Как технологии поддерживают цифровой маркетинг?

Как современные маркетологи, мы живем в мире, где количество вариантов выполнения наших задач практически безгранично. Прошли те времена, когда нам приходилось покупать объявления в газетах и ​​журналах, выпускать и распространять брошюры, писать редакционные статьи, отправлять по электронной почте нашу базу данных и так далее. Мы никогда не знаем, насколько эффективными были наши усилия.

Однако ситуация изменилась. Цифровой маркетинг, SEO, SEM, PPC, социальные сети и множество других терминов стали обычным явлением.

Мы видим, как меняется сектор маркетинга, и очень интересно видеть, насколько технологии изменили маркетинг. Мы подошли к моменту, когда свежие идеи, концепции, тенденции, стратегии и передовой опыт постоянно меняют маркетинговый ландшафт.

Согласно отчету, социальные сети были важным аспектом маркетинга в течение предыдущих пяти лет для 24% из 5700 опрошенных маркетологов со всего мира.

В то время как методы маркетинга должны стать более изобретательными и полезными, постоянные технологические усовершенствования очень помогли маркетологам.

Использование «Голоса»

Согласно статистике , на голосовой поиск приходится около одной трети из 3,5 миллионов запросов, выполняемых в Google в наши дни. Прогнозируется, что в ближайшие годы важность его миссии будет только возрастать. Голос становится жизнеспособным инструментом благодаря машинному обучению, автоматизации и другим технологиям. Когда вы задаете Siri запрос, он возвращает очень мало результатов, в отличие от обычных поисков Google, которые дают большое количество результатов.

Хотя рост является положительным, он также представляет собой серьезную проблему для бизнеса. В результате маркетологам придется много работать, чтобы стать одним из таких запросов. Они должны скорректировать свои методы SEO, чтобы добиться положительных результатов. При голосовом поиске они должны предвидеть, что клиент скажет, а не напечатать. Также крайне важно использовать нормальный разговорный язык в качестве ключевых слов, а также более длинные фразы или целые предложения. Таким образом, технологии помогают маркетологам стать ближе к своим клиентам.

Технология чат-ботов растет

Чат-боты существуют уже довольно давно. Это система, которая сочетает в себе текст, звук и обмен сообщениями для прямого общения с клиентами.

Согласно опросам, мировой рынок маркетинга чат-ботов достиг 1,2 миллиарда долларов и растет на 24 процента. Кроме того, 45% клиентов предпочитают общаться с компаниями через них.

Чат-боты оказались чрезвычайно эффективными в том, как они управляют запросами и жалобами клиентов, тщательно используя данные. Это может быть полезным инструментом для анализа и может стать основой для формирования будущих маркетинговых планов на основе вопросов, которые люди задают, трудностей, с которыми они сталкиваются, и типа обратной связи, которую они предоставляют через чат-ботов.

По прогнозам, на чат-ботов будет приходиться около 80% контактов между клиентами и организациями. В результате компании должны либо включить их в свою маркетинговую стратегию, либо сделать существующие функции чат-бота действительно ценными.

Мобильная реклама

Нельзя отрицать, что социальные сети изменили способ общения людей за последние два десятилетия, но они также предоставили маркетологам безграничные возможности. Несколько компаний использовали каналы социальных сетей для общения с клиентами для индивидуальных рекламных акций. Тем не менее, трудно найти заслуживающих доверия маркетологов и клиентов. Им придется взаимодействовать со своими клиентами по-настоящему, подчеркивая человеческий фактор в сообщениях своего бренда.

Вы можете рекламировать столько людей, сколько хотите, с помощью маркетинга в социальных сетях, если вы придерживаетесь бюджета.

Видеомаркетинг

Даже при всей автоматизации видео будет продолжать оказывать маркетинговое влияние. Потребители по-прежнему предпочтут посмотреть видео, а не прочитать длинную статью в блоге, если видео оригинальное и точное. В результате, в эпоху блогов никогда не следует упускать из виду видеомаркетинг.

Даже если маркетологи сосредоточатся на видеомаркетинге, важно помнить, что клиенты предпочитают уникальные и единственные в своем роде видеоролики.

Искусственный интеллект и машинное обучение

Искусственный интеллект, несомненно, стал неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Однако в последние годы искусственный интеллект повысил роль маркетинга. Поскольку маркетинг требует принятия решений и планирования, искусственный интеллект является наиболее важной системой поддержки, поскольку он помогает принимать решения.

Согласно отчету, в прошлом году мы создали 90% мировых данных, но эффективно использовали только 1% из них (это не так мало, как кажется). В результате, зная, насколько важны данные для принятия наилучших решений о персонале, инициативах и клиентах, маркетинг играет решающую роль.

Благодаря машинному обучению машинам не будет дано множество правил, которым они должны подчиняться, а вместо этого они будут обрабатываться и программироваться, чтобы изучать и испытывать большую часть того, что потребуется потребителям.

Социальные медиа

Социальные сети изменили способ общения людей за последние два десятилетия, но они также предоставили маркетологам новые возможности. Не так много мест, где вы можете привлечь чье-то безраздельное внимание, таких как социальные сети, что делает маркетинг намного более эффективным.

Для разработчиков таких сайтов, как Facebook и Instagram, именно маркетинг является причиной успеха социальных сетей. Хотя маркетинг в социальных сетях может быть дорогостоящим, особенно если он осуществляется в больших масштабах, вам будет трудно найти какую-либо другую стратегию, которая предлагает сопоставимую отдачу.

В зависимости от вашего бюджета маркетинг в социальных сетях позволяет вам рекламировать столько людей, сколько вам нужно. Из-за своей масштабируемости этот маркетинговый метод одинаково ценен как для новых предприятий, так и для уже существующих.

Ваше сообщение будет постепенно распространяться из-за продолжительности времени, которое пользователи социальных сетей проводят в своей любимой сети. Люди с большей вероятностью серьезно отнесутся к продукту или услуге, если они хорошо известны в социальных сетях, что подчеркивает важность онлайн-брендинга.

Интернет-брендинг

Один из ключевых принципов маркетинга заключается в том, что, когда ваш бренд становится более заметным в сознании ваших клиентов, они с большей вероятностью будут его поддерживать. Интернет-брендинг, как следует из названия, переносит методы брендинга в онлайн, позволяя маркетологам охватить новую аудиторию.

Интернет-брендинг часто включает в себя инициативы в социальных сетях, как мы только что сказали, но он также может идти глубже. Наличие веб-сайта, вероятно, является наиболее фундаментальным типом интернет-брендинга, и качество этого сайта может иметь положительное или отрицательное влияние на воспринимаемую легитимность бренда в зависимости от его качества.

Общее присутствие корпорации в Интернете покажет, хорошо ли она проделала работу по брендингу в Интернете. Имейте в виду, что не существует универсального подхода к брендингу, поскольку каждое агентство цифрового маркетинга будет использовать свою стратегию в зависимости от клиента.

Поисковая оптимизация (SEO)

Наконец, агентства цифрового маркетинга должны учитывать SEO, поскольку это окажет значительное влияние на объем воздействия, который получают их клиенты. SEO — это универсальное слово, которое относится ко всем алгоритмам, которые определяют, что и в каком порядке появляется в поисковой системе.

Когда люди используют Google или Bing для поиска чего-либо, они редко проходят дальше первой страницы, поэтому цель SEO состоит в том, чтобы обеспечить достаточно высокий рейтинг, чтобы люди могли вас увидеть. Многие организации цифрового маркетинга специализируются на том, чтобы помогать своим клиентам улучшать или оптимизировать их SEO прямо или косвенно.

Например, SEO переплетается с контент-маркетингом, и многие провайдеры будут использовать его как средство для ключевых слов или других элементов, которые могут помочь улучшить позиции в поисковых системах. Изучение SEO — одна из важнейших частей работы в сфере цифрового маркетинга.

Одна из важнейших функций SEO — сделать бренд более доступным для обычного человека. Если потенциальные клиенты должны искать товар или услугу повсюду, это не будет должным образом продаваться. Однако SEO не может генерировать спрос из воздуха, поэтому потребители должны сначала искать то, что продается.

Изменение лица маркетинга

С другой стороны, программные средства и новые технологии помогают маркетологам разрабатывать новые способы привлечения клиентов. Интернет быстро превращается в живое существо с миллионами взаимосвязанных гаджетов, пользовательского контента и социальных взаимодействий, происходящих на смартфонах, ноутбуках и планшетах. Это все новые маркетинговые каналы. Если мы действительно хотим добиться эффективного маркетинга, мы должны признать, что технологии играют важную роль в этом процессе.

Вывод

Это огромные разработки, и нереально ожидать, что все компании примут их все. Его определят другие компании отрасли. Тем не менее, по прогнозам, некоторые агентства по маркетингу роста по-прежнему будут вносить существенные изменения в маркетинговый сектор. С помощью технологий можно определить, чего хотят потребители и как меняются их потребности. Тем не менее, предприятия должны оплачивать необходимые расходы и обеспечивать, чтобы их работники были должным образом обучены и осведомлены, чтобы наилучшим образом использовать их.

Другие методы разработки, вероятно, будут основаны на облаке, искусственном интеллекте и анализе данных, и они продолжат оказывать значительное влияние в 2021 году.

Изменились ли вы как маркетолог в результате технического прогресса? Обратите внимание на самые последние тенденции и технологии цифрового маркетинга, поскольку они станут движущей силой вашего успеха.