Online Mağaza Açarken Neden Tutkunuzu Takip Etmenize Gerek Yok?

Arkadaşlarım bana sık sık çevrimiçi mağazamı işletmekten gerçekten zevk alıp almadığımı ve düğün çarşafları satmanın gerçekten teknemi yüzdürüp giymediğini soruyor. Aslında, arkadaşlarımın çoğu, her şeyden önce çarşaf işinde olduğuma inanmakta hâlâ güçlük çekiyor.

Arkadaşlarımın çoğu, mendil ve peçete satan böyle sıradan bir işi yürütürken nasıl heyecanlandığımı anlamıyor.

Sonuçta teknolojiyi sevdiğimi ve kumaş satmanın yüksek teknolojiden olabildiğince uzak olduğunu herkes biliyor.

Gerçekte, gerçekten bilmek istedikleri şey, tutkumun nerede yattığı ve bunca yıldan sonra neden hala işimi yürütmeyi sevdiğimdir.

Merhaba Steve,

Siz ve eşinizin düğün kıyafetlerine karşı yanan bir tutkunuz var mı? Gelinler için forumlara gidiyor ve iplik sayısı ve benzeri şeyler hakkında konuşuyor musunuz?

“Metriklerime göre, bu iyi satmalı ve iyi kar sağlamalı” ile “Bu ürünü çıldırıyorum” arasındaki kesme çizgisine ne tavsiye edersiniz.

Başarılı bir çevrimiçi mağaza işletmek için gerçekten tutkunuzu takip etmeniz gerekiyor mu?

Tutkunun Birçok Yönü

Öncelikle, düğün çarşafları konusunda çok tutkulu olmadığımı tamamen kabul ediyorum. Dekoratif kumaş parçaları beni pek heyecanlandırmıyor ve dürüst olmak gerekirse sattığımız şeye aşık değilim.

Ama beni yanlış anlama. Ürünlerimize ve son müşteriye sunduğumuz değere çok inanıyorum, ancak bunların hiçbiri omurgamda karıncalanmalara neden olmuyor. Eşim ve ben işimize ilk başladığımızda, her şey sayılarla ve işin karımın işini bırakabilmesi için yeterli para kazanıp kazanamayacağıyla ilgiliydi.

O zaman, nihai hedefimize ulaştığımız sürece ne sattığımızın pek bir önemi yoktu. Hatta internet üzerinden gelinlik satmak bile ilk tercihimiz değildi . Bir Kumons bayisi açmak, inci sütü çayı satmak ve fazla elektronik ürünleri çevrimiçi satmak ve satmak dahil olmak üzere birçok başka seçeneği araştırdık.

Yani en azından benim için cevap hayırdı. Satmak istediğiniz ürünler için yakıcı bir tutkunuz olmasına gerek yok. Ama aklında bir yön ve net bir hedef olmalı.

Hedef Bulmak

Çoğu durumda, para kazanmak uğruna para kazanmak, bir iş kurmak için gerçekten iyi bir neden değildir. Aklında bir oyun sonu olmalı. Sonuçta, birincil odak noktanız çok para kazanmaksa, kendinizi kaptırmak ve işinizin tüm hayatınızı tüketmesini sağlamak çok kolaydır.

Aslında, iş girişiminizden ne istediğinize en başından karar vermek zorundasınız. Eşim ve ben için bu, finansal özgürlük ve çocuklarımızla daha fazla zaman geçirmemize izin vermekle ilgiliydi.

Yılda 100.000 doların yeterince iyi olacağını düşündük, bu yüzden tüm enerjimizi mümkün olduğunca az çalışmamıza ve yalnızca ihtiyacımız kadar kazanmamıza izin verecek bir iş kurmaya yönlendirdik (sonunda çok daha kazançlı olmasına rağmen) .

Başlangıçta, gerçekten umursamadığım bir şeyi satmak anlamına gelse bile, karımın bırakması için ne gerekiyorsa yapmaya hazırdım.

Tutkunuzu Takip Etmek Zorunda Mısınız?

Ama karım ve ben ilk birkaç satışı kemerlerimizin altından aldığımızda komik bir şey olmaya başladı. Bir müşteri mağazamıza girdiğinde kendimi gerçekten heyecanlanırken buldum. Her hareketlerini takip ederdim. Tüm tıklamalarını takıntı haline getirir ve analiz ederdim.

İşimizin çevrimiçi takip numaralarına bakarak sayısız saatler geçirdiğimi fark ettim. Bir müşteri neden bu sayfada mağazamızdan ayrıldı? Müşteri neden alışveriş sepetini terk etti? Bu ürün neden hiç satmıyor?

Kısacası, ürünlerimizin aksine satış performansımızı değerlendirmeye dahil olan iş analitiği ve metrikler beni büyüledi. Her gün, ülkenin dört bir yanından kaç kişinin milyonlarca diğer mağaza arasında küçük küçük web sitemizi bulabildiğine şaşırdım.

Ve böylece müşteri davranışlarını ve neden bazı ürünlerin diğerlerinden daha çekici olduğunu araştırmaya başladım. Satışlarımızı artırmanın bir yan ürünü olarak düğün ve tekstil sektörü hakkında çok şey öğrendim.

Sadece kendi ürünlerimizde uzmanlaşmakla kalmadım, rakiplerimizi de analiz ettim ve düğün dünyasındaki çeşitli trendleri takip ettim. Hatta bir kişilik geliştirdim ve düğün ve dikiş forumlarının müdavimi oldum.

İşin komik yanı, ne sattığımızın gerçekten önemi yoktu, sırf bizi nihai hedefimize yaklaştırdığı için ürünlerimizle ilgilenmeye başladım. Ayrıca paranın akmaya başlamasına yardımcı oldu ve emeğimizin sonuçlarını görebildim.

Google Analytics, haftanın yedi günü, günün 24 saati masaüstümde bir demirbaş haline geldi!

Müşteri Psikolojisi Büyüleyici

Ancak işimizle ilgili beni gerçekten heyecanlandıran şey, çevrimiçi satışın arkasındaki müşteri psikolojisi. Ürünlerinizin fiyatlandırmasında çok ince ayarlamalar yaparak satışlar üzerinde derin bir etki yaratabilirsiniz.

İlgili: Fiyatlandırma: Oyun Depolayan Psikolojik Akıl Oyunları

Web sitenizdeki küçük grafik öğeleri değiştirerek müşterileri kontrol edebilir ve web sitenizin farklı bölümlerine yönlendirebilirsiniz. Sadece sitenizin renklerini ve düzenini değiştirerek, müşterileriniz için büyük ölçüde farklı bir zihniyet sağlayabilirsiniz.

Örneğin, bir ürünü diğer benzer ürünlere kıyasla belirli bir şekilde fiyatlandırarak, insanların maliyet algısını büyük ölçüde değiştirebileceğinizi biliyor muydunuz?

Müşterilerin, ödemeye hazır olduklarında alışveriş sepetlerine ek ürün ekleme olasılıklarının daha yüksek olduğunu biliyor muydunuz?

Beni her sabah çevrimiçi mağazamı işletmek için heyecanlı bir şekilde uyandıran işte bu küçük psikolojik akıl oyunları. Aslında, bir iş yürütmek, tıpkı kobay olarak müşterilerinizle kendi bilimsel laboratuvarınızın olması gibidir.

Web sitenize farklı bir dizi ince ayar yapabilir ve müşterilerinizin nasıl tepki verdiğini gözlemleyebilirsiniz. Satışları olumlu yönde etkileyen değişiklikler yapmak son derece tatmin edici ve şunu söylemeliyim ki, sadece bazı HTML'leri manipüle ederek insan davranışları hakkında çok şey öğrendim.

Bir Web Sitesi Oluşturmak Memnuniyet Vericidir

Yapmayı sevdiğim bir diğer şey de web sitesi tasarlamak. Yaşamak için donanım geliştiren bir mühendis olarak, emeğimin meyvelerini görmek için genellikle aylar veya yıllar beklemek zorunda kalıyorum. Ancak iş bir web sitesi oluşturmaya geldiğinde anında memnuniyet duyuyorum.

Çevrimiçi mağazam için web sitesi tasarımını yönetmekten çok keyif aldığımı söylemeliyim. Ve web sitemin mobil cihazlar için optimize edilmiş versiyonunu tasarlamak haftalarca başımı döndürdü.

Bu yüzden ne zaman biri bana düğün çarşafları konusunda nasıl tutkulu olabileceğimi sorduğunda, her zaman bunun ürünle ilgili olmadığını, işle ilgili olduğunu söylerim. İşinizin sizi gerçekten heyecanlandıran bir yönünü bulabilirseniz, bu yeterince iyi.

Sadece peşinden koşmaya karar verdiğiniz şeyin son oyununuzla aynı çizgide olduğundan emin olun. Ailemle daha fazla zaman geçirebildiğim sürece (neredeyse) her şeyi satacağım.