Perché non devi seguire la tua passione quando avvii un negozio online

Spesso i miei amici mi chiedono se mi piace davvero gestire il mio negozio online e se la vendita di biancheria da sposa fa davvero galleggiare la mia barca. In effetti, la maggior parte dei miei amici trova ancora difficile credere che io sia nel business della biancheria, in primo luogo.

La maggior parte dei miei amici non capiscono come posso eccitarmi a gestire un'attività così banale che vende fazzoletti e tovaglioli.

Dopotutto, tutti sanno che amo la tecnologia e vendere pezzi di tessuto è quanto di più lontano possibile dall'hi-tech.

In realtà, quello che vogliono davvero sapere è dove risiede la mia passione e perché amo ancora gestire la mia attività dopo tutti questi anni.

Ciao Steve,

Tu e tua moglie avete una passione ardente per la biancheria da sposa? Vai sui forum per le spose e parli di thread count e cose del genere?

Quello che consiglieresti è la linea di demarcazione tra "secondo i miei parametri, questo dovrebbe vendere bene e generare un buon profitto" e "AMO dannatamente questo prodotto".

Hai davvero bisogno di seguire la tua passione per gestire un negozio online di successo?

Le mille sfaccettature della passione

Prima di tutto, ammetto pienamente che non sono terribilmente appassionato di biancheria da sposa. I pezzi decorativi di tessuto non mi entusiasmano molto e, ad essere onesti, non sono innamorato di ciò che vendiamo.

Ma non fraintendermi. Credo fermamente nei nostri prodotti e nel valore che forniamo al cliente finale, ma nessuna di queste cose mi fa venire i brividi. Quando io e mia moglie abbiamo iniziato la nostra attività, era tutta una questione di numeri e se l'azienda potesse guadagnare abbastanza da permettere a mia moglie di lasciare il lavoro.

All'epoca, non importava davvero ciò che vendevamo, purché raggiungessimo il nostro obiettivo finale. In effetti, vendere biancheria da matrimonio online non è stata nemmeno la nostra prima scelta . Abbiamo esplorato molte altre opzioni, tra cui l'apertura di un franchising Kumons, la vendita di tè al latte di perle e la vendita online di elettronica in eccesso.

Quindi, almeno per me, la risposta è stata no. Non è necessario avere una passione ardente per i prodotti che vuoi vendere. Ma devi avere una direzione e un obiettivo chiaro in mente.

Trovare un obiettivo

Nella maggior parte dei casi, fare soldi per fare soldi non è un buon motivo per avviare un'impresa. Devi avere in mente un fine del gioco. Dopotutto, se fare un sacco di soldi è il tuo obiettivo principale, allora è molto facile lasciarsi trasportare e far sì che i tuoi affari consumino tutta la tua vita.

In effetti, devi praticamente decidere dall'inizio cosa vuoi dalla tua impresa commerciale. Per me e mia moglie, si trattava di libertà finanziaria e di permetterci di trascorrere più tempo con i nostri figli .

Abbiamo pensato che $ 100.000 all'anno sarebbero stati abbastanza buoni, quindi abbiamo incanalato tutte le nostre energie verso l'avvio di un'attività che ci avrebbe permesso di lavorare il meno possibile e di guadagnare solo quanto necessario (anche se alla fine è stato molto più redditizio) .

All'inizio, ero disposto a fare tutto il necessario per far smettere mia moglie, anche se significava vendere qualcosa che non mi interessava davvero.

Devi seguire la tua passione?

Ma una cosa divertente è iniziata quando io e mia moglie abbiamo ottenuto le prime vendite. Mi sono trovato davvero eccitato ogni volta che un cliente entrava nel nostro negozio. Perseguirei ogni loro mossa. Mi ossessionerei e analizzerei tutti i loro clic.

Mi sono ritrovato a passare innumerevoli ore a fissare i numeri di tracciamento online per la nostra attività. Perché un cliente ha lasciato il nostro negozio su questa pagina? Perché il cliente ha abbandonato il carrello? Perché questo prodotto non si vende affatto?

In breve, sono rimasto affascinato dall'analisi aziendale e dalle metriche coinvolte nella valutazione delle nostre prestazioni di vendita rispetto ai nostri prodotti. Ogni giorno ero stupito da quante persone da tutto il paese riuscivano a trovare il nostro piccolo sito web tra milioni di altri negozi.

E così ho iniziato a studiare il comportamento dei clienti e il motivo per cui alcuni prodotti erano più attraenti di altri. Come sottoprodotto del miglioramento delle nostre vendite, ho imparato molto sull'industria tessile e dei matrimoni.

Non solo sono diventata un'esperta dei nostri prodotti, ma ho anche analizzato i nostri concorrenti e mi sono tenuta al passo con le varie tendenze del mondo del matrimonio. Ho persino sviluppato un personaggio e sono diventato un habitué dei forum di matrimonio e cucito.

La cosa divertente è che non importava davvero ciò che vendevamo, mi sono interessato ai nostri prodotti semplicemente perché ci ha avvicinato al nostro obiettivo finale. Ha anche aiutato il fatto che i soldi iniziassero ad arrivare e potevo vedere i risultati del nostro lavoro.

Google Analytics è diventato un appuntamento fisso sul mio desktop 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana!

La psicologia del cliente è affascinante

Ma ciò che mi entusiasma veramente della nostra attività è la psicologia del cliente dietro la vendita online. Apportando modifiche molto sottili al prezzo dei tuoi prodotti, puoi avere un profondo effetto sulle vendite.

Correlati: Prezzi: giochi mentali psicologici che memorizzano il gioco

Modificando piccoli elementi grafici sul tuo sito web, puoi controllare e incanalare i clienti in diverse parti del tuo sito web. Modificando semplicemente i colori e il layout del tuo sito, puoi fornire una mentalità drasticamente diversa per i tuoi clienti.

Ad esempio, lo sapevi che valutando un prodotto in un certo modo rispetto ad altri prodotti simili puoi alterare drasticamente la percezione umana del costo?

Sapevi che è più probabile che i clienti aggiungano altri articoli al carrello una volta che sono pronti per il checkout?

Sono questi piccoli giochi mentali psicologici che mi fanno davvero svegliare ogni mattina entusiasta di gestire il mio negozio online. In effetti, gestire un'impresa è proprio come avere un proprio laboratorio scientifico con i propri clienti come cavie .

Puoi apportare una serie diversa di modifiche al tuo sito Web e osservare come reagiscono i tuoi clienti. Apportare modifiche che influiscono positivamente sulle vendite è estremamente soddisfacente e devo dire che ho imparato moltissimo sul comportamento umano semplicemente manipolando un po' di HTML.

Creare un sito web è gratificante

L'altra cosa che amo fare è progettare siti web. Come ingegnere che sviluppa hardware per vivere, spesso devo aspettare mesi o anni per assistere ai frutti del mio lavoro. Ma quando si tratta di creare un sito Web, ottengo una gratificazione immediata.

Devo dire che mi sono divertito un mondo a gestire il design del sito web per il mio negozio online. E progettare la versione ottimizzata per dispositivi mobili del mio sito Web mi ha fatto venire le vertigini per settimane.

Quindi, ogni volta che qualcuno mi chiede come posso essere appassionato di biancheria da sposa, rispondo sempre che non si tratta del prodotto, ma del business. Se riesci a trovare qualche aspetto della tua attività che ti entusiasma davvero, allora questo è abbastanza buono.

Assicurati solo che qualunque cosa tu decida di perseguire sia in linea con il tuo gioco finale . Vendo qualsiasi cosa (o quasi) a patto di passare più tempo con la famiglia.