Cualquier empresa puede beneficiarse del marketing digital. Hemos utilizado el marketing digital para ayudar a empresas de todos los tamaños a expandirse, desde tiendas familiares hasta universidades reconocidas internacionalmente y más, en Disruptive. Ese es el atractivo de la publicidad en línea. Puede usar el marketing digital para dirigirse a cualquier persona, en cualquier lugar si sabe a quién quiere llegar.

Sin embargo, algunas organizaciones se beneficiarán más de determinados tipos de publicidad digital que otras. Echemos un breve vistazo a qué técnicas funcionan mejor para las empresas que venden a los consumidores (B2C) frente a las empresas que venden a las empresas (B2B):

¿Dónde se utiliza el marketing digital?

EMPRESAS B2C

En términos generales, las empresas B2C tienen puntos de precio mucho más bajos que sus contrapartes B2B. Después de todo, puede ser un poco difícil vender una broca de $150,000 (créanme, existen) a una mamá agobiada. ¿Pero $10 por un par de pantalones para niños? Esa es una venta relativamente simple.

La buena noticia es que las empresas B2C no requieren grandes equipos de ventas o embudos de marketing intrincados porque no intentan ofrecer bienes o servicios extremadamente caros. Solo necesitan poner sus productos o servicios frente a la audiencia correcta con el mensaje correcto, y el resto se encargará de sí mismo.

Como resultado, el objetivo principal de la mayoría de las empresas B2C es lograr que las personas entren y atraviesen su embudo de marketing. Si puede hacer que esa madre acosada entre en el sitio web de ropa de sus hijos y ofrecerle una buena oferta, es muy probable que compre hoy. Antes de que pueda cerrar una venta, no necesita mucha conciencia de marca o confianza.

Con esto en mente, los canales de marketing de mayor embudo, como el marketing en redes sociales y la publicidad social paga, pueden producir excelentes resultados para las empresas B2C. Estas plataformas realizan un excelente trabajo al poner su empresa frente a clientes potenciales que de otro modo no estarían al tanto de su existencia.

Complementar con otros métodos de marketing digital, como la búsqueda patrocinada o el SEO, siempre es una buena idea, pero si solo tiene tiempo para concentrarse en un canal, la publicidad social paga o el marketing en redes sociales son excelentes opciones para B2C.

EMPRESAS B2B

La búsqueda paga, por otro lado, es una opción fantástica para las empresas B2B. La mayoría de las empresas B2B atienden a audiencias de nicho muy específicas, a las que puede ser difícil llegar a través de las redes sociales. Si vende brocas de $ 150,000, desea ser el primer resultado cuando alguien busque "fabricante de brocas de perforación petrolera con punta de diamante". Sí, pagará más por su clic que con la publicidad social patrocinada, pero con un precio de $150,000, es dinero bien gastado.

Además, a diferencia de las empresas B2C, la mayoría de las empresas B2B tienen un ciclo de ventas considerablemente más largo y complicado. La mayoría de las personas no visitan su sitio web, se comunican con usted y dicen: "Quiero uno". Si está vendiendo una broca de $ 150,000, la mayoría de las personas no lo llamarán y le dirán: "Quiero una". Como resultado, con frecuencia se requieren técnicas a más largo plazo como el marketing de contenido o el marketing por correo electrónico para completar una transacción.

Por supuesto, la combinación correcta de enfoques de marketing digital variará según la industria y el negocio, pero simplemente comparar B2C y B2B debería darle una idea de cómo las diferentes estrategias pueden ser beneficiosas para diferentes organizaciones. No todos los métodos son perfectos para todas las empresas, pero con un poco de prueba y error, debería poder determinar qué enfoque es el más rentable para usted.

¿Cómo empiezo?

La buena noticia es que lanzar una campaña de marketing digital es bastante simple. La mayoría de las redes publicitarias de Internet simplifican el registro y el lanzamiento de su primera campaña (después de todo, así es como ganan dinero). Aquí hay algunos enlaces a guías básicas para una variedad de técnicas de marketing digital:

• Publicidad de búsqueda pagada
• Optimización de motores de búsqueda (SEO)
• Publicidad paga en redes sociales
• Marketing de medios sociales
• Optimización de la tasa de conversión
• marketing de contenidos
• Correo de propaganda

Una guía, por otro lado, no está en el corazón de cada estrategia de marketing digital exitosa. Independientemente de las tácticas de marketing digital que utilice, hay cuatro preguntas que debe abordar antes de comenzar:

1. ¿CUÁNTO NECESITAS HACER?

Para determinar cuánto debes gastar en marketing digital, primero debes definir tus objetivos. Dependiendo de si su objetivo final es generar clics, conversiones o clientes potenciales, ventas, ingresos o un retorno de la inversión específico, la forma en que aborda el marketing digital puede variar bastante (ROI).

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Cuando se trata de eso, el objetivo final de cada campaña de marketing debe ser el retorno de la inversión. Después de todo, ¿por qué está promocionando en línea si su inversión en marketing digital no está generando efectivo rentable para su empresa?

Los clics e incluso las conversiones son buenos, pero su organización no se beneficia de ellos (de hecho, usted gasta dinero en ellos). Las ventas son cómo se gana dinero.

Con eso en mente, lo primero que debe averiguar antes de decidir un presupuesto de marketing digital es cuántos ingresos pretende generar. Una vez que lo sepa, puede usarlo para calcular cuánta publicidad necesitará para alcanzar su objetivo de ingresos.

2. ¿A QUIÉN ESTÁ USANDO COMERCIALIZACIÓN?

Una vez que haya determinado cuánto dinero quiere ganar con el marketing digital, deberá averiguar a quién va a comercializar. Esto es crucial ya que los diferentes perfiles de clientes requieren varias estrategias de marketing. Aún más importante, las distintas personas de los clientes se transforman en diferentes tipos de compradores.

Entonces, ¿qué es esto? ¡No puedes diseñar un plan de marketing digital exitoso si no entiendes los perfiles de tus compradores!

Si tiene un equipo de ventas, chatear con ellos puede ser uno de los métodos más rápidos para presentar una buena imagen de comprador. Al fin y al cabo, ellos son los que más contacto tienen con tus clientes, ¿no?

Incluso hablar con su equipo de ventas y realizar algunas investigaciones no es suficiente para llegar al grado de profundidad que necesitará para crear una estrategia de marketing digital efectiva. Para lograrlo, deberá levantar el teléfono y marcar los números de sus clientes genuinos.

Pregunte cómo llegaron a usted, por qué se convirtieron y qué los convenció de pagarle. Estos datos le proporcionarán una gran cantidad de información sobre sus procesos de marketing y ventas, que puede utilizar para mejorar la eficacia de su publicidad y determinar su presupuesto de marketing.

3. ¿CUÁL VALEN TUS CLIENTES?

Las personas compradoras se consideran comúnmente como una herramienta útil para desarrollar un plan de marketing efectivo. Las personas compradoras son útiles para esto, pero también son un componente crucial para desarrollar una estrategia de marketing digital exitosa.

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4. ¿CUÁNTO NECESITAS GASTAR PARA ALCANZAR TUS METAS?

Las cosas son relativamente sencillas en este punto. ¡Simplemente ingrese su CAC, el monto promedio de la orden de compra y el número promedio de compras (o, si tiene un modelo de suscripción, la vida útil promedio de cada perfil de cliente) en esta calculadora!

¿En qué se diferencia el marketing digital en dispositivos móviles?

Como era de esperar, el marketing digital móvil difiere significativamente del marketing digital de escritorio. Estas distinciones son particularmente esenciales en estos días, porque los teléfonos inteligentes se están convirtiendo en el dispositivo más común utilizado para conectarse a Internet.

El cambio de escritorio a móvil ha tenido un impacto significativo en el marketing digital, ya que el 60 % de la actividad de Internet se produce en dispositivos móviles.

Para ofrecer una experiencia uniforme en dispositivos móviles y de escritorio, Google Advertisements eliminó los anuncios de la barra lateral de sus páginas de resultados el año pasado. En el escritorio, los anuncios de Facebook todavía muestran anuncios en la barra lateral, pero en el móvil, solo muestra anuncios in-stream. En dispositivos móviles, las publicaciones de blog más cortas superan a las publicaciones de blog más largas... La lista de distinciones sigue y sigue.

Para ser honesto, en el panorama actual del marketing digital, es una buena idea suponer que su marketing se verá primero en dispositivos móviles y luego ajustar su plan para computadoras de escritorio según sea necesario.

Es crucial tener en cuenta la experiencia de su sitio y página de destino, además de optimizar sus anuncios para dispositivos móviles. Claro, su sitio web puede verse muy bien en una computadora de escritorio, pero si es difícil acceder a él en un dispositivo móvil, estará alejando a una gran parte de su audiencia.

Como mínimo, debe tener un sitio web que responda a dispositivos móviles, pero idealmente, su experiencia móvil debe adaptarse para que sea lo más simple posible (no solo una versión adaptada de su experiencia de escritorio).

El marketing digital ahora es predominantemente una experiencia móvil, ya sea que la mayoría de los anunciantes lo entiendan o no. La buena noticia es que no tienes que preocuparte por recrear la rueda si eres nuevo en el marketing digital. Puede comenzar creando anuncios móviles interesantes y luego adaptarlos según sea necesario para el escritorio.

ACTIVOS DE MARKETING DIGITAL

Un activo de marketing digital puede ser casi cualquier cosa. Simplemente tiene que ser una herramienta de marketing en Internet. Sin embargo, muchos consumidores desconocen la gran cantidad de recursos de marketing digital que tienen a su disposición. Aquí hay un par de ejemplos de este tipo:

• Su página web
• Activos de marca (logotipos, iconos, siglas, etc.)
• Contenido para video (anuncios de video, demostraciones de productos, etc.)
• Varias imágenes (infografías, fotos de productos, fotos de la empresa, etc.)
• Contenido escrito (publicaciones de blog, libros electrónicos, descripciones de productos, testimonios, etc.)
• Productos o herramientas en línea (SaaS, calculadoras, contenido interactivo, etc.)
• Reseñas
• páginas de redes sociales

Como es de esperar, esta lista solo toca la superficie. La mayoría de los activos de marketing digital encajarán en una de estas categorías, pero a medida que los especialistas en marketing sigan ideando nuevas formas de contactar a los clientes en línea, ¡la lista seguirá aumentando!

Conclusión

El marketing en la era digital es el camino del futuro. Puede realizar un seguimiento de los resultados de sus esfuerzos de marketing digital con una precisión increíble, lo que significa que es fácil ver qué estrategias están produciendo resultados rentables y cuáles necesitan algo de trabajo, además de todas las otras ventajas que hemos discutido a lo largo de este artículo.

En caso de que esta publicación lo haya convencido de que necesita marketing digital (o que necesita intensificar su juego de marketing digital), pero desea obtener ayuda para determinar el mejor método, ¡háganoslo saber aquí o en los comentarios! Nos gusta ayudar a las empresas en sus esfuerzos de marketing digital.

¿Hay algo en este artículo que me estoy perdiendo? ¿Tienes más preguntas sobre marketing digital? ¡Déjame saber lo que piensas en los comentarios!