Qualsiasi azienda può trarre vantaggio dal marketing digitale. Abbiamo utilizzato il marketing digitale per aiutare le aziende di tutte le dimensioni ad espandersi, dai negozi mom-and-pop ai college riconosciuti a livello internazionale e oltre, in Disruptive. Questo è il fascino della pubblicità online. Puoi utilizzare il marketing digitale per rivolgerti a chiunque, ovunque se sai chi vuoi raggiungere.

Tuttavia, alcune organizzazioni guadagneranno di più da particolari tipi di pubblicità digitale rispetto ad altre. Diamo una breve occhiata a quali tecniche funzionano meglio per le aziende che vendono ai consumatori (B2C) rispetto alle aziende che vendono alle aziende (B2B):

Dove viene utilizzato il marketing digitale?

AZIENDE B2C

In generale, le società B2C hanno prezzi molto più bassi rispetto alle loro controparti B2B. Dopotutto, può essere un po' difficile vendere una punta da trapano da $ 150.000 (credetemi, esistono) a una mamma tormentata. Ma 10 dollari per un paio di pantaloni da bambino? Questa è una vendita relativamente semplice.

La buona notizia è che le aziende B2C non richiedono grandi team di vendita o intricate canalizzazioni di marketing perché non stanno cercando di offrire beni o servizi estremamente costosi. Hanno solo bisogno di portare i loro prodotti o servizi davanti al pubblico giusto con la giusta messaggistica, e il resto si prenderà cura di se stesso.

Di conseguenza, l'obiettivo principale della maggior parte delle aziende B2C è portare le persone dentro e attraverso il loro funnel di marketing. Se riesci a portare quella mamma infastidita sul sito web di abbigliamento per bambini e offrirle un ottimo affare, ci sono buone probabilità che compri oggi. Prima di poter concludere una vendita, non hai bisogno di molta consapevolezza del marchio o fiducia.

Con questo in mente, i canali di marketing a canalizzazione più elevata come il social media marketing e la pubblicità sui social a pagamento possono produrre risultati eccellenti per le attività B2C. Queste piattaforme svolgono un ottimo lavoro nel mettere la tua azienda di fronte a potenziali clienti che altrimenti non sarebbero a conoscenza della sua esistenza.

L'integrazione con altri metodi di marketing digitale come la ricerca sponsorizzata o la SEO è sempre un'idea intelligente, ma se hai il tempo di concentrarti solo su un canale, la pubblicità sui social a pagamento o il social media marketing sono scelte eccellenti per il B2C.

AZIENDE B2B

La ricerca a pagamento, d'altra parte, è un'opzione fantastica per le aziende B2B. La maggior parte delle aziende B2B si rivolge a un pubblico di nicchia molto specifico, che può essere difficile da raggiungere tramite i social media. Se vendi punte da $ 150.000, vuoi essere il primo risultato quando qualcuno cerca "produttore di punte di perforazione petrolifera con punta diamantata". Sì, pagherai di più per il tuo clic rispetto alla pubblicità social sponsorizzata, ma con un prezzo di $ 150.000, sono soldi ben spesi.

Inoltre, a differenza delle attività B2C, la maggior parte delle attività B2B ha un ciclo di vendita notevolmente più lungo e complicato. La maggior parte delle persone non visita il tuo sito Web, non ti contatta e dice "Ne voglio uno". Se vendi una punta da trapano da $ 150.000, la maggior parte delle persone non ti chiamerà e dirà: "Ne voglio una". Di conseguenza, per completare una transazione sono spesso necessarie tecniche a lungo termine come il content marketing o l'email marketing.

Naturalmente, il corretto mix di approcci di marketing digitale varia a seconda del settore e dell'attività, ma il semplice confronto tra B2C e B2B dovrebbe darti un'idea di come strategie diverse possono essere vantaggiose per organizzazioni diverse. Non tutti i metodi sono perfetti per ogni azienda, ma con un po' di tentativi ed errori, dovresti essere in grado di capire quale approccio è più redditizio per te.

Come inizio?

La buona notizia è che lanciare una campagna di marketing digitale è piuttosto semplice. La maggior parte delle reti pubblicitarie su Internet semplifica la registrazione e il lancio della tua prima campagna (è così che fanno soldi, dopotutto). Ecco alcuni collegamenti a guide di base per una varietà di tecniche di marketing digitale:

• Pubblicità di ricerca a pagamento
• Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)
• Pubblicità sui social media a pagamento
• Social media marketing
• Ottimizzazione del tasso di conversione
• Marketing dei contenuti
• Marketing via email

Una guida, d'altra parte, non è al centro di ogni strategia di marketing digitale di successo. Indipendentemente dalle tattiche di marketing digitale che utilizzi, ci sono quattro domande a cui devi rispondere prima di iniziare:

1. QUANTO HAI BISOGNO DI FARE?

Per determinare quanto dovresti spendere per il marketing digitale, devi prima definire i tuoi obiettivi. A seconda che il tuo obiettivo finale sia generare clic, conversioni o lead, vendite, entrate o uno specifico ritorno sull'investimento, il modo in cui ti avvicini al marketing digitale potrebbe variare leggermente (ROI).

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Quando si arriva al punto, l'obiettivo finale di ogni campagna di marketing dovrebbe essere il ritorno sull'investimento. Dopotutto, perché stai promuovendo online se la tua spesa per il marketing digitale non sta generando denaro redditizio per la tua azienda?

I clic e persino le conversioni sono utili, ma la tua organizzazione non ne trae profitto (in effetti, spendi denaro per loro). Le vendite sono il modo per fare soldi.

Con questo in mente, la prima cosa che devi capire prima di decidere un budget per il marketing digitale è quanto reddito intendi generare. Una volta che lo sai, puoi usarlo per calcolare quanta pubblicità avrai bisogno per raggiungere il tuo obiettivo di reddito.

2. A CHI STAI COMMERCIANDO?

Dopo aver determinato quanti soldi vuoi guadagnare dal marketing digitale, dovrai capire a chi intendi commercializzare. Questo è fondamentale poiché i diversi profili dei clienti richiedono diverse strategie di marketing. Ancora più cruciale, le distinte personalità dei clienti si trasformano in diversi tipi di acquirenti.

Allora, cos'è questo? Non puoi progettare un piano di marketing digitale di successo se non capisci i tuoi profili di acquirente!

Se hai un team di vendita, chattare con loro potrebbe essere uno dei metodi più rapidi per creare un buon personaggio acquirente. Dopotutto, sono quelli che hanno più contatti con i tuoi clienti, giusto?

Anche parlare con il tuo team di vendita e condurre alcune ricerche non è sufficiente per arrivare al grado di approfondimento di cui avrai bisogno per creare un'efficace strategia di marketing digitale. Per farlo, dovrai alzare il telefono e comporre i numeri dei tuoi clienti originali.

Chiedi come ti hanno incontrato, perché si sono convertiti e cosa li ha persuasi a pagarti. Questi dati ti forniranno una grande quantità di informazioni sui tuoi processi di marketing e vendita, che puoi utilizzare per migliorare l'efficacia della tua pubblicità e determinare il tuo budget di marketing.

3. QUANTO VENGONO I TUOI CLIENTI?

Le Buyer Personas sono comunemente considerate uno strumento utile per lo sviluppo di un piano di marketing efficace. Le Buyer Personas sono utili per questo, ma sono anche una componente cruciale per lo sviluppo di una strategia di marketing digitale di successo.

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4. QUANTO DEVI SPENDERE PER RAGGIUNGERE I TUOI OBIETTIVI?

Le cose sono relativamente semplici a questo punto. Inserisci semplicemente il tuo CAC, l'importo medio dell'ordine di acquisto e il numero medio di acquisti (o, se hai un modello di abbonamento, la durata media della vita di ogni persona cliente) in questo calcolatore!

In che modo il marketing digitale è diverso sui dispositivi mobili?

Come ci si potrebbe aspettare, il marketing digitale mobile differisce in modo significativo dal marketing digitale desktop. Queste distinzioni sono particolarmente essenziali in questi giorni, perché gli smartphone stanno diventando il dispositivo più comune utilizzato per interagire con Internet.

Il passaggio dal desktop al mobile ha avuto un impatto significativo sul marketing digitale, con il 60% dell'attività Internet che si verifica su dispositivi mobili.

Per offrire un'esperienza coerente su dispositivi mobili e desktop, gli annunci di Google hanno rimosso gli annunci della barra laterale dalle pagine dei risultati l'anno scorso. Su desktop, gli annunci di Facebook mostrano ancora gli annunci nella barra laterale, ma sui dispositivi mobili mostra solo gli annunci in-stream. Sui dispositivi mobili, i post del blog più brevi superano i post del blog più lunghi... L'elenco delle distinzioni potrebbe continuare all'infinito.

Ad essere onesti, nel panorama del marketing digitale odierno, è un'idea intelligente presumere che il tuo marketing verrà visualizzato prima sui dispositivi mobili e quindi adattare il tuo piano per desktop secondo necessità.

È fondamentale considerare l'esperienza del tuo sito e della pagina di destinazione oltre a ottimizzare i tuoi annunci per dispositivi mobili. Certo, il tuo sito web può avere un bell'aspetto su un desktop, ma se è difficile accedervi da un dispositivo mobile, ti alienerai gran parte del tuo pubblico.

Per lo meno, dovresti avere un sito web responsivo ai dispositivi mobili, ma idealmente, la tua esperienza mobile dovrebbe essere personalizzata per renderla il più semplice possibile (non solo una versione adattata della tua esperienza desktop).

Il marketing digitale è ora prevalentemente un'esperienza mobile, indipendentemente dal fatto che la maggior parte degli inserzionisti lo capisca o meno. La buona notizia è che non devi preoccuparti di ricreare la ruota se sei nuovo nel marketing digitale. Puoi iniziare creando interessanti annunci per dispositivi mobili e quindi adattarli secondo necessità per desktop.

ATTIVITÀ DI MARKETING DIGITALE

Una risorsa di marketing digitale può essere quasi tutto. Deve semplicemente essere uno strumento di marketing su Internet. Tuttavia, molti consumatori non sono consapevoli della ricchezza delle risorse di marketing digitale a loro disposizione. Ecco un paio di esempi simili:

• Il tuo sito web
• Risorse brandizzate (loghi, icone, acronimi, ecc.)
• Contenuti per video (annunci video, demo di prodotti, ecc.)
• Immagini varie (infografiche, scatti di prodotti, foto aziendali, ecc.)
• Contenuti scritti (post di blog, eBook, descrizioni di prodotti, testimonianze, ecc.)
• Prodotti o strumenti online (SaaS, calcolatrici, contenuti interattivi, ecc.)
• Recensioni
• Pagine di social media

Come ci si può aspettare, questo elenco tocca solo la superficie. La maggior parte delle risorse di marketing digitale rientrerà in una di queste categorie, ma poiché i marketer intelligenti continuano a trovare nuovi modi per contattare i clienti online, l'elenco continuerà ad aumentare!

Conclusione

Il marketing nell'era digitale è la via del futuro. Puoi monitorare i risultati dei tuoi sforzi di marketing digitale con incredibile precisione, il che significa che è facile vedere quali strategie stanno producendo risultati redditizi e quali richiedono un po' di lavoro, oltre a tutti gli altri vantaggi di cui abbiamo discusso in questo articolo.

Nel caso in cui questo post ti abbia convinto che hai bisogno del marketing digitale (o che devi intensificare il tuo gioco di marketing digitale), ma desideri assistenza per determinare il metodo migliore, faccelo sapere qui o nei commenti! Ci piace assistere le aziende nei loro sforzi di marketing digitale.

C'è qualcosa in questo articolo che mi sfugge? Hai altre domande sul marketing digitale? Fatemi sapere cosa ne pensate nei commenti!