Warum Sie nicht Ihrer Leidenschaft folgen müssen, wenn Sie einen Online-Shop eröffnen

Ich werde oft von meinen Freunden gefragt, ob es mir wirklich Spaß macht, meinen Online-Shop zu führen und ob der Verkauf von Hochzeitswäsche mein Boot wirklich schwimmt. Tatsächlich fällt es den meisten meiner Freunde immer noch schwer zu glauben, dass ich überhaupt im Wäschegeschäft tätig bin.

Die meisten meiner Freunde verstehen nicht, wie ich mich aufregen kann, ein so banales Geschäft zu führen, in dem Taschentücher und Servietten verkauft werden.

Schließlich weiß jeder, dass ich Technologie liebe und der Verkauf von Stoffstücken so weit von Hightech entfernt ist, wie es nur geht.

In Wirklichkeit wollen sie wirklich wissen, wo meine Leidenschaft liegt und warum ich es nach all den Jahren immer noch liebe, mein Geschäft zu führen.

Hallo Steve,

Haben Sie und Ihre Frau eine brennende Leidenschaft für Hochzeitswäsche? Gehst du in Foren für Bräute und sprichst alles über die Anzahl der Threads und so weiter?

Was würden Sie empfehlen, ist die Trennlinie zwischen „nach meinen Metriken sollte sich das gut verkaufen und einen guten Gewinn erwirtschaften“ und „Ich LIEBE dieses Produkt verdammt“.

Müssen Sie wirklich Ihrer Leidenschaft nachgehen, um einen erfolgreichen Online-Shop zu betreiben?

Die vielen Facetten der Leidenschaft

Zunächst einmal gebe ich voll und ganz zu, dass ich keine große Leidenschaft für Hochzeitswäsche habe. Deko-Stoffteile begeistern mich nicht wirklich und ehrlich gesagt bin ich auch nicht verliebt in das, was wir verkaufen.

Aber versteh mich nicht falsch. Ich glaube fest an unsere Produkte und den Wert, den wir dem Endkunden bieten , aber nichts davon lässt mich kribbeln. Als meine Frau und ich unser Unternehmen gründeten, drehte sich alles um die Zahlen und ob das Unternehmen genug Geld verdienen konnte, damit meine Frau ihren Job kündigen konnte.

Damals war es egal, was wir verkauften, solange wir unser Endziel erreichten. Tatsächlich war der Online-Verkauf von Hochzeitswäsche nicht einmal unsere erste Wahl . Wir haben viele andere Optionen untersucht, darunter die Eröffnung eines Kumons-Franchise, den Verkauf von Perlenmilchtee sowie den Online-Handel mit überschüssiger Elektronik.

Also zumindest für mich war die Antwort nein. Sie müssen keine brennende Leidenschaft für die Produkte haben, die Sie verkaufen möchten. Aber Sie müssen eine Richtung und ein klares Ziel vor Augen haben.

Ein Ziel finden

In den meisten Fällen ist das Geldverdienen um des Geldverdienens willen kein wirklich guter Grund, ein Unternehmen zu gründen. Sie müssen ein Endspiel im Auge haben. Denn wenn Ihr Hauptaugenmerk auf das Verdienen von viel Geld liegt, dann ist es sehr einfach, sich mitreißen zu lassen und Ihr Geschäft Ihr ganzes Leben lang konsumieren zu lassen.

Tatsächlich müssen Sie von Anfang an entscheiden, was Sie von Ihrem Unternehmen erwarten. Für meine Frau und mich ging es um finanzielle Freiheit und mehr Zeit für unsere Kinder .

Wir dachten, dass 100.000 US-Dollar pro Jahr gut genug wären, also haben wir all unsere Energie darauf verwendet, ein Unternehmen zu gründen, das es uns ermöglicht, so wenig wie möglich zu arbeiten und nur so viel zu verdienen, wie wir brauchten (obwohl es am Ende viel lukrativer war). .

Anfangs war ich bereit, alles zu tun, damit meine Frau aufhörte, auch wenn es bedeutete, etwas zu verkaufen, das mir nicht wirklich wichtig war.

Müssen Sie Ihrer Leidenschaft folgen?

Aber eine lustige Sache passierte, als meine Frau und ich die ersten Verkäufe unter unseren Gürteln hatten. Ich war wirklich aufgeregt, wenn ein Kunde unseren Laden betrat. Ich würde jede ihrer Bewegungen verfolgen. Ich würde alle ihre Klicks besessen und analysieren.

Ich verbrachte unzählige Stunden damit, die Online-Tracking-Nummern für unser Unternehmen anzustarren. Warum hat ein Kunde unser Geschäft auf dieser Seite verlassen? Warum hat der Kunde seinen Warenkorb verlassen? Warum verkauft sich dieses Produkt überhaupt nicht?

Kurz gesagt, ich war fasziniert von der Geschäftsanalyse und den Metriken, die bei der Bewertung unserer Vertriebsleistung im Gegensatz zu unseren Produkten verwendet werden. Jeden Tag war ich erstaunt, wie viele Menschen aus dem ganzen Land unsere winzig kleine Website unter Millionen anderer Shops finden konnten.

Also fing ich an, das Kundenverhalten zu untersuchen und warum bestimmte Produkte attraktiver waren als andere. Als Nebenprodukt unserer Verkaufsförderung habe ich viel über die Hochzeits- und Textilbranche gelernt.

Ich wurde nicht nur Experte für unsere eigenen Produkte, sondern analysierte auch unsere Mitbewerber und hielt mich über verschiedene Trends in der Hochzeitswelt auf dem Laufenden. Ich entwickelte sogar eine Persona und wurde regelmäßig in Hochzeits- und Nähforen.

Das Lustige daran ist, dass es egal war, was wir verkauften, ich interessierte mich einfach für unsere Produkte, weil es uns unserem Endziel näher brachte. Es half auch, dass das Geld einlief und ich die Ergebnisse unserer Arbeit sehen konnte.

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Kundenpsychologie ist faszinierend

Aber was mich an unserem Geschäft wirklich begeistert, ist die Kundenpsychologie hinter dem Online-Verkauf. Durch sehr subtile Anpassungen bei der Preisgestaltung Ihrer Produkte können Sie einen tiefgreifenden Einfluss auf den Umsatz haben.

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Durch das Ändern kleiner grafischer Elemente auf Ihrer Website können Sie Kunden steuern und zu verschiedenen Teilen Ihrer Website leiten. Indem Sie einfach die Farben und das Layout Ihrer Website ändern, können Sie Ihren Kunden eine drastisch andere Denkweise bieten.

Wussten Sie zum Beispiel, dass Sie durch eine bestimmte Preisgestaltung eines Produkts im Vergleich zu anderen ähnlichen Produkten die menschliche Kostenwahrnehmung drastisch verändern können?

Wussten Sie, dass Kunden eher weitere Artikel in ihren Warenkorb legen, wenn sie zur Kasse gehen?

Es sind diese kleinen psychologischen Denkspiele, die mich wirklich jeden Morgen aufwachen lassen, aufgeregt, meinen Online-Shop zu führen. Tatsächlich ist die Führung eines Unternehmens wie ein eigenes wissenschaftliches Labor mit Ihren Kunden als Versuchskaninchen .

Sie können eine andere Reihe von Optimierungen an Ihrer Website vornehmen und beobachten, wie Ihre Kunden reagieren. Änderungen vorzunehmen, die sich positiv auf den Verkauf auswirken, ist äußerst befriedigend, und ich muss sagen, dass ich durch die Manipulation von HTML eine enorme Menge über menschliches Verhalten gelernt habe.

Das Erstellen einer Website ist erfreulich

Die andere Sache, die ich gerne mache, ist das Design von Websites. Als Ingenieur, der Hardware entwickelt, um seinen Lebensunterhalt zu verdienen, muss ich oft Monate oder Jahre warten, um die Früchte meiner Arbeit zu sehen. Aber wenn es darum geht, eine Website zu erstellen, bekomme ich sofortige Befriedigung.

Ich muss sagen, dass es mir viel Spaß gemacht hat, das Website-Design für meinen Online-Shop zu verwalten. Und die Gestaltung der mobiloptimierten Version meiner Website hat mich wochenlang schwindlig gemacht.

Wenn mich also jemand fragt, wie ich mich für Hochzeitswäsche begeistern kann, antworte ich immer, dass es nicht um das Produkt geht, sondern um das Geschäft. Wenn Sie einen Aspekt Ihres Unternehmens finden, der Sie wirklich begeistert, dann ist das gut genug.

Stellen Sie einfach sicher, dass das, was Sie verfolgen möchten, mit Ihrem Endspiel übereinstimmt . Ich verkaufe alles (naja, fast), solange ich mehr Zeit mit der Familie verbringe.