Toute entreprise peut bénéficier du marketing numérique. Nous avons utilisé le marketing numérique pour aider les entreprises de toutes tailles à se développer, des boutiques familiales aux collèges de renommée internationale et au-delà, chez Disruptive. C'est l'attrait de la publicité en ligne. Vous pouvez utiliser le marketing numérique pour cibler n'importe qui, n'importe où si vous savez qui vous voulez atteindre.

Cependant, certaines organisations tireront plus profit de certains types de publicité numérique que d'autres. Examinons brièvement quelles techniques fonctionnent le mieux pour les entreprises qui vendent aux consommateurs (B2C) par rapport aux entreprises qui vendent aux entreprises (B2B) :

Où le marketing numérique est-il utilisé ?

ENTREPRISES B2C

De manière générale, les entreprises B2C ont des prix beaucoup plus bas que leurs homologues B2B. Après tout, il peut être un peu difficile de vendre un foret de 150 000 $ (croyez-moi, ils existent) à une mère harcelée. Mais 10 $ pour une paire de pantalons pour enfants ? C'est une vente relativement simple.

La bonne nouvelle est que les entreprises B2C n'ont pas besoin de grandes équipes de vente ou d'entonnoirs de marketing complexes, car elles n'essaient pas d'offrir des biens ou des services extrêmement coûteux. Ils n'ont qu'à présenter leurs produits ou services au bon public avec le bon message, et le reste prendra soin de lui-même.

En conséquence, l'objectif principal de la plupart des entreprises B2C est d'amener les gens dans et à travers leur entonnoir marketing. Si vous pouvez amener cette maman harcelée sur le site Web de vêtements de vos enfants et lui offrir beaucoup, il y a de fortes chances qu'elle achète aujourd'hui. Avant de pouvoir conclure une vente, vous n'avez pas besoin de beaucoup de notoriété ou de confiance.

Dans cet esprit, les canaux de marketing à haut entonnoir tels que le marketing des médias sociaux et la publicité sociale payante peuvent produire d'excellents résultats pour les entreprises B2C. Ces plateformes font un excellent travail pour mettre votre entreprise devant des clients potentiels qui, autrement, ignoreraient son existence.

Compléter avec d'autres méthodes de marketing numérique telles que la recherche sponsorisée ou le référencement est toujours une bonne idée, mais si vous n'avez le temps de vous concentrer que sur un seul canal, la publicité sociale payante ou le marketing des médias sociaux sont d'excellents choix pour le B2C.

ENTREPRISES B2B

La recherche payante, en revanche, est une option fantastique pour les entreprises B2B. La plupart des entreprises B2B s'adressent à des publics de niche très spécifiques, qui peuvent être difficiles à atteindre via les médias sociaux. Si vous vendez des forets de 150 000 $, vous voulez être le premier résultat lorsque quelqu'un recherche « fabricant de forets pétroliers à pointe de diamant ». Oui, vous paierez plus pour votre clic qu'avec la publicité sociale sponsorisée, mais avec un prix de 150 000 $, c'est de l'argent bien dépensé.

De plus, contrairement aux entreprises B2C, la plupart des entreprises B2B ont un cycle de vente considérablement plus long et plus compliqué. La plupart des gens ne viennent pas sur votre site Web, ne vous contactent pas et ne disent pas : « J'en veux un ». Si vous vendez un foret à 150 000 $, la plupart des gens ne vous appelleront pas pour vous dire : « J'en veux un ». Par conséquent, des techniques à plus long terme telles que le marketing de contenu ou le marketing par e-mail sont souvent nécessaires pour effectuer une transaction.

Bien sûr, la bonne combinaison d'approches de marketing numérique variera selon l'industrie et l'entreprise, mais la simple comparaison du B2C et du B2B devrait vous donner une idée de la façon dont différentes stratégies peuvent être bénéfiques pour différentes organisations. Toutes les méthodes ne sont pas parfaites pour toutes les entreprises, mais avec quelques essais et erreurs, vous devriez être en mesure de déterminer quelle approche est la plus rentable pour vous.

Comment puis-je commencer ?

La bonne nouvelle est que lancer une campagne de marketing numérique est plutôt simple. La majorité des réseaux publicitaires sur Internet simplifient l'inscription et le lancement de votre première campagne (c'est ainsi qu'ils gagnent de l'argent, après tout). Voici quelques liens vers des guides de base pour une variété de techniques de marketing numérique :

• Publicité de recherche payante
• Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
• Publicité payante sur les réseaux sociaux
• Marketing des médias sociaux
• Optimisation du taux de conversion
• Marketing de contenu
• Publicité par e-mail

Un guide, en revanche, n'est pas au cœur de toute stratégie de marketing numérique réussie. Quelles que soient les tactiques de marketing numérique que vous utilisez, vous devez répondre à quatre questions avant de commencer :

1. COMBIEN AVEZ-VOUS BESOIN DE GAGNER ?

Pour déterminer combien vous devriez dépenser en marketing digital, vous devez d'abord définir vos objectifs. Selon que votre objectif final est de générer des clics, des conversions ou des prospects, des ventes, des revenus ou un retour sur investissement spécifique, la façon dont vous abordez le marketing numérique peut varier considérablement (ROI).

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En fin de compte, le but ultime de chaque campagne de marketing devrait être le retour sur investissement. Après tout, pourquoi faites-vous la promotion en ligne si vos dépenses de marketing numérique ne génèrent pas de trésorerie rentable pour votre entreprise ?

Les clics et même les conversions sont agréables, mais votre organisation n'en profite pas (en fait, vous dépensez de l'argent pour eux). Les ventes sont la façon dont il fait de l'argent.

Dans cet esprit, la première chose que vous devez déterminer avant de décider d'un budget de marketing numérique est le revenu que vous avez l'intention de générer. Une fois que vous savez cela, vous pouvez l'utiliser pour calculer la quantité de publicité dont vous aurez besoin pour atteindre votre objectif de revenu.

2. À QUI FAIS-TU DU MARKETING ?

Après avoir déterminé combien d'argent vous voulez gagner grâce au marketing numérique, vous devrez déterminer à qui vous allez vous adresser. Ceci est crucial car différents profils de clients nécessitent différentes stratégies de marketing. Plus important encore, des personnalités de clients distinctes se transforment en différents types d'acheteurs.

Alors, qu'est-ce que c'est ? Vous ne pouvez pas concevoir un plan de marketing numérique réussi si vous ne comprenez pas vos profils d'acheteurs !

Si vous avez une équipe de vente, discuter avec elle peut être l'une des méthodes les plus rapides pour créer un bon acheteur. Après tout, ce sont eux qui ont le plus de contacts avec vos clients, n'est-ce pas ?

Même parler à votre équipe de vente et effectuer des recherches ne suffit pas pour atteindre le degré de profondeur dont vous aurez besoin pour créer une stratégie de marketing numérique efficace. Pour ce faire, vous devrez décrocher le téléphone et composer les numéros de vos clients authentiques.

Demandez-leur comment ils sont tombés sur vous, pourquoi ils se sont convertis et ce qui les a persuadés de vous payer. Ces données vous fourniront une mine d'informations sur vos processus de marketing et de vente, que vous pourrez utiliser pour améliorer l'efficacité de votre publicité et déterminer votre budget marketing.

3. QUE VALENT VOS CLIENTS ?

Les personnalités de l'acheteur sont généralement considérées comme un outil utile pour développer un plan marketing efficace. Les personnalités de l'acheteur sont utiles pour cela, mais elles sont également un élément crucial du développement d'une stratégie de marketing numérique réussie.

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4. COMBIEN DEVEZ-VOUS DÉPENSER POUR ATTEINDRE VOS OBJECTIFS ?

Les choses sont relativement simples à ce stade. Entrez simplement votre CAC, le montant moyen du bon de commande et le nombre moyen d'achats (ou, si vous avez un modèle d'abonnement, la durée de vie moyenne de chaque client) dans cette calculatrice !

En quoi le marketing numérique est-il différent sur mobile ?

Comme vous vous en doutez, le marketing numérique mobile diffère considérablement du marketing numérique sur ordinateur. Ces distinctions sont particulièrement essentielles de nos jours, car les smartphones deviennent l'appareil le plus couramment utilisé pour interagir avec Internet.

Le passage du bureau au mobile a eu un impact significatif sur le marketing numérique, 60 % de l'activité Internet se produisant sur des appareils mobiles.

Pour offrir une expérience cohérente sur les mobiles et les ordinateurs de bureau, Google Advertisements a supprimé les publicités de la barre latérale de leurs pages de résultats l'année dernière. Sur ordinateur, les publicités Facebook affichent toujours des publicités dans la barre latérale, mais sur mobile, elles ne montrent que des publicités intégrées. Sur mobile, les articles de blog plus courts surpassent les articles de blog plus longs… La liste des distinctions s'allonge encore et encore.

Pour être honnête, dans le paysage du marketing numérique d'aujourd'hui, c'est une bonne idée de présumer que votre marketing sera d'abord vu sur mobile, puis d'ajuster votre plan pour ordinateur de bureau si nécessaire.

Il est essentiel de tenir compte de l'expérience de votre site et de votre page de destination, en plus d'optimiser vos annonces pour mobile. Bien sûr, votre site Web peut avoir fière allure sur un ordinateur de bureau, mais s'il est difficile d'y accéder sur un appareil mobile, vous aliénerez une grande partie de votre public.

À tout le moins, vous devriez avoir un site Web adapté aux mobiles, mais idéalement, votre expérience mobile devrait être adaptée pour la rendre aussi simple que possible (pas seulement une version adaptée de votre expérience de bureau).

Le marketing numérique est désormais principalement une expérience mobile, que la plupart des annonceurs le comprennent ou non. La bonne nouvelle est que vous n'avez pas à vous soucier de recréer la roue si vous débutez dans le marketing numérique. Vous pouvez commencer par créer des publicités mobiles intéressantes, puis les adapter selon vos besoins pour les ordinateurs de bureau.

ACTIFS DE MARKETING NUMÉRIQUE

Un atout de marketing numérique peut être presque n'importe quoi. Il doit simplement être un outil de marketing Internet. Cependant, de nombreux consommateurs ne sont pas conscients de la richesse des ressources de marketing numérique à leur disposition. Voici quelques exemples :

• Votre site web
• Actifs de marque (logos, icônes, acronymes, etc.)
• Contenu pour vidéo (annonces vidéo, démos de produits, etc.)
• Diverses images (infographies, photos de produits, photos d'entreprise, etc.)
• Contenu écrit (articles de blog, livres électroniques, descriptions de produits, témoignages, etc.)
• Produits ou outils en ligne (SaaS, calculatrices, contenu interactif, etc.)
• Commentaires
• Pages de médias sociaux

Comme vous vous en doutez, cette liste ne fait qu'effleurer la surface. La majorité des actifs de marketing numérique entreront dans l'une de ces catégories, mais à mesure que les spécialistes du marketing intelligents continuent de proposer de nouvelles façons de contacter les clients en ligne, la liste continuera de s'allonger !

Conclusion

Le marketing à l'ère numérique est la voie de l'avenir. Vous pouvez suivre les résultats de vos efforts de marketing numérique avec une précision incroyable, ce qui signifie qu'il est facile de voir quelles stratégies produisent des résultats rentables et lesquelles nécessitent du travail, en plus de tous les autres avantages dont nous avons parlé tout au long de cet article.

Si cet article vous a convaincu que vous avez besoin de marketing numérique (ou que vous devez intensifier votre jeu de marketing numérique), mais que vous souhaitez obtenir de l'aide pour déterminer la meilleure méthode, veuillez nous en informer ici ou dans les commentaires ! Nous aimons aider les entreprises dans leurs efforts de marketing numérique.

Y a-t-il quelque chose dans cet article qui me manque? Avez-vous d'autres questions sur le marketing numérique ? Faites-moi savoir ce que vous en pensez dans les commentaires !