Почему Paypal замораживает или ограничивает учетные записи и как предотвратить это с вами

Несколько месяцев назад я опубликовал статью о Paypal Website Payments Pro Vs Authorize.Net, в которой я провел подробное сравнение двух различных решений для обработки кредитных карт.

И почти сразу после публикации я начал получать аномально большое количество отзывов по электронной почте от ненавистников Paypal. На самом деле, я никогда раньше не сталкивался с такими сильными анти-чувствами к какой-либо услуге.

Воспользовавшись обеими службами в прошлом без каких-либо проблем, я был очень удивлен, услышав подавляющее количество отрицательных отзывов о Paypal.

Я больше никогда не буду использовать Paypal. После того, как я был постоянным клиентом более 3 лет, однажды они решили удержать мои деньги на 6 месяцев без всякой причины. Я не мог получить доступ к более чем 20 КБ в моем аккаунте, которые мне нужны для оплаты счетов!

Вышеупомянутая цитата была лишь одним из многих электронных писем, которые я получил за последние несколько месяцев с тех пор, как моя статья была опубликована. В интересах полного раскрытия информации я использую Paypal Website Payments Pro для приема платежей в моем интернет-магазине, и у меня никогда не было проблем с ними более 4 лет.

Но тот факт, что так много читателей имеют такие сильные анти-Paypal настроения, заставил меня немного параноидизировать мой бизнес. В конце концов, если вы не можете обрабатывать кредитные карты, вы не можете зарабатывать деньги.

Ужасные истории Paypal от людей, которых я знаю

Большинство ужасных историй о Paypal, которые я читал во время веб-серфинга, связаны с тем, что Paypal произвольно ограничивает учетные записи или замораживает средства.

Большинство жалоб, с которыми я столкнулся, похоже, указывают на то, что Paypal редко удерживает ваши средства дольше 6 месяцев, но 6 месяцев могут быть долгим сроком, если вам нужен доступ к вашим деньгам.

И как только они заморозят ваши средства, нет смысла продолжать принимать деньги через Paypal, если вы не можете получить к нему доступ. Другими словами, как только ваша учетная запись заморожена, вы в значительной степени облажались.

Все истории, которые я читал в Интернете, написаны людьми, которых я не знаю лично, или людьми, о которых я никогда раньше не слышал, поэтому я принимал их с большой долей соли.

Тем не менее, у меня есть несколько друзей-блоггеров, аккаунты которых были заморожены без всякой причины, поэтому я спросил их, что они думают.

В обоих случаях с моими приятелями-блогерами, их аккаунты были заморожены после запуска крупного продукта. Для одного из них Paypal ограничил их учетную запись, разрешив обрабатывать только 10 000 долларов в день.

У другого блогера было заморожено более 40 тысяч средств на 180 дней. Похоже, Paypal не любит, когда на ваш счет поступают огромные всплески денег.

В случае с моим интернет-магазином доход, который мы получаем, довольно стабильный и постоянный от месяца к месяцу, но иногда мы получаем всплески дохода, когда проводим распродажу.

Итак, я решил позвонить своему специализированному менеджеру по работе с клиентами в Paypal, чтобы рассказать правду, и вот что я узнал.

Примечание редактора: вот несколько альтернатив Paypal на случай, если вам надоел Paypal.

Почему Paypal может ограничить или заблокировать вашу учетную запись

После 30-минутного разговора с моим представителем Paypal они заверили меня, что они крайне редко удерживают аккаунты пользователей.

Они также сказали мне, что на мой счет нет никаких ограничений и что я могу обработать столько денег, сколько захочу, в любой день.

Когда я рассказывал о своих друзьях-блоггерах и о том, как заморозили их учетные записи, представитель заверил меня, что причины ограничения учетной записи сильно различаются от пользователя к пользователю и во многом зависят от ситуации.

При следующих обстоятельствах Paypal использует определенные триггеры для защиты от мошенничества. Вот несколько причин, по которым могут сработать некоторые из этих мер безопасности.

• На ваш счет поступила ненормально большая сумма денег, которая намного превышает ваш средний уровень.
• Кто-то подал жалобу на ваш бизнес в Paypal
• На ваш счет был произведен ряд возвратных платежей.
• На вашем веб-сайте есть сомнительное содержание
• Вы нарушаете политику использования Paypal. Например, если вы продаете наркотики или что-то незаконное, вас могут забанить.
• Информация в вашей учетной записи устарела или ваша учетная запись не полностью подтверждена
• Кто-то вошел в вашу учетную запись Paypal из странного места.
• У вас низкий кредитный рейтинг или что-то с вашей предысторией делает вас клиентом с более высоким риском
• Они обнаружили мошенническую деятельность в вашем аккаунте.

Предотвращение того, чтобы Paypal когда-либо ограничивал вашу учетную запись

Ближе к концу моего разговора с Paypal они заверили меня в последний раз, что только очень небольшая часть процента людей замораживает свои аккаунты и что аккаунты редко замораживаются на полные 180 дней.

Они также рекомендовали следующие рекомендации, чтобы значительно снизить вероятность этого.

• Если вы ожидаете получить большую сумму денег, вам следует заранее позвонить в Paypal, чтобы они ожидали увидеть дополнительные средства. Другими словами, если вы планируете запуск большого продукта, обязательно сообщите им об этом заранее.
• Когда вы впервые регистрируетесь в Paypal Website Payments Pro, вам необходимо пройти опрос. Убедитесь, что вы отметили более высокие цифры с точки зрения того, сколько денег вы ожидаете зарабатывать каждый месяц.
• Свяжитесь с Paypal, чтобы убедиться, что ваша учетная запись никоим образом не ограничена в том, сколько денег вы можете принимать в день. Иногда лимиты устанавливаются в зависимости от различных факторов, связанных с вашей кредитной историей или проверками биографических данных.
• Убедитесь, что ваше имя или название вашей компании указано в вашей учетной записи Paypal и точно соответствует вашему банковскому счету и кредитным картам.
• Используйте те же адреса и номера телефонов, которые соответствуют вашему банковскому счету и кредитным картам.
• Всегда используйте отслеживаемые методы доставки, если вы отправляете физические товары на случай, если против вас будет возбужден спор.
• Убедитесь, что ваш номер FEIN или номер социального страхования точно соответствует названию вашей компании в учетной записи.
• Свяжите кредитную карту и банковский счет с Paypal

Кажется, это слишком много проблем?

Вот и все, как я это вижу. Если вы занимаетесь продажей информационных или цифровых товаров и ваши доходы чрезвычайно неоднородны, я бы выбрал обычный торговый счет и шлюз, например eMerchant.

Если у вас низкий кредитный рейтинг или какая-либо история мошенничества или преступной деятельности, выберите обычную учетную запись продавца и шлюз, например eMerchant.

Если вы никогда не хотите иметь дело с возможностью замораживания или ограничения вашей учетной записи, используйте обычную учетную запись продавца и шлюз.

Основная причина, по которой мы с женой используем Paypal, заключается в том, что они предлагают чрезвычайно удобный способ доставки пакетов и приема платежей Paypal с помощью одного простого интерфейса. Комиссии Paypal выше, чем у традиционного торгового счета, но преимущества того стоят для нашего магазина.

Но если вы все же решите использовать Paypal, вероятно, будет хорошей идеей позвонить им, чтобы убедиться, что на вашей учетной записи нет каких-либо искусственных ограничений.