Setiap perusahaan bisa mendapatkan keuntungan dari pemasaran digital. Kami telah menggunakan pemasaran digital untuk membantu bisnis dari semua ukuran berkembang, dari toko-toko ibu-dan-pop hingga perguruan tinggi yang diakui secara internasional dan seterusnya, di Disruptive. Itulah daya pikat iklan online. Anda dapat menggunakan pemasaran digital untuk menargetkan siapa saja, di mana saja jika Anda tahu siapa yang ingin Anda jangkau.

Namun, beberapa organisasi akan mendapatkan lebih banyak dari jenis iklan digital tertentu daripada yang lain. Mari kita lihat secara singkat teknik mana yang paling cocok untuk bisnis yang menjual ke konsumen (B2C) versus bisnis yang menjual ke bisnis (B2B):

Di mana pemasaran digital digunakan?

PERUSAHAAN B2C

Secara umum, perusahaan B2C memiliki poin harga yang jauh lebih rendah daripada rekan-rekan B2B mereka. Lagi pula, mungkin agak sulit untuk menjual mata bor senilai $ 150.000 (percayalah, mereka ada) kepada ibu yang terburu-buru. Tapi $10 untuk sepasang celana anak-anak? Itu penjualan yang relatif sederhana.

Kabar baiknya adalah bahwa bisnis B2C tidak memerlukan tim penjualan yang besar atau saluran pemasaran yang rumit karena mereka tidak mencoba menawarkan barang atau jasa yang sangat mahal. Mereka hanya perlu menampilkan produk atau layanan mereka di depan audiens yang tepat dengan pesan yang tepat, dan sisanya akan mengurus dirinya sendiri.

Akibatnya, sebagian besar tujuan utama perusahaan B2C adalah membuat orang masuk dan melalui saluran pemasaran mereka. Jika Anda bisa memasukkan ibu yang terburu-buru itu ke situs web pakaian anak-anak Anda dan menawarkannya banyak hal, ada kemungkinan besar dia akan membeli hari ini. Sebelum Anda dapat menutup penjualan, Anda tidak memerlukan banyak kesadaran atau kepercayaan merek.

Dengan pemikiran ini, saluran pemasaran corong yang lebih tinggi seperti pemasaran media sosial dan iklan sosial berbayar dapat menghasilkan hasil yang sangat baik untuk bisnis B2C. Platform ini melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk menempatkan perusahaan Anda di depan pelanggan potensial yang tidak akan menyadari keberadaannya.

Melengkapi dengan metode pemasaran digital lainnya seperti pencarian sponsor atau SEO selalu merupakan ide yang cerdas, tetapi jika Anda hanya punya waktu untuk fokus pada satu saluran, iklan sosial berbayar atau pemasaran media sosial adalah pilihan yang sangat baik untuk B2C.

PERUSAHAAN B2B

Pencarian berbayar, di sisi lain, adalah pilihan fantastis untuk bisnis B2B. Sebagian besar bisnis B2B melayani audiens khusus yang sangat spesifik, yang mungkin sulit dijangkau melalui media sosial. Jika Anda menjual mata bor senilai $150.000, Anda ingin menjadi hasil pertama saat seseorang menelusuri “produsen mata bor minyak berujung berlian”. Ya, Anda akan membayar lebih untuk klik Anda daripada dengan iklan sosial bersponsor, tetapi dengan label harga $ 150.000, itu menghabiskan uang dengan baik.

Selain itu, tidak seperti bisnis B2C, sebagian besar bisnis B2B memiliki siklus penjualan yang jauh lebih lama dan lebih rumit. Kebanyakan orang tidak datang ke situs web Anda, menghubungi Anda, dan berkata, “Saya ingin satu.” Jika Anda menjual mata bor seharga $ 150.000, kebanyakan orang tidak akan menelepon Anda dan berkata, "Saya ingin satu." Akibatnya, teknik jangka panjang seperti pemasaran konten atau pemasaran email sering kali diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.

Tentu saja, perpaduan yang tepat dari pendekatan pemasaran digital akan bervariasi menurut industri dan bisnis, tetapi hanya membandingkan B2C dan B2B akan memberi Anda gambaran tentang bagaimana strategi yang berbeda dapat bermanfaat bagi organisasi yang berbeda. Tidak setiap metode sempurna untuk setiap perusahaan, tetapi dengan sedikit percobaan dan kesalahan, Anda harus dapat mengetahui pendekatan mana yang paling menguntungkan bagi Anda.

Bagaimana Saya Memulai?

Kabar baiknya adalah meluncurkan kampanye pemasaran digital agak sederhana. Mayoritas jaringan iklan internet memudahkan untuk mendaftar dan meluncurkan kampanye pertama Anda (bagaimanapun mereka menghasilkan uang). Berikut adalah beberapa tautan ke panduan dasar untuk berbagai teknik pemasaran digital:

• Iklan pencarian berbayar
• Optimisasi mesin pencari (SEO)
• Iklan media sosial berbayar
• Pemasaran media sosial
• Pengoptimalan tingkat konversi
• Pemasaran konten
• Email Pemasaran

Panduan, di sisi lain, bukanlah inti dari setiap strategi pemasaran digital yang sukses. Terlepas dari taktik pemasaran digital mana yang Anda gunakan, ada empat pertanyaan yang harus Anda jawab sebelum memulai:

1. BERAPA BANYAK YANG PERLU ANDA HASILKAN?

Untuk menentukan berapa banyak yang harus Anda keluarkan untuk pemasaran digital, Anda harus terlebih dahulu menentukan tujuan Anda. Bergantung pada apakah tujuan akhir Anda adalah untuk mendorong klik, konversi, atau prospek, penjualan, pendapatan, atau laba atas investasi tertentu, cara Anda mendekati pemasaran digital mungkin sedikit berbeda (ROI).

BACA JUGA: Bagaimana Teknologi Mendukung Pemasaran Digital?

Ketika sampai pada itu, tujuan akhir dari setiap kampanye pemasaran harus pengembalian investasi. Lagi pula, mengapa Anda mempromosikan online jika pengeluaran pemasaran digital Anda tidak menghasilkan uang yang menguntungkan bagi perusahaan Anda?

Klik dan bahkan konversi itu bagus, tetapi organisasi Anda tidak mendapat untung darinya (sebenarnya, Anda membelanjakan uang untuk itu). Penjualan adalah bagaimana menghasilkan uang.

Dengan mengingat hal itu, hal pertama yang perlu Anda pikirkan sebelum memutuskan anggaran pemasaran digital adalah berapa banyak pendapatan yang ingin Anda hasilkan. Setelah Anda mengetahuinya, Anda dapat menggunakannya untuk menghitung berapa banyak iklan yang Anda perlukan untuk mencapai target pendapatan Anda.

2. KEPADA SIAPA PEMASARAN ANDA?

Setelah Anda menentukan berapa banyak uang yang ingin Anda hasilkan dari pemasaran digital, Anda harus mencari tahu kepada siapa Anda akan memasarkan. Ini sangat penting karena profil pelanggan yang berbeda memerlukan berbagai strategi pemasaran. Yang lebih penting lagi, persona pelanggan yang berbeda berubah menjadi tipe pembeli yang berbeda.

Jadi, apa ini? Anda tidak dapat merancang rencana pemasaran digital yang sukses jika Anda tidak memahami profil pembeli Anda!

Jika Anda memiliki tim penjualan, mengobrol dengan mereka mungkin merupakan salah satu metode tercepat untuk memasang persona pembeli yang baik. Lagi pula, merekalah yang paling banyak berhubungan dengan pelanggan Anda, bukan?

Bahkan berbicara dengan tim penjualan Anda dan melakukan penelitian tidak cukup untuk mencapai tingkat kedalaman yang Anda perlukan untuk membuat strategi pemasaran digital yang efektif. Untuk melakukannya, Anda harus mengangkat telepon dan menghubungi nomor pelanggan asli Anda.

Tanyakan bagaimana mereka menemukan Anda, mengapa mereka pindah agama, dan apa yang membujuk mereka untuk membayar Anda. Data ini akan memberi Anda banyak informasi tentang proses pemasaran dan penjualan Anda, yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan efektivitas iklan Anda dan menentukan anggaran pemasaran Anda.

3. APA HARGA PELANGGAN ANDA?

Persona pembeli biasanya dianggap sebagai alat yang berguna untuk mengembangkan rencana pemasaran yang efektif. Persona pembeli berguna untuk ini, tetapi mereka juga merupakan komponen penting dalam mengembangkan strategi pemasaran digital yang sukses.

BACA JUGA: Bagaimana Cara Menggunakan Kata Kunci LSI untuk Meningkatkan Traffic SEO?

4. BERAPA BANYAK YANG HARUS ANDA KELUARKAN UNTUK MENCAPAI TUJUAN ANDA?

Hal-hal yang relatif mudah pada saat ini. Cukup masukkan CAC Anda, jumlah pesanan pembelian rata-rata, dan jumlah rata-rata pembelian (atau, jika Anda memiliki model berlangganan, umur rata-rata setiap persona pelanggan) ke dalam kalkulator ini!

Bagaimana Pemasaran Digital Berbeda di Seluler?

Seperti yang Anda duga, pemasaran digital seluler berbeda secara signifikan dari pemasaran digital desktop. Perbedaan ini sangat penting akhir-akhir ini, karena smartphone menjadi perangkat yang paling umum digunakan untuk berinteraksi dengan internet.

Perubahan dari desktop ke seluler memiliki dampak signifikan pada pemasaran digital, dengan 60 persen aktivitas internet terjadi di perangkat seluler.

Untuk menawarkan pengalaman yang konsisten di seluruh seluler dan desktop, Google Advertisements menghapus iklan sidebar dari halaman hasil mereka tahun lalu. Di desktop, Iklan Facebook masih menampilkan iklan bilah sisi, tetapi di seluler hanya menampilkan iklan in-stream. Di perangkat seluler, postingan blog yang lebih pendek mengungguli postingan blog yang lebih panjang… Daftar perbedaannya terus bertambah.

Sejujurnya, dalam lanskap pemasaran digital saat ini, adalah ide cerdas untuk menganggap bahwa pemasaran Anda akan terlihat di perangkat seluler terlebih dahulu, lalu sesuaikan rencana Anda untuk desktop sesuai kebutuhan.

Sangat penting untuk mempertimbangkan pengalaman situs dan laman landas Anda selain mengoptimalkan iklan untuk seluler. Tentu, situs web Anda mungkin terlihat bagus di desktop, tetapi jika sulit diakses di perangkat seluler, Anda akan mengasingkan sebagian besar audiens Anda.

Paling tidak, Anda harus memiliki situs web yang responsif seluler, tetapi idealnya, pengalaman seluler Anda harus disesuaikan untuk membuatnya sesederhana mungkin (bukan hanya versi adaptasi dari pengalaman desktop Anda).

Pemasaran digital sekarang sebagian besar merupakan pengalaman seluler, terlepas dari apakah sebagian besar pengiklan memahaminya atau tidak. Kabar baiknya adalah Anda tidak perlu khawatir membuat ulang roda jika Anda baru mengenal pemasaran digital. Anda dapat memulai dengan membuat iklan seluler yang menarik dan kemudian menyesuaikannya sesuai kebutuhan untuk desktop.

ASET PEMASARAN DIGITAL

Aset pemasaran digital bisa berupa apa saja. Ini hanya perlu menjadi alat pemasaran internet. Namun, banyak konsumen tidak menyadari kekayaan sumber daya pemasaran digital yang tersedia bagi mereka. Berikut adalah beberapa contoh seperti itu:

• Situs Anda
• Aset bermerek (logo, ikon, akronim, dll)
• Konten untuk video (iklan video, demo produk, dll)
• Berbagai gambar (infografis, foto produk, foto perusahaan, dll)
• Konten yang ditulis (posting blog, eBook, deskripsi produk, testimonial, dll)
• Produk atau alat online (SaaS, kalkulator, konten interaktif, dll)
• Ulasan
• Halaman media sosial

Seperti yang Anda duga, daftar ini hanya menyentuh permukaan. Mayoritas aset pemasaran digital akan masuk ke dalam salah satu kategori ini, tetapi karena pemasar yang cerdas terus menemukan cara baru untuk menghubungi klien secara online, daftarnya akan terus bertambah!

Kesimpulan

Pemasaran di era digital adalah cara masa depan. Anda dapat melacak hasil upaya pemasaran digital Anda dengan akurasi yang luar biasa, yang berarti mudah untuk melihat strategi mana yang menghasilkan hasil yang menguntungkan dan mana yang memerlukan beberapa pekerjaan, di samping semua keuntungan lain yang telah kita bahas di seluruh artikel ini.

Jika posting ini meyakinkan Anda bahwa Anda memerlukan pemasaran digital (atau bahwa Anda perlu meningkatkan permainan pemasaran digital Anda), tetapi Anda memerlukan bantuan untuk menentukan metode terbaik, beri tahu kami di sini atau di komentar! Kami senang membantu bisnis dalam upaya pemasaran digital mereka.

Apakah ada sesuatu di artikel ini yang saya lewatkan? Apakah Anda memiliki pertanyaan pemasaran digital lainnya? Beri tahu saya pendapat Anda di komentar!