LinkedIn для некоммерческих организаций: 8 стратегий успеха

В LinkedIn, как и в других социальных сетях, зарегистрированы сотни миллионов пользователей. Однако большая пользовательская база не гарантирует, что вы будете привлекать внимание к своим сообщениям, а это то, чего вы действительно хотите. И очень заинтересованная аудитория, даже если она меньше, — это то, как вы достигаете этого.

В этом свете, что делает LinkedIn ценным для вашей некоммерческой организации, так это аудитория. Это группа профессионалов в сфере бизнеса (B2B), которые ищут связи и соответствующий контент: им не нужны обновления личной жизни или откровенно политизированные новости, если только это не имеет отношения к их сфере деятельности. Фактически, LinkedIn — лучший выбор для маркетологов, которые хотят продвигать свой контент, данные и актуальные новости.

Facebook, Twitter и Instagram должны быть включены в любую успешную стратегию социальных сетей, но LinkedIn предлагает огромные возможности для органического охвата, напрямую связываясь с людьми, которые хотят взаимодействовать с вами. Ниже мы дадим вам 8 советов, как максимизировать ваше присутствие в LinkedIn, увеличить вовлеченность в ваши сообщения и установить значимый контакт с вашей аудиторией.

Как использовать LinkedIn для некоммерческих организаций

1. Аудит других некоммерческих страниц LinkedIn

Чтобы максимизировать свое присутствие в LinkedIn, вам нужно иметь точку сравнения для страницы вашей некоммерческой организации. Прежде чем вы начнете создавать или оптимизировать свою собственную страницу, найдите время, чтобы изучить, что другие некоммерческие организации, бренды и компании делают в LinkedIn.

Соберите несколько ведущих организаций, которые относятся к вашей категории и работают в аналогичном масштабе. Вам также следует изучить другие некоммерческие организации, присутствие в Интернете которых вы считаете замечательным и вдохновляющим. Для обоих сегментов задайте следующие вопросы:

• Что насчет их страницы привлекает мой интерес?
• Есть ли что-то здесь, что я сделал бы по-другому?
• Насколько легко найти соответствующую информацию об их миссии, местонахождении, персонале и т. д.?
• Какой контент они создают?
• Сколько комментариев, лайков и репостов они получают под своим контентом?

Оценка этих страниц может дать информацию, которая сформирует вашу собственную страницу. Например, если вы заметили, что другие некоммерческие организации в вашей категории дел не отдают приоритет видеоконтенту, вы можете удвоить свою видеостратегию. С другой стороны, если некоммерческие организации, которыми вы восхищаетесь, пишут блестящие авторские статьи, вызывающие массовое вовлечение, рассмотрите возможность включения аналогичного контента в свою собственную стратегию.

2. Оптимизируйте страницу вашей некоммерческой организации

Цель аудита других страниц двояка. С одной стороны, это ориентир, показывающий ваше положение по сравнению с другими некоммерческими организациями, успешно использующими LinkedIn. С другой стороны, он показывает, где есть пробелы на вашей собственной странице, которые вам нужно заполнить или обновить.

Весьма вероятно, что доноры, волонтеры, сборщики средств и широкая общественность будут посещать ваши страницы в социальных сетях, чтобы дополнительно проверить вашу организацию после того, как они попадут на ваш веб-сайт. Когда они попадают на вашу страницу в LinkedIn, им нужно четко сообщить обо всем, например:

• Твое местонахождение
• Количество работников
• Заявление о миссии
• Текущие вакансии
• Ссылки на ваш сайт или кампании по сбору средств

3. Оптимизируйте фотографии своей страницы

Вы должны убедиться, что фотографии на вашей странице высокого качества, правильного размера и профессионального качества. Это прямое расширение вашего бренда для широкой публики, и если ваши фотографии пикселизированы, размыты и сбивают с толку, люди, скорее всего, потеряют доверие и покинут вашу страницу.

Для изображения вашего профиля рекомендуемый минимальный размер составляет 400 x 400 пикселей. Однако вы можете загрузить фотографию размером 4320 x 7680 пикселей. Пока это восемь мегабайт или меньше, все в порядке. Лучший выбор фотографии для изображения вашего профиля, вероятно, будет логотипом вашей некоммерческой организации.

Что касается обложки — баннера в верхней части страницы — рекомендуемый размер — 1548 x 396 пикселей. Не размещайте в этом месте любое изображение, так как это первое, что большинство людей заметит на вашей странице. Вместо этого найдите время, чтобы найти фотографию, которая отражает суть вашего воздействия. Вы можете выбрать фотографию:

• Ваши бенефициары
• Внутренние сотрудники
• Индивидуально разработанная иллюстрация
• Добровольцы в поле
• Участники мероприятия

4. Попросите сотрудников обновить свои профили

Когда вы обновляете страницу своей некоммерческой организации в LinkedIn, это отличная возможность помочь вашим сотрудникам также обновить свои страницы. Это особенно важно, учитывая, что их личные профили напрямую связаны со страницей вашей некоммерческой организации, когда они говорят, что работают в вашей организации. По мере того, как люди переходят в сеть с вашими сотрудниками, вы должны убедиться, что ваш бренд, голос и тон переносятся с вашей страницы на их.

Во-первых, проверьте все их портреты, чтобы убедиться, что они ориентированы на бизнес и являются профессиональными. Если фотографии ваших сотрудников не на должном уровне, подумайте о том, чтобы инвестировать в компанию, которая сделает профессиональные портреты всех сотрудников.

Во-вторых, предоставьте шаблонную копию, которую они могут использовать для заполнения раздела «О себе» в своих профилях. В этой аннотации вы можете указать миссию вашей некоммерческой организации, то, над чем вы работаете для ее достижения, и влияние, которое вы оказали на свое путешествие. Это помогает обеспечить преемственность бренда и голоса между страницей вашей организации и их собственной. В этой заметке вы также должны предоставить своим сотрудникам ту же фотографию обложки, которая используется на вашей странице, чтобы обеспечить единообразие визуального образа.

5. Активируйте свой посох

Плохая новость: вы можете присоединяться к группам и участвовать в беседах только как отдельные лица, а не как организация. Хорошие новости: личные страницы ваших сотрудников теперь оптимизированы и обновлены, и их можно активировать для участия от имени вашей некоммерческой организации.

Группы LinkedIn — это, по сути, доски обсуждений, которые предоставляют место для общения с другими профессионалами. Их количество участников варьируется от сотен до сотен тысяч и охватывает практически все темы, о которых вы только можете подумать. Попросите своих сотрудников присоединиться к этим группам и повторно продвигать контент вашей некоммерческой организации, чтобы привлечь огромную аудиторию потенциальных новых сторонников.

Предупреждение здесь заключается в том, что ваши сотрудники не могут просто присоединиться к группе и рассылать всем ваш контент — нет более быстрого способа подорвать доверие к вам. Вместо этого им придется участвовать в разговорах с законными интересами, прежде чем делиться вашим контентом органично. Здесь нет недостатков: ваш контент получает широкое распространение, а ваши сотрудники изучают бесчисленное количество новых стратегий для улучшения вашей организации.

6. Создавайте увлекательный контент

Один из лучших способов наладить связи с различной аудиторией в LinkedIn — создать актуальный, интересный и информативный контент. Это относится к активизации ваших сотрудников, когда они присоединяются к группам и участвуют в беседах, но также важно для страницы вашей некоммерческой организации в целом. Недостаточно иметь оптимизированную страницу. Вы должны наполнить его содержанием.

Когда вы публикуете что-то на своей странице, это добавляется в раздел «Контент» вашей страницы и также появляется во всех каналах ваших подписчиков. Если вы хотите добиться высокого уровня вовлеченности в эти посты, ваш контент должен быть интересным, актуальным и информативным.

Контент, который хорошо подходит для LinkedIn, может включать:

• Объявления о новых сотрудниках
• Члены правления, когда они присоединяются к вашей организации
• Сообщения в блоге
• Общественные праздники
• Волонтеры на мероприятии
• Персонал, работающий на месте с бенефициарами

Контент, который не подходит для LinkedIn, включает:

• Ссылки без контекста
• Пиксельные изображения
• Новости, связанные с вашей личной жизнью
• Контент, который публикует защищенную или конфиденциальную информацию

7. Используйте рекламу LinkedIn

Органические сообщения всегда должны быть частью вашей маркетинговой стратегии LinkedIn. Эти органические обновления будут попадать в новостные ленты всех, кто следит за вашей страницей, но если вы хотите представить свою некоммерческую организацию новой аудитории, вам следует предусмотреть расходы на платную рекламу. LinkedIn предлагает несколько способов расходования бюджета на различные типы платной рекламы, например:

• Объявления в сообщениях: отправляйте прямые сообщения людям, которые будут отображаться в их почтовом ящике. Это хорошо работает при поиске найма на открытые вакансии.
• Спонсируемый контент. Запускайте видео-, фото- и карусельные объявления в ленте LinkedIn на настольных и мобильных устройствах. Эти объявления являются сильными вариантами, когда речь идет о продвижении вашего контента.
• Текстовые объявления. Направляйте трафик в свою некоммерческую организацию с оплатой за клик (PPC) или за показ (CPM). Если у вас ограниченный бюджет или вы хотите, чтобы ваши расходы были очень целенаправленными, это лучший способ.
• Динамическая реклама: создавайте рекламу, которая автоматически персонализируется для вашей аудитории. Динамические объявления хорошо работают, если вы хотите повысить узнаваемость бренда, привлечь трафик на свою страницу или повысить конверсию.

8. Используйте аналитику LinkedIn

Когда вы работаете над оптимизацией своей страницы, активизацией своих сотрудников и продвижением своего контента, вы должны знать, что ваша тяжелая работа окупается. Для этого активно используйте встроенный механизм аналитики LinkedIn. Как только вы окажетесь в движке, вы можете разбить свои данные на:

• Всего просмотров страниц
• Количество подписчиков
• Уникальные посетители вашей страницы
• Пользовательские нажатия кнопок
• Мобильные и десктопные источники трафика
• Демография аудитории

Кроме того, LinkedIn предоставит подробную информацию о каждой публикации, которую вы создаете. Вы можете увидеть показы, клики, рейтинг кликов, реакции, комментарии и публикации.

Эти идеи — это больше, чем просто цифры на странице: именно так вы формируете маркетинговую стратегию, основанную на данных. Например, если вы заметили, что 85% вашего трафика поступает из мобильных источников, вам следует убедиться, что размер большинства фотографий, которые вы публикуете в своей учетной записи, соответствует размеру экрана мобильного устройства.

LinkedIn процветает благодаря профессиональному, своевременному и релевантному контенту, предназначенному для вашей конкретной должности как личности. Когда ваша некоммерческая организация начнет оптимизировать присутствие своей организации в LinkedIn, вы сможете разработать надежные стратегии, чтобы стать поставщиком этого контента.

Также есть специальный раздел LinkedIn, созданный для некоммерческих организаций. Обязательно изучите различные способы использования их сети, чтобы найти лучшие таланты, повысить узнаваемость бренда и вдохновить на действия в ваших программах и кампаниях.