma, você evitará problemas semelhantes no futuro.