Por qué no tiene que seguir su pasión al iniciar una tienda en línea

A menudo mis amigos me preguntan si realmente disfruto administrar mi tienda en línea y si vender ropa de boda realmente me hace flotar. De hecho, a la mayoría de mis amigos todavía les cuesta creer que estoy en el negocio de la ropa blanca en primer lugar.

La mayoría de mis amigos no entienden cómo puedo emocionarme con un negocio tan mundano de venta de pañuelos y servilletas.

Después de todo, todo el mundo sabe que me encanta la tecnología y que vender piezas de tela está lo más lejos posible de la alta tecnología.

En realidad, lo que realmente quieren saber es dónde radica mi pasión y por qué todavía amo dirigir mi negocio después de todos estos años.

Hola Steve,

¿Tiene usted y su esposa una pasión ardiente por la ropa de boda? ¿Vas a foros para novias y hablas todo sobre el recuento de hilos y demás?

Lo que recomendaría es la línea de corte entre "de acuerdo con mis métricas, esto debería venderse bien y generar buenas ganancias", y "Me ENCANTA este producto".

¿Realmente necesitas seguir tu pasión para tener una tienda en línea exitosa?

Las múltiples facetas de la pasión

En primer lugar, admito plenamente que no me apasionan demasiado los manteles de boda. Las piezas decorativas de tela realmente no me emocionan y, para ser honesto, no estoy enamorado de lo que vendemos.

Pero no me malinterpretes. Creo firmemente en nuestros productos y en el valor que brindamos al cliente final, pero nada de eso me provoca escalofríos. Cuando mi esposa y yo comenzamos nuestro negocio, todo se trataba de los números y si el negocio podía generar suficiente dinero para que mi esposa pudiera renunciar a su trabajo.

En ese momento, realmente no importaba lo que vendiéramos siempre que cumpliéramos nuestro objetivo final. De hecho, vender ropa de cama para bodas en línea ni siquiera fue nuestra primera opción . Exploramos muchas otras opciones, incluida la apertura de una franquicia de Kumons, la venta de té con leche de perlas, así como la venta de artículos electrónicos excedentes en línea.

Entonces, al menos para mí, la respuesta fue no. No necesita tener una pasión ardiente por los productos que desea vender. Pero debes tener una dirección y un objetivo claro en mente.

Encontrar una meta

En la mayoría de los casos, ganar dinero por ganar dinero no es una buena razón para iniciar un negocio. Tienes que tener un juego final en mente. Después de todo, si su objetivo principal es ganar mucho dinero, entonces es muy fácil dejarse llevar y hacer que su negocio consuma toda su vida.

De hecho, tienes que decidir desde el principio qué quieres de tu empresa. Para mi esposa y para mí, se trataba de la libertad financiera y de permitirnos pasar más tiempo con nuestros hijos .

Pensamos que $ 100,000 al año sería suficiente, por lo que canalizamos todas nuestras energías para comenzar un negocio que nos permitiera trabajar lo menos posible y ganar solo lo que necesitábamos (aunque terminó siendo mucho más lucrativo). .

Al principio, estaba dispuesto a hacer lo que fuera necesario para que mi esposa renunciara, incluso si eso significaba vender algo que realmente no me importaba.

¿Tienes que seguir tu pasión?

Pero algo gracioso comenzó a suceder una vez que mi esposa y yo obtuvimos las primeras ventas bajo nuestro cinturón. Me emocioné mucho cada vez que un cliente entraba a nuestra tienda. Acecharía cada uno de sus movimientos. Me obsesionaría y analizaría todos sus clics.

Me encontré pasando incontables horas mirando los números de seguimiento en línea de nuestro negocio. ¿Por qué un cliente abandonó nuestra tienda en esta página? ¿Por qué el cliente abandonó su carrito de compras? ¿Por qué este producto no se vende en absoluto?

En resumen, me fascinaron los análisis comerciales y las métricas involucradas en la evaluación de nuestro desempeño de ventas en comparación con nuestros productos. Todos los días, me sorprendía la cantidad de personas de todo el país que podían encontrar nuestro pequeño sitio web entre millones de otras tiendas.

Entonces comencé a estudiar el comportamiento del cliente y por qué ciertos productos eran más atractivos que otros. Como subproducto de la mejora de nuestras ventas, aprendí mucho sobre la industria textil y de bodas.

No solo me convertí en un experto con nuestros propios productos, sino que también analicé a nuestros competidores y me mantuve al día con varias tendencias en el mundo de las bodas. Incluso desarrollé una personalidad y me convertí en un habitual en los foros de boda y costura.

Lo curioso es que realmente no importaba lo que vendiéramos, me interesé en nuestros productos simplemente porque nos acercó a nuestro objetivo final. También ayudó que el dinero comenzara a llegar y pude ver los resultados de nuestro trabajo.

¡Google Analytics se convirtió en un elemento fijo en mi escritorio las 24 horas del día, los siete días de la semana!

La psicología del cliente es fascinante

Pero lo que realmente me entusiasma de nuestro negocio es la psicología del cliente detrás de la venta online. Al hacer ajustes muy sutiles en el precio de sus productos, puede tener un efecto profundo en las ventas.

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Al cambiar pequeños elementos gráficos en su sitio web, puede controlar y canalizar a los clientes a diferentes partes de su sitio web. Simplemente modificando los colores y el diseño de su sitio, puede proporcionar una mentalidad drásticamente diferente a sus clientes.

Por ejemplo, ¿sabía que al fijar el precio de un producto de cierta manera en comparación con otros productos similares, puede alterar drásticamente la percepción humana del costo?

¿Sabía que es más probable que los clientes agreguen artículos adicionales a su carrito de compras una vez que estén listos para pagar?

Son estos pequeños juegos mentales psicológicos los que realmente me despiertan todas las mañanas emocionado de administrar mi tienda en línea. De hecho, dirigir un negocio es como tener su propio laboratorio científico con sus clientes como conejillos de indias .

Puede realizar un conjunto diferente de ajustes en su sitio web y observar cómo reaccionan sus clientes. Hacer cambios que impacten positivamente en las ventas es extremadamente satisfactorio y debo decir que he aprendido mucho sobre el comportamiento humano simplemente manipulando algo de HTML.

Crear un sitio web es gratificante

La otra cosa que me encanta hacer es diseñar sitios web. Como ingeniero que se gana la vida desarrollando hardware, a menudo tengo que esperar meses o años para presenciar los frutos de mi trabajo. Pero cuando se trata de crear un sitio web, obtengo una gratificación instantánea.

Debo decir que me lo he pasado genial gestionando el diseño del sitio web de mi tienda online. Y el diseño de la versión optimizada para dispositivos móviles de mi sitio web me dejó mareado durante semanas.

Entonces, cuando alguien me pregunta cómo puedo ser un apasionado de la ropa de boda, siempre respondo que no se trata del producto, se trata del negocio. Si puede encontrar algún aspecto de su negocio que realmente lo entusiasme, entonces eso es lo suficientemente bueno.

Solo asegúrate de que lo que sea que decidas perseguir esté en línea con tu juego final . Venderé cualquier cosa (bueno, casi) siempre que pueda pasar más tiempo con la familia.