Każda firma może skorzystać na marketingu cyfrowym. Wykorzystaliśmy marketing cyfrowy, aby pomóc firmom każdej wielkości w rozwoju, od sklepów typu mom-and-pop po uznane na całym świecie uczelnie i nie tylko, w Disruptive. To jest urok reklamy internetowej. Możesz używać marketingu cyfrowego, aby kierować reklamy do każdego, wszędzie, jeśli wiesz, do kogo chcesz dotrzeć.

Jednak niektóre organizacje zyskają więcej na określonych rodzajach reklamy cyfrowej niż inne. Przyjrzyjmy się pokrótce, które techniki najlepiej sprawdzają się w przypadku firm sprzedających klientom (B2C) w porównaniu z firmami, które sprzedają firmom (B2B):

Gdzie wykorzystywany jest marketing cyfrowy?

SPÓŁKI B2C

Ogólnie rzecz biorąc, firmy B2C mają znacznie niższe ceny niż ich odpowiedniki B2B. W końcu może być trochę trudno sprzedać wiertło za 150 000 $ (uwierz mi, one istnieją) zamęczonej mamie. Ale 10 dolarów za parę spodni dla dzieci? To stosunkowo prosta sprzedaż.

Dobrą wiadomością jest to, że firmy B2C nie wymagają dużych zespołów sprzedażowych ani skomplikowanych lejków marketingowych, ponieważ nie próbują oferować bardzo drogich towarów lub usług. Wystarczy, że przedstawią swoje produkty lub usługi odpowiednim odbiorcom z odpowiednim komunikatem, a reszta sama się zatroszczy.

W rezultacie głównym celem większości firm B2C jest wprowadzenie ludzi do lejka marketingowego. Jeśli uda ci się ściągnąć tę zamęczoną mamę na stronę z ubraniami swoich dzieci i zaoferować jej świetną ofertę, jest duża szansa, że ​​kupi dzisiaj. Zanim sfinalizujesz sprzedaż, nie potrzebujesz dużej świadomości marki ani zaufania.

Mając to na uwadze, kanały marketingowe o wyższym ścieżce, takie jak marketing w mediach społecznościowych i płatne reklamy społecznościowe, mogą przynieść doskonałe wyniki firmom B2C. Platformy te doskonale sprawdzają się w przedstawianiu Twojej firmy potencjalnym klientom, którzy w przeciwnym razie nie byliby świadomi jej istnienia.

Uzupełnienie o inne metody marketingu cyfrowego, takie jak wyszukiwanie sponsorowane lub SEO, jest zawsze dobrym pomysłem, ale jeśli masz czas, aby skupić się tylko na jednym kanale, płatna reklama społecznościowa lub marketing w mediach społecznościowych są doskonałym wyborem dla B2C.

FIRMY B2B

Z drugiej strony płatne wyszukiwanie to fantastyczna opcja dla firm B2B. Większość firm B2B obsługuje bardzo specyficzne grupy odbiorców niszowych, do których trudno jest dotrzeć za pośrednictwem mediów społecznościowych. Jeśli sprzedajesz wiertła o wartości 150 000 USD, chcesz być pierwszym wynikiem, gdy ktoś wyszukuje hasło „producent wierteł olejowych z końcówką diamentową”. Tak, za kliknięcie zapłacisz więcej niż w przypadku sponsorowanych reklam społecznościowych, ale przy cenie 150 000 USD są to dobrze wydane pieniądze.

Ponadto, w przeciwieństwie do firm B2C, większość firm B2B ma znacznie dłuższy i bardziej skomplikowany cykl sprzedaży. Większość ludzi nie wchodzi na twoją stronę, nie kontaktuje się z tobą i nie mówi: „Chcę jedną”. Jeśli sprzedajesz wiertło o wartości 150 000 $, większość ludzi nie zadzwoni do ciebie i nie powie: „Chcę jedno”. W rezultacie do zrealizowania transakcji często wymagane są długoterminowe techniki, takie jak marketing treści lub marketing e-mailowy.

Oczywiście odpowiednia kombinacja podejść do marketingu cyfrowego będzie się różnić w zależności od branży i biznesu, ale samo porównanie B2C i B2B powinno dać wyobrażenie o tym, jak różne strategie mogą być korzystne dla różnych organizacji. Nie każda metoda jest idealna dla każdej firmy, ale po odrobinie prób i błędów powinieneś być w stanie dowiedzieć się, które podejście jest dla Ciebie najbardziej opłacalne.

Jak zacząć?

Dobrą wiadomością jest to, że uruchomienie cyfrowej kampanii marketingowej jest dość proste. Większość internetowych sieci reklamowych ułatwia rejestrację i uruchomienie pierwszej kampanii (w końcu tak zarabiają). Oto kilka linków do podstawowych przewodników po różnych technikach marketingu cyfrowego:

• Reklama w płatnych wynikach wyszukiwania
• Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)
• Płatna reklama w mediach społecznościowych
• Marketing mediów społecznościowych
• Optymalizacja współczynnika konwersji
• Marketing treści
• Marketing e-mailowy

Z drugiej strony przewodnik nie jest podstawą każdej udanej strategii marketingu cyfrowego. Niezależnie od stosowanych taktyk marketingu cyfrowego, przed rozpoczęciem należy odpowiedzieć na cztery pytania:

1. ILE MUSISZ ZROBIĆ?

Aby określić, ile powinieneś wydać na marketing cyfrowy, musisz najpierw zdefiniować swoje cele. W zależności od tego, czy Twoim ostatecznym celem jest zwiększenie liczby kliknięć, konwersji, potencjalnych klientów, sprzedaży, dochodu lub określonego zwrotu z inwestycji, podejście do marketingu cyfrowego może się nieco różnić (ROI).

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ: Jak technologia wspiera marketing cyfrowy?

W gruncie rzeczy ostatecznym celem każdej kampanii marketingowej powinien być zwrot z inwestycji. W końcu po co promujesz się w Internecie, jeśli wydatki na marketing cyfrowy nie generują dochodowej gotówki dla Twojej firmy?

Kliknięcia, a nawet konwersje są fajne, ale Twoja organizacja nie czerpie z nich korzyści (w rzeczywistości wydajesz na nie pieniądze). Sprzedaż to sposób na zarabianie pieniędzy.

Mając to na uwadze, pierwszą rzeczą, którą musisz ustalić przed podjęciem decyzji o budżecie na marketing cyfrowy, jest to, jaki dochód zamierzasz wygenerować. Gdy już to wiesz, możesz użyć go do obliczenia, ile reklam będziesz potrzebować, aby osiągnąć swój docelowy dochód.

2. DO KOGO MARKETINGUJESZ?

Po ustaleniu, ile pieniędzy chcesz zarobić na marketingu cyfrowym, musisz dowiedzieć się, do kogo zamierzasz sprzedawać. Ma to kluczowe znaczenie, ponieważ różne profile klientów wymagają różnych strategii marketingowych. Co ważniejsze, różne osobowości klientów zmieniają się w różne typy nabywców.

Więc co to jest? Nie możesz zaprojektować skutecznego planu marketingu cyfrowego, jeśli nie rozumiesz swoich profili kupujących!

Jeśli masz zespół sprzedaży, rozmowa z nim może być jedną z najszybszych metod na stworzenie dobrego wizerunku kupującego. W końcu to oni mają najwięcej kontaktu z Twoimi klientami, prawda?

Nawet rozmowa z zespołem sprzedaży i przeprowadzenie pewnych badań nie wystarczy, aby uzyskać taką głębię, jaka jest potrzebna do stworzenia skutecznej strategii marketingu cyfrowego. Aby to zrobić, musisz podnieść słuchawkę i wybrać numery swoich prawdziwych klientów.

Zapytaj, w jaki sposób cię natknęli się, dlaczego się nawrócili i co ich przekonało do zapłaty. Dane te dostarczą Ci bogactwo informacji o Twoich procesach marketingowych i sprzedażowych, które możesz wykorzystać do poprawy skuteczności reklamy i określenia budżetu marketingowego.

3. ILE WARTOŚĆ SĄ TWOI KLIENCI?

Persony kupujących są powszechnie uważane za przydatne narzędzie do opracowania skutecznego planu marketingowego. Przydają się do tego persony kupujących, ale są również kluczowym elementem tworzenia skutecznej strategii marketingu cyfrowego.

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ: Jak używać słów kluczowych LSI, aby zwiększyć ruch SEO?

4. ILE MUSISZ WYDAĆ, ABY OSIĄGNĄĆ SWOJE CELE?

W tym momencie sprawy są stosunkowo proste. Po prostu wprowadź swój CAC, średnią kwotę zamówienia i średnią liczbę zakupów (lub, jeśli masz model subskrypcji, średni czas życia każdej osoby klienta) do tego kalkulatora!

Czym różni się marketing cyfrowy na urządzeniach mobilnych?

Jak można się spodziewać, mobilny marketing cyfrowy znacznie różni się od marketingu cyfrowego na komputerach. Te rozróżnienia są szczególnie istotne w dzisiejszych czasach, ponieważ smartfony stają się najpopularniejszym urządzeniem używanym do interakcji z internetem.

Przejście z komputerów stacjonarnych na urządzenia mobilne wywarło znaczący wpływ na marketing cyfrowy, przy czym 60 procent aktywności internetowej ma miejsce na urządzeniach mobilnych.

Aby zapewnić spójne działanie na urządzeniach mobilnych i komputerach stacjonarnych, w zeszłym roku Google Advertisements usunęły reklamy na pasku bocznym ze swoich stron wyników wyszukiwania. Na komputerach Facebook Advertisements nadal wyświetla reklamy na pasku bocznym, ale na urządzeniach mobilnych wyświetla tylko reklamy typu In-Stream. Na urządzeniach mobilnych krótsze posty na blogu przewyższają dłuższe posty na blogu… Lista wyróżnień jest długa.

Szczerze mówiąc, w dzisiejszym krajobrazie marketingu cyfrowego mądrym pomysłem jest założenie, że Twój marketing będzie najpierw widoczny na urządzeniach mobilnych, a następnie dostosowanie planu do komputerów stacjonarnych w razie potrzeby.

Oprócz optymalizacji reklam pod kątem urządzeń mobilnych, należy wziąć pod uwagę jakość witryny i strony docelowej. Jasne, Twoja witryna może wyglądać świetnie na komputerze, ale jeśli trudno będzie uzyskać do niej dostęp na urządzeniu mobilnym, zrazisz do siebie dużą część odbiorców.

Przynajmniej powinieneś mieć witrynę responsywną na urządzenia mobilne, ale najlepiej, aby Twoje wrażenia na urządzeniach mobilnych były tak proste, jak to możliwe (a nie tylko dostosowana wersja Twojego komputera stacjonarnego).

Marketing cyfrowy jest teraz przede wszystkim doświadczeniem mobilnym, niezależnie od tego, czy większość reklamodawców to rozumie, czy nie. Dobrą wiadomością jest to, że nie musisz się martwić o odtworzenie koła, jeśli dopiero zaczynasz przygodę z marketingiem cyfrowym. Możesz zacząć od stworzenia interesujących reklam mobilnych, a następnie dostosuj je w razie potrzeby do komputerów stacjonarnych.

CYFROWE AKTYWA MARKETINGOWE

Zasób marketingu cyfrowego może być prawie wszystkim. To po prostu musi być narzędziem marketingu internetowego. Jednak wielu konsumentów nie zdaje sobie sprawy z bogactwa dostępnych dla nich zasobów marketingu cyfrowego. Oto kilka takich przykładów:

• Twoja strona internetowa
• Zasoby marki (logo, ikony, akronimy itp.)
• Treści wideo (reklamy wideo, prezentacje produktów itp.)
• Różne obrazy (infografiki, zdjęcia produktów, zdjęcia firmowe itp.)
• Napisane treści (posty na blogu, e-booki, opisy produktów, referencje itp.)
• Produkty lub narzędzia online (SaaS, kalkulatory, treści interaktywne itp.)
• Opinie
• Strony mediów społecznościowych

Jak można się spodziewać, ta lista tylko dotyka powierzchni. Większość cyfrowych zasobów marketingowych będzie pasować do jednej z tych kategorii, ale ponieważ inteligentni marketerzy wciąż wymyślają nowe sposoby kontaktowania się z klientami online, lista będzie się powiększać!

Wniosek

Marketing w erze cyfrowej to droga przyszłości. Możesz śledzić wyniki swoich cyfrowych działań marketingowych z niewiarygodną dokładnością, co oznacza, że ​​łatwo jest zobaczyć, które strategie przynoszą zyskowne wyniki, a które wymagają trochę pracy, oprócz wszystkich innych zalet, które omówiliśmy w tym artykule.

W przypadku, gdy ten post przekonał Cię, że potrzebujesz marketingu cyfrowego (lub chcesz przyspieszyć swoją grę w marketingu cyfrowym), ale potrzebujesz pomocy w ustaleniu najlepszej metody, daj nam znać tutaj lub w komentarzach! Lubimy pomagać firmom w ich cyfrowych działaniach marketingowych.

Czy w tym artykule jest coś, czego mi brakuje? Masz więcej pytań dotyczących marketingu cyfrowego? Daj znać, co myślisz w komentarzach!