يمكن لأي شركة الاستفادة من التسويق الرقمي. لقد استخدمنا التسويق الرقمي لمساعدة الشركات من جميع الأحجام على التوسع ، من متاجر الأمهات والبوب ​​إلى الكليات المعترف بها دوليًا وما وراءها ، في Disruptive. هذا هو جاذبية الإعلان عبر الإنترنت. يمكنك استخدام التسويق الرقمي لاستهداف أي شخص في أي مكان إذا كنت تعرف من تريد الوصول إليه.

ومع ذلك ، ستستفيد بعض المؤسسات من أنواع معينة من الإعلانات الرقمية أكثر من غيرها. دعنا نلقي نظرة سريعة على الأساليب الأفضل للشركات التي تبيع للمستهلكين (B2C) مقابل الشركات التي تبيع للشركات (B2B):

أين يستخدم التسويق الرقمي؟

شركات B2C

بشكل عام ، تمتلك شركات B2C نقاط سعر أقل بكثير من نظيراتها في B2B. بعد كل شيء ، قد يكون من الصعب قليلاً بيع قطعة حفر بقيمة 150 ألف دولار (صدقوني ، إنها موجودة) لأم متوترة. لكن 10 دولارات لزوج من سراويل الأطفال؟ هذا بيع بسيط نسبيًا.

والخبر السار هو أن شركات B2C لا تتطلب فرق مبيعات كبيرة أو مسارات تسويق معقدة لأنها لا تحاول تقديم سلع أو خدمات باهظة الثمن. إنهم يحتاجون فقط إلى عرض منتجاتهم أو خدماتهم أمام الجمهور المناسب من خلال الرسائل الصحيحة ، وسيهتم الباقي بنفسه.

نتيجة لذلك ، فإن الهدف الأساسي لمعظم شركات B2C هو جذب الناس إلى مسار التسويق الخاص بهم ومن خلاله. إذا تمكنت من الحصول على تلك الأم المتوترة على موقع ويب ملابس أطفالك وتقديم عرض رائع لها ، فهناك فرصة جيدة لشرائها اليوم. قبل أن تتمكن من إتمام عملية البيع ، لا تحتاج إلى الكثير من الوعي بالعلامة التجارية أو الثقة.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، يمكن لقنوات التسويق ذات المسار الأعلى مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات الاجتماعية المدفوعة أن تحقق نتائج ممتازة لشركات B2C. تؤدي هذه المنصات وظيفة ممتازة في وضع شركتك أمام العملاء المحتملين الذين لن يكونوا على علم بوجودها لولا ذلك.

يعد استكمال طرق التسويق الرقمي الأخرى مثل البحث المدعوم أو تحسين محركات البحث فكرة ذكية دائمًا ، ولكن إذا كان لديك الوقت للتركيز على قناة واحدة فقط ، فإن الإعلانات الاجتماعية المدفوعة أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تعد خيارات ممتازة لشركة B2C.

شركات B2B

من ناحية أخرى ، يعد البحث المدفوع خيارًا رائعًا لشركات B2B. تلبي معظم شركات B2B احتياجات جماهير متخصصة محددة جدًا ، والتي قد يصعب الوصول إليها عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت تبيع 150000 دولار من لقم الثقب ، فأنت تريد أن تكون النتيجة الأولى عندما يبحث شخص ما عن "الشركة المصنعة لقمة حفر النفط ذات الرؤوس الماسية". نعم ، ستدفع مقابل نقراتك أكثر مما تدفعه مقابل الإعلانات الاجتماعية الممولة ، ولكن بسعر 150 ألف دولار ، فإن هذه الأموال تنفق جيدًا.

علاوة على ذلك ، على عكس شركات B2C ، تتمتع معظم شركات B2B بدورة مبيعات أطول بكثير وأكثر تعقيدًا. لا يأتي معظم الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك ، ويتصلون بك ويقولون ، "أريد واحدًا". إذا كنت تبيع مثقابًا بقيمة 150 ألف دولار ، فلن يتصل بك معظم الناس ويقولون ، "أريد واحدة". نتيجة لذلك ، غالبًا ما تكون هناك حاجة إلى تقنيات طويلة الأجل مثل تسويق المحتوى أو التسويق عبر البريد الإلكتروني لإكمال المعاملة.

بالطبع ، سيختلف المزيج الصحيح لأساليب التسويق الرقمي حسب الصناعة والأعمال ، ولكن مجرد مقارنة B2C و B2B يجب أن يمنحك فكرة عن كيف يمكن أن تكون الاستراتيجيات المختلفة مفيدة للمؤسسات المختلفة. ليست كل طريقة مثالية لكل شركة ، ولكن مع القليل من التجربة والخطأ ، يجب أن تكون قادرًا على معرفة الطريقة الأكثر ربحية بالنسبة لك.

كيف أبدأ؟

الخبر السار هو أن إطلاق حملة تسويق رقمية أمر بسيط إلى حد ما. تسهل غالبية شبكات الإعلانات عبر الإنترنت عملية التسجيل وإطلاق حملتك الأولى (فهذه هي الطريقة التي يجنون بها المال ، بعد كل شيء). فيما يلي بعض الروابط إلى الأدلة الأساسية لمجموعة متنوعة من تقنيات التسويق الرقمي:

• إعلانات البحث المدفوعة
• تحسين محركات البحث (SEO)
• إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة
• تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
• تحسين معدل التحويل
• تسويق المحتوى
• التسويق عبر البريد الإلكتروني

الدليل ، من ناحية أخرى ، ليس في قلب كل استراتيجية تسويق رقمي ناجحة. بغض النظر عن أساليب التسويق الرقمي التي تستخدمها ، هناك أربعة أسئلة يجب أن تعالجها قبل أن تبدأ:

1. ما المقدار الذي تحتاج إلى صنعه؟

لتحديد المبلغ الذي يجب أن تنفقه على التسويق الرقمي ، يجب عليك أولاً تحديد أهدافك. اعتمادًا على ما إذا كان هدفك النهائي هو زيادة النقرات ، أو التحويلات ، أو العملاء المحتملين ، أو المبيعات ، أو الدخل ، أو عائد استثمار محدد ، فإن الطريقة التي تتعامل بها مع التسويق الرقمي قد تختلف قليلاً (ROI).

اقرأ أيضًا: كيف تدعم التكنولوجيا التسويق الرقمي؟

عندما يتعلق الأمر بذلك ، يجب أن يكون الهدف النهائي لكل حملة تسويقية هو عائد الاستثمار. بعد كل شيء ، لماذا تقوم بالترويج عبر الإنترنت إذا كان إنفاقك على التسويق الرقمي لا يولد أرباحًا مربحة لشركتك؟

تعتبر النقرات وحتى التحويلات أمرًا رائعًا ، لكن مؤسستك لا تستفيد منها (في الواقع ، أنت تنفق الأموال عليها). المبيعات هي كيف تجني المال.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، فإن أول شيء تحتاج إلى معرفته قبل اتخاذ قرار بشأن ميزانية التسويق الرقمي هو مقدار الدخل الذي تنوي تحقيقه. بمجرد أن تعرف ذلك ، يمكنك استخدامه لحساب مقدار الإعلانات التي ستحتاجها للوصول إلى الدخل المستهدف.

2. لمن تقوم بالتسويق؟

بعد أن تحدد مقدار الأموال التي تريد جنيها من التسويق الرقمي ، ستحتاج إلى معرفة من ستقوم بالتسويق له. هذا أمر بالغ الأهمية لأن ملفات تعريف العملاء المختلفة تتطلب استراتيجيات تسويق مختلفة. والأهم من ذلك ، أن شخصيات العملاء المتميزة تتحول إلى أنواع مختلفة من المشترين.

إذن ما هذا؟ لا يمكنك تصميم خطة تسويق رقمية ناجحة إذا لم تفهم ملفات تعريف المشتري الخاصة بك!

إذا كان لديك فريق مبيعات ، فقد تكون الدردشة معهم واحدة من أسرع الطرق لتكوين شخصية مشتر جيدة. بعد كل شيء ، هم الأشخاص الأكثر اتصالاً بعملائك ، أليس كذلك؟

حتى التحدث إلى فريق المبيعات الخاص بك وإجراء بعض الأبحاث لا يكفي للوصول إلى درجة العمق التي ستحتاجها لإنشاء استراتيجية تسويق رقمي فعالة. لتحقيق ذلك ، ستحتاج إلى التقاط الهاتف والاتصال بأرقام عملائك الحقيقية.

استفسر عن الكيفية التي صادفوا بها ، ولماذا تحولوا ، وما الذي أقنعهم بالدفع لك. ستزودك هذه البيانات بثروة من المعلومات حول عمليات التسويق والمبيعات ، والتي يمكنك استخدامها لتحسين فعالية إعلاناتك وتحديد ميزانيتك التسويقية.

3. ما هي قيمة عملائك؟

يُنظر إلى شخصيات المشتري عمومًا على أنها أداة مفيدة لتطوير خطة تسويق فعالة. تعد شخصيات المشتري مفيدة لهذا ، ولكنها أيضًا عنصر حاسم في تطوير استراتيجية تسويق رقمي ناجحة.

اقرأ أيضًا: كيفية استخدام كلمات LSI لتعزيز حركة مرور SEO؟

4. ما المبلغ الذي تحتاج إلى إنفاقه لتحقيق أهدافك؟

الأمور واضحة نسبيًا في هذه المرحلة. ما عليك سوى إدخال CAC ، ومتوسط ​​مبلغ أمر الشراء ، ومتوسط ​​عدد عمليات الشراء (أو ، إذا كان لديك نموذج اشتراك ، متوسط ​​عمر كل عميل عميل) في هذه الآلة الحاسبة!

كيف يختلف التسويق الرقمي على الهاتف المحمول؟

كما قد تتوقع ، يختلف التسويق الرقمي عبر الأجهزة المحمولة اختلافًا كبيرًا عن التسويق الرقمي لسطح المكتب. تعتبر هذه الفروق ضرورية بشكل خاص في هذه الأيام ، لأن الهواتف الذكية أصبحت الجهاز الأكثر شيوعًا للتفاعل مع الإنترنت.

كان للتغيير من سطح المكتب إلى الهاتف المحمول تأثير كبير على التسويق الرقمي ، حيث يحدث 60 بالمائة من نشاط الإنترنت على الأجهزة المحمولة.

لتقديم تجربة متسقة عبر الجوال وسطح المكتب ، أزالت إعلانات Google إعلانات الشريط الجانبي من صفحات نتائجها العام الماضي. على سطح المكتب ، لا تزال إعلانات Facebook تعرض إعلانات الشريط الجانبي ، ولكن على الهاتف المحمول ، لا تعرض سوى الإعلانات أثناء البث. على الهاتف المحمول ، تتفوق منشورات المدونات الأقصر في الأداء على مشاركات المدونة الأطول ... قائمة الفروق تطول وتطول.

لكي نكون صادقين ، في مشهد التسويق الرقمي اليوم ، من الجيد افتراض أن التسويق الخاص بك سيظهر على الهاتف المحمول أولاً ، ثم قم بتعديل خطتك لسطح المكتب حسب الحاجة.

من الأهمية بمكان مراعاة تجربة موقعك والصفحة المقصودة بالإضافة إلى تحسين إعلاناتك للجوّال. بالتأكيد ، قد يبدو موقع الويب الخاص بك رائعًا على سطح المكتب ، ولكن إذا كان من الصعب الوصول إليه على جهاز محمول ، فسوف تنفر جزءًا كبيرًا من جمهورك.

على الأقل ، يجب أن يكون لديك موقع ويب متوافق مع الأجهزة المحمولة ، ولكن من الناحية المثالية ، يجب أن تكون تجربة الهاتف المحمول الخاصة بك مصممة خصيصًا لجعلها بسيطة قدر الإمكان (وليس مجرد نسخة معدلة من تجربة سطح المكتب).

أصبح التسويق الرقمي الآن تجربة هاتف محمول في الغالب ، سواء فهمه معظم المعلنين أم لا. الخبر السار هو أنه لا داعي للقلق بشأن إعادة إنشاء العجلة إذا كنت جديدًا في مجال التسويق الرقمي. يمكنك البدء بإنشاء إعلانات جوال مثيرة للاهتمام ثم تكييفها حسب الحاجة لسطح المكتب.

أصول التسويق الرقمي

يمكن أن يكون أحد أصول التسويق الرقمي أي شيء تقريبًا. إنها ببساطة تحتاج إلى أن تكون أداة تسويق عبر الإنترنت. ومع ذلك ، لا يدرك العديد من المستهلكين ثروة موارد التسويق الرقمي المتاحة لهم. فيما يلي بعض الأمثلة:

• موقع الويب الخاص بك
• الأصول ذات العلامات التجارية (الشعارات ، الرموز ، الاختصارات ، إلخ)
• محتوى للفيديو (إعلانات فيديو ، عروض توضيحية للمنتجات ، إلخ)
• صور متنوعة (الرسوم البيانية ، لقطات المنتج ، صور الشركة ، إلخ)
• المحتوى المكتوب (منشورات مدونة ، كتب إلكترونية ، أوصاف منتج ، شهادات ، إلخ)
• المنتجات أو الأدوات عبر الإنترنت (SaaS ، والآلات الحاسبة ، والمحتوى التفاعلي ، وما إلى ذلك)
• المراجعات
• صفحات التواصل الاجتماعي

كما قد تتوقع ، هذه القائمة تلامس السطح فقط. ستندرج غالبية أصول التسويق الرقمي في إحدى هذه الفئات ، ولكن مع استمرار المسوقين الأذكياء في ابتكار طرق جديدة للاتصال بالعملاء عبر الإنترنت ، ستستمر القائمة في الزيادة!

استنتاج

التسويق في العصر الرقمي هو طريق المستقبل. يمكنك تتبع نتائج جهودك في التسويق الرقمي بدقة لا تصدق ، مما يعني أنه من السهل معرفة الاستراتيجيات التي تحقق نتائج مربحة وأي منها تحتاج إلى بعض العمل ، بالإضافة إلى جميع المزايا الأخرى التي ناقشناها خلال هذه المقالة.

في حال أقنعك هذا المنشور أنك بحاجة إلى تسويق رقمي (أو أنك بحاجة إلى تصعيد لعبة التسويق الرقمي الخاصة بك) ، ولكنك ترغب في بعض المساعدة في تحديد أفضل طريقة ، فيرجى إخبارنا هنا أو في التعليقات! نحب مساعدة الشركات في جهود التسويق الرقمي الخاصة بهم.

هل يوجد شيء مفقود في هذا المقال؟ هل لديك المزيد من الأسئلة المتعلقة بالتسويق الرقمي؟ اسمحوا لي أن أعرف ما هو رأيك في التعليقات!