«Триггеры разговоров», «Conex» и будущее контента: интервью с Джеем Бэром

Введение

Джей Баер — опытный специалист по цифровому маркетингу. Он является основателем пяти многомиллионных компаний, включая Convince и Convert, а также автором бестселлера New York Times «Youtility: Почему умный маркетинг — это помощь, а не шумиха».

Баер написал еще четыре книги, получившие признание критиков, в том числе «Hug Your Haters», и является всемирно признанным основным докладчиком и ведущим.

Он поделился своими обширными знаниями и остроумием с такими гигантами конференций, как Content Marketing World, Uberflip Experience, Social Media Marketing World и Oracle. Он выступает примерно с 50 программными докладами в год и работал в Организации Объединенных Наций, Oracle и десятках других компаний из списка Fortune 500.

Джей Баер стремится вести бизнес к успеху в маркетинге, и, согласно его биографии на LinkedIn, он увлечен тем, что «помогает компаниям превращать своих клиентов в маркетологов-добровольцев». В Convince and Convert Джей Баер и его команда консультантов работают со знаковыми брендами, чтобы ускорить их цифровой успех.

Баер также является ведущим подкаста Social Pros, названного лучшим маркетинговым подкастом. Он также, по-видимому, является «заядлым коллекционером текилы и сертифицированным судьей по барбекю».

В 2018 году Джей Баер выпустит свою шестую книгу под названием «Talk Triggers» и станет партнером Uberflip и Рэнди Фриша для совместного производства Conex: The Content Experience.

Нам посчастливилось поговорить с Джеем о его новой книге, целях Conex и его мыслях о будущем контент-маркетинга.

Вы можете следить за Джеем Бэром в Twitter, LinkedIn, Instagram и Facebook.

Интервью с Джеем Бэром

Что побудило вас заняться маркетингом как карьерой? Вы когда-нибудь видели себя выступающим с докладами по всему миру?

Я хотел быть журналистом. А потом, в колледже, я нашел политику и стал консультантом по политическим кампаниям. Через пару лет я понял, что это тяжелая работа, если у тебя есть семья, поэтому я решил, что если я смогу кого-то избрать, я смогу продать продукт. Мне посчастливилось познакомиться с Интернетом еще в 1993 году.

Не могли бы вы рассказать нам немного больше о том, чем вы занимаетесь в Convince and Convert?

Convince & Convert Consulting — это специализированная аналитическая и консультационная фирма, которая работает с ведущими брендами над повышением уровня их цифрового маркетинга. Мы также работаем с компаниями, занимающимися маркетинговым программным обеспечением, чтобы повысить их узнаваемость и привлечь потенциальных клиентов через нашу сеть подкастов, цифровых журналов, видео, вебинаров и других средств массовой информации. Кроме того, у нас есть отдел обучения в режиме реального времени, который ежегодно проводит около 100 презентаций и семинаров по всему миру. Моя работа заключается в том, чтобы задать стратегическое направление для команды.

Что помогает вам оставаться мотивированным изо дня в день?

Каждый день разный, но каждый день включает в себя немало работы с деловыми людьми над улучшением их компаний. Преподаю, в основном. Это лучшая работа в мире.

Какая твоя любимая книга?

Почти что угодно от Билла Брайсона.

Недавно вы объявили, что вы и команда Convince and Convert будете сопродюсировать Conex: The Content Experience. Каковы ваши краткосрочные и долгосрочные цели для конференции?

Мы создаем событие, созданное маркетологами для маркетологов. Одна дорожка (без разрывов). Отличные динамики (без панелей). Супер актуальная, доступная и потрясающая. Не могу дождаться 20 августа в Торонто!

В октябре этого года выходит ваша новая книга под названием «Talk Triggers» (кстати, поздравляю). Не могли бы вы дать нам небольшой синопсис? Что, по вашему мнению, получат от этого контент-маркетологи?

Триггеры разговоров — это операционные различия, которые побуждают клиентов к диалогу. Контент-маркетинг усиливает триггеры разговоров, предоставляя клиентам контекст и истории, которые они затем передают из уст в уста.

Читайте также: Нужно ли SEO для контент-маркетинга? … Или подождите… Было ли наоборот?

Контент — это топливо для разговоров, которое запускает сарафанное радио. Книга объясняет, как именно это работает и как это сделать, с помощью 6-этапного процесса и множества удивительных примеров.

Вы были занесены в Зал славы контент-маркетинга, и многие считают вас очень влиятельным голосом в мире контент-маркетинга. Кто повлиял на вас на протяжении многих лет?

Каждый является учителем, и каждый является учеником. На меня повлияли буквально сотни людей, и они делают это каждый день.

Какие тенденции контент-маркетинга вы рады видеть в 2018 году и далее?

Видео, конечно. А также аудио и дополненная реальность. UGC и EGC (контент, созданный сотрудниками) будут иметь огромное значение, потому что им доверяют больше, чем брендам.

Такие технологии, как Amazon Alexa и недавно анонсированный Apple Homepod, действительно набирают популярность. Считаете ли вы, что контент-маркетологи должны начать изучать искусственный интеллект и машинное обучение в 2018 году и далее?

100% да.

Все больше и больше маркетологов используют видео для обмена брендированным контентом. Считаете ли вы, что бренды должны начать уделять приоритетное внимание видеоконтенту в 2018 году? Сколько они должны инвестировать в это?

Абсолютно. Общий объем инвестиций зависит от категории, но я, вероятно, мог бы привести по крайней мере достойное философское обоснование того, что 100% вашего контента должно быть видео.

Как вы думаете, есть ли реальное будущее у контент-маркетинга дополненной и виртуальной реальности?

Я больше оптимистично отношусь к AR, потому что он добавляет глубину и контекст к существующей информации (и вы можете получить к ней доступ через мобильное приложение). Виртуальная реальность, конечно, удивительна, но возможности ее использования более ограничены, отчасти потому, что вам нужно носить гарнитуру, чтобы в полной мере воспользоваться ее преимуществами. Так что я бы сказал, что дополненная реальность будет более распространенной, но виртуальная реальность будет более убедительной.

Как вы думаете, за какие революционные тенденции маркетологи ухватятся в этом году?

Надеюсь, понимание того, что нынешние клиенты являются лучшими «инфлюенсерами», и что сарафанное радио по-прежнему является наиболее эффективной формой маркетинга.

Сторителлинг и контент-маркетинг идут рука об руку, но я заметил, что многие бренды больше сосредоточены на количестве, чем на качестве. Как нам расти не только как маркетологам, но и как рассказчикам?

Вы можете делать качественные сторителлинги и в количестве. Это возможно. Проблема в том, что большинство компаний создают маркетинг, который, по сути, представляет собой пункт о характеристике. Это не история. Если люди этого не помнят, это не достойная история.

Какой ваш лучший совет по маркетингу в социальных сетях?

Не совсем совет, но мне очень нравится видео Linkedin прямо сейчас, и я собираюсь начать делать это намного чаще.

Какой совет вы бы дали молодым специалистам, которые хотят заняться маркетингом?

Моя дочь учится в колледже на первом курсе, изучает рекламу и маркетинг. Я сказал ей, что в этом бизнесе есть только три возможных карьеры. Вы можете либо хорошо разбираться в данных и ИИ; быть действительно хорош в творчестве; или действительно хорошо управлять людьми и проектами. Четвертого варианта, на мой взгляд, нет.

И последнее, но не менее важное: есть новости о том, когда мы сможем сделать предварительный заказ на вашу книгу?

Talk Triggers (написанный с моим хорошим другом Дэниелом Лемином) выйдет официально 2 октября. Вероятно, еще месяц или около того, прежде чем он будет выставлен на предварительную продажу. Зайдите на TalkTriggers.com, чтобы запросить уведомления!

Вы можете следить за Джеем Бэром в Twitter, LinkedIn , Instagram и Facebook .