Por que você não precisa seguir sua paixão ao abrir uma loja online

Muitas vezes sou questionado por meus amigos se eu realmente gosto de administrar minha loja online e se vender roupas de casamento realmente faz meu barco flutuar. Na verdade, a maioria dos meus amigos ainda acha difícil acreditar que estou no ramo de roupas de cama.

A maioria dos meus amigos não entende como posso ficar animado com um negócio tão mundano de venda de lenços e guardanapos.

Afinal, todos sabem que adoro tecnologia e vender peças de tecido é o mais longe possível da alta tecnologia.

Na verdade, o que eles realmente querem saber é onde está minha paixão e por que ainda amo administrar meu negócio depois de todos esses anos.

Olá Steve,

Você e sua esposa têm uma paixão ardente por roupas de casamento? Você vai a fóruns de noivas e fala tudo sobre contagem de tópicos e tal?

O que você recomendaria é a linha de corte entre “de acordo com minhas métricas, isso deve vender bem e gerar bons lucros” e “Eu AMO esse produto”.

Você realmente precisa seguir sua paixão para administrar uma loja online de sucesso?

As muitas facetas da paixão

Em primeiro lugar, admito totalmente que não sou terrivelmente apaixonado por roupas de casamento. Peças decorativas de tecido não me deixam muito animada e, para ser sincera, não estou apaixonada pelo que vendemos.

Mas não me entenda mal. Eu acredito fortemente em nossos produtos e no valor que oferecemos ao cliente final, mas nada disso envia arrepios na espinha. Quando minha esposa e eu começamos nosso negócio, era tudo sobre os números e se o negócio poderia ganhar dinheiro suficiente para que minha esposa pudesse deixar o emprego.

Na época, realmente não importava o que vendíamos, desde que cumpríssemos nosso objetivo final. Na verdade, vender roupas de casamento online nem era nossa primeira escolha . Exploramos muitas outras opções, incluindo a abertura de uma franquia da Kumons, a venda de chá de leite de pérola, bem como a venda de produtos eletrônicos excedentes on-line.

Portanto, pelo menos para mim, a resposta foi não. Você não precisa ter uma paixão ardente pelos produtos que deseja vender. Mas você precisa ter uma direção e um objetivo claro em mente.

Encontrando uma Meta

Na maioria dos casos, ganhar dinheiro só pelo fato de ganhar dinheiro não é um bom motivo para iniciar um negócio. Você tem que ter um final de jogo em mente. Afinal, se ganhar muito dinheiro é o seu foco principal, então é muito fácil se deixar levar e ter seu negócio consumindo sua vida inteira.

Na verdade, você precisa decidir desde o início o que quer do seu empreendimento. Para mim e minha esposa, tratava-se de liberdade financeira e de permitir que passássemos mais tempo com nossos filhos .

Descobrimos que $ 100.000 por ano seriam bons o suficiente, então canalizamos todas as nossas energias para iniciar um negócio que nos permitisse trabalhar o mínimo possível e ganhar apenas o que precisávamos (embora acabasse sendo muito mais lucrativo) .

No começo, eu estava disposto a fazer o que fosse necessário para minha esposa desistir, mesmo que isso significasse vender algo que eu realmente não ligava.

Você tem que seguir sua paixão?

Mas uma coisa engraçada começou a acontecer quando minha esposa e eu conseguimos as primeiras vendas. Eu ficava muito animado sempre que um cliente entrava em nossa loja. Eu perseguiria cada movimento deles. Eu ficaria obcecado e analisaria todos os cliques deles.

Passei horas incontáveis ​​olhando para os números de rastreamento on-line do nosso negócio. Por que um cliente deixou nossa loja nesta página? Por que o cliente abandonou seu carrinho de compras? Por que este produto não está vendendo?

Resumindo, fiquei fascinado pela análise de negócios e pelas métricas envolvidas na avaliação de nosso desempenho de vendas, em oposição a nossos produtos. Todos os dias, ficava surpreso com a quantidade de pessoas de todo o país que conseguiam encontrar nosso pequeno site entre milhões de outras lojas.

E então comecei a estudar o comportamento do cliente e por que certos produtos eram mais atraentes do que outros. Como resultado do aumento de nossas vendas, aprendi muito sobre casamento e indústria têxtil.

Além de me tornar um especialista com nossos próprios produtos, também analisei nossos concorrentes e me mantive atualizado com as várias tendências do mundo do casamento. Até desenvolvi uma personalidade e me tornei regular nos fóruns de casamento e costura.

O engraçado é que não importava muito o que vendíamos, eu me interessei pelos nossos produtos simplesmente porque nos aproximou do nosso objetivo final. Também ajudou o fato de o dinheiro começar a entrar e eu pude ver os resultados do nosso trabalho.

O Google Analytics se tornou um elemento fixo em meu desktop 24 horas por dia, sete dias por semana!

A psicologia do cliente é fascinante

Mas o que realmente me empolga em nosso negócio é a psicologia do cliente por trás das vendas online. Fazendo ajustes muito sutis no preço de seus produtos, você pode ter um efeito profundo nas vendas.

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Ao alterar pequenos elementos gráficos em seu site, você pode controlar e direcionar clientes para diferentes partes de seu site. Simplesmente alterando as cores e o layout de seu site, você pode fornecer uma mentalidade drasticamente diferente para seus clientes.

Por exemplo, você sabia que ao definir o preço de um produto de uma determinada maneira em comparação com outros produtos semelhantes, você pode alterar drasticamente a percepção humana do custo?

Você sabia que é mais provável que os clientes adicionem itens ao carrinho de compras quando estiverem prontos para finalizar a compra?

São esses pequenos jogos mentais psicológicos que realmente me fazem acordar todas as manhãs animado para administrar minha loja online. Na verdade, administrar uma empresa é como ter seu próprio laboratório científico com seus clientes como cobaias .

Você pode fazer um conjunto diferente de ajustes em seu site e observar como seus clientes reagem. Fazer mudanças que impactam positivamente as vendas é extremamente satisfatório e devo dizer que aprendi muito sobre o comportamento humano apenas manipulando HTML.

Criar um site é gratificante

Outra coisa que adoro fazer é criar sites. Como engenheiro que ganha a vida com o desenvolvimento de hardware, muitas vezes tenho que esperar meses ou anos para testemunhar os frutos do meu trabalho. Mas quando se trata de criar um site, obtenho uma gratificação instantânea.

Devo dizer que me diverti muito gerenciando o design do site da minha loja online. E projetar a versão otimizada para celular do meu site me deixou tonto por semanas.

Portanto, sempre que alguém me pergunta como posso ser apaixonado por roupas de casamento, sempre respondo que não se trata do produto, mas do negócio. Se você conseguir encontrar algum aspecto do seu negócio que realmente o entusiasme, isso é bom o suficiente.

Apenas certifique-se de que tudo o que você decidir seguir esteja alinhado ao seu jogo final . Venderei qualquer coisa (bem, quase), contanto que eu possa passar mais tempo com a família.