Почему не нужно следовать своей страсти при запуске интернет-магазина

Мои друзья часто спрашивают меня, действительно ли мне нравится управлять своим интернет-магазином и действительно ли продажа свадебного белья помогает моей лодке. Фактически, большинству моих друзей до сих пор трудно поверить, что я занимаюсь в первую очередь льняным бизнесом.

Большинство моих друзей не понимают, как я могу получить удовольствие от того, что веду такой мирский бизнес по продаже носовых платков и салфеток.

В конце концов, все знают, что я люблю технологии, а продажа тканей - это настолько далеко от высоких технологий, насколько это возможно.

На самом деле они действительно хотят знать, в чем заключается моя страсть и почему я все еще люблю вести свой бизнес после всех этих лет.

Привет, Стив,

Вы с женой страстно любите свадебное белье? Вы ходите на форумы для невест и обсуждаете количество нитей и тому подобное?

Что бы вы порекомендовали, так это границу между «по моим метрикам, это должно хорошо продаваться и приносить хорошую прибыль» и «Я чертовски ЛЮБЛЮ этот продукт».

Вам действительно нужно следовать своему увлечению, чтобы вести успешный интернет-магазин?

Многогранность страсти

Во-первых, я полностью признаю, что я не слишком увлечен свадебным постельным бельем. Декоративные куски ткани меня не волнуют, и, честно говоря, я не в восторге от того, что мы продаем.

Но не поймите меня неправильно. Я твердо верю в наши продукты и ценность, которую мы предоставляем конечному потребителю, но от всего этого у меня не мурашки по коже. Когда мы с женой только начали свой бизнес, все решали цифры и то, сможет ли бизнес заработать достаточно денег, чтобы моя жена могла уволиться с работы.

В то время не имело большого значения, что мы продаем, пока мы выполняем свою конечную цель. На самом деле, продажа свадебного постельного белья через Интернет даже не была нашим первым выбором . Мы изучили множество других вариантов, включая открытие франшизы Kumons, продажу жемчужного чая с молоком, а также продажу излишков электроники в Интернете.

По крайней мере, для меня ответ был отрицательным. Вам не нужно испытывать страсть к товарам, которые вы хотите продавать. Но вы должны иметь в виду направление и четкую цель .

В поисках цели

В большинстве случаев зарабатывание денег ради заработка - не самая лучшая причина для открытия бизнеса. Вы должны иметь в виду конец игры. В конце концов, если ваша основная цель - заработать много денег, то очень легко увлечься, и ваш бизнес поглотит всю вашу жизнь.

Фактически, вам в значительной степени нужно решить с самого начала, чего вы хотите от своего предприятия. Для нас с женой это было связано с финансовой свободой и возможностью проводить больше времени с детьми .

Мы посчитали, что 100000 долларов в год будет достаточно, поэтому мы направили всю нашу энергию на открытие бизнеса, который позволил бы нам работать как можно меньше и зарабатывать столько, сколько нам нужно (хотя в итоге это было намного прибыльнее). .

Вначале я был готов сделать все, чтобы моя жена бросила курить, даже если это означало продать что-то, что мне на самом деле было наплевать.

Вы должны следовать своей страсти?

Но забавная вещь началась, как только мы с женой получили первые несколько продаж за плечами. Я был очень взволнован, когда покупатель заходил в наш магазин. Я буду следить за каждым их шагом. Я бы зациклился на всех их кликах и проанализировал их.

Я обнаружил, что провожу бесчисленные часы, глядя на онлайн-номера отслеживания для нашего бизнеса. Почему покупатель покинул наш магазин на этой странице? Почему покупатель бросил корзину? Почему этот товар вообще не продается?

Короче говоря, я был очарован бизнес-аналитикой и метриками, используемыми для оценки наших продаж, в отличие от наших продуктов. Каждый день я поражался тому, сколько людей со всей страны находили наш крошечный веб-сайт среди миллионов других магазинов.

Итак, я начал изучать поведение клиентов и то, почему одни продукты более привлекательны, чем другие. В качестве побочного продукта улучшения наших продаж я многое узнал о свадебной и текстильной индустрии.

Я не только стал экспертом в наших собственных продуктах, но и проанализировал наших конкурентов и был в курсе различных тенденций в свадебном мире. Я даже сформировала образ и стала завсегдатаем свадебных и швейных форумов.

Самое смешное, что на самом деле не имело значения, что мы продаем, я заинтересовался нашей продукцией просто потому, что она приближала нас к нашей конечной цели. Помогло и то, что деньги начали поступать, и я мог видеть результаты нашего труда.

Google Analytics стал неотъемлемой частью моего рабочего стола 24 часа в сутки, семь дней в неделю!

Психология клиентов завораживает

Но что действительно волнует меня в нашем бизнесе, так это психология покупателя, лежащая в основе онлайн-продаж. Внося очень тонкие корректировки в цены на свои продукты, вы можете существенно повлиять на продажи.

Связанный: Цены: Психологические игры разума, в которые играют магазины

Изменяя небольшие графические элементы на своем веб-сайте, вы можете контролировать и направлять клиентов в разные части вашего веб-сайта. Просто изменив цвета и макет своего сайта, вы можете создать для своих клиентов совершенно иной образ мышления.

Например, знаете ли вы, что, устанавливая цену на продукт определенным образом по сравнению с другими аналогичными продуктами, вы можете радикально изменить человеческое восприятие стоимости?

Знаете ли вы, что клиенты с большей вероятностью добавят дополнительные товары в свою корзину, когда они будут готовы оформить заказ?

Именно эти небольшие психологические игры разума заставляют меня каждое утро просыпаться с нетерпением, когда я открываю свой интернет-магазин. Фактически, вести бизнес - это все равно, что иметь собственную научную лабораторию, где клиенты будут подопытными кроликами .

Вы можете внести в свой веб-сайт другой набор настроек и понаблюдать, как на него отреагируют ваши клиенты. Внесение изменений, которые положительно влияют на продажи, чрезвычайно приятно, и я должен сказать, что я очень много узнал о человеческом поведении, просто манипулируя некоторым HTML.

Создание веб-сайта - это приятно

Еще я люблю заниматься дизайном веб-сайтов. Как инженер, который зарабатывает себе на жизнь разработкой оборудования, мне часто приходится ждать месяцами или годами, чтобы увидеть плоды своего труда. Но когда дело доходит до создания веб-сайта, я получаю мгновенное удовлетворение.

Я должен сказать, что получил огромное удовольствие от управления дизайном веб-сайта своего интернет-магазина. А разработка оптимизированной для мобильных устройств версии моего веб-сайта заставила меня закружиться на несколько недель.

Поэтому всякий раз, когда меня спрашивают, как я могу увлечься свадебным постельным бельем, я всегда отвечаю, что дело не в продукте, а в бизнесе. Если вы можете найти какой-то аспект вашего бизнеса, который вас действительно волнует, этого достаточно.

Просто убедитесь, что все, чем вы решите заниматься, соответствует вашей финальной стадии игры . Я продам что угодно (ну почти), если у меня будет больше времени проводить с семьей.