Любая компания может извлечь выгоду из цифрового маркетинга. Мы использовали цифровой маркетинг, чтобы помочь компаниям всех размеров расширяться, от семейных магазинов до всемирно признанных колледжей и за их пределами, в Disruptive. В этом прелесть интернет-рекламы. Вы можете использовать цифровой маркетинг для таргетинга на кого угодно и где угодно, если знаете, кого хотите охватить.

Однако некоторые организации выиграют от определенных видов цифровой рекламы больше, чем другие. Давайте кратко рассмотрим, какие методы лучше всего работают для предприятий, которые продают потребителям (B2C), по сравнению с предприятиями, которые продают предприятиям (B2B):

Где используется цифровой маркетинг?

В2С КОМПАНИИ

Вообще говоря, компании B2C имеют гораздо более низкие цены, чем их коллеги из B2B. В конце концов, может быть немного сложно продать сверло за 150 000 долларов (поверьте мне, они существуют) взволнованной маме. Но 10 долларов за пару детских штанов? Это относительно простая продажа.

Хорошая новость заключается в том, что компаниям B2C не нужны большие группы продаж или сложные маркетинговые воронки, потому что они не пытаются предлагать чрезвычайно дорогие товары или услуги. Им нужно только представить свои продукты или услуги нужной аудитории с правильным сообщением, а остальное позаботится само о себе.

В результате основная цель большинства B2C-компаний — вовлечь людей в свою маркетинговую воронку и пройти через нее. Если вы сможете привлечь эту измученную маму на сайт вашей детской одежды и предложить ей выгодную сделку, есть большая вероятность, что она купит сегодня. Прежде чем вы сможете закрыть продажу, вам не нужно много знать о бренде или доверять ему.

Имея это в виду, маркетинговые каналы с более высокой воронкой, такие как маркетинг в социальных сетях и платная социальная реклама, могут дать отличные результаты для бизнеса B2C. Эти платформы отлично справляются с задачей представления вашей компании потенциальным клиентам, которые в противном случае не знали бы о ее существовании.

Дополнение другими методами цифрового маркетинга, такими как спонсируемый поиск или SEO, всегда является разумной идеей, но если у вас есть время, чтобы сосредоточиться только на одном канале, платная социальная реклама или маркетинг в социальных сетях — отличный выбор для B2C.

B2B КОМПАНИИ

Платный поиск, с другой стороны, является фантастическим вариантом для бизнеса B2B. Большинство предприятий B2B обслуживают очень специфическую нишевую аудиторию, которую может быть трудно охватить через социальные сети. Если вы продаете буровые долота за 150 000 долларов, вы хотите быть первым результатом, когда кто-то ищет «производитель буровых долот с алмазным наконечником». Да, вы заплатите больше за клик, чем за спонсируемую социальную рекламу, но с ценой в 150 000 долларов это хорошо потраченные деньги.

Кроме того, в отличие от предприятий B2C, большинство предприятий B2B имеют значительно более длительный и сложный цикл продаж. Большинство людей не приходят на ваш сайт, не связываются с вами и не говорят: «Я хочу такой». Если вы продаете буровое долото за 150 000 долларов, большинство людей не станут звонить вам и говорить: «Я хочу такое». В результате для завершения транзакции часто требуются более долгосрочные методы, такие как контент-маркетинг или маркетинг по электронной почте.

Конечно, правильное сочетание подходов к цифровому маркетингу зависит от отрасли и бизнеса, но простое сравнение B2C и B2B должно дать вам представление о том, насколько разные стратегии могут быть полезны для разных организаций. Не каждый метод идеален для каждой фирмы, но путем проб и ошибок вы сможете выяснить, какой подход является для вас наиболее прибыльным.

Как мне начать?

Хорошая новость заключается в том, что запустить кампанию цифрового маркетинга довольно просто. Большинство рекламных сетей в Интернете упрощают регистрацию и запуск вашей первой кампании (в конце концов, именно так они зарабатывают деньги). Вот несколько ссылок на основные руководства по различным методам цифрового маркетинга:

• Платная поисковая реклама
• Поисковая оптимизация (SEO)
• Платная реклама в социальных сетях
• Маркетинг в области СМИ
• Оптимизация коэффициента конверсии
• Контент-маркетинг
• Рекламная рассылка

Руководство, с другой стороны, не лежит в основе каждой успешной стратегии цифрового маркетинга. Независимо от того, какую тактику цифрового маркетинга вы используете, есть четыре вопроса, на которые вы должны ответить, прежде чем начать:

1. СКОЛЬКО ВАМ НУЖНО ЗАРАБАТЫВАТЬ?

Чтобы определить, сколько вы должны потратить на цифровой маркетинг, вы должны сначала определить свои цели. В зависимости от того, является ли ваша конечная цель увеличением количества кликов, конверсий или лидов, продаж, дохода или конкретной рентабельности инвестиций, ваш подход к цифровому маркетингу может немного различаться (ROI).

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как технологии поддерживают цифровой маркетинг?

Когда дело доходит до этого, конечной целью каждой маркетинговой кампании должна быть окупаемость инвестиций. В конце концов, почему вы продвигаетесь в Интернете, если ваши расходы на цифровой маркетинг не приносят прибыль вашей компании?

Клики и даже конверсии — это хорошо, но ваша организация не получает от них прибыли (на самом деле вы тратите на них деньги). Продажи — это то, как они зарабатывают деньги.

Имея это в виду, первое, что вам нужно выяснить, прежде чем принимать решение о бюджете на цифровой маркетинг, — это размер дохода, который вы собираетесь получать. Как только вы это узнаете, вы можете использовать его для расчета того, сколько рекламы вам потребуется для достижения вашего целевого дохода.

2. КОМУ ВЫ ПРОДАЕТЕ?

После того, как вы определили, сколько денег вы хотите заработать на цифровом маркетинге, вам нужно выяснить, кому вы собираетесь продавать. Это очень важно, поскольку разные профили клиентов требуют различных маркетинговых стратегий. Что еще более важно, разные персонажи клиентов превращаются в разные типы покупателей.

Итак, что это? Вы не сможете разработать успешный план цифрового маркетинга, если не понимаете профили своих покупателей!

Если у вас есть команда по продажам, общение с ними может быть одним из самых быстрых способов создать образ хорошего покупателя. В конце концов, именно они больше всего контактируют с вашими клиентами, верно?

Даже разговора с вашим отделом продаж и проведения некоторых исследований недостаточно, чтобы достичь той степени глубины, которая вам понадобится для создания эффективной стратегии цифрового маркетинга. Для этого вам нужно будет поднять трубку телефона и набрать номера ваших реальных клиентов.

Узнайте, как они наткнулись на вас, почему обратились и что убедило их заплатить вам. Эти данные предоставят вам обширную информацию о ваших процессах маркетинга и продаж, которую вы сможете использовать для повышения эффективности своей рекламы и определения своего маркетингового бюджета.

3. ЧТО СТОИТ ВАШИ КЛИЕНТЫ?

Персонажи покупателя обычно рассматриваются как полезный инструмент для разработки эффективного маркетингового плана. Для этого полезны портреты покупателей, но они также являются важным компонентом разработки успешной стратегии цифрового маркетинга.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как использовать ключевые слова LSI для увеличения SEO-трафика?

4. СКОЛЬКО ВАМ НУЖНО ПОТРАТИТЬ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ВАШИХ ЦЕЛЕЙ?

На данный момент все относительно просто. Просто введите свой CAC, среднюю сумму заказа на покупку и среднее количество покупок (или, если у вас есть модель подписки, среднюю продолжительность жизни каждого клиента) в этот калькулятор!

Чем отличается цифровой маркетинг на мобильных устройствах?

Как и следовало ожидать, мобильный цифровой маркетинг существенно отличается от настольного цифрового маркетинга. Эти различия особенно важны в наши дни, потому что смартфоны становятся наиболее распространенным устройством, используемым для выхода в Интернет.

Переход с настольных компьютеров на мобильные оказал значительное влияние на цифровой маркетинг: 60% интернет-активностей приходится на мобильные устройства.

Чтобы обеспечить единообразие работы на мобильных и настольных устройствах, в прошлом году Google Advertisements удалил рекламу на боковой панели со своих страниц результатов. На настольных компьютерах Facebook Advertisings по-прежнему показывает рекламу на боковой панели, но на мобильных устройствах показывается только реклама в потоке. На мобильных устройствах более короткие посты в блоге эффективнее длинных… Список различий можно продолжать и продолжать.

Честно говоря, в сегодняшнем ландшафте цифрового маркетинга разумно предположить, что ваш маркетинг сначала будет виден на мобильных устройствах, а затем при необходимости корректировать свой план для настольных компьютеров.

Крайне важно учитывать удобство вашего сайта и целевой страницы в дополнение к оптимизации рекламы для мобильных устройств. Конечно, ваш веб-сайт может отлично выглядеть на компьютере, но если к нему сложно получить доступ на мобильном устройстве, вы оттолкнете большую часть своей аудитории.

По крайней мере, у вас должен быть веб-сайт, адаптированный для мобильных устройств, но в идеале ваш мобильный опыт должен быть максимально простым (а не просто адаптированной версией вашего рабочего стола).

Цифровой маркетинг в настоящее время является преимущественно мобильным, независимо от того, понимает это большинство рекламодателей или нет. Хорошая новость заключается в том, что вам не нужно беспокоиться о воссоздании колеса, если вы новичок в цифровом маркетинге. Вы можете начать с создания интересных мобильных объявлений, а затем при необходимости адаптировать их для настольных компьютеров.

ЦИФРОВЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ АКТИВЫ

Цифровой маркетинговый актив может быть практически любым. Это просто должно быть инструментом интернет-маркетинга. Тем не менее, многие потребители не знают о богатстве доступных им ресурсов цифрового маркетинга. Вот пара таких примеров:

• Ваш сайт
• Фирменные активы (логотипы, значки, аббревиатуры и т. д.)
• Контент для видео (видеообъявления, демонстрации продуктов и т. д.)
• Различные изображения (инфографика, снимки продуктов, фотографии компаний и т. д.)
• Написанный контент (сообщения в блогах, электронные книги, описания продуктов, отзывы и т. д.)
• Интернет-продукты или инструменты (SaaS, калькуляторы, интерактивный контент и т. д.)
• Отзывы
• Страницы в социальных сетях

Как и следовало ожидать, этот список касается только поверхности. Большинство активов цифрового маркетинга попадают в одну из этих категорий, но по мере того, как умные маркетологи продолжают придумывать новые способы связи с клиентами в Интернете, этот список будет продолжать расти!

Вывод

Маркетинг в эпоху цифровых технологий — это путь в будущее. Вы можете отслеживать результаты своих усилий в области цифрового маркетинга с невероятной точностью, а это означает, что легко увидеть, какие стратегии приносят прибыль, а какие требуют доработки, в дополнение ко всем другим преимуществам, которые мы обсуждали в этой статье.

Если этот пост убедил вас в том, что вам нужен цифровой маркетинг (или что вам нужно активизировать свою игру в цифровом маркетинге), но вам нужна помощь в определении наилучшего метода, сообщите нам об этом здесь или в комментариях! Нам нравится помогать компаниям в их усилиях по цифровому маркетингу.

Есть ли что-то в этой статье, что я упустил? У вас есть еще вопросы по цифровому маркетингу? Дайте мне знать, что вы думаете в комментариях!